Condiciones de uso

Estado: Mayo de 2022

Las presentes Condiciones de uso serán aplicables al uso de twogo. twogo es una solución de software para móviles basada en la nube de Schwarz Mobility Solutions GmbH, con domicilio social en Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, Alemania, sociedad inscrita en el Juzgado de Registro de Stuttgart con n.º HRB 751331 (en lo sucesivo, "Proveedor" o "nosotros"), que ha sido desarrollada específicamente para las necesidades de los trabajadores que se desplazan al lugar de trabajo, así como para los desplazamientos y viajes de trabajo, y puede usarse en el dominio www.twogo.com como solución de software como servicio y/o en forma de aplicación móvil, incluidos todos los servicios relacionados del Proveedor (en lo sucesivo, "Servicios de twogo"), de conformidad con las siguientes disposiciones. Las presentes Condiciones de uso se dividen en Parte A (Condiciones generales) y Parte B (Condiciones especiales). La Parte A se aplicará a todos los usuarios de los Servicios de twogo, mientras que la Parte B se aplicará también a los empleados o trabajadores autónomos de nuestros clientes comerciales, gracias a los cuales pueden hacer uso de los Servicios de twogo (en lo sucesivo, "Usuarios autorizados"). Las presentes Condiciones de uso se aplicarán, además, cuando se acceda a los Servicios de twogo desde fuera de Alemania o se haga, parcial o totalmente, desde otros sitios web o aplicaciones de software para dispositivos móviles (en lo sucesivo, "Aplicación móvil").

A. Condiciones generales

1 Funcionamiento de los Servicios de twogo

twogo es una solución de vehículo compartido que sirve para organizar trayectos compartidos hacia el lugar de trabajo o durante los desplazamientos o viajes de trabajo. Podrá encontrar información más detallada sobre los servicios de twogo aquí.

2 Derechos de modificación reservados

El Proveedor podrá modificar las presentes Condiciones de uso en cualquier momento por causa justificada. Serán causas justificadas principalmente la mejora o incorporación de funciones o características, la aplicación de avances científicotécnicos, las adaptaciones técnicas necesarias para garantizar el funcionamiento o la seguridad de los Servicios de twogo, o la aplicación de requisitos legales o normativos. En caso de modificación del Acuerdo de uso, el Proveedor informará previamente de ello de forma adecuada en función de las circunstancias (por ejemplo, por correo electrónico). Dicha comunicación incluirá información sobre las modificaciones previstas y su derecho a oponerse a las modificaciones del Acuerdo, así como el lugar al que deberá remitir su notificación de oposición. Los cambios se considerarán aceptados en caso de que no notifique su oposición en el plazo de 30 días. A partir de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones del Acuerdo, cualquier versión anterior de las Condiciones de uso dejará de tener validez. En el supuesto de que, tras la notificación en plazo de la oposición, el Proveedor estime oportuno rescindir el Acuerdo de uso con arreglo a las Condiciones de uso vigentes, podrá hacerlo sin previo aviso.

3 Registro

3.1 Para usar los Servicios de twogo, será necesario registrarse correctamente y activar el perfil.

3.2 El registro estará permitido únicamente si está capacitado legalmente sin restricciones. Los menores de edad no podrán registrarse. Solo se podrá llevar a cabo una vez el registro y crear un único perfil de usuario. El perfil de usuario no será transferible a terceros.

3.3 Durante el registro, deberá facilitar la información veraz y completa que sea necesaria. Deberá comunicarnos de inmediato, y sin que se lo solicitemos, cualquier cambio que se produzca en los datos facilitados durante el registro y modificarlos para que reflejen las circunstancias reales. Para crear su perfil de usuario, podrá indicar su nombre real y un alias o pseudónimo.

3.4 Nos reservamos el derecho de condicionar la activación de un perfil de usuario a la verificación de las condiciones de registro. En este sentido, no existirá derecho de rescisión del Acuerdo de uso.

4 Ejercicio de los derechos de uso

4.1 Tan pronto como hayamos activado su perfil de usuario, podrá utilizar los Servicios twogo para los fines indicados en la descripción del producto y en la medida en que se describa con mayor detalle en la misma. Se prohíbe cualquier otro uso, modificación o copia, distribución o cualquier otra forma de utilización, incluso cualquier copia o distribución de las imágenes, ilustraciones, diseño y programas informáticos y bases de datos subyacentes.

4.2 No deberá revelar sus datos de acceso y deberá conservarlos de manera que impida el acceso a ellos por parte de terceros. Deberá procurar utilizar una contraseña lo suficientemente compleja y cambiarla periódicamente. Después de cada uso, deberá cerrar la sesión del área protegida con contraseña. En el supuesto de que tenga conocimiento de que terceros han obtenido y/o usado indebidamente sus datos de acceso, deberá comunicarlo de inmediato.

4.3 Será responsable de todas las actividades llevadas a cabo con sus datos de acceso, incluidos los contenidos generados como usuario, siempre que no pueda demostrar que un tercero los conoce sin intervención por su parte.

4.4 En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones de uso, podremos:

amonestarle personalmente,
limitar parcialmente su uso de los Servicios de twogo
bloquear su acceso a todos o algunos de los Servicios de twogo de manera provisional o definitiva.

Esto mismo será de aplicación en caso de que tengamos otro interés legítimo en las medidas mencionadas con el objetivo principalmente de proteger a otros usuarios de actividades fraudulentas o ilícitas.
Dichas medidas se determinarán y aplicarán de manera razonable. No obstante, tendremos en cuenta sus intereses legítimos de forma oportuna. En concreto, a la hora de considerar los intereses de ambas partes, sopesaremos en qué medida será responsable de un posible incumplimiento normativo.

5 Código de conducta

Con el fin de garantizar la seguridad y el uso adecuado del Servicio, incluso sus funciones, para todas las partes interesadas, al utilizar twogo deben observarse determinadas normas de conducta. Las siguiente conductas no están permitidas bajo ninguna circunstancia:

5.1 divulgar su contraseña a terceros o utilizar el nombre de usuario y la contraseña de terceros;

5.2 vender, alquilar o sublicenciar su perfil de usuario/sus credenciales de acceso, así como los Servicios twogo, total o parcialmente;

5.3 eliminar o modificar los avisos de derechos de autor, los símbolos de marcas comerciales o las referencias a otros derechos de propiedad intelectual incorporados o transferidos a través de los contenidos o de los Servicios twogo;

5.4 eludir las tecnologías utilizadas por el Proveedor o por terceros para proteger los contenidos o los Servicios, en particular extrayendo dato mediante scraping, data mining u otros medios automatizados para acceder a los Servicios twogo;

5.5 interferir o intentar interferir con la integridad de los Servicios twogo, de los sistemas o redes asociados o de los datos contenidos en los mismos;

5.6 copiar, distribuir, reproducir, grabar o transmitir los Servicios de twogo o su contenido, total o parcialmente, o ponerlos a disposición del público en la medida en que dicha acción no esté permitida por su licencia o expresamente permitida por las disposiciones legales aplicables;

5.7 almacenar, incorporar o transmitir programas maliciosos de cualquier tipo;

5.8 generar, transmitir o distribuir contenidos del usuario que sean perjudiciales para los jóvenes, difamatorios, ofensivos, discriminatorios, amenazantes, acosadores (por ejemplo, en forma de "acoso"), obscenos o ilegales por cualquier otro motivo, o que tengan por objeto cometer o ayudar a cometer un acto ilícito, independientemente de su naturaleza, incluso, con carácter enunciativo y no limitativo, la violación de los derechos de propiedad intelectual o de los derechos morales y/o de protección de datos.

Disposiciones para el uso de opciones de comunicación

El Proveedor puede proporcionarle varias opciones de comunicación para sus propios contenidos y contribuciones, que puede utilizar según su respectiva disponibilidad.

A este respecto, el Proveedor sólo proporciona las disponibilidades técnicas para el intercambio de información. La provisión de estas opciones de comunicación non constituye un derecho del usuario.

Está prohibido publicar o distribuir contenidos (por ejemplo, imágenes, vídeos, enlaces, nombres, textos, palabras) dentro de las opciones de comunicación que:

contengan virus de software, programas maliciosos, spyware u otros códigos, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones;
violen cualquier ley aplicable o sean inmorales;
infrinjan marcas comerciales, patentes, derechos de autor, otros derechos de propiedad intelectual, secretos comerciales u otros derechos de terceros;
sean ilegales, obscenos, abusivos, amenazantes, intimidantes, acosadores, execrables, censurables desde un punto de vista racial o étnico, o que inciten o fomenten conductas ilegales o inapropiadas, incluso la apología de delitos violentos, la puesta en peligro o la explotación de menores, o que de otra manera ponga en peligro o interfiera con el desarrollo de menores y jóvenes;
creen falsamente la impresión de ser proporcionados o apoyados por el Proveedor;
contengan falsedades, falsas representaciones o declaraciones engañosas; o
utilicen datos personales de terceros sin su consentimiento expreso o utilicen o manipulen dichos datos

En caso de incumplimiento de las disposiciones de esta Cláusula 6, se aplicará la Cláusula 4.4.

6 Propiedad intelectual y reserva de derechos

6.1 El Proveedor es y sigue siendo el titular de los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual inherentes a los Servicios twogo.

6.2 En caso de que el Proveedor proporcione los Servicios twogo a través de una aplicación móvil a descargar en dispositivos móviles, los servicios no se venden ni se transfieren al usuario, y todos los derechos de copia de los Servicios twogo siguen correspondiendo al Proveedor y a sus licenciantes, incluso después de la instalación de la aplicación móvil en los dispositivos móviles.

6.3 Los Servicios de twogo podrán integrarse en aplicaciones y servicios de terceros (en lo sucesivo, "Aplicaciones de terceros"), así como en dispositivos móviles, o interactuar con estos a fin de ofrecer los Servicios de twogo. En el caso de dichas Aplicaciones de terceros y dispositivos, se podrán aplicar condiciones y normas de protección de datos propias, a las que estará sujeto el uso de estas Aplicaciones de terceros y dispositivos. El Proveedor no garantizará la compatibilidad o la compatibilidad continua de las Aplicaciones de terceros y los dispositivos con los Servicios de twogo. El Proveedor no ejerce ninguna influencia sobre el diseño y los contenidos de estas Aplicaciones de terceros, por lo que no asumirá ninguna responsabilidad sobre el comportamiento, las funciones o la actualidad, veracidad o integridad de los contenidos ni de la calidad de las Aplicaciones de terceros, y se desvincula expresamente de los contenidos de las Aplicaciones de terceros.

7 Limitaciones y modificaciones de los Servicios detwogo

El Proveedor no tiene la obligación de proporcionar mejoras o actualizaciones para los Servicios twogo, a menos que sean necesarias para el mantenimiento de los mismos de conformidad con el contrato. En particular, no es responsable de garantizar un determinado nivel de disponibilidad de los Servicios de twogo y sólo será responsable ante usted por los defectos ocultos de forma fraudulenta, rigiéndose la responsabilidad por dichos defectos por las disposiciones legales aplicables.

8 Información y exención de responsabilidad frente a reclamaciones de terceros

8.1 Deberá comunicar de inmediato, y de forma razonable, al Proveedor todas las reclamaciones judiciales o extrajudiciales presentadas contra usted por un presunto incumplimiento de derechos de autor u otros derechos industriales de protección de terceros derivado de su uso de los Servicios de twogo solicitados (en lo sucesivo, "Reclamaciones por incumplimiento"). En este caso, el Proveedor asumirá el control y la coordinación de todas las medidas de defensa judiciales y extrajudiciales contra dichas Reclamaciones por incumplimiento. No obstante, deberá colaborar de forma razonable con el Proveedor a la resolución y/o defensa de Reclamaciones por incumplimiento e interrumpir cualquier actividad que pueda afectar a la defensa de un derecho. En el supuesto de que el Proveedor no asuma el control de las medidas de defensa en el plazo de treinta días tras la recepción de la información sobre la Reclamación por incumplimiento, podrá hacerse cargo de la defensa de manera independiente y el Proveedor deberá colaborar con usted con arreglo a lo dispuesto en la oración 3.

8.2 El Proveedor le indemnizará por todas las obligaciones de pago de daños y perjuicios impuestas mediante fallo definitivo y vinculante por infracción de derechos de autor u otros derechos de propriedad intelectual de terceros como consecuencia de su uso de los Servicios twogo, y también le indemnizará por los gastos razonables de defensa legal, a menos que el Proveedor no sea responsable de la infracción.

9 Limitaciones de responsabilidad

9.1 El Proveedor reproducirá exclusivamente información sobre usted o los Usuarios autorizados en lo que respecta a los contenidos creados por los usuarios. No se verificará la veracidad y actualidad de estos. El Proveedor no se hará responsable de los contenidos generados por los usuarios. El Proveedor asumirá la responsabilidad de los daños causados por él exclusivamente con arreglo a las siguientes disposiciones:

9.2 El Proveedor se responsabilizará únicamente de aquellos daños causados por dolo o negligencia grave de las obligaciones contractuales de conformidad con las presentes Condiciones de uso y de la Ley alemana de responsabilidad de productos.

9.3 A excepción de los casos previstos en el apartado 9.2, no se asumirá responsabilidad alguna por negligencia leve.

9.4 Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplicarán por incumplimiento de las obligaciones de los representantes legales o agentes del Proveedor. En caso de que las disposiciones anteriores eximan al Proveedor de responsabilidad, ello se aplicará igualmente a la responsabilidad personal de sus empleados y agentes.

9.5 En caso de pérdida de datos, la responsabilidad del Proveedor se limitará a aquellos daños que usted habría originado con una protección continua y adecuada de los datos.

9.6 El Proveedor no se hará responsable de la pérdida, el retraso, la modificación, la manipulación y/o el envío incorrecto de correos u otros mensajes electrónicos y/o datos a la hora de introducir, recopilar y/o transmitir datos que sean causados por otras redes de datos, especialmente internet, las conexiones telefónicas y/o el hardware o software de usted y/o de terceros.

9.7 El acceso y la conexión a internet, incluida la comunicación de datos a través de internet, no estarán exentos de fallos ni estarán disponibles en todo momento teniendo en cuenta las tecnologías actuales. En este sentido, el Proveedor no se hará responsable de la disponibilidad continua e ininterrumpida de los Servicios de twogo.

10 Entrada en vigor del Acuerdo de uso y rescisión

10.1 El presente Acuerdo de uso se comenzará a aplicar tras el correcto registro y la activación del perfil y finalizará con la rescisión por su parte o la del Proveedor. Usted o el Proveedor podrá rescindir el presente Acuerdo de uso en cualquier momento. Para que la rescisión tenga validez, deberá notificarse por escrito, por lo que será suficiente con comunicarla, por ejemplo, por correo electrónico, fax o PDF.

10.2 Ello no afectará al derecho de ambas partes de rescindir el Acuerdo en circunstancias excepcionales. Se considerará una causa justificada en el caso del Proveedor principalmente cuando se incumpla lo dispuesto en el apartado 5.

11 Disposiciones especiales

11.1 Notificaciones: Salvo que se acuerde lo contrario, sus declaraciones de intenciones, comunicaciones o notificaciones solo tendrán efecto cuando se envíen a la siguiente dirección del Proveedor: info@twogo.com

11.2 Legislación aplicable: A las presentes Condiciones de uso y al Acuerdo de uso celebrado entre usted y el Proveedor se aplicará la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

11.3 Resolución de conflictos: La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios online, que se encuentra disponible en http://www.ec.europa.eu/consumers/odr. En nuestro Aviso legal, encontrará nuestra dirección de correo electrónico. No estaremos obligados ni tenemos intención de participar en procedimientos de resolución de conflictos.

B. Condiciones especiales para Usuarios autorizados

Las presentes Condiciones especiales de esta Parte B se aplicarán exclusivamente a los Usuarios autorizados y complementan y son diferentes a las Condiciones generales de la Parte A.

1 Ejercicio de los derechos de uso

A diferencia de lo dispuesto en la Parte A, apartado 4, se aplicará lo siguiente:

1.1 Podrá hacer uso de los Servicios de twogo con los fines indicados y con el alcance detallado en la descripción del producto en el contexto de las operaciones de nuestro cliente comercial o de su empleador o cliente. Su uso estará supeditado al correcto registro y a la activación del perfil, y estará limitado temporalmente por la permanencia del contrato celebrado con nuestro socio comercial o su empleador o cliente. No estará permitido ningún otro uso, modificación, reproducción, difusión o uso especial, incluida la reproducción o difusión de imágenes, ilustraciones, diseños, y programas informáticos y bases de datos derivados.

1.2 Todas las reclamaciones (por ejemplo, por la interrupción de los servicios) derivadas de o relacionadas con las funciones, la disponibilidad y el uso de los Servicios de twogo serán atribuidas exclusivamente a nuestro cliente comercial o a su empleador o cliente. En particular, nos reservamos el derecho de suprimir o modificar sin su consentimiento su derecho de uso derivado, por ejemplo, porque nos atribuyan objeciones contra nuestros clientes comerciales o su empleador o cliente.

1.3 Será responsable de todas las actividades llevadas a cabo con sus datos de acceso, incluidos los contenidos generados como usuario, siempre que no pueda demostrar que un tercero los conoce sin intervención por su parte.

1.4 En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones de uso, podremos:

amonestarle personalmente,
limitar parcialmente su uso de los Servicios de twogo
bloquear su acceso a todos o algunos de los Servicios de twogo de manera provisional o definitiva.

2 Limitaciones de responsabilidad

A diferencia de lo dispuesto en la Parte A, apartado 9, se aplicará lo siguiente:

2.1 El Proveedor reproducirá exclusivamente información sobre usted o los Usuarios autorizados en lo que respecta a los contenidos creados por los usuarios. No se verificará la veracidad y actualidad de estos. El Proveedor no se hará responsable de los contenidos generados por los usuarios. El Proveedor asumirá la responsabilidad de los daños causados por él exclusivamente con arreglo a las siguientes disposiciones:

2.2 El Proveedor se responsabilizará de los daños que sean causados por dolo o negligencia grave de las obligaciones contractuales de conformidad con las presentes Condiciones de uso o se produzcan contra la vida, la integridad física o la salud de las personas, por falsedad o por incumplimiento de la Ley alemana de responsabilidad de productos y de otras disposiciones legales.

2.3 En caso de incumplimiento por negligencia leve de las obligaciones cuyo cumplimiento sea condición indispensable para la debida prestación de los Servicios de twogo con arreglo a las presentes Condiciones de uso y en cuyo cumplimiento se confíe o pueda confiar generalmente (conocidas como obligaciones esenciales), la responsabilidad del Proveedor estará limitada a los daños previsibles que son típicos de este tipo de contratos de software como servicio.

2.4 A excepción de los casos previstos en los apartados 9.2 y 9.3, no se asumirá responsabilidad alguna por negligencia leve.

2.5 Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplicarán por incumplimiento de las obligaciones de los representantes legales o agentes del Proveedor. En caso de que las disposiciones anteriores eximan al Proveedor de responsabilidad, ello se aplicará igualmente a la responsabilidad personal de sus empleados y agentes.

2.6 En caso de pérdida de datos, la responsabilidad del Proveedor se limitará a aquellos daños que usted habría originado con una protección continua y adecuada de los datos.

2.7 El Proveedor no se hará responsable de la pérdida, el retraso, la modificación, la manipulación y/o el envío incorrecto de correos u otros mensajes electrónicos y/o datos a la hora de introducir, recopilar y/o transmitir datos que sean causados por otras redes de datos, especialmente internet, las conexiones telefónicas y/o el hardware o software de usted y/o de terceros.

2.8 El acceso y la conexión a internet, incluida la comunicación de datos a través de internet, no estarán exentos de fallos ni estarán disponibles en todo momento teniendo en cuenta las tecnologías actuales. En este sentido, el Proveedor no se hará responsable de la disponibilidad continua e ininterrumpida de los Servicios de twogo.

3 Entrada en vigor del Acuerdo de uso y rescisión

A diferencia de lo dispuesto en la Parte A, apartado 10, se aplicará lo siguiente:

3.1 El presente Acuerdo de uso se comenzará a aplicar tras el correcto registro y la activación del perfil y finalizará (i) automáticamente con la resolución del contrato con nuestro socio comercial o su empleador o cliente, o (ii) con la rescisión por su parte o la del Proveedor. Usted o el Proveedor podrá rescindir el presente Acuerdo de uso en cualquier momento. Para que la rescisión tenga validez, deberá notificarse por escrito, por lo que será suficiente con comunicarla, por ejemplo, por correo electrónico, fax o PDF.

3.2 Ello no afectará al derecho de ambas partes de rescindir el Acuerdo en circunstancias excepcionales. Se considerará una causa justificada en el caso del Proveedor principalmente cuando se incumpla lo dispuesto en la Parte A, apartado 5.