• Åbn twogo.
• Klik på "Tilmeld nu".
• Indtast dit for- og efternavn, e-mailadresse og adgangskode.

Anvisning 1: For- og efternavnet skal være på mindst to tegn. Kun specialtegnene "."", ""-"" og ""‘" må anvendes. Der må ikke være mellemrum i begyndelsen og enden.

Anvisning 2: Adgangskoden skal indeholde mindst otte tegn, hvoraf der skal være mindst et ciffer og mindst et lille og stort bogstav.

• Klik på knappen "Acceptér & tilmeld dig".

Anvisning 3: Ved at klikke på knappen bekræfter du din tilmelding og samtidig, at du har læst og accepteret dokumenterne. Du vil derefter modtage en e-mail med et bekræftelseslink.

Anvisning 4: Hvis du ikke har modtaget en e-mail, bedes du se efter i din spam-mappe. Hvis du klikker på "Send e-mailen igen", bliver bekræftelsesmailen sendt til dig igen.

• Klik på knappen "Åbn e-mailappen" for at åbne din indbakke.
• Åbn e-mailen fra twogo, og klik på knappen "Bekræft e-mail" for at bekræfte din e-mailadresse.

Du vil modtage en udført-meddelelse, hvis bekræftelsen lykkedes.

Tip: Her er der en træningsvideo.

Hvis du ikke har en e-mailadresse fra din arbejdsplads, men alligevel ønsker at blive tilknyttet din organisation, kan du tilmelde dig med din private e-mailadresse ved hjælp af et token-link. Token-linket stilles til rådighed af din organisation.

Gå frem som følger:

• Klik på det modtagne token-link for at komme til tilmeldingen.
• Indtast for- og efternavn, privat e-mailadresse og adgangskode.

Anvisning 1: For- og efternavnet skal være på mindst to tegn. Kun specialtegnene "."", ""-"" og ""‘" må anvendes. Der må ikke være mellemrum i begyndelsen og enden.

Anvisning 2: Adgangskoden skal indeholde mindst otte tegn, hvoraf der skal være mindst et ciffer og mindst et lille og stort bogstav.

• Klik på knappen "Accepter & tilmeld dig".

Anvisning 3: Ved at klikke på knappen bekræfter du din tilmelding og samtidig, at du har læst og accepteret dokumenterne. Du vil derefter modtage en e-mail med et bekræftelseslink.

Anvisning 4: Hvis du ikke har modtaget en e-mail, bedes du se efter i din spam-mappe. Hvis du klikker på "Send e-mailen igen", bliver bekræftelsesmailen sendt til dig igen.

• Klik på knappen "Åbn e-mailappen" for at åbne din indbakke.
• Åbn e-mailen fra twogo, og klik på knappen "Bekræft e-mail" for at bekræfte din e-mailadresse.

Du vil modtage en udført-meddelelse, hvis bekræftelsen lykkedes.
Dermed bliver du nu automatisk tilknyttet din organisation på trods af den private e-mailadresse

Tip: Her er der en træningsvideo.

• Åbn twogo, og klik på knappen "Log på".
• Indtast den registrerede e-mailadresse og adgangskoden.
• Klik på knappen "Log på". 

Efter korrekt indtastning af dine login-data er din brugerkonto nu tilmeldt, og du kan bruge twogo.

Hvis du på tilmeldingstidspunktet endnu ikke har bekræftet din e-mailadresse, kan du ikke logge på.

Anvisning: I så fald vises en fejlmeddelelse.

• Åbn twogo, og klik på knappen "Log på".
• Klik på knappen "Nulstil nu" på loginsiden.
• Indtast e-mailadressen på din brugerkonto i det dertil beregnede tekstfelt.
• Klik på "Nulstil adgangskode".

Du vil derefter modtage en e-mail til at nulstille din adgangskode.

Anvisning 1: Hvis du ikke har modtaget en e-mail, bedes du se efter i din spam-mappe. Hvis du klikker på ""Send e-mail igen"", bliver der sendt en ny e-mail. 

• Klik på knappen "Åbn appen E-mail" for at åbne din indbakke.
• Åbn linket "Indstil ny adgangskode" i e-mailen.

Du bliver automatisk ført tilbage til twogo og kan indstille din nye adgangskode i dertil beregnede tekstfelt.

Anvisning 2: Din adgangskode skal bestå af mindst otte tegn, heraf mindst et ciffer og mindst et stort og et lille bogstav.

• Klik på knappen "Nulstil adgangskode" efter indtastning af din nye adgangskode.

Din adgangskode er nu nulstillet.

Når du logger ind på twogo første gang, skal du først indtaste oplysninger til din brugerkonto.

Gå frem som følger:

• Åbn twogo, og klik på knappen "Log på".
• Indtast den tilmeldte e-mailadresse, og klik på knappen "Log på".
• Efter korrekt indtastning af dine login-data er du logget på med din brugerkonto og kan gå gennemgå tilmeldingsprocessen.
• Klik på knappen "Næste" for at oprette din brugerkonto for første gang.
• Klik på knappen "Aktiver meddelelser", hvis du vil varsles, så snart du bliver sendt videre til en anden bruger, modtager en ny besked, eller hvis din tur bliver ændret. Hvis du ikke vil modtage meddelelser, eller hvis du vil tænke over det senere, skal du klikke på "Ikke nu", så kommer du til næste trin.
• Bestem din Home-adresse, hvor dine ture normalt begynder. Klik på knappen "Tilføj HOME-adresse" for at gemme placeringen. Du kan enten indtaste adressen manuelt i tekstfeltet eller klikke på kortet og sætte tegnestiften på det ønskede sted. Så gemmer twogo automatisk adressen i tekstfeltet. Du kan gemme yderligere et valgfrit mødested.

Anvisning 1: Home-adressen bliver automatisk gemt i Foretrukne for at undgå manuel indtastning af hele adressen i forbindelse med kørselsønsker. Ved at klikke på "Hvorfor behøver twogo min hjemadresse?" kan du gennemlæse dine fordele endnu engang.

• I næste trin kan du ved hjælp af knappen "Tilføj WORK-adresse" gemme adressen på din arbejdsplads. Hvis du klikker på "Ikke nu", kommer du automatisk et skridt videre.
• Klik på knappen "Tilføj profilbillede" for at uploade et profilbillede. Hvis du klikker på "Ikke nu", kommer du automatisk et skridt videre.
• Klik på "Afslut" i næste trin for at afslutte tilmeldingsprocessen.

Anvisning 2: Du kan til enhver tid ændre dine oplysninger og forhåndsindstillinger i din profil og i indstillingerne.

Før den første tur skal du gemme dit telefonnummer, så passagerer eller chauffører kan kontakte dig.

• Klik på knappen "Tilføj et telefonnummer" for at gøre dette.
• Indtast dit telefonnummer i feltet.
• Klik på knappen "Bekræft".

Du vil dernæst modtage en femcifret bekræftelseskode på dit angivne telefonnummer via sms.

Anvisning 1: Klik på "Prøv igen", hvis du ikke modtager en sms. Så bliver der sendt en ny sms.

Anvisning 2: Alt efter udbyder kan afsendelse af en sms tage op til et minut. Hvis sms’en ikke kommer med det samme, bedes du vente et øjeblik. 

• Indtast den modtagne kode i det dertil beregnede felt i twogo.

Hvis bekræftelsen af dit telefonnummer lykkedes, vil du modtage en udført-meddelelse.

• Klik på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Klik på tandhjulssymbolet for at åbne indstillinger.

Anvisning: De indstillinger, du foretager her, vil danne grundlag for søgning efter passende kørelejligheder, når du opretter fremtidige turanmodninger. Du kan naturligvis ændre dem til enhver tid.

Du har de følgende indstillingsmuligheder:

• Turindstillinger: Her finder du både generelle turindstillinger og specifikke indstillinger for chauffører og passagerer.
• Meddelelser: Her kan du bestemme, ved hvilke handlinger du ønsker at modtage en e-mail eller sms.
• Konto: Her kan du ændre din adgangskode og redigere alle vigtige data på din konto.
• Sikkerhed: Her kan du ændre dine privatlivsindstillinger og foretage yderligere foranstaltninger med henblik på at øge din kontos sikkerhed.
• Region: Her kan du ændre måleenheder, formater og ændre det sprog, som du ønsker at modtage e-mail og sms-beskeder på.
• Hjælp: Her kan du rapportere fejl, sende feedback eller få kontaktoplysninger på support-teamet.
• Info: Her kan du se oplysninger om retligt indhold, databeskyttelse, brugsbetingelser og licenser.
• Bedøm denne app: Her kommer du automatisk til bedømmelsen af twogo-appen i din app-butik.
• Frameld: Ved hjælp af knappen ""Frameld"" kan du framelde din brugerkonto.

Tip: Her er der en træningsvideo.

• Klik først på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Klik på tandhjulssymbolet for at åbne indstillinger.
• Åbn "Turindstillinger".

Du får dernæst følgende tre muligheder:

Generelle turindstillinger:

• Fastlæg din standardrolle ved at vælge mellem rollerne "Chauffør", "Passager" og "Chauffør eller passager".

Anvisning 1: Standardrollen er den rolle i kørselsfællesskabet, som er indstillet som standard ved turønsker.

• Vælg, om du vil køre med alle brugere eller kun med brugere fra din organisation.

Anvisning 2: Valg af formidlingskreds er kun mulig, hvis du er tilknyttet en organisation. Det er muligt, at din organisation på forhånd har indstillet, at du kun kan køre med brugere fra organisationen.

• Bestem, om turønsker som standard skal indstilles til at inkludere returkørsel.

Anvisning 3: Ved turønsker kan du stadig tilføje eller fjerne returkørsel til enhver tid.

• Bestem, om omkostningsdeling skal aktiveres som standard ved turønsker eller ej.

Anvisning 4: Aktiver omkostningsdeling for at dele turens omkostninger med hinanden. Hvis denne indstillingsmulighed ikke bliver vist, har din organisation ikke aktiveret funktionen.

• Gem indstillingerne med knappen "Gem", hvis du har foretaget ændringer.

Indstillinger som chauffør:

• Indstil, at du kun vil matches med passagerer, som kører med på mindst 90 %, 60 % eller 30 % af din strækning, eller tag dem med uden nogen begrænsninger.
• Indstil efter behov, at der kun bliver anvist køretøjer fra bilparken med automatgear, hvis du beder om det.
• Indstil den maksimale omvej i minutter, som du som standard er villig til at køre for at hente en passager, ved hjælp af symbolerne "-"" og ""+".

Anvisning: Den maksimale omvej er som standard sat til 15 minutter men kan indstilles individuelt for turønsket. Minimum er 5 minutter og maksimum 1 time.

• Gem indstillingerne med knappen "Gem", når du har foretaget ændringer.

Indstillinger som passager:

• Indstil, at du vil køre med som passager, også når der bliver fundet et resultat for én del af ud- og hjemturen.

Anvisning: Med denne indstilling stiger din formidlingschance væsentligt. Det anbefales dog kun at vælge denne mulighed, når du har alternative rejsemuligheder til returkørslen ved behov. Ellers bliver turen kun bekræftet i rollen som "Passager" eller "Chauffør eller passager", når twogo finder resultater for begge strækninger af turen. På den måde forhindres situationer, hvor du f.eks. får en kørsel til arbejde, men ingen returkørsel hjem.

Gem indstillingerne med knappen "Gem", når du har foretaget ændringer.

Tip: Her er der en træningsvideo.

• Klik på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Klik på tandhjulssymbolet for at åbne indstillinger.
• Åbn "Meddelelser".

Her har du mulighed for at indstille, om eller ad hvilken kanal du vil oplyses om aktiviteter:

Kørselsopdateringer

• Indstil, om du vil modtage bekræftelse via sms, e-mail eller begge dele, så snart twogo har fundet en kørsel til dig.

Anvisning 1: Det er ikke muligt at slå begge muligheder for meddelelser fra. Det betyder, at du skal aktivere mindst en modtagekanal.

• Gem indstillingerne med knappen "Gem", når du har foretaget ændringer.

Anvisning 2: twogo opkræver ingen gebyrer for sms-meddelelser. Derimod kan din telefoniudbyder opkræve betaling for modtagelse af sms’er. Du kan få de relevante oplysninger fra din udbyder.

Opdatering af turønsker

• Indstil, om du vil oplyses om status på dine turønsker og få tilsendt medfølgende kalenderindbydelser fra twogo.
• Gem indstillinger med knappen "Gem", når du har foretaget ændringer.

Kørsler fra nabolaget

• Indstil om du vil modtage kørselstilbud via e-mail i nærheden af ​​din hjemme- og arbejdsadresse, som er uformidlet i twogos system til næste arbejdsdag. 
• Gem indstillingerne med knappen "Gem", når du har foretaget ændringer.

Følgere

• Indstil, om du vil modtage meddelelser om nye følgere via e-mail.
• Gem indstillingerne med knappen "Gem", når du har foretaget ændringer.

• Klik på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Klik på tandhjulssymbolet for at åbne indstillingerne.
• Åbn kategorien "Konto".

Du har følgende indstillingsmuligheder:

Organisation

Her kan du se, hvilken organisation du er tilknyttet.

• Klik på knappen "Åbn kontaktmuligheder", hvis du vil kontakte twogo.

Du vil så blive ført videre i appen til kontaktoplysninger for support.

Hvis du ikke er tilknyttet en organisation, men ønsker at slutte dig til en, skal du gøre som følger:

• Indtast din organisations token i tekstfeltet "Organisationstoken".
• Klik på knappen "Tilknyt til organisation".

Du bliver dernæst automatisk tilknyttet din organisation.

Anvisning: Hvis organisationens token er ugyldigt, vises der en fejlmeddelelse.

Skift adgangskode

Her kan du ændre din adgangskode.

• Indtast din nuværende og din nye adgangskode i tekstfelterne.

Anvisning 1: Din adgangskode skal bestå af mindst otte tegn, heraf mindst et ciffer og mindst et stort og et lille bogstav.

• Klik på knappen "Opdater adgangskode" efter udfyldning af tekstfelterne.

Din adgangskode er nu opdateret.

Anvisning 2: Hvis du har glemt din adgangskode, så klik på knappen "Nulstil nu" på tilmeldingssiden for at generere en ny adgangskode. For generere en ny adgangskode skal du indtaste din e-mailadresse i tekstfeltet.

Betalingsdata

Her kan du indtaste din PayPal-e-mailadresse, så chaufføren let kan modtage penge fra sine passagerer.

• Indtast din PayPal e-mailadresse i det viste tekstfelt. Du kan også klikke på knappen "Indsæt", hvorved e-mailadressen fra din brugerkonto automatisk bliver indsat i tekstfeltet, uden at du behøver at indtaste den manuelt.
• Klik på knappen "Gem", hvis du har foretaget ændringer.

Slet konto

Her har du mulighed for at slette din brugerkonto.

• For at gøre dette skal du indtaste din e-mailadresse i det viste tekstfelt og klikke på knappen "Slet konto".

Anvisning: Sletning af din konto vil fjerne alle dine personligt identificerbare oplysninger fra vores database. twogo annullerer også alle dine fremtidige kørselsønsker og sletter dine brugerspecifikke data fra tidligere kørselsønsker. Dette kan ikke fortrydes. 

Tip: Her er der en træningsvideo.

• Klik på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Klik på tandhjulssymbolet for at åbne indstillinger.
• Åbn "Sikkerhed".

Du kan vælge mellem følgende indstillingsmuligheder:

Privatliv

• Aktivér deling af din placering, hvis du vil gøre den synlig for medpassagerer før hver tur.

Anvisning1: Deling af din placering er valgfri.

Anvisning2: Chaufførens placering er kun synlig fra 10 minutter før passageren afhentes, og ophører, når turen er afsluttet.

• Angiv, om du ønsker at deltage i din organisations lodtrækninger.

Anvisning 3: Hvis du klikker på knappen "Brugsbetingelser", åbnes betingelserne for din organisations lodtrækninger.

• Angiv med knappen "Saml erfaringspoint (EP)", om du vil samle erfaringspoint.

Anvisning 4: Ved at aktivere denne funktion kan du fra nu af samle erfaringspoint, når du bruger twogo, og blive vist på ranglisten.

Anvisning 5: Hvis indstillingen for optjening af erfaringspoint ikke bliver vist, har din organisation ikke aktiveret funktionen.

• Klik på knappen "Få mere at vide" for at se, hvor mange point du får for hvilke handlinger:

      • 1 point, hvis du opretter en turanmodning
      • 3 point, hvis du deltager i en samkørsel som passager
      • 5 point, hvis du deltager i en samkørsel som chauffør

• Gem indstillingerne med knappen "Gem", hvis du har foretaget ændringer.

Blokerede personer

• Klik på knappen "Blokér person".
• Indtast først fornavnet og i det andet tekstfelt efternavnet på den bruger, du vil blokere, for at forhindre vedkommende i at blive matchet med dig.
• Klik på knappen "Blokér person".

Anvisning 1: Vær opmærksom på, at alle andre brugere med samme navn derved også bliver blokeret.

Anvisning 2: Den blokerede person bliver ikke oplyst om det.

Den blokerede bruger bliver nu automatisk vist på listen over blokerede personer.

Anvisning 3: Du kan fjerne den blokerede person fra listen igen ved at klikke på det røde X-symbol og dernæst på valgmuligheden "Fjern".

Anvisning 4: Hvis du er passager i en shuttle-kørselsordning eller et køretøj med over seks personer, tager twogo ikke hensyn til blokerede personer.

Tip: Her er der en træningsvideo.

• Klik på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Klik på tandhjulssymbolet for at åbne Indstillinger.
• Åbn "Region".

Du kan vælge mellem følgende indstillingsmuligheder:

Afstandsenhed

• Angiv afstandsenheden ved at vælge mellem kilometer og miles.
• Gem indstillingerne med knappen "Gem", hvis du har foretaget ændringer.

Dato-/tidsformat

• Vælg mellem amerikansk dato- og tidsformat, engelsk format eller den europæiske standard.
• Gem indstillingerne med knappen "Gem", hvis du har foretaget ændringer.

Kommunikationssprog

• Bestem, hvilket sprog du vil modtage e-mails og sms fra twogo på.

Anvisning: Denne indstilling har ingen indflydelse på sproget i appen.

• Gem indstillingerne med knappen "Gem", hvis du har foretaget ændringer.

Sprog i app

Her kommer du automatisk til sprogindstillingerne på din slutenhed.

• Klik på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Klik på tandhjulssymbolet for at åbne indstillingerne.
• Åbn "Hjælp".

Du har følgende indstillingsmuligheder:

Send feedback

Her kommer du automatisk til din installerede e-mailtjeneste. Der vises en e-mailskabelon udarbejdet af twogo, så du kun behøver at tilføje indholdet af din feedback.

Ofte stillede spørgsmål

Her bliver du automatisk ført til twogos websted for ofte stillede spørgsmål.

Rapporter fejl

Her bliver du automatisk ført til din installerede e-mailtjeneste. Der vises en e-mailskabelon udarbejdet af twogo, så du kun behøver at beskrive den fundne fejl.

Appversion

Her kan du se den aktuelle version af din twogo-app.

Kontaktoplysninger til support

Her kan du se e-mailadressen og det gratis hotlinenummer til support.

Anvisning: Hotlinen er tilgængelig i følgende lande: Argentina, Brasilien, Canada, Chile, Frankrig, Irland, Italien, Nederlandene, Portugal, Rusland, Schweiz, Singapore, Spanien, Storbritannien, Tyskland, Ungarn, USA og Østrig.

• Klik på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Klik på tandhjulssymbolet for at åbne indstillingerne.
• Åbn "Info".

Her har du mulighed for at se oplysninger om retligt indhold, oplysninger om databeskyttelse samt brugsbetingelserne. Du bliver automatisk videredirigeret til den respektive underside på twogo-webstedet. Du kan også se licenserne.

• Klik på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Klik på tandhjulssymbolet for at åbne indstillingerne.
• Klik på "Bedøm denne app".

Du bliver automatisk videredirigeret til din respektive app-butik for at bedømme twogo-appen.

• Klik på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Klik på tandhjulssymbolet for at åbne indstillingerne.
• Klik på knappen "Log ud", hvis du vil logge af din brugerkonto.

Du vil selvfølgelig stadig kunne logge på din brugerkonto fremadrettet.

• Åbn først din profil ved at klikke på symbolet med betegnelsen "Profil".

I det farvede felt øverst i din profil kan du nemt se følgende data:

Profilbillede, navn og organisation

I det farvede felt kan du se dit gemte profilbillede, dit navn og den organisation, du er tilknyttet.

Optjente point

Erfaringspoint er virtuelle præmier, som du optjener ved hvert brug af appen som enten chauffør eller passager.

Du modtager følgende antal point for at oprette kørselsønsker og deltage i samkørsler: 

  • 1 point, hvis du opretter en turanmodning
  • 3 point, hvis du deltager i en    samkørsel om passager
  • 5 point, hvis du deltager i en   samkørsel som chauffør

Så jo mere aktiv du er med twogo, desto flere point får du.

Anvisning 1: De point, du får, når du bliver tilknyttet en samkørsel, går dog tabt, hvis turen bliver aflyst, eller hvis du sletter den.

Anvisning 2: Det er en forudsætning for at samle point, at din organisation har aktiveret pointsamling for sine medlemmer, og at du indvilliger i indsamling.

Anvisning 3: Spørg direkte hos din organisation, om og i hvilket omfang de konverterer indsamlede point til præmier.

Sparede CO2-udledninger

twogo beregner automatisk de sparede CO2-udledninger på grundlag af den kørte rute twogo og viser dem i din profil. Dette giver dig indblik i dit personlige bidrag til miljøbeskyttelse ved at bruge twogo.

Kørt distance

Ruten tilbagelagt med twogo-samkørsler vises også i din profil.

• Åbn din profil ved at klikke på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Klik på "Redigér profil".

Du har mulighed for at tilpasse dit profilbillede, fornavn, efternavn, kaldenavn samt telefonnummer, køn og placering:

Profilbillede

• Klik på dit profilbillede for at tilpasse dit profilbillede.

Du har nu mulighed for at tage et nyt foto, vælge et foto fra dit galleri og beskære et allerede gemt profilbillede, eller at fjerne det ved hjælp af "Slet foto".

Fornavn, efternavn og kaldenavn

• Indtast dit fornavn, efternavn og kaldenavn i de respektive tekstfelter.

Anvisning: Hvis du har indtastet et kaldenavn, vil det blive vist på ranglisten over​​ indsamlede twogo-point og vil være synligt i stedet for dit for- og efternavn, såfremt din organisation har aktiveret indsamling af ​​point og den derpå baserede konkurrence blandt organisationens medlemmer.

Telefonnummer

• Klik på feltet "Telefonnummer", og indtast dernæst dit nummer, hvis du vil gemme eller ændre dit telefonnummer.

Anvisning 1: Vær opmærksom på, at du skal indtaste et "+" og landekoden for dit land i begyndelsen.

• Klik på "Bekræft". 

Du vil derefter modtage en femcifret bekræftelseskode til det angivne telefonnummer via sms.

Anvisning 2: Klik på "Prøv igen", hvis du ikke har modtaget en sms, så bliver der sendt endnu en sms.

• Indtast den modtagne kode i det angivne felt for at bekræfte dit telefonnummer.

Hvis du har bekræftet dit telefonnummer, vil modtager du en udført-meddelelse.

Køn

• Klik på "Køn", hvis du vil gemme dit køn.

Du har følgende valgmuligheder: "Kvinde", "Mand", "Andet" og "Ikke angivet".

Placering

Hvis din organisation har gemt flere placeringer i twogo, kan du vælge en placering, hvor du er hjemmehørende.

• Klik på "Placeringer", og vælg den ønskede placering. 
• Gem indstillingerne ved at klikke på knappen "Gem", hvis du har foretaget ændringer.

• Åbn din profil ved at klikke på symbolet med betegnelsen "Profil".

Følgere

• Klik på "Følgere" for at se de brugere, som følger dig.
• Klik på en bruger, som følger dig, for at åbne vedkommendes profil.

Derved kan du se forskellige oplysninger om brugeren.

• Klik på telefonsymbolet for at få brugerens nummer og mulighed for at ringe til vedkommende. På samme måde kan du sende en sms til brugeren ved hjælp af brevsymbolet.
• Hvis du endnu ikke følger brugeren, kan du følge brugeren ved at klikke på knappen "+ Følg". Hvis du allerede følger brugeren, kan du holde op med at følge vedkommende ved at klikke på knappen "Følger" og derefter "Følg ikke længere".

Derudover vises den sidste tur med den valgte bruger i gråt.

• Klik på "Mere" for at se alle jeres tidligere ture sammen. 

Følger jeg

• Klik på "Følger jeg" for at se, hvem du følger.
• Klik på knappen "Følg personer".

Her kan du følge brugere, som du tidligere har kørt sammen med.

• Brug søgefeltet til at søge efter navnene på brugere, som du tidligere har kørt med.
• Klik på "+"-ikonet for at følge en bruger.

Dette vises derefter på listen over brugere, du følger. På listen over brugere, du følger, kan du bruge de tre prikker i den respektive brugers felt til at ophøre med at følge eller blokere brugeren. 

Blokér

Hvis du vil blokere en bruger for at forhindre vedkommende i at blive matchet med dig, kan det gøres på forskellige måder:

  1. Mulighed

• Åbn din profil ved at klikke på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Klik på tandhjulssymbolet for at åbne Indstillingerne.
• Åbn kategorien "Sikkerhed" og derefter "Blokerede personer".
• Klik på knappen "Blokér person".
• Indtast først fornavnet og i det andet tekstfelt efternavnet på den bruger, du vil blokere.
• Klik på knappen "Blokér person".

Anvisning 1: Vær opmærksom på, at alle andre brugere med samme navn derved også bliver blokeret.

Anvisning 2: Den blokerede person bliver ikke oplyst om blokeringen.

Anvisning 3: Hvis du er passager i en shuttle-kørselsordning eller i et køretøj med over seks personer, tager twogo ikke hensyn til dine indstillinger med hensyn til blokerede personer.

Når du har klikket på knappen, vises den blokerede bruger automatisk på listen over blokerede personer.

• For at fjerne en blokeret person fra listen skal du klikke på X-symbolet og derefter på indstillingen "Fjern".

  2. Mulighed

• Klik på den bruger, som du vil blokere, så denne persons profil åbnes.
• Klik på symbolet med tre punkter og derefter på "Blokér" for at fjerne brugeren.

Anvisning 1: Den blokerede person bliver ikke oplyst om blokeringen.

Anvisning 2: Hvis du er passager i en shuttle-kørselsordning eller et køretøj med over seks personer, tager twogo ikke hensyn til blokerede personer.

  3. Mulighed

• Klik på symbolet med tre punkter i feltet for den pågældende bruger for at blokere brugeren ved hjælp af funktionen "Blokér".

Anvisning 1: Den blokerede person bliver ikke oplyst om blokeringen.

Anvisning 2: Hvis du er passager i en shuttle-kørselsordning eller et køretøj med over seks personer, tager twogo ikke hensyn til blokerede personer.

• Klik på symbolet med betegnelsen "Profil".

Her kan du se de bedømmelser, som du har fået ved tidligere ture.

• Klik på knappen "Mere" for at se den bedømmelse, du oftest har fået. 

Anvisning 1: Alle bedømmelser er anonymiserede og vises først i din profil, når du har modtaget syv bedømmelser. Det er således ikke muligt at knytte dem til en bestemt person.

Anvisning 2: Hvis du ikke kan se nogen bedømmelser i din profil, har din organisation ikke indvilliget i aktivering af vurderingsfunktionen.

• Åbn din profil ved at klikke på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Klik på "Retligt indhold".

Du bliver automatisk videredirigeret til twogo-webstedet for retligt indhold.

• Åbn først din profil ved at klikke på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Vælg fanen "Køretøjer".

Du har følgende muligheder:

Tilføj køretøj

• Klik på knappen "Tilføj køretøj".

Her kan du oprette køretøjer.

• Klik på cirklen med køretøjssymbolet, hvis du vil gemme et billede af dit køretøj. Du kan enten tage et foto eller vælge et billede fra dit galleri.
• I de viste tekstfelter "Model" og "Nummerplade" skal du indtaste oplysninger om dit køretøj.
• Klik på "Drivaggregat", og vælg mellem "Benzin", "Diesel", "Elektrisk", "Hybrid" og "Andet".
• Indstil antallet af ledige pladser ved hjælp af symbolerne "-"" og ""+".
• Indstil, om det oprettede køretøj skal defineres som standardkøretøj.
• Gem indstillingerne med knappen "Gem", hvis du har foretaget ændringer.

Redigér køretøj

Du kan til enhver tid redigere dine oprettede køretøjer. 

• Klik på det køretøj, du vil redigere.

Du vil derefter få vist et overblik over billedet og detaljerne om dit køretøj.

• Klik på Redigér.
• Juster billedet, modellen, nummerpladen, drivaggregatet, ledige pladser, og definer som standardkøretøj.
• Gem indstillingerne med knappen "Gem", hvis du har foretaget ændringer.

Slet køretøj

Du kan til enhver tid slette dine oprettede køretøjer. 

• Klik på det køretøj, du vil slette.

Du får derefter vist et overblik over billedet og detaljerne om dit køretøj.

• Klik på "Redigér".
• Klik på knappen "Slet" for at fjerne køretøjet.

Anvisning 1: Hvis du sletter dit køretøj, og der ikke er oprettet andre køretøjer, bliver alle eksisterende kørselsønsker med dig i rollen som chauffør ændret til passager.

Anvisning 2: Hvis der er flere køretøjer tilknyttet til din profil, og du sletter et køretøj, som er forbundet med ture, vil twogo tildele kørselsønsket til et af dine andre køretøjer. Hvis der ikke er nok ledige pladser i det nyligt anviste køretøj, fjerner twogo de dertil knyttede passagerer og oplyser dem om ændringen.

Anvisning 3: Hvis der er flere køretøjer i din profil, og du sletter standardkøretøjet, bliver det næste køretøj på listen automatisk standardkøretøj.

• Åbn din profil ved at klikke på symbolet med betegnelsen "Profil".
• Vælg fanen "Steder".

Du har følgende muligheder:

Tilføj sted

• Klik på knappen "Tilføj sted" for at tilføje et nyt sted.

Anvisning: Ved oprettelse af en turanmodning kan du bruge dine allerede oprettede steder for at undgå at indtaste hele adressen manuelt.

Du har to muligheder for at oprette dine ønskede steder:

  1. Mulighed

• Åbn kortet, og vælg en placering ved at trække fingeren til det ønskede sted.

   Hvis du flytter fingeren, opdaterer twogo automatisk feltet "Adresse".

• Klik på knappen "Anvend", når adressen er blevet valgt. 

  2. Mulighed

• Klik på knappen "Adresse".
• Indtast adressen på din ønskede placering.
• Vælg den ønskede adresse fra listen over foreslåede adresser.
• Klik på "Min placering", hvis du vil oprette den placering, du befinder dig på.

Anvisning: twogo kan kun bestemme din placering, hvis du lader twogo få adgang til din placering. Du kan foretage denne indstilling i indstillingerne på din slutenhed.

• I feltet "Navn" skal du indtaste et kort navn på den indtastede adresse.
• Du kan vælge at indtaste en beskrivelse af mødestedet i feltet "Mødested".
• Gem indstillingerne med knappen "Gem", hvis du har foretaget ændringer.

Redigér sted

Du kan til enhver tid redigere dine oprettede steder.

• Klik på det sted, du vil redigere.
• Tilpas dine indtastede poster, såsom adresse, stednavn og mødested.
• Gem indstillingerne med knappen "Gem", hvis du har foretaget ændringer.

Anvisning 1: Du kan kun redigere steder, som du selv har oprettet.

Anvisning 2: Stederne med betegnelsen HOME og WORK samt de steder, der er forhåndsdefineret af administratorer, som er anført under listen "Placeringer", kan ikke redigeres.

Slet sted

Du kan til enhver tid slette de steder, du selv har oprettet.

• Klik på det sted, som du vil slette.
• Klik på knappen "Slet", for at fjerne det valgte sted.

Anvisning 1: Du kan kun slette steder, som du selv har oprettet.

Anvisning 2: Stederne med betegnelsen HOME og WORK samt de steder, der er forhåndsdefineret af administratorer, som er anført under listen "Placeringer", kan ikke slettes.

HOME-adresse

Når du logger ind på twogo for første gang, bliver du bedt om din HOME-adresse, men du kan redigere den til enhver tid senere hen. Ved at oprette stedet HOME kan du hurtigt og nemt bruge din hjemadresse i dine turanmodninger uden konstant at skulle indtaste dem manuelt.

Anvisning: Du kan ikke slette stedet Home eller omdøbe det, men du kan ændre adressen på stedet og mødestedet til enhver tid.

WORK-adresse

Når du logger ind på twogo for første gang, bliver du bedt om din WORK-adresse, men du kan redigere den til enhver tid senere hen. Ved at oprette stedet WORK kan du hurtigt og nemt bruge din arbejdsplads i dine turanmodninger uden at skulle indtaste hele adressen manuelt.

Anvisning: Du kan ikke slette stedet WORK eller omdøbe det, men du kan ændre adressen på stedet og mødestedet til enhver tid.

• Klik på feltet "Om dig" for at give dine medpassagerer et indblik i, hvem du er. Det gør du ved at angive en kort beskrivelse på 200 tegn i din profil.
• Oplys desuden, om du er røgfri.

Anvisning: Brugerne kan også se din profilbeskrivelse, når der er etableret en samkørsel.

• Klik på knappen "+" for at starte din turanmodning.

Tip: Her er der en træningsvideo.

• Fastlæg din egen rolle i samkørslen i første trin. Vælg mellem "Chauffør", "Passager" og "Chauffør eller passager".

Anvisning: Hvis du vælger rollen "Chauffør eller passager", fastlægger twogo automatisk din rolle på grundlag af, hvad andre brugere har indstillet, og ture, der passer til dit kørselsønske.

• Klik på knappen "Næste".

Tip: Her er der en træningsvideo.

Indtast distancen Tur

• I felterne "Startpunkt" og "Destination" skal du enten indtaste dine ønskede placeringer manuelt eller vælge de allerede gemte og definerede placeringer.
• Hvis du vil vælge det sted, hvor du befinder dig lige nu, skal du klikke på knappen "Min placering", så anvender twogo din aktuelle adresse.

Anvisning: twogo kan kun bestemme din placering, hvis du lader twogo få adgang til din placering. Denne indstilling kan foretages i indstillingerne på din slutenhed.

• Tilføj op til fem stop ved at bruge knappen "Tilføj stop undervejs".

Reserver parkeringsplads

Hvis du vil reservere en parkeringsplads til din ønskede tur, skal du gå frem som følger:

• Vælg en placering foruddefineret af din organisation som destination, som er markeret med etiketten "Parkeringspladser til rådighed".

Anvisning 1: Efter oprettelse af turanmodningen tjekker twogo kun tilgængeligheden af en parkeringsplads én dag før starten af turen og oplyser dig om detaljerne på din parkeringsplads via e-mail, hvis du har tilladt meddelelser i indstillingerne. Du kan også se detaljer om din parkeringsplads i turoplysningerne.

Anvisning 2: Parkeringspladser kan kun reserveres, hvis din organisation har aktiveret parkeringsfunktionen, og hvis parkeringspladser på forhånd er gemt i systemet af administratorerne på organisationens placeringer.

• Klik på knappen "Næste" for at gå til næste trin.

Dag, afgangs- og ankomsttid

• Vælg den dag, dit kørselsønske skal finde sted på.
• Klik på knappen "Afgang efter" for at indstille det ønskede klokkeslæt for tidligste afgang og på knappen "Ankomst før" for at indstille det ønskede klokkeslæt for seneste ankomst.

Anvisning 1: Hvis den fastlagte tidsramme er for kort til den angivne strækning, vises der en fejlmeddelelse, og du skal tilpasse tiderne.

• Hvis din ankomst er efter midnat eller næste dag, skal du klikke på knappen "Ankomst efter midnat".

I feltet for klokkeslættet "Ankomst før" vises derefter "+1d".

Anvisning 2: twogo viser dig formidlingschancen på grundlag af dine indtastninger og skelner mellem "Høj" og "Lav".

Gentag turen

Du kan indstille, at dit kørselsønske gentages, så du ikke behøver at indtaste det manuelt igen.

• Klik på knappen "Gentag turen" for at gøre dette.

Indstillinger til angivelse af den gentagne tur åbnes. Her kan du vælge, på hvilke dage turen skal gentages, og i hvilket tidsrum det skal ske.

• Vælg de dage, hvor turen skal gentages.
• Indstil start- og slutdatoen i den periode, hvor turene skal gentages på de valgte dage.
•  Klik på knappen "Næste".

Tip: Her er der en træningsvideo.

Du kan vælge at indstille en returkørsel. Startpunktet og destinationen tages automatisk i omvendt rækkefølge fra indstillingerne for udkørslen, men du kan stadig tilpasse dem individuelt.

• I felterne "Startpunkt" og "Destination" skal du enten indtaste dine ønskede placeringer manuelt eller vælge de allerede gemte og definerede placeringer.
• Hvis du vil vælge den placering, hvor du aktuelt befinder dig, skal du klikke på knappen "Min placering", så anvender twogo din aktuelle adresse.

Anvisning: twogo kan kun bestemme din placering, hvis du lader twogo få adgang til din placering. Du kan foretage denne indstilling i indstillingerne på din slutenhed.

• Tilføj op til fem stop ved at bruge knappen "Tilføj stop undervejs".
• Klik på knappen "Næste".

Tip: Her er der en træningsvideo.

Vælg oprettet køretøj

• Vælg et køretøj, du allerede har gemt i din profil.
• Brug symbolet "-" eller "+" til at fastsætte antallet af ledige pladser i køretøjet.

Anvisning: Valget af et køretøj vises kun ved kørselsønsket, hvis du har valgt rollen "Chauffør" eller "Chauffør eller passager".

Opret køretøj under kørselsønsket

Du har mulighed for at oprette et nyt køretøj, mens du opretter kørselsønsket.

• For at gøre dette skal du klikke på knappen "Opret ny".
• Klik på cirklen med køretøjssymbolet, hvis du vil gemme et billede af dit køretøj. Du kan enten tage et foto eller vælge fra dit galleri.
• Indtast oplysninger om dit køretøj i tekstfelterne "Model" og "Nummerplade".
• Klik på "Drivaggregat", og vælg mellem "Benzin", "Diesel", "Elektrisk", "Hybrid" og "Andet".
• Angiv antallet af ledige pladser ved hjælp af symbolerne "-"" og ""+".
• Indstil, om det oprettede køretøj skal defineres som standardkøretøj.
• Gem indstillingerne med knappen "Gem", hvis du har foretaget ændringer.

Anvisning: Oprettelse af et køretøj under kørselsønsket er kun muligt i rollen som "Chauffør" eller "Chauffør eller passager".

Lejebil eller delebil

Det er muligt at vælge en lejebil eller en delebil.

• For at gøre dette skal du klikke på knappen "Lejebil eller delebil".
• Udfyld de respektive tekstfelter med de påkrævede oplysninger for at beskrive køretøjet.
• Angiv antallet af ledige pladser ved hjælp af symbolerne "-"" og ""+".

Anvisning: Det er kun muligt at vælge en lejebil eller delebil i rollen som "Chauffør" eller "Chauffør eller passager".

Køretøj fra bilpark

Hvis din organisation har en bilpark og stiller køretøjer til rådighed for dig til samkørsel via twogo, kan der også anmodes om et køretøj fra en bilpark.

• For at gøre dette skal du klikke på knappen "Anmod om køretøj fra bilpark".
• Angiv antallet af ledige pladser ved hjælp af symbolerne "-"" og ""+".

Anvisning 1: Hvis du bliver tildelt et køretøj fra en bilpark efter en turanmodning og automatisk kontrol via twogo, bliver de relevante detaljer synlige i turoplysningerne for din turanmodning. Du vil også modtage en e-mail vedrørende dette med alle relevante oplysninger, hvis du har aktiveret meddelelser.

Anvisning 2: Det kun muligt at anmode om et køretøj fra en bilpark i rollen som "Chauffør" eller "Chauffør eller passager".

Tip: Her er der en træningsvideo.

Omkostningsdeling

Du kan indstille omkostningsdeling under yderligere oplysninger.

• Klik på knappen "Omkostningsdeling" for at aktivere deling af omkostninger for turen.
• Du kan gemme din PayPal-adresse i indstillingerne via tandhjulssymbolet under fanen "Konto" i punktet "Betalingsdata" eller, hvis du ikke allerede har gjort det, direkte ved oprettelse af turanmodningen via knappen "Gem PayPal e-mail". Det er dog ikke strengt nødvendigt at gemme en PayPal-e-mail for at oprette et kørselsønske.

Anvisning 1: Hvis du aktiverer omkostningsdeling i rollen som chauffør, bliver omkostningerne fordelt mellem turens deltagere, og chaufføren vil modtage betalingen.

Anvisning 2: I rollen som passager accepterer du med aktivering af omkostningsdeling også ture, hvor omkostningsdeling er en forudsætning, og du erklærer dig villig til at betale omkostningsdelingen til chaufføren, efter turen er påbegyndt. Med denne indstilling stiger din formidlingschance væsentligt.

Anvisning 3: Omkostningerne per kilometer bliver fastsat således, at de samlede omkostninger for alle passagerer ikke beløber sig til mere, end hvad kørslen reelt har kostet chaufføren.

Forretningsrejse

Du har mulighed for at angive, at en turanmodning, du foretager, er en forretningsrejse. Forretningsrejser er kendetegnet ved, at de kun bliver formidlet med kolleger fra din organisation, og at der ikke bliver vist en omkostningsandel, idet organisationen som regel dækker omkostningen for turen.

• Klik på knappen "Forretningsrejse".

Maksimal omvej

Du kan også angive den maksimale omvej i minutter, som du er villig til at køre for at hente passageren. 

• Klik på symbolerne "-" eller "+" for at gøre dette og indstille den maksimale omvej.

Anvisning: Minimum er fem minutter og maksimum er en time.

Kun kvindelige passagerer

Under yderligere oplysninger har kvinder mulighed for kun at blive placeret sammen med andre kvinder.

• For at gøre dette skal du klikke på knappen "Kun kvindelige passagerer".

Anvisning: Denne indstillingsmulighed bliver kun vist, hvis du har angivet kønnet kvinde i din profil.

• Åbn din profil ved hjælp af ikonet "Profil", hvis du ikke allerede har foretaget denne indstilling.
• Vælg fanen "Profil", og klik på "Redigér profil".
• Klik på "Køn", og vælg "Kvinde".
• Hvis du har foretaget ændringer, skal du gemme dem med knappen "Gem".

Tip: Her er der en træningsvideo.

• Tjek til sidst dine indtastninger i oversigten over din turanmodning.
• Klik på det felt, du vil redigere, hvis du vil foretage ændringer.

Når du har klikket på det felt, der skal redigeres, vender du automatisk tilbage til det pågældende trin i oprettelsen af din turanmodning og kan justere dine indtastninger.

• Når du har foretaget dine ændringer, skal du klikke på knappen "Næste", til du er tilbage ved oversigten igen. 
• Klik på knappen "Opret turanmodning".

Du vil modtage en bekræftelse på, at din turanmodning er blevet oprettet.

• Klik på knappen "Udført".

Tip: Her er der en træningsvideo.

• Klik på forstørrelsesglas-ikonet med teksten "Søg".
• Indtast dine ønskede turparametre, såsom start- og slutdestination, dato, start- eller ankomsttidspunkt for den ønskede tur.

twogo søger derefter automatisk efter tilgængelige, matchende samkørsler på grundlag af de indtastede parametre.

Anvisning 1: twogo søger efter matchende ture inden for en radius af 45 kilometer fra dine angivne start- og slutdestinationer.

Anvisning 2: Matchende søgeresultater er sorteret efter tid.

Anvisning 3: Den respektive afstand til søgeresultaterne er sorteret efter farve.

Anvisning 4: Hvis der ikke findes noget søgeresultat, er det altid muligt at oprette din egen turanmodning på grundlag af de indtastede parametre.

Tip: Her er der en instruktionsvideo.

• Klik på en matchende foreslået tur for at se turens detaljer.
• Klik på knappen "Deltag som passager" eller på "Deltag som chauffør", afhængigt af hvilken rolle der er mulig.

Samkørslen bliver automatisk oprettet og tilrettelagt.

Tip: Her er der en instruktionsvideo.

Klik på køretøjssymbolet med beskrivelsen "Ture" for at få vist dine oprettede ture. Alle dine oprettede kørselsønsker kan ses her ordnet kronologisk efter dato og klokkeslæt.

Anvisning 1: Uformidlede ture, hvor der endnu ikke er fundet noget kørselsmatch, bliver vist i hvidt. Ture formidlet af twogo bliver angivet i din organisations farve. Hvis du ikke er tilknyttet nogen organisation, bliver formidlede ture vist i petrolblå.

Anvisning 2: Hvis det er en serietur, angives dette med gentagelsessymbolet på den pågældende turanmodning.

Anvisning 3: Hvis twogo har reserveret en parkeringsplads til en arrangeret turanmodning, bliver dette vist med et parkeringssymbol på den pågældende turanmodning.

• Klik på køretøjsikonet med beskrivelsen "Ture" for at se dine oprettede ture.
• Klik på ursymbolet for at åbne dine tidligere ture.

Dine tidligere ture er anført kronologisk efter dato og klokkeslæt og vises i gråt.

• Klik på en tidligere tur for at åbne detaljerne om den tidligere tur.
• Vælg fanen "Turoplysninger".

Her kan du se alle relevante oplysninger om din tidligere tur, såsom startsted og destination, rejsens varighed og din rolle.

• Vælg fanen "Chat" i oplysningerne om din tidligere tur.

Alle beskeder i din tidligere samkørsels-chat er tilgængelige her og kan genlæses.

Anvisning 1: Du kan ikke skrive flere beskeder i en chat vedrørende en tidligere tur.

Anvisning 2: Ture bliver slettet fra systemet seks uger efter turens afslutning. Alle chatgrupper og de chatbeskeder, de indeholder, bliver dermed også slettet.

Efter en gennemført tur har du mulighed for at bedømme chaufføren og passageren.

• For at gøre det skal du hente dine oprettede ture via køretøjssymbolet med beskrivelsen "Ture."
• Klik på ursymbolet for at åbne dine tidligere ture.

Dine afventende bedømmelser er angivet med farver.

• Vælg den tidligere tur med en afventende bedømmelse, hvor du vil bedømme chaufføren eller passageren, og klik på den viste bruger i det farvede område.

Derefter åbnes bedømmelsesvinduet. Du har dernæst tre forskellige svarmuligheder at vælge imellem: 

"Fantastisk!"
"Okay!"
"Tja!"

• Vælg et af de tre mulige svar.
• Angiv din bedømmelse ved hjælp af valgfrie kriterier såsom punktlighed og renlighed.
• Hvis du mangler et bedømmelseskriterium, så klik på "Mangler du et kriterium? ", for at foreslå op til fem yderligere kriterier til twogo.
• Klik på "Send", når du har angivet dine oplysninger, for at afgive din bedømmelse.

Hvis der var flere passagerer på en tur, fortsætter du automatisk til bedømmelse af den næste passager.

• Hvis du ikke ønsker at bedømme en bruger, så klik på "Spring over".
• Når du har indtastet alle dine oplysninger, skal du klikke på "Send" for at afgive dine bedømmelser.

Der vises en udført-meddelelse.

• Klik på knappen "Udfør" for at lukke den.

Anvisning 1: Hvis du efter en gennemført tur ikke kan se nogen bedømmelser i din profil, har din organisation ikke indvilliget i aktivering af bedømmelsesfunktionen. Hvis du ikke er tilknyttet nogen organisation, er bedømmelsesfunktionen aktiveret som standard 

Anvisning 2: Alle bedømmelser er anonymiserede og vises først i din profil, når du har modtaget syv bedømmelser. Det er således ikke muligt at knytte dem til en bestemt person.

Anvisning 3: Du kan kun bedømme den samme bruger tre gange om året.

Anvisning 4: Ture bliver slettet fra systemet seks uger efter turens afslutning og kan efterfølgende ikke bedømmes.

• Klik på køretøjssymbolet med beskrivelsen "Ture" for at få vist dine oprettede ture.
• Åbn dine meddelelser via klokkesymbolet.

Du kan nu se en liste over dine meddelelser.

Anvisning: Hvis du har nye meddelelser, vises der en rød cirkel med antallet at nye beskeder til højre over klokken, så du bliver gjort opmærksom på dem.

• Klik på køretøjssymbolet med beskrivelsen "Ture" for at se dine oprettede ture.
• Klik på en oprettet tur for at åbne turoplysningerne for den valgte tur.

Hvis twogo endnu ikke har fundet en passende samkørsel til din ønskede tur, kan du se følgende alternativer i turoplysningerne:

Alternativer med offentlig transport

• Klik på bus- og togsymbolet i afsnittet med alternativer.

Du kan nu se alle de anførte oplysninger om den relevante offentlige transportforbindelse og dermed alternativt nå den ønskede destination med bus og tog.

Anvisning: Hvis der ikke bliver vist nogen alternativer med offentlige transportmidler, er der ingen passende offentlige trafikforbindelser på din ønskede strækning, eller også er det indstillede tidsrum mellem dit afgangs- og ankomsttidspunkt for kort til et alternativ med offentlige transportmidler.

twogo-alternativer

Anvisning 1: twogo viser dig mulige alternativer til din ønskede rejse som chauffør og passager, uanset din rolle, for at øge sandsynligheden for en formidling.

• Klik på chauffør- eller passagersymbolet i afsnittet med alternativer.

Du kan nu se den alternative rejse for din anmodning fra en anden bruger. twogo giver dig konkrete forslag til, hvilke parametre du skal ændre, for at der kan oprettes en samkørsel.

• Klik på knappen "Anvend alternativ".

Din turanmodning vil nu blive opdateret, og du vil automatisk blive formidlet.

Anvisning 2: Hvis der ikke bliver vist alternative ture for din turanmodning, er der på grundlag af dine indtastede data i øjeblikket ingen passende alternative twogo-ture i systemet.

Tip: Her er der en træningsvideo.

• Klik på køretøjssymbolet med beskrivelsen "Ture" for at se dine oprettede ture.
• Klik på en oprettet tur for at åbne turoplysningerne for den valgte tur.

Turoplysninger

Hvis der er fundet en passende chauffør eller passager, kan du se følgende oplysninger via fanen "Turoplysninger":

• Det nøjagtige afgangs- og ankomsttidspunkt og køretiden samt startpunkt, mødested, ophold undervejs og destination.
• Chaufføren, alle passagerer og køretøjet.
• Den foreslåede omkostningsandel i tilfælde af rollen "Passager".
• Status for søgning efter en ledig parkeringsplads, hvis du har anmodet om en parkeringsplads som chauffør, eller detaljerne om din parkeringsplads, der allerede er tildelt af twogo.

Anvisning: Hvis twogo endnu ikke har fundet en parkeringsplads, angives dette med "Parkeringsplads forespurgt". twogo bekræfter dog først tilgængeligheden af en parkeringsplads en dag før turens start, efter oprettelse af rejseanmodningen.

Kort og navigation

Du har også mulighed for at se ruten for din oprettede tur og få navigation. Hvis du vil starte navigation, skal du gøre som følger:

• Klik på kortet for at se ruten for din oprettede tur.
• Ved at klikke på knappen "Begynd navigation" bliver du automatisk videredirigeret til din foretrukne navigationsapp, som efterfølgende vil navigere for dig. Navigationen kan også påbegyndes ved hjælp af den cirkelformede knap "Afsted", som findes på kortet, før du åbner det.

Betaling af omkostningsandel

Knappen "Betaling med PayPal" er udvisket, før turen påbegyndes, og kan ikke klikkes på. Så snart turen er påbegyndt, vises knappen i en mættet farve, og omkostningsandelen kan overføres.

• Klik på knappen "Betaling med PayPal" for at gøre dette.

Du bliver automatisk videredirigeret til PayPal.

• Følg PayPals anvisninger, indtil beløbet er overført.

Anvisning: Ved oprettelse af en turanmodning skal chaufføren have aktiveret omkostningsdeling for den forestående tur, og passageren skal på forhånd have accepteret at deltage i ture, hvor omkostningsdeling er en forudsætning. Kun da bliver knappen "Betaling med PayPal" vist for passageren, og omkostningerne kan deles.

Tip: Her er der en træningsvideo.

Du har adgang til en chat om formidlede ture for at kunne udveksle oplysninger med hinanden på forhånd om den forestående tur. Gå frem som følger for at komme til chatten for din tur:

• Klik på køretøjssymbolet med beskrivelsen "Ture" for at se dine oprettede ture.
• Klik på en oprettet tur for at åbne turoplysningerne for den valgte tur.
• Åbn chatten ved at klikke på fanen "Chat" i dine turoplysninger.
• Skriv en besked i tekstindtastningsfeltet i chatten, og send den med send-knappen.

Din besked er nu synlig for alle samkørslens deltagere.

Anvisning 1: I chattråden vises både dato og klokkeslæt for den afsendte besked såvel som navnet og profilbilledet på den bruger, som har skrevet beskeden. På den måde kan beskederne i chatten knyttes til den pågældende bruger, hvis der er flere passagerer.

Anvisning 2: Hvis du har modtaget en ny besked i chatten, vises der en rød cirkel med antallet at nye beskeder til højre over fanen "Chat", så du bliver gjort opmærksom på dem og ikke overser dem.

Tip: Her er der en træningsvideo.

Redigér enkelttur

• Klik på køretøjssymbolet med beskrivelsen "Ture" for at se dine oprettede ture.
• Vælg den tur, du vil redigere, for at åbne turoplysningerne.
• Klik på blyantsymbolet og dernæst på "Redigér".

Oversigten over turanmodningen åbner automatisk.

• Klik på det felt, du vil redigere igen.

Når du har klikket på feltet, du vil redigere, vender du automatisk tilbage til det pågældende trin i oprettelsen af turanmodningen, og du kan justere dine indtastninger.

• Når du har foretaget dine ændringer, skal du klikke på knappen "Næste", indtil du kommer tilbage til oversigten. 
• Klik på knappen "Opdater turanmodning".

Anvisning 1: Du kan til enhver tid ændre dine oprettede turanmodninger, før turen begynder.

Anvisning 2: Efter at have behandlet din turanmodning søger twogo efter en passende samkørsel på grundlag af dine nye oplysninger, uanset om du allerede er blevet formidlet eller ej, og oplyser chaufføren eller om nødvendigt alle passagerer om ændringerne.

Slet en enkelttur

• Klik på køretøjssymbolet med beskrivelsen "Ture" for at se dine oprettede ture.
• Vælg den oprettede tur, som du vil slette.
• Klik på blyantsymbolet og dernæst på "Slet" for at slette din turanmodning.

Anvisning 1: Du kan slette dine oprettede turanmodninger til enhver tid før turens begyndelse, uanset om du allerede er blevet formidlet eller ej.

Anvisning 2: Hvis du allerede er blevet formidlet, får deltagerne i samkørslen besked om din aflysning på grund af sletning af den fastsatte tur.

Redigér serietur

• Klik på køretøjssymbolet med beskrivelsen "Ture" for at få vist dine oprettede ture.
• Vælg den oprettede serietur, som du vil redigere, for at åbne turoplysningerne.

Anvisning 1: Du kan kende seriekørsler på det vedhæftede gentagelsestegn

• Klik på blyantsymbolet, dernæst på "Redigér" og til sidst på "Redigér serie" for at tilpasse hele serien.

Oversigten over turanmodningen åbner automatisk.

• Klik på det felt, du vil redigere igen.

Når du har klikket på feltet, du vil redigere, vender du automatisk tilbage til det pågældende trin i oprettelsen af turanmodningen, og du kan justere dine indtastninger.

• Når du har foretaget dine ændringer, skal du klikke på knappen "Næste", indtil du kommer tilbage til oversigten.
• Klik på knappen "Opdatér turanmodning".

Anvisning 2: Du kan ændre dine oprettede turanmodninger til enhver tid før turens begyndelse.

Anvisning 3: Hvis du kun vil redigere den udvalgte enkelttur i serien men ikke hele serien, så klik på blyantsymbolet, derefter på "Redigér" og til sidst på "Redigér denne tur".

Anvisning 4: Efter at have behandlet din turanmodning søger twogo efter en passende samkørsel på grundlag af dine nye oplysninger, uanset om du allerede er blevet formidlet eller ej, og oplyser chaufføren eller om nødvendigt alle passagerer om ændringerne.

Slet serietur 

• Klik på køretøjssymbolet med beskrivelsen "Ture" for at se dine oprettede ture.
• Vælg den serietur, du vil slette.

Anvisning 1: Du kan kende seriekørsler på det vedhæftede gentagelsessymbol.

• Klik på blyantsymbolet, derefter på "Slet" og til sidst på "Slet hele serien" for at slette hele turanmodningsserien.

Anvisning 2: Du kan slette dine oprettede turanmodninger til enhver tid før turens begyndelse.

Anvisning 3: Hvis du kun vil slette den udvalgte enkelttur i serien, men ikke hele serien, så klik på blyantsymbolet, derefter på "Slet" og til sidst på "Slet denne tur".

Anvisning 4: Efter redigering af din turanmodning søger twogo efter en passende samkørsel på grundlag af dine nye oplysninger, uanset om du allerede er blevet formidlet eller ej.

Anvisning 1: Køreplaner viser i anonymiseret form alle ankomster og afgange for oprettede turanmodninger på din organisations lokationer. Det gør det muligt for dig at se, hvor mange medlemmer af organisationen der søger en kørelejlighed, og hvilke strækninger det drejer sig om.

Anvisning 2: Køreplaner fra organisationens lokationer bliver kommunikeret til dig af organisationen. Alt afhængigt af organisationen kan køreplaner eksempelvis blive lagt på intranettet, vist på en skærm i forhallen eller tilsendt via et link.

• Åbn køreplanen for en af organisationens lokationer.
• Klik på en eksisterende tur, du vil deltage i.

Du bliver automatisk omdirigeret til twogo-webappen.

• Log ind med dine loginoplysninger, hvis du ikke allerede er logget ind på webappen.

Du vil nu automatisk havne i turanmodningssystemet, og alle data for den valgte rejse er allerede oprettet for dig.

• Klik på knappen "Opret turanmodning".

Din turanmodning er nu oprettet, og du vil automatisk blive formidlet til den eksisterende tur.

Mulighed 1 - Del en tur i turanmodningssystemet

• Opret først en turanmodning.
• Klik på knappen "Del tur" til sidst i oprettelsen af turanmodningen.
• Vælg, om du kun vil dele ud- eller returkørslen eller begge ture.
• Klik på knappen "Del med twogo-følgere".

Din tur bliver delt med dine følgere, som nu har mulighed for at deltage i den.

Mulighed 2 - Del tur på et senere tidspunkt

• Vælg den tur, du vil dele, fra blandt dine oprettede ture, og klik på den.
• I detaljerne om din tur skal du klikke på del-knappen.
• Vælg, om du kun vil dele ud- eller returkørslen eller begge ture.
• Klik på "Del med twogo-følgere".

Din tur vil blive delt med dine følgere, som nu har mulighed for at deltage i den.

Tip: Her er der en træningsvideo.

Mulighed 1 - Del en tur i turanmodningssystemet

• Opret først en turanmodning.
• Klik på knappen "Del tur" til sidst i oprettelsen af turanmodningen.
• Vælg, om du kun vil dele ud- eller returkørslen eller begge ture.
• Klik på knappen "Del link".
• Vælg nu, gennem hvilken kanal og med hvem linket skal deles.

Din tur bliver delt med de relevante personer, som nu har mulighed for at deltage i den.

Mulighed 2 - Del tur på et senere tidspunkt

• Vælg den tur, du vil dele blandt dine oprettede ture, og klik på den.
• I detaljerne om din tur skal du klikke på del-knappen.
• Vælg, om du kun vil dele ud- eller returkørslen eller begge ture.
• Klik på knappen "Del link".
• Vælg nu, gennem hvilken kanal og med hvem linket skal deles.

Din tur vil blive delt med de relevante personer, som nu har mulighed for at deltage i den.

Tip: Her er der en træningsvideo.

• Klik på køretøjsikonet med beskrivelsen "Ture" for at se dine oprettede ture.

Hvis brugere har delt ture med dig, vises en besked med titlen "Delte ture" i oversigten over dine oprettede ture.

• Klik på meddelelsen med titlen "Delte ture".

Du får nu vist alle delte ture anført kronologisk efter dato og klokkeslæt.

• Vælg den tur, du vil deltage i.
• Klik på knappen "Acceptér" for den pågældende tur.

Den accepterede tur vises automatisk i oversigten over dine oprettede ture, og du er nu en del af samkørslen.

Anvising: Hvis en tur er delt med dig, og deleren har valgt rollen som "Chauffør eller passager" skal du beslutte, om du vil tage imod turen som "Chauffør" eller som "Passager".

Tip: Her er der en træningsvideo.

Dine oprettede turanmodninger vises automatisk i din e-mailkalender.

Anvisning: twogo-kalenderposter er standardaftaler, som automatisk bliver oprettet privat. Din kalender bliver spærret af en anmodning om aftale fra den tidligst mulige afgangstid og den seneste mulige ankomsttid, du har angivet.

Ture i twogo kan også oprettes gennem e-mailkalenderen.

• Åbn din e-mailkalender.
• Opret en ny aftale.

Adresse

• Indtast e-mailadressen ride@twogo.com i adressefeltet.

Emne

• Indtast en kort beskrivelse i feltet "Titel" eller "Emne".

Sted

• Indtast gadenavn, husnummer, postnummer og stednavnet på startpunktet og destinationen, enten fuldt ud eller forkortet, i feltet "Sted", og adskil de to steder med ordet "til".

Anvisning: For at anvende forkortelser skal de to placeringer allerede være oprettet i twogo.

Eksempel 1: "HOME til WORK" opretter en tur fra din hjemadresse til din arbejdsadresse.

• Fastlæg din rolle ved at udfylde feltet "Placering" med betegnelserne "som chauffør", "som passager" eller "som chauffør eller passager", når du har indtastet dine placeringer.

Eksempel 2: "HOME til WORK som chauffør".

Afgangs- og ankomsttid

• Fastsæt start- og sluttidspunkt for aftalen for at afspejle dit tidligst mulige afgangstidspunkt og dit senest mulige ankomsttidspunkt.

Udkørsel og returkørsel

Det er muligt at indstille pendling som udkørsel og returkørsel.

• For at gøre dette skal du oprette to separate aftaler for samme dag og tilføje tallene 1 og 2 i feltet "Placering" for at angive, at de er ud- (1) eller returkørsel (2).

Eksempel: Indtast således "1 HOME til WORK" for den ønskede tur om morgenen og "2 WORK til HOME" for turen om aftenen.

Serietur

• Opret om nødvendigt en serie af den ønskede tur ved at oprette en aftaleserie.
• Brug aftaleindstillingerne til at fastlægge seriens tidsramme og præcis de dage, hvor turene skal foregå.

Send turanmodning

• Klik på "Send" for at oprette turanmodningen.

twogo leder nu efter en passende samkørsel.

Anvisning 1: Din kalender bliver spærret af en anmodning om aftale fra den tidligst mulige afgangstid og den seneste mulige ankomsttid, du har angivet.

Anvisning 2: Hvis din aftaleanmodning er ugyldig, vil twogo sende en afvisning af din aftaleanmodning med detaljerede oplysninger om afvisningsgrunden.

Redigering af en enkelttur gennem kalenderen

• Åbn aftaleanmodningen for den oprettede turanmodning i din e-mailkalender.
• Tilpas de data, du vil ændre, og gensend anmodningen til ride@twogo.com.

Anvisning 1: Hvis aftaleanmodningen stemmer overens med en allerede fundet kørelejlighed, vil twogo oplyse chaufføren eller om nødvendigt alle passagerer om ændringerne.

Anvisning 2: Hvis du har aktiveret meddelelser i indstillingerne, og hvis dine ændringer er gyldige, sender twogo en bekræftelse af din aftaleanmodning med opdaterede oplysninger.

Anvisning 3: Hvis ændringerne ikke er gyldige, sender twogo dig en afvisning af din aftaleanmodning med detaljerede oplysninger om afvisningsgrunden.

Redigering af serietur gennem kalenderen

• Åbn aftaleanmodningen i din e-mailkalender for den serie, du oprindeligt oprettede.
• Tilpas de data, du vil ændre, og gensend anmodningen til ride@twogo.com.

Anvisning 1: Hvis du vil redigere en enkelt tur i serien, skal du gå frem som beskrevet ovenfor og ikke vælge aftaleanmodningen for hele serien, men den aftaleanmodning, som svarer til turanmodningen i din kalender.

Anvisning 2: Hvis aftaleanmodningen stemmer overens med en allerede fundet kørelejlighed, vil twogo oplyse chaufføren eller om nødvendigt alle passagerer om ændringerne.

Anvisning 3: Hvis du har aktiveret meddelelser i indstillingerne, og hvis dine ændringer er gyldige, sender twogo en bekræftelse af din aftaleanmodning med opdaterede oplysninger.

Anvisning 4: Hvis dine ændringer er ugyldige, vil twogo sende en afvisning af din aftaleanmodning med detaljerede oplysninger om afvisningsgrunden.

Sletning af en enkelttur gennem kalenderen

• Åbn aftaleanmodningen for din oprettede turanmodning i kalenderen.
• Slet den åbne aftaleanmodning, som svarer til turanmodningen, i kalenderen.

Anvisning 1: Du kan slette dine oprettede turanmodninger til enhver tid før turens begyndelse, uanset om du allerede er blevet formidlet eller ej.

Anvisning 2: Hvis aftaleanmodningen stemmer overens med en allerede fundet kørelejlighed, vil twogo oplyse chaufføren eller om nødvendigt alle passagerer om aflysningen.

Anvisning 3: Hvis du har aktiveret meddelelser i indstillingerne, sender twogo en bekræftelse af sletning af den oprettede tur.

Sletning af en serietur gennem kalenderen

• Åbn aftaleanmodningen for serien i din e-mailkalender, som du oprindeligt oprettede.
• Slet den åbne aftaleanmodning for serien i kalenderen for at aflyse hele serien af turanmodninger.

Anvisning 1: Hvis du vil slette en enkelt tur i serien, skal du gå frem som beskrevet ovenfor og ikke vælge aftaleanmodningen for hele serien, men den aftaleanmodning, som svarer til turanmodningen i din kalender.

Anvisning 2: Hvis aftaleanmodningen stemmer overens med en allerede fundet kørelejlighed, vil twogo oplyse chaufføren eller om nødvendigt alle passagerer om aflysningen.

Anvisning 3: Hvis du har aktiveret meddelelser i indstillingerne, sender twogo dig en bekræftelse af sletning af den oprettede serie.

I trinnet "Yderligere oplysninger" ved oprettelse af turanmodning har kvinder mulighed for kun at blive placeret sammen med andre kvinder. For at gøre dette skal du klikke på knappen "Kun kvindelige passagerer".

Anvisning: Denne indstillingsmulighed bliver kun vist, hvis du har angivet kønnet kvinde i din profil.

• Åbn din profil ved hjælp af ikonet "Profil", hvis du ikke allerede har foretaget denne indstilling.
• Vælg fanen "Profil", og klik på "Redigér profil".
• Klik på "Køn", og vælg "Kvinde".
• Hvis du har foretaget ændringer, skal du gemme dem med knappen "Gem".

Tip: Her er der en træningsvideo.

Sørg for, at afhentnings- og afleveringsstedet er sikkert og bekvemt for chaufføren at komme til.

Anvisning 1: Vælg af hensyn til din personlige sikkerhed, frem for alt på ture med ukendte personer, afhentnings- og afleveringssteder på offentlige steder, som er godt oplyst om natten, beskytter mod dårligt vejr, og som ikke ligger afsides.

Anvisning 2: Hvis du ikke vil angive din virkelige hjemadresse som den HOME-adresse, som twogo beder om, kan du i stedet for vælge et sikkert, offentligt sted i nærheden, f.eks. et busstoppested eller et vejkryds.

Ved organisationer forstår vi eksempelvis virksomheder, kommuner, klinikker, myndigheder, universiteter, (høj)skoler og meget mere.

Ved brug af twogo som organisation bliver du tilbudt følgende fordele:

Generelle fordele:

• Mindre trafik
• Mere effektiv brug af parkeringspladser
• Øget klimabeskyttelse
• Styrkelse af virksomhedernes sociale ansvar
• Håndgribeliggørelse af arbejdsmobilitet for alle medarbejdere

Fordele i appen:

• Firmatilpasning. Vi stiller twogo-appen til rådighed i dine firmafarver og med dit logo.
• Lagring af interne placeringer
• Gamification
• Parkeringsfunktion
• Bedømmelsesfunktion
• Administration af køretøjer i bilpark
• Formidlingskredse
• Visning af omkostningsandele
• Betaling i app
• Shuttle-kørsel

For et dybere indblik i twogo-appen og dens fordele kan du downloade informationsbrochuren fra twogo her.

Hvis du er interesseret i at bruge twogo som organisation, bedes du kontakte os på følgende e-mailadresse info@twogo.com.

Pendlernetz powered by twogo
Pendlernetz er et brand fra ADAC og udgør et samkørselsfællesskab. Som en del af ADAC's mangfoldige tjenesteportefølje tilbydes dette fællesskab en mobilitetstjeneste med samme navn i form af en digital samkørselsplatform. 
Pendlernetz drives af Schwarz Mobility Solutions GmbH i samarbejde med ADAC. 

I dette partnerskab er twogo platformudbyder for brandet "Pendlernetz powered by twogo". Denne mobile, cloud-baserede løsning tilbydes som co-branding i en gratis, licensfri basisversion til private erhvervs- og fritidspendlere.

Schwarz Mobility Solutions GmbH forbeholder sig alle rettigheder til den mobile, cloud-baserede løsning twogo, som er beskyttet af ophavsretslove og andre love samt aftaler om intellektuel ejendomsret. Schwarz Mobility Solutions GmbH er og forbliver den juridiske ejer af ophavsretten og andre industrielle ejendomsrettigheder, der findes til twogo-softwareløsningen.

Partnerskabet får hverken juridiske eller tekniske konsekvenser for vores eksisterende og fremtidige forretningskunder, der bruger twogo i virksomhedsmodellen. Der bliver ikke delt brugerdata eller andre oplysninger med samarbejdspartneren ADAC.

De indbyggede og webbaserede applikationer bliver tilpasset retningslinjerne for branding af brandet "Pendlernetz powered by twogo" i løbet af partnerskabet mellem ADAC og Schwarz Mobility Solutions GmbH. Dette påvirker ikke den brugervenlighed eller brugeroplevelse, som twogo normalt tilbyder, men fungerer udelukkende som en bred og målrettet tilgang til brugergruppen.

Vi tilbyder et katalog med en omfattende marketingportefølje bestående af en række tilpassede giveaway-artikler og tryksager relateret til vores samkørselsplatform twogo.

Hovedformålet er at støtte etableringen af bilpuljer med twogo i din organisation.

Med kreative designs, ledemotiver og de rigtige varer vil vi hjælpe dig med intern markedsføring af den bæredygtige mobilitetsløsning.

Du kan downloade marketingkataloget med alt indhold her.

Hvis du er interesseret i at modtage twogos markedsføringsmateriale, bedes du kontakte os ved at sende en e-mail til info@twogo.com.

I twogos erklæring om beskyttelse af privatlivets fred finder du alle oplysninger vedrørende beskyttelse af dine data.

Her kan du få adgang til erklæringen om beskyttelse af privatlivets fred.

Her kan du få adgang til de aktuelle brugsbetingelser, som gælder for brugen af twogo.