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Privacidad

Política de privacidad de twogo y de los sitios web y servicios relacionados

Para nosotros, la protección de sus datos personales es muy importante. Por ello, queremos informarle detalladamente sobre el tratamiento que recibirán sus datos personales. En la presente Política de privacidad, le proporcionaremos información sobre de qué forma y con qué fines trataremos sus datos personales cuando visite nuestro sitio web, se ponga en contacto con nosotros o utilice nuestros sitios en las redes sociales y/o nuestra aplicación twogo.

Básicamente, obtendremos sus datos personales de usted. La base jurídica es principalmente el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

A. Responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, apartado 7, del RGPD

El responsable del tratamiento de datos descrito a continuación, en el sentido del artículo 4, apartado 7, del RGPD, será:

Schwarz Mobility Solutions GmbH
Stiftsbergstraße 1
74172 Neckarsulm

Correo electrónico: info@twogo.com

B. Visita a nuestro sitio web o a nuestros sitios de las redes sociales

1. Comunicación por correo electrónico/teléfono/correo postal/formulario de contacto

1.1. Fines del tratamiento y base jurídica
Lógicamente, trataremos los datos personales que nos facilite por correo electrónico, teléfono o correo postal, o bien mediante el formulario de contacto, de manera confidencial. Usaremos sus datos exclusivamente con la finalidad de procesar su solicitud. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. En este caso, el interés legítimo se deriva del interés en atender sus solitudes y, de esta forma, en conseguir o aumentar la satisfacción del cliente. En el supuesto de que nos transmita datos personales por las distintas vías disponibles para la celebración de un contrato o en el marco de una relación contractual existente, la base jurídica del tratamiento de datos será el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD.

1.2. Destinatarios y categorías de destinatarios
En determinadas circunstancias y en la medida que sea necesaria, transmitiremos sus datos personales a Netlution GmbH, con domicilio social en Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, ya que esta empresa se encargará de tramitar en nuestro nombre las solicitudes que nos comunique por teléfono, correo postal o correo electrónico, o bien a través del formulario de contacto.

1.3. Obligación de comunicar sus datos
Usted no estará obligado ni contractual ni legalmente a facilitarnos datos personales. No obstante, en el caso de que no nos proporcione los datos personales que sean necesarios para procesar su solicitud, no podremos tramitarla ni responderla.

1.4. Periodo de conservación y criterios para determinar el periodo de conservación
Anonimizaremos de forma segura y eliminaremos en un plazo máximo de 90 días a partir de la última respuesta a su consulta todos los datos personales que nos haga llegar en sus solicitudes. La conservación durante 90 días queda justificada por el hecho de que pudiera darse el caso de que, después de responderle, volviera a ponerse en contacto con nosotros sobre el mismo asunto y pudiéramos remitirnos a la correspondencia anterior. Por nuestra experiencia, después de 90 días, no suelen realizarse consultas sobre nuestras respuestas. En aplicación de sus derechos como interesado, se conservarán sus datos personales durante 3 años a partir de la última respuesta con el fin de demostrar que le hemos proporcionado información completa y cumplido los requisitos legales.

Los datos personales que nos comunique en el marco de la celebración o ejecución de un contrato se eliminarán tras un plazo máximo de 12 años.

 

2. Datos tratados durante las visitas a este sitio web

2.1. Fines y base jurídica del tratamiento de datos
Durante las visitas a este sitio web, se generarán archivos de registro con el siguiente contenido:

  • el sitio web desde el que ha accedido a nuestro sitio web,
  • la dirección IP,
  • la fecha y la hora de acceso,
  • la solicitud del cliente,
  • el código de respuesta http,
  • el volumen de datos transmitido, 
  • información sobre su navegador y su sistema operativo.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. En este caso, el interés legítimo se deriva de la protección de nuestros sistemas y la prevención de comportamientos indebidos o fraudulentos cada vez que un usuario accede a este sitio web.

Cuando el tratamiento de los datos mencionados sea necesario para la preparación o celebración de un contrato, trataremos sus datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD.

2.2. Destinatarios y categorías de destinatarios
En circunstancias excepcionales, se podrá acceder a sus datos personales para fines de soporte y mantenimiento de Schwarz IT KG, con domicilio social en Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, ya que tanto la aplicación twogo como sus datos se alojarán y almacenarán en nuestro nombre en servidores proporcionados y operados por Schwarz IT KG.

2.3. Obligación de comunicar sus datos
Usted no estará obligado ni contractual ni legalmente a facilitarnos datos personales. No obstante, por motivos técnicos, se tratarán los datos mencionados cuando acceda a nuestro sitio web. En el supuesto de que desee que dejemos de obtener dichos datos, esto solo será posible si deja de utilizar nuestro sitio web.


2.4. Periodo de conservación
Almacenaremos los datos mencionados durante 32 días.
 

3. Uso de cookies

Nosotros, Schwarz Mobility Solutions GmbH, con domicilio social en Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, actuaremos como responsable del tratamiento de datos de uso relacionado con el uso de cookies y otras tecnologías similares en todos los dominios y subdominios de www.twogo.com y www.twogo.de.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo (ordenador portátil, tablet, smartphone, etc.) cuando visita nuestros sitios web. Las cookies no causan daño alguno a su dispositivo, no contienen virus, troyanos ni ningún otro software malicioso. En la cookie se almacena información relacionada con el dispositivo específico utilizado. Sin embargo, eso no significa que obtengamos así un conocimiento inmediato de su identidad.

Además, podrá configurar su navegador para que le informe de la instalación de cookies. De esta forma, el uso de cookies será transparente para usted. Asimismo, podrá configurar el navegador para que no acepte ninguna cookie en general o solo rechace cookies de determinados proveedores. Aun así, le informamos de que ello podrá afectar al funcionamiento de este sitio web en determinadas circunstancias.


3.1. Fines y base jurídica del tratamiento de datos
El uso de cookies y otras tecnologías para el tratamiento de los datos de uso sirve, según la categoría de las cookies o de las otras tecnologías, para los siguientes fines:

  • Cookies necesarias: Las cookies necesarias contribuyen al uso de un sitio web permitiendo funciones básicas como la navegación por el sitio y el acceso a áreas seguras del sitio web. La web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.
     
  • Cookies de confort: estas técnicas nos permiten tener en cuenta sus preferencias reales o probables para el uso cómodo de nuestras páginas web. Por ejemplo, sus ajustes nos permiten mostrar nuestras páginas web en un idioma adecuado para usted. Además, de esta forma evitamos mostrarle productos que no se encuentran disponibles en su región.  
  • Cookies estadísticas: estas técnicas nos permiten crear estadísticas anónimas sobre el uso de nuestros servicios para adaptarlos a las distintas necesidades. Esto nos permite determinar, por ejemplo, cómo podemos adaptar aún mejor nuestras páginas web a los hábitos de los usuarios.
     
  • Cookies publicitarias: Con ellas, podemos mostrarle contenidos publicitarios adecuados para usted basándonos en el análisis de su comportamiento de uso. También es posible conocer su comportamiento de uso en diversos sitios web, navegadores o dispositivos mediante un ID de usuario (identificador único).

Cuando usemos cookies y tecnologías similares para el tratamiento de los datos de uso, independientemente de los fines establecidos, se tratarán principalmente los siguientes tipos de datos:

Cookies necesarias:

  • datos de autenticación para la identificación de un usuario tras su registro cuando acceda a los contenidos autorizados en las próximas visitas (por ejemplo, acceso a la cuenta del cliente);
  • incidentes de seguridad (por ejemplo, detección de intentos fallidos de registro);
  • datos sobre la reproducción de contenidos multimedia (por ejemplo, los vídeos (de productos) elegidos por el usuario).

Confort:

  • ajustes de la interfaz de usuario no vinculados a un identificador permanente (por ejemplo, la selección activa del idioma).

Estadísticas:

  • perfiles de uso seudonimizados con información sobre el uso de nuestras páginas web. Estos incluyen en particular:
     
  • tipo y versión del navegador,
  • sistema operativo,
  • URL de referencia (del sitio visitado anteriormente),
  • nombre del host del ordenador desde el que se accede (dirección IP),
  • hora de la solicitud al servidor,
  • ID personal de usuario, y
  • eventos desencadenados en el sitio web (comportamiento de navegación).
  • La dirección IP se anonimiza periódicamente, por lo que en principio no será posible identificarle a usted.
  • Vincularemos su ID de usuario con otros datos suyos (nombre, dirección de correo electrónico, etc.) exclusivamente con su consentimiento expreso específico para ello. Solo con el ID de usuario, no podremos identificarle.

Publicitarias:

  • perfiles de uso seudonimizados con información sobre el uso de nuestros sitios web. Estos incluyen en particular:

 

  • dirección IP,
  • ID personal de usuario,
  • posibles intereses sobre los productos,
  • eventos desencadenados en el sitio web (comportamiento de navegación).

 

  • La dirección IP se anonimiza periódicamente para que en principio no sea posible identificarle. 
  • Vincularemos su ID de usuario con otros datos suyos (nombre, dirección de correo electrónico, etc.) exclusivamente con su consentimiento expreso específico para ello. Solo con el ID de usuario, no podremos identificarle. En caso necesario, compartiremos el ID de usuario y el perfil de uso correspondiente con terceros a través de proveedores de redes publicitarias.

La base jurídica para el uso de cookies de confort, estadísticas y publicitarias, así como de tecnologías similares, será su consentimiento conforme a lo previsto en el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD. La base jurídica para el uso de cookies técnicas necesarias y de tecnologías similares será el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD.


Usted podrá retirar o adaptar su consentimiento en cualquier momento con carácter prospectivo sin que ello afecte a la legitimidad del tratamiento basado en su consentimiento llevado a cabo antes de su revocación. Para ello, solo tiene que hacer clic aquí y seleccionar la opción deseada. En nuestra Política de cookies, encontrará información sobre las cookies y otras tecnologías usadas, además de los distintos fines del tratamiento, los periodos de conservación y los posibles proveedores externos implicados.


3.2. Destinatarios y categorías de destinatarios
En determinadas circunstancias, para el tratamiento de datos de uso mediante cookies y tecnologías similares, recurriremos a proveedores especializados, principalmente del ámbito del marketing online. Estos tratarán sus datos en nuestro nombre. En caso necesario, y siempre que haya consentido el tratamiento con fines publicitarios, compartiremos su ID de usuario y los perfiles de uso correspondientes con terceros a través de proveedores de redes publicitarias. En el apartado "Proveedores" de nuestra Política de cookies, encontrará a otros destinatarios relacionados con el tratamiento de datos mediante cookies.


3.3. Transmisión de datos en terceros países
En principio, no transmitiremos sus datos a destinatarios que residan fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Únicamente el tratamiento de sus datos mediante Google Analytics —siempre que haya autorizado el uso de las cookies pertinentes— provocará su transmisión al servidor de Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. Una parte de estos servidores se encuentra en Estados Unidos. Los datos se transmitirán con arreglo a cláusulas tipo de protección de datos de la UE.


3.4. Obligación de comunicar sus datos
Usted no estará obligado ni contractual ni legalmente a facilitarnos datos personales. En el supuesto de que desee que no se utilicen cookies, podrá impedirlo configurando los ajustes mencionados, seleccionando las categorías de cookies pertinentes o, dado el caso, retirando o adaptando su consentimiento previo.

3.5. Periodo de conservación
Encontrará información sobre el periodo de conservación de las cookies en nuestra Política de cookies. Si se selecciona la opción «persistente» en la columna «Expiración», la cookie se almacena de forma permanente hasta que se retire el consentimiento correspondiente.
 

4. Envío del boletín

4.1. Fines y base jurídica del tratamiento de datos
Ofrecemos la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín. Si autoriza el envío de nuestro boletín, usaremos su dirección de correo electrónico y, en caso necesario, su nombre para enviarle información (personalizada en la medida de lo posible) sobre twogo y promociones, sorteos y novedades relacionados.


Con su consentimiento, registraremos su comportamiento de uso en nuestro sitio web. El análisis del comportamiento de uso cubre principalmente las áreas de los sitios web o del boletín en las que ha estado y los enlaces que ha seleccionado en estos. Además, se crean perfiles de uso personalizados mediante la clasificación de su persona y/o dirección de correo electrónico con el fin de adaptar mejor los posibles mensajes publicitarios en forma de boletines a sus intereses personales y mejorar la oferta web.


La base jurídica para el tratamiento de datos mencionado es su consentimiento prestado con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD. A fin de garantizar que se introduce correctamente la dirección de correo electrónico, aplicamos el denominado proceso de doble verificación: una vez introducida su dirección de correo electrónico en el campo de registro, le enviaremos un enlace de confirmación. Hasta que no haga clic en dicho enlace, su dirección de correo electrónico no quedará registrada en nuestra lista de distribución.


Usted podrá revocar su consentimiento para el envío del boletín y la creación de perfiles de uso personalizados en cualquier momento y con carácter prospectivo, por ejemplo, cancelando su suscripción al boletín en nuestro sitio web. Encontrará el enlace para cancelar la suscripción aquí o al final de cada boletín. Al cancelar su suscripción, consideraremos revocado su consentimiento para la creación de su perfil de uso personalizado y el boletín derivado de este. Como consecuencia, eliminaremos sus datos de uso. No obstante, ello no afectará a la legitimidad del tratamiento de los datos llevado a cabo hasta la recepción de su revocación.


4.2. Destinatarios y categorías de destinatarios
En circunstancias excepcionales, se podrá acceder a sus datos personales para fines de soporte y mantenimiento de Schwarz IT KG, con domicilio social en Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, ya que tanto la aplicación twogo como sus datos se alojarán y almacenarán en nuestro nombre en servidores proporcionados y operados por Schwarz IT KG.

4.3. Obligación de comunicar sus datos
Usted no estará obligado ni contractual ni legalmente a facilitarnos datos personales. La participación en el envío del boletín será voluntaria para usted y solo tendrá lugar con su consentimiento.

4.4. Periodo de conservación
Tanto su dirección de correo electrónico como su nombre (cuando lo haya facilitado) se eliminarán tan pronto como haya cancelado su suscripción a nuestro boletín.
 

5. Uso de complementos de redes sociales

5.1. Fines y base jurídica del tratamiento de datos
Con arreglo a su consentimiento contemplado en el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD, en nuestro sitio web utilizamos complementos de las redes sociales Facebook y Twitter para ofrecerle la oportunidad de compartir en ellas trayectos planificados o realizados a través de twogo. La responsabilidad de que dicho servicio cumpla la legislación en materia de protección de datos deberá ser garantizada por el proveedor correspondiente.


Integraremos estos complementos para proteger al máximo a los usuarios de nuestro sitio web por medio del conocido método de doble clic. Esto significa que, cuando visite nuestro sitio, en principio no se transmitirán datos personales a los proveedores de los complementos. Gracias al método de doble clic, podrá activar los complementos de las redes sociales que se encuentren desactivados. Los complementos de las redes sociales integrados en nuestro sitio web estarán desactivados inicialmente. No se activarán si no hace clic en el símbolo del complemento correspondiente. Una vez activados, se transmitirán datos personales al proveedor de la red social en cuestión.


El complemento activado establecerá conexión directamente con el servidor del proveedor de la red social seleccionada a través de su navegador. Esta activación podrá desactivarse en cualquier momento. El proceso de desactivación no tendrá como consecuencia que el proveedor de la red social elimine los datos que ya hayan sido transmitidos. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento con carácter prospectivo. La revocación se producirá desactivando los complementos de las redes sociales. No obstante, ello no afectará a la legitimidad del tratamiento de los datos llevado a cabo hasta la recepción de su revocación.


Nosotros no ejercemos ninguna influencia sobre los datos obtenidos en los procesos de tratamiento de datos ni conocemos el alcance de la recopilación de datos o los fines del tratamiento.


El proveedor de la red social guardará los datos recopilados sobre usted como perfil de uso, que utilizará con fines publicitarios, para realizar estudios de mercado y/o para adaptar su sitio a las necesidades. Este tipo de análisis se llevará a cabo principalmente (incluso en el caso de los usuarios que no inicien sesión) para ofrecer publicidad conforme a la demanda e informar de sus actividades en nuestro sitio web a otros usuarios de la red social. Podrá ejercer su derecho de revocación en cualquier momento, con carácter prospectivo, para que no se cree este perfil de uso poniéndose en contacto con el proveedor del complemento en cuestión. Gracias a los complementos, le brindamos la posibilidad de interactuar con las redes sociales y otros usuarios con el fin de mejorar nuestra oferta y ofrecerle contenidos más interesantes como usuario.


Los datos se transmitirán independientemente de que disponga de una cuenta con los proveedores de los complementos y de que haya iniciado sesión en estos. Cuando inicie sesión con el proveedor de un complemento, los datos que hayamos recopilado sobre usted se vincularán directamente a la cuenta de la que disponga con dicho proveedor. Al pulsar el botón habilitado y, por ejemplo, enlazar el sitio, el proveedor del complemento también almacenará esta información en su cuenta de usuario y le comunicará públicamente sus contactos. Le recomendamos que cierre sesión cuando termine de usar una red social, sobre todo antes de activar el botón, para evitar que se asocie al perfil que tiene con el proveedor del complemento.


5.2. Destinatarios y categorías de destinatarios
En nuestro sitio web, utilizamos complementos de redes sociales de los siguientes proveedores: Facebook Ireland Ltd., con domicilio social en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda http://www.facebook.com/policy.php, Más información sobre la recopilación de datos: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications, y http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Twitter International Company, con domicilio social en One Cumberland Place, Fenian Street Dublín 2, D02 AX07 Irlanda, https://twitter.com/privacy.

5.3. Obligación de comunicar sus datos
Usted no estará obligado ni contractual ni legalmente a facilitarnos datos personales. En caso de que no desee hacer clic ni utilizar los complementos de las redes sociales, ello no supondrá ningún inconveniente para usted.

5.4. Periodo de conservación
No disponemos de información sobre la eliminación de los datos recopilados por parte de los proveedores de las redes sociales.
 

6. Nuestros sitios en las redes sociales

6.1. Responsabilidades Los responsables de la recopilación y el tratamiento de datos que se exponen a continuación somos nosotros, Schwarz Mobility Solutions GmbH, por una parte, y los proveedores de las plataformas de redes sociales, por otro. En el caso de determinados tratamientos, tanto nosotros como los proveedores de las plataformas actuamos también como corresponsables en el sentido del artículo 26 del RGPD.

Disponemos de los siguientes sitios en las redes sociales:

6.2. Responsabilidad de los proveedores de las plataformas
Solo ejerceremos una influencia de carácter limitado sobre el tratamiento de datos llevado a cabo por los proveedores de las plataformas de redes sociales (por ejemplo, gestión de los miembros e información compartida). En aquellos sitios en los que podemos influir sobre el tratamiento de datos y parametrizarlo, tratamos de que los proveedores de las plataformas de redes sociales actúen conforme a las leyes de protección de datos dentro de las posibilidades que se nos ofrecen. No obstante, en muchos sitios, no ejercemos ninguna influencia sobre el tratamiento de datos llevado a cabo por los proveedores de las plataformas de redes sociales ni tampoco sabemos con certeza qué datos tratan.


Los proveedores de las plataformas gestionan toda la infraestructura informática del servicio, disponen de sus propias normas de protección de datos y tienen sus propios acuerdos con los usuarios (siempre que sean usuarios registrados de la red social en cuestión). Además, el proveedor es responsable único de todas las cuestiones relativas a los datos de los perfiles de los usuarios, a los cuales no tenemos acceso como empresa. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos llevado a cabo por los proveedores de las plataformas de redes sociales, así como otras opciones de oposición, en sus políticas de privacidad:

6.3. Nuestra responsabilidad como Schwarz Mobility Solutions GmbH

6.3.1. Fines y base jurídica del tratamiento de datos
El fin del tratamiento de datos llevado a cabo por nuestra parte en nuestros sitios de las redes sociales será informar a los clientes de los servicios, promociones, sorteos, temas y novedades de la empresa, interactuar con los usuarios de las redes sociales en lo que respecta a estas cuestiones, y responder a preguntas y opiniones positivas y negativas.

Nos reservamos el derecho únicamente de eliminar contenidos cuando ello sea necesario. Dado el caso, compartiremos sus contenidos en nuestros sitios, siempre que sea posible en las plataformas de las redes sociales, y nos comunicaremos con usted a través de estas. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. El tratamiento de datos se llevará a cabo en interés de nuestras relaciones públicas y comunicación. Los proveedores no podrán ejercer ninguna influencia sobre el tratamiento de sus datos que nosotros llevamos a cabo para la comunicación con el cliente o en el contexto de los sorteos.


Como hemos señalado anteriormente, trataremos de que nuestros sitios en las redes sociales sean conformes a las leyes de protección de datos lo máximo posible, siempre que los proveedores de las plataformas de redes sociales nos ofrezcan esta posibilidad.


6.3.2. Destinatarios y categorías de destinatarios
Los datos que introduzca en nuestros sitios de las redes sociales como, por ejemplo, comentarios, vídeos, imágenes, likes, mensajes públicos, etc. serán publicados a través de las plataformas de redes sociales y nunca serán utilizados ni tratados con otros fines por nuestra parte. Nos reservamos el derecho únicamente de eliminar contenidos ilícitos cuando ello sea necesario. Un ejemplo de ello es, en el caso de publicaciones, discursos de odio, comentarios lascivos (contenidos sexuales explícitos) o archivos adjuntos (por ejemplo, imágenes o vídeos) que violen algún derecho o no sean legales, cuando en ocasiones se infringen derechos de autor, derechos de las personas o las leyes penales.

Dado el caso, compartiremos sus contenidos en nuestros sitios, siempre que sea posible en las plataformas de las redes sociales, y nos comunicaremos a través de estas. En el supuesto de que nos haga una consulta en las plataformas de redes sociales, le podremos remitir a otras vías de comunicación más seguras, que garanticen la confidencialidad, según la respuesta que requiera. También tendrá la posibilidad de enviarnos solicitudes confidenciales a la dirección señalada en el apartado A o en el Aviso legal.


6.3.3 Obligación de comunicar sus datos
Usted no estará obligado ni contractual ni legalmente a facilitarnos datos personales. En caso de que solo utilice nuestros sitios en las redes sociales para informarse, no recopilaremos datos personales sobre usted. Por tanto, a pesar de que no desee facilitarnos ningún dato personal, podrá visitar nuestros sitios. No obstante, en ese caso, no podrá hacer uso de otras funciones como la de la transmisión de mensajes o la publicación de imágenes o comentarios, entre otras.


6.3.4 Periodo de conservación
Anonimizaremos de forma segura y eliminaremos en un plazo máximo de 90 días a partir de la última respuesta a su consulta todos los datos personales que nos haga llegar en sus solicitudes. La conservación durante 90 días queda justificada por el hecho de que pudiera darse el caso de que, después de responderle, volviera a ponerse en contacto con nosotros sobre el mismo asunto y pudiéramos remitirnos a la correspondencia anterior. Por nuestra experiencia, después de 90 días, no suelen realizarse consultas sobre nuestras respuestas. En aplicación de sus derechos como interesado, se conservarán sus datos personales durante 3 años a partir de la última respuesta con el fin de demostrar que le hemos proporcionado información completa y cumplido los requisitos legales.


Todas sus publicaciones en nuestros sitios en las redes sociales se mantendrán en el tiempo de manera ilimitada, salvo que las eliminemos debido a una actualización del tema de base, violación de derechos o infracción de nuestras normas o que sea usted mismo quien las elimine. No tendremos ninguna influencia sobre la eliminación de sus datos por parte de los proveedores en cuestión. Por tanto, también se aplicarán las normas de protección de datos de estos.


6.4. Corresponsabilidad
Con los proveedores de los servicios de redes sociales, existirá parcialmente una relación con arreglo a lo dispuesto en el artículo 26, apartado 1, del RGPD (corresponsabilidad):

En lo que respecta a los métodos de seguimiento web empleados por los proveedores de las plataformas de redes sociales, tanto ellos como nosotros actuamos como corresponsables. Asimismo, el seguimiento web también podrá llevarse a cabo con independencia de que esté registrado o no en la red social en cuestión. Como hemos señalado anteriormente, no influimos apenas en los métodos de seguimiento web de los proveedores de las plataformas de redes sociales. Así, por ejemplo, no podemos deshabilitarlo.


La base jurídica de los métodos de seguimiento web es el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. El interés por optimizar las plataformas de redes sociales y las fanpages correspondientes se considerará legítimo en el sentido de dicha disposición.


En las políticas de privacidad de los proveedores de las plataformas, encontrará más información sobre los destinatarios y categorías de destinatarios, así como sobre los periodos de conservación y los criterios para establecerlos. Sobre ello no ejerceremos ninguna influencia.


Asimismo, en ellas conocerá igualmente las opciones que tiene de ejercer sus derechos de bloqueo de estos métodos de seguimiento web. Además, podrá ponerse en contacto con los proveedores de las plataformas a través de los datos de contacto proporcionados en sus avisos legales.


En lo que respecta a las estadísticas que nos facilitan los proveedores de las plataformas de redes sociales, solo podemos influir en ellas y bloquearlas de manera limitada. No obstante, velaremos por que no nos remitan otras estadísticas.


Por su parte, le rogamos que tenga en cuenta lo siguiente: No se podrá evitar que los proveedores de las plataformas de redes sociales utilicen sus datos de uso o los datos de su perfil, por ejemplo, para analizar sus patrones de comportamiento, contactos personales, preferencias, etc. Schwarz Mobility Solutions GmbH no tendrá ninguna influencia sobre el tratamiento o la transmisión de sus datos por parte de los proveedores de las plataformas de redes sociales.

C. Uso de twogo

1. Creación de una cuenta de usuario en twogo y uso de twogo

1.1. Fines y base jurídica del tratamiento de datos

1.1.1. Información obligatoria para el uso de twogo
Si desea crear una cuenta de usuario en twogo y usar twogo, será necesario que nos facilite principalmente la siguiente información:

Nombre y apellidos (datos principales):

  • Se mostrarán a todos los miembros de un trayecto compartido comunicado, a sus seguidores y a aquellos usuarios a los que envíe una solicitud de viaje.

Dirección de correo electrónico (datos de contacto):

  • Se utilizará para el registro del usuario.
  • Se facilitará a todos los miembros de un trayecto compartido comunicado, a sus seguidores y a aquellos usuarios a los que envíe una solicitud de viaje.
  • Asimismo, utilizaremos su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted a la hora de confirmarle que ha creado su cuenta y de enviarle información sobre el uso de twogo.
  • Siempre que sea usuario con licencia, le enviaremos periódicamente un correo electrónico a la dirección facilitada, en el que le solicitaremos que haga clic sobre un enlace de confirmación. De esta forma, verificaremos que sigue trabajando para la empresa con licencia.

Contraseña:

  • Se utilizará para el registro del usuario.

N.º de teléfono móvil (datos de contacto):

  • Se transmitirá a todos los miembros de un trayecto compartido comunicado.
  • Si lo desea, también utilizaremos su número de teléfono móvil para las notificaciones de twogo. (Esta función de twogo solo se encuentra disponible en algunos países. Por ello, sus datos solo se tratarán en estos países con estos fines.)

Dirección personal y profesional (datos de contacto):

  • Configuración predeterminada del lugar de origen y de destino para trayectos regulares.
  • Se utilizará para introducir rápidamente solicitudes de viaje y recibir las propuestas de viaje pertinentes a través de twogo.

Datos de las solicitudes de viaje:

  • Se trata de la función como conductor, pasajero o ambos, la dirección de origen y de destino, la fecha y hora mínimas de salida, la fecha y hora máximas de llegada, el número máximo de pasajeros y la necesidad o no de viaje de ida y vuelta (incluye la dirección de origen y de destino y las horas de vuelta).
  • twogo tratará estos datos para comunicárselo a los miembros adecuados para un trayecto, a sus seguidores y a los usuarios a los que envíe una solicitud de viaje.
  • Se mostrarán a la empresa con licencia para la realización de análisis estadísticos cuando se reserve un vehículo compartido de la empresa con licencia, que será su empleador o cliente.

Datos de los vehículos:

  • Cuando utilice twogo como conductor, estos datos serán obligatorios para usar twogo.
  • Incluyen la marca, el modelo, el color y la matrícula. o Cuando ofrezca opciones de trayectos compartidos como conductor, los datos de su vehículo se transmitirán a todos los pasajeros de un trayecto compartido comunicado.
  • El número de plazas libres, así como su función deseada, se comunicarán a los seguidores y a aquellos usuarios a los que haya enviado una solicitud de viaje.

Datos sobre su empleador (en el caso de autónomos, datos sobre el cliente):

  • A través de la dirección de correo electrónico utilizada por usted para registrarse en twogo o de un token, comprobaremos si es trabajador (autónomo) de una empresa con licencia a fin de vincularlo a dicha empresa y ofrecerle funciones ampliadas en twogo.

Trataremos sus datos con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD para crear su cuenta de usuario y ofrecerle twogo, y para vincularlo con las solicitudes y ofertas de viaje que usted cree o que compartan con usted durante el uso de nuestro servicio. Asimismo, estos datos se utilizarán para el intercambio de información sobre solicitudes o comunicaciones de viaje con usted, sus seguidores y los miembros de un trayecto.

1.1.2 Información voluntaria
Dentro de su cuenta de twogo, podrá registrar otros datos de forma voluntaria. En función de los datos que registre, además de los datos obligatorios mencionados, trataremos principalmente los siguientes datos:

Datos de ubicación:

  • Se transmitirán a los demás miembros de su trayecto compartido, siempre que haya instalado la app y activado la función de ubicación en esta. De esta forma, será más fácil para los participantes encontrarse en un sitio público.

Datos de los vehículos:

  • En caso de que solo use twogo como pasajero, estos datos serán voluntarios.
  • Incluyen la marca, el modelo, el color y la matrícula. o Cuando ofrezca opciones de trayectos compartidos como conductor, los datos de su vehículo se transmitirán a todos los pasajeros de un trayecto compartido comunicado.
  • El número de plazas libres, así como su función deseada, se comunicarán a los seguidores y a aquellos usuarios a los que haya enviado una solicitud de viaje.

Lugares (por ejemplo, edificios en las instalaciones de la empresa como dirección de origen y de destino)

  • Se utilizarán para que los usuarios (de una empresa) puedan introducir rápidamente lugares predefinidos.

Alias o pseudónimo

  • Los usuarios podrán utilizarlo cuando participen en concursos dentro de twogo y no deseen que se mencionen sus nombres reales en caso de ser ganadores.

Fotografía

  • Se utilizará para personalizar su perfil y mostrársela a los pasajeros de trayectos compartidos comunicados de manera que puedan identificarle.
  • Se visualizará en la función de seguidores. Su fotografía se mostrará en la lista de seguidores de los usuarios correspondientes (conductor/pasajero) a los que desee seguir. Además, se mostrará en las listas de los usuarios que le sigan a usted, así como en la propuesta de viaje que comparta con sus seguidores. Los usuarios podrán seguirle después de comunicar un trayecto a través de twogo o si les invita expresamente.

Sexo

  • Se utilizará para asignarle solicitudes de viaje de usuarias que desean únicamente mujeres conductoras o pasajeras.

Imagen del vehículo:

  • Se utilizará para personalizar su perfil y mostrársela a los pasajeros de trayectos compartidos comunicados de manera que puedan identificarle.

Siempre que utilice la cuenta de puntos dentro de twogo, los datos de las solicitudes de viaje o trayectos comunicados (función como conductor o pasajero, o solicitud de viaje imprevista) se utilizarán para gestionar su cuenta de puntos.

En caso de que utilice twogo como usuario con licencia y desee participar en un concurso iniciado por su empresa con licencia dentro de twogo, también le transmitiremos a la empresa con licencia su nombre, los puntos acumulados para el concurso y la dirección de correo electrónico.

Trataremos sus datos con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD para crear su cuenta de usuario y ofrecerle twogo, y para vincularlo con las solicitudes y ofertas de viaje que usted cree o que compartan con usted durante el uso de nuestro servicio. Asimismo, estos datos se utilizarán para el intercambio de información sobre solicitudes o comunicaciones de viaje con usted, sus seguidores y los miembros de un trayecto.

1.2. Destinatarios y categorías de destinatarios
Sus datos personales se podrán transmitir, en la medida en que sea necesaria, a otros usuarios de twogo para que podamos ofrecerle los distintos servicios de twogo. En el supuesto de que estos usuarios sean usuarios con licencia, la empresa con licencia a la que pertenecen también podrá acceder a los datos transmitidos, ya que esta tendrá generalmente acceso a las direcciones de correo electrónico utilizadas por los usuarios con licencia a las que se enviarán sus datos en caso necesario. En los puntos mencionados en el apartado 1.1, se encuentran los fines de la transmisión y las categorías de los posibles destinatarios.

En caso de que usted sea un usuario con licencia, podrá identificar a su empresa con licencia o a varias personas que gestionan la versión de la licencia de twogo. A fin de prestar asistencia técnica, estos administradores podrán acceder a todos sus datos personales, así como a sus ofertas y solicitudes de viaje, y bloquear y desbloquear su cuenta. Cuando, como usuario con licencia, utilice una reserva de un vehículo compartido de su empresa con licencia, se podrán transmitir análisis estadísticos (véase también el apartado 4) sobre el trayecto solicitado por usted a la empresa con licencia.

En caso de que participe en un trayecto comunicado como pasajero de un vehículo compartido de una empresa con licencia, los datos de su viaje se podrán mostrar a la empresa con licencia con fines estadísticos (véase también el apartado 4). Esto mismo será de aplicación incluso aunque no sea un usuario con licencia y, por tanto, tampoco sea trabajador (autónomo) de la empresa con licencia.

En caso de que sea un usuario con licencia y su empresa con licencia ofrezca plazas de aparcamiento reservado, transmitiremos su matrícula, siempre que la empresa con licencia lo desee, a las personas autorizadas de dicha empresa para que verifiquen la autorización de aparcamiento cuando sea conductor de un trayecto compartido comunicado o sin comunicar aún.

En circunstancias excepcionales, se podrá acceder a sus datos personales para fines de soporte y mantenimiento de Schwarz IT KG, con domicilio social en Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, ya que tanto la aplicación twogo como sus datos se alojarán y almacenarán en nuestro nombre en servidores proporcionados y operados por Schwarz IT KG.

En determinadas circunstancias y en la medida que sea necesaria, transmitiremos sus datos personales a Netlution GmbH, con domicilio social en Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, ya que esta empresa se encargará de tramitar en nuestro nombre las solicitudes que nos comunique por teléfono, correo postal o correo electrónico.

Asimismo, según el caso y solo en la medida en que sea oportuna, otros destinatarios podrán acceder a sus datos personales, siempre que ello sea necesario para twogo.

1.3. Obligación de comunicar sus datos
En caso de que no esté interesado en usar twogo, no estará obligado ni contractual ni legalmente a facilitarnos datos personales. No obstante, si desea utilizar twogo y crear su cuenta de usuario, estará obligado a proporcionar la información obligatoria necesaria de manera íntegra y veraz con arreglo a nuestras Condiciones de uso.

1.4. Periodo de conservación
Eliminaremos sus datos personales de la siguiente forma:

Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña:

  • Se eliminarán en un plazo de 7 días a partir del registro en caso de que este no sea confirmado. 
  • Se eliminarán después de 365 días de inactividad del usuario registrado. 
  • Se eliminarán con la resolución del acuerdo de licencia: En caso de que sea un usuario con licencia y se extinga la licencia de su empresa con licencia, estos datos se eliminarán íntegramente de su cuenta de usuario de twogo en ese momento.
  • En caso de que sea un usuario con licencia no autorizado, se extinguirá su derecho de uso.
  • Se eliminarán de inmediato en caso de que elimine su cuenta de usuario.

Otros datos del perfil:

  • Se eliminarán después de 365 días de inactividad del usuario registrado.
  • Se eliminarán con la resolución del acuerdo de licencia: En caso de que sea un usuario con licencia y se extinga la licencia de su empresa con licencia, estos datos se eliminarán íntegramente de su cuenta de usuario de twogo en ese momento.
  • En caso de que sea un usuario con licencia no autorizado, se extinguirá su derecho de uso.
  • Se eliminarán de inmediato en caso de que elimine su cuenta de usuario.

Datos de las solicitudes de viaje (dirección de origen y de destino, fecha y hora mínimas de salida, y fecha y hora máximas de llegada)

  • Se eliminarán de inmediato tras la eliminación de la solicitud de viaje por parte del usuario.
  • Se eliminarán a los 41 días de la fecha del viaje.
     

2. Datos durante el uso de twogo a través del navegador web

2.1. Fines y base jurídica del tratamiento de datos
Cuando utilice twogo a través de un navegador web, trataremos, independientemente del posible tratamiento de los datos mencionados anteriormente, los siguientes datos personales sobre usted:

  • Fecha de acceso al servicio y acción llevada a cabo por su parte: Utilizaremos esta información para prestar asistencia técnica y medir la frecuencia de uso.
  • Registraremos su dirección IP. Esta nos ayudará a proteger el sistema de ataques y a resolver los fallos del servicio.
  • Encontrará más información en las disposiciones de protección de datos relativas al uso de nuestro sitio web.

Trataremos los datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD para poder crear su cuenta de usuario a través de un navegador web y ofrecerle twogo.
 

3. Datos durante el uso de twogo a través de la app twogo

3.1. Fines y base jurídica del tratamiento de datos
Cuando utilice twogo a través de la app twogo, trataremos, independientemente del posible tratamiento de los datos mencionados anteriormente, los siguientes datos personales sobre usted:

  • Fecha de acceso al servicio y acción llevada a cabo por su parte: Utilizaremos esta información para prestar asistencia técnica y medir la frecuencia de uso.
  • Registraremos su dirección IP. Esta nos ayudará a proteger el sistema de ataques y a resolver los fallos del servicio.
  • El identificador de su dispositivo, el número único del dispositivo (IMEI = International Mobile Equipment Identity), el número único del miembro de la red (IMSI = International Mobile Subscriber Identity), el número de telefonía móvil (MSISDN), la dirección MAC para el uso de WLAN, el nombre de su dispositivo móvil y la dirección de correo electrónico.

Uso de notificaciones emergentes

  • En caso de que utilice la app twogo para Android o iOS, se le informará de las solicitudes de viaje y los cambios de estado de los trayectos mediante notificaciones emergentes. Para ello, la primera vez que abra la app (después de instalarla y antes de registrarse), su dispositivo móvil obtendrá un ID del servicio de mensajería en la nube de Firebase de Google (FCM) o del servicio de notificaciones emergentes de Apple (APNS) para la app twogo.
  • Cuando se registre en twogo a través de la app, el ID de dispositivo asignado se vinculará a su cuenta de usuario. Para comunicar las solicitudes de viaje y los cambios de estado de los trayectos (por ejemplo, un trayecto ha sido comunicado o un trayecto comunicado ha sido modificado o cancelado), twogo enviará mensajes cifrados al servidor de FCM o a APNS. El servidor de FCM o APNS enviarán estos mensajes a su teléfono móvil. El sistema operativo Android o iOS reenviará los mensajes recibidos a la app twogo del dispositivo. La app twogo analizará los mensajes y ejecutará la acción correspondiente (por ejemplo, cargar los datos de un trayecto actualizado a través del servidor de twogo, cerrar la sesión del usuario, etc.).
  • Cabe mencionar que los servidores de los servicios de FCM y APNS podrían encontrarse fuera del ámbito de aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.
  • No obstante, a través de estos servidores, no se transmitirán datos que puedan relacionarse con su persona para que ni Google ni Apple obtengan datos personales o identificativos sobre usted.

Trataremos los datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD para poder crear su cuenta de usuario a través de la app twogo y ofrecerle twogo. Para los fines acordados, trataremos los datos mencionados de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. Nuestro interés legítimo residirá en medir la frecuencia de uso de twogo y en garantizar la estabilidad técnica y la seguridad de la aplicación.

3.2. Destinatarios y categorías de destinatarios
En circunstancias excepcionales, se podrá acceder a sus datos personales para fines de soporte y mantenimiento de Schwarz IT KG, con domicilio social en Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, ya que tanto la aplicación twogo como sus datos se alojarán y almacenarán en nuestro nombre en servidores proporcionados y operados por Schwarz IT KG.

Para poder ofrecerle nuestro servicio, utilizaremos servicios geográficos de HERE Europe B.V., con domicilio social en Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Países Bajos. Para ello, se transmitirán los siguientes datos: Origen y destino, inicio del trayecto y su dirección IP. En determinadas circunstancias y en la medida que sea necesaria, transmitiremos sus datos personales a Netlution GmbH, con domicilio social en Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, ya que esta empresa se encargará de tramitar en nuestro nombre las solicitudes que nos comunique por teléfono, correo postal o correo electrónico.

Asimismo, según el caso y solo en la medida en que sea oportuna, otros destinatarios podrán acceder a sus datos personales, siempre que ello sea necesario para twogo.

3.3. Obligación de comunicar sus datos
No estará obligado ni contractual ni legalmente a facilitarnos los datos sobre su persona mencionados. No obstante, en caso de que no pueda proporcionarnos dichos datos, no podremos facilitarle el acceso a twogo a través de la app twogo.

3.4. Periodo de conservación
Almacenaremos los datos mencionados durante 32 días.

3.5. Google Analytics para Firebase
A través de la herramienta de análisis Google Analytics para Firebase, podremos conocer cuántos usuarios han instalado la app twogo. Asimismo, podremos saber si alguien ha hecho clic en uno de nuestros anuncios publicitarios (por ejemplo, en Facebook) y si le ha llevado a la descarga de la app twogo. No obstante, para ello, no obtendremos ni recopilaremos ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios. La información recopilada con Google Analytics para Firebase se utilizará exclusivamente para crear estadísticas sobre el éxito y el uso de nuestras campañas publicitarias. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. El interés legítimo se derivará del interés en optimizar la app twogo y en medir los resultados de las campañas publicitarias.

3.6. Firebase Crashlytics
En caso de que se caiga la app twogo, obtendremos datos anónimos que mostrarán las últimas funciones de la app twogo que han sido utilizadas por los usuarios de la app twogo antes de la caída. Estos datos harán referencia únicamente a la app twogo y a sus funciones, y no permitirán identificar a ningún usuario. Solo servirán para analizar los fallos.
 

4. Uso de los datos con fines estadísticos

4.1. Fines y base jurídica del tratamiento de datos
Al usar twogo, se recopilarán principalmente los siguientes datos, que se utilizarán en análisis estadísticos, siempre que utilice twogo como usuario con licencia. Esta información dejará de estar asociada a una persona. Serán datos agregados y anonimizados consistentes en la siguiente información:

4.1.1 Estadísticas de los usuarios

  • Dirección personal [solo se mencionará la ciudad; siempre que se registren menos de 5 usuarios en esta ciudad, solo se mencionará la ciudad]
  • Sexo [solo en caso de que se registren al menos 5 usuarios del mismo sexo en una ciudad]
  • Fecha de la última actividad [solo en caso de que hayan estado activos al menos 5 usuarios el mismo día; de lo contrario, total del mes (mostrada como 01/mes/año) o del año (mostrada como 01/01/año)]
  • Fotografía subida [S/N]
  • Datos del vehículo introducidos [S/N]
  • Imagen del vehículo subida [S/N]
  • Fecha de registro
  • Distancia mínima (en porcentaje) del trayecto compartido
  • Comunicación limitada a mujeres [S/N, solo en caso de que se haya introducido el sexo femenino]
  • Tiempo de desvío máximo (en minutos) • Función deseada (conductor/pasajero/ambos)
  • Fecha de registro [solo en caso de que se hayan registrado al menos 5 usuarios el mismo día; de lo contrario, total del mes (mostrada como 01/mes/año) o del año (mostrada como 01/01/año)]

4.1.2. Estadísticas de las solicitudes de viaje según ubicación de las empresas

  • Función deseada en el viaje en cuestión
  • Comunicación del viaje [S/N]
  • Usuario conductor [S/N]
  • Fecha de inicio y de finalización [redondeada a horas enteras]
  • Lugar de origen y de destino [solo ciudad]
  • Fecha de la última actividad
  • Distancia por trayecto
  • Número de plazas libres para pasajeros
  • Tiempo de desvío máximo
  • Posibles ahorros [CO2 y €]
  • Interfaz de usuario con la que se ha creado la solicitud [calendario, web o aplicación móvil]
  • Visualización de la ubicación del usuario por los pasajeros [S/N]

4.1.3. Estadísticas diarias según ubicación de las empresas

  • Número de usuarios bloqueados que no pueden utilizar el servicio en una fecha
  • Número de usuarios que no han confirmado su dirección de correo electrónico

Trataremos los datos mencionados de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. Nuestro interés legítimo residirá en ofrecer los datos mencionados de la forma descrita a nuestros clientes comerciales con licencia, ya que esta parte de nuestra oferta de servicios va dirigida a nuestros clientes comerciales.

4.2. Destinatarios y categorías de destinatarios
En circunstancias excepcionales, se podrá acceder a los datos estadísticos para fines de soporte y mantenimiento de Schwarz IT KG, con domicilio social en Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, ya que tanto la aplicación twogo como sus datos se alojarán y almacenarán en nuestro nombre en servidores proporcionados y operados por Schwarz IT KG.

Los datos estadísticos se transmitirán a su empleador o cliente, siempre que sean clientes comerciales con licencia de twogo y usted utilice twogo como usuario con licencia. Asimismo, según el caso y solo en la medida en que sea oportuna, otros destinatarios podrán acceder a sus datos personales, siempre que ello sea necesario para twogo.

4.3. Obligación de comunicar sus datos
No estará obligado ni contractual ni legalmente a facilitarnos los datos mencionados. No obstante, estos se originarán cuando utilice twogo y los trataremos con los fines señalados de la forma descrita.

4.4. Periodo de conservación
Conservaremos los datos estadísticos mencionados durante un año. Con independencia de ello, su empleador o cliente podrá conservar los datos durante más tiempo, cuestión sobre la que no ejercemos ninguna influencia.

D. Sus derechos como interesado

Con arreglo al artículo 15, apartado 1, del RGPD, podrá solicitar acceso gratuito a los datos sobre su persona que hayamos conservado.

Asimismo, cuando se produzcan las condiciones establecidas legalmente, tendrá derecho a la rectificación (artículo 16 del RGPD), a la supresión (artículo 17 del RGPD) y a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD) de sus datos personales.

Siempre que el tratamiento de datos se base en el artículo 6, apartado 1, letra e o letra f, del RGPD, gozará de un derecho de oposición conforme al artículo 21 del RGPD. En el supuesto de que se oponga al tratamiento de datos, ello se aplicará con carácter prospectivo, salvo que el responsable del tratamiento pueda demostrar causas lícitas obligatorias para seguir con el tratamiento que prevalezcan sobre el interés del interesado en la oposición.

Siempre que disponga de los datos tratados, tendrá derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el artículo 20 del RGPD. Siempre que los datos se traten con arreglo a un consentimiento de conformidad con lo establecido en el artículo 6, apartado 1, letra a, o del artículo 9, apartado 2, letra a, del RGPD, podrá revocar en cualquier momento dicho consentimiento con carácter prospectivo, por lo que ello no afectará a la legitimidad del tratamiento llevado a cabo previamente.

En caso de duda o reclamación o de que se encuentre en alguno de los casos anteriores, deberá dirigirse por correo postal o electrónico al delegado de protección de datos. Además, podrá presentar cualquier reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos. La autoridad competente será la autoridad de control en materia de protección de datos de la región en la que reside o en la que el responsable del tratamiento tiene su domicilio social.

E. Contacto del delegado de protección de datos

En caso de que tenga otras dudas sobre el tratamiento de sus datos o el ejercicio de sus derechos, podrá dirigirse al delegado de protección de datos competente del responsable del tratamiento:

datenschutz süd GmbH
– Schwarz Mobility Solutions –
Wörthstraße 15
97082 Wurzburgo

Correo electrónico: office@datenschutz-sued.de