Condizioni di utilizzo

Revisione: Maggio 2022

Le presenti condizioni di utilizzo si applicano all'utilizzo di twogo. "twogo" è una soluzione software mobile basata su cloud di Schwarz Mobility Solutions GmbH, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, Germania, Registro delle imprese del Tribunale di Stoccarda, HRB 751331 ("Provider", "noi"), che è stata sviluppata specificamente per le esigenze dei pendolari così come per trasferte e viaggi di lavoro e può essere utilizzata sotto il dominio www.twogo.com come una soluzione software "as a service" e/o sotto forma di un'applicazione mobile che include tutti i servizi associati del Provider ("servizi twogo") in conformità alle seguenti disposizioni. Le Condizioni d'uso sono divise in una Parte A. "Disposizioni generali" e una Parte B. "Disposizioni speciali". La parte A si applica a tutti gli utenti dei Servizi twogo; la parte B si applica in via integrativa ai dipendenti o freelance impiegati dai nostri clienti aziendali ai quali i nostri clienti aziendali consentono l'utilizzo dei servizi twogo in azienda ("utenti autorizzati"). Le presenti condizioni di utilizzo si applicano anche se i servizi twogo sono accessibili da fuori della Repubblica federale di Germania o se l'accesso ai servizi twogo è fornito in tutto o in parte da altri siti web o da applicazioni software per dispositivi finali mobili ("applicazione mobile").

A. Disposizioni generali

1 Come funzionano i servizi di twogo

twogo è una soluzione di car pooling che vi assiste nell'organizzare il car pooling per il vostro tragitto verso il lavoro, le vostre trasferte e i vostri viaggi di lavoro. Ulteriori informazioni sul servizio twogo sono disponibili in dettaglio qui.

2 Riserva del diritto di modifica

Il Provider è autorizzato a modificare le presenti Condizioni di utilizzo in qualsiasi momento per motivi ragionevoli. Un motivo ragionevole può includere in particolare il miglioramento di funzioni o caratteristiche esistenti oppure l'aggiunta di funzioni o caratteristiche nuove oppure l'implementazione di progressi scientifici e tecnici oppure di adeguamenti tecnici opportuni per assicurare la funzionalità o la sicurezza dei servizi twogo oppure l'implementazione di requisiti giuridici o normativi. Il Provider vi informerà anticipatamente in merito a un adeguamento del contratto in modo adeguato (ad esempio via e-mail) a seconda delle circostanze. Tale comunicazione conterrà informazioni sulle modifiche previste e sul vostro diritto di opporvi agli adeguamenti del contratto e sul soggetto al quale inviare tale opposizione. Le modifiche saranno considerate accettate qualora non le rifiutiate entro 30 giorni. Tutte le versioni precedenti delle condizioni di utilizzo perdono la loro validità a partire dalla data di entrata in vigore della modifica del contratto. Laddove non sia ragionevole aspettarsi che il Provider continui a portare avanti il rapporto d'utilizzo secondo i termini d'uso esistenti in caso di opposizione tempestiva, il Provider può risolvere il rapporto d'utilizzo senza preavviso.

3 Registrazione

3.1 L'utilizzo dei servizi di twogo richiede una registrazione riuscita e una corrispondente attivazione.

3.2 La registrazione è consentita soltanto se si dispone di una capacità giuridica illimitata. La registrazione da parte di minori è esclusa. La registrazione è possibile soltanto una volta e si può creare un solo profilo utente. Il profilo utente non è trasferibile a un'altra persona.

3.3 Al momento della registrazione, siete tenuti a fornire tutte le informazioni necessarie in modo veritiero e completo. Qualsiasi variazione rispetto alle informazioni fornite durante la registrazione deve esserci notificata senza indugio e senza che sia necessaria una richiesta da parte nostra, oppure le informazioni devono essere modificate di conseguenza in modo da riflettere le circostanze reali. Per creare il vostro profilo utente, potete inserire il vostro vero nome e un nickname/pseudonimo.

3.4 Ci riserviamo il diritto di attivare il vostro profilo utente sulla base di una verifica dei requisiti di registrazione. L'utente non dispone di alcun diritto alla conclusione di un contratto d'utilizzo.

4 Esercizio dei diritti di utilizzo

4.1 Non appena avremo attivato il profilo utente, sarà possibile utilizzare i Servizi twogo per le finalità indicate nella panoramica del prodotto e nella misura ivi descritta più nel dettaglio. Sono vietati qualsiasi altro utilizzo, modifica o copia, distribuzione o altra forma di utilizzo, compresa qualsiasi copia o distribuzione delle immagini, delle illustrazioni, del design e dei programmi informatici e database sottostanti.

4.2 Siete tenuti a mantenere segreti i vostri dati di accesso e a conservarli in modo tale che terzi non possano accedervi. Assicuratevi di utilizzare una password sufficientemente complessa e di modificarla a intervalli regolari. Dopo ogni utilizzo, l'area protetta da password deve essere abbandonata disconnettendovi. Se vi accorgete che terzi sono venuti a conoscenza dei vostri dati di accesso e/o ne fanno un uso improprio, dovete segnalarlo immediatamente.

4.3 Siete responsabili di tutte le attività svolte utilizzando i vostri dati di accesso, compresi i contenuti generati dagli utenti, fatto salvo il caso in cui possiate dimostrare che i dati di accesso sono diventati noti a terzi senza un vostro intervento.

4.4 In caso di violazione delle presenti condizioni di utilizzo, possiamo

ammonirvi personalmente,
limitare parzialmente l'utilizzo da parte vostra dei servizi twogo e bloccare temporaneamente o permanentemente
il vostro accesso alla totalità o a singoli servizi twogo.

Lo stesso vale nel caso in cui abbiamo un altro interesse legittimo in relazione alle suddette misure, in particolare per proteggere altri utenti da attività fraudolente o illegali.
La selezione e l'applicazione delle misure di cui sopra avvengono a ragionevole discrezione. Tuttavia, prenderemo in debita considerazione i vostri interessi legittimi. In particolare, nel soppesare gli interessi di entrambe le parti, prenderemo in considerazione la misura in cui sia possibile imputarvi un'eventuale colpa per quanto riguarda una possibile violazione.

5 Codice di condotta

Nell’utilizzo di twogo, al fine di garantire la sicurezza e l’uso corretto del servizio e delle sue funzioni per tutte le parti interessate, è necessario osservare alcune regole di comportamento. I seguenti comportamenti sono vietati in ogni caso:

5.1 divulgare la propria password a terzi o utilizzare il nome utente e la password di un terzo;

5.2 cedere, concedere in locazione o in sublicenza il proprio profilo utente/le proprie credenziali di accesso o i Servizi twogo o parti di essi;

5.3 rimuovere o modificare comunicazioni in materia di diritto d’autore, simboli di marchio o riferimenti ad altri diritti di proprietà intellettuale incorporati o trasferiti attraverso il contenuto o i Servizi twogo;

5.4 eludere le tecnologie utilizzate dal Provider o da terzi per proteggere il contenuto o i servizi, in particolare mediante scraping, data mining o altri mezzi automatici per accedere al servizio twogo;

5.5 interferire o tentare di interferire con l’integrità dei Servizi twogo o dei sistemi o reti associate o dei dati in essi contenuti;

5.6 copiare, distribuire, riprodurre, registrare o trasmettere i Servizi twogo o il relativo contenuto o parti di esso o renderli pubblicamente disponibili nella misura in cui tale azione non è consentita dalla vostra licenza o espressamente consentita dalle disposizioni di legge applicabili;

5.7 immagazzinare, incorporare o trasmettere malware di qualsiasi tipo;

5.8 generare, trasmettere o distribuire contenuti utente dannosi per i giovani, diffamatori, offensivi, discriminatori, minacciosi, molesti (ad esempio, sotto forma di “stalking”), osceni o altrimenti illegali, o che abbiano la finalità di commettere o favorire la commissione di un atto illegale, indipendentemente dalla sua natura, compresa, a titolo esemplificativo, la violazione dei diritti di proprietà intellettuale o dei diritti morali e/o di protezione dei dati.

Disposizioni per l’utilizzo di opzioni di comunicazione

Il Provider può fornire diverse opzioni di comunicazione per i propri contenuti e contributi, che possono essere utilizzate nell’ambito della rispettiva disponibilità.

In questo senso, il Provider fornisce solo le possibilità tecniche per lo scambio di informazioni. Non è previsto alcun diritto alla fornitura di tali opzioni di comunicazione.

È vietato pubblicare o distribuire contenuti (ad esempio immagini, video, link, nomi, testi, parole) all’interno delle opzioni di comunicazione:

potenzialmente contenenti virus software, malware, spyware o altri codici, file o programmi progettati per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi software, hardware o attrezzatura di telecomunicazione;
in violazione di eventuali normative applicabili o immorali;
in violazione di marchi, brevetti, diritti d’autore, altri diritti proprietari, segreti commerciali o altri diritti di terzi;
illegali, osceni, abusivi, minacciosi, intimidatori, molesti, odiosi, controversi sotto il profilo razziale o etnico, o che incitano a, o incoraggiano, comportamenti illegali o altrimenti inappropriati, inclusa l’apologia di crimini violenti, la messa in pericolo o lo sfruttamento di minori, o altrimenti mettono in pericolo o interferiscono con lo sviluppo di minori e giovani;
che inducano falsamente a ritenere che provengano o siano supportati dal Provider;
che contengano falsità, travisamenti o dichiarazioni fuorvianti; o
che utilizzino i dati personali di terzi senza il loro esplicito consenso o utilizzino o manipolino tali dati; o

In caso di violazione delle disposizioni della presente clausola 6, si applica la clausola 4.4.

6 Proprietà intellettuale, riserva di diritti

6.1 Il Provider è e rimane il titolare del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale inerenti ai Servizi twogo.

6.2 Laddove il Provider presti i Servizi twogo come app mobile da scaricare su dispositivi mobili, i servizi non sono venduti né trasferiti all’utente, e tutti i diritti di copiare i Servizi twogo rimangono in capo al Provider e ai suoi licenziatari anche successivamente all’installazione dell’app mobile sui dispositivi mobili.

6.3 I servizi twogo possono essere integrati con applicazioni e servizi di terzi ("applicazioni di terzi") e dispositivi mobili o potenzialmente interagire con essi al fine di mettere a disposizione i servizi twogo. Tali applicazioni di terzi e dispositivi possono essere soggetti ai termini e condizioni così come a disposizioni in materia di protezione dei dati specifici che disciplinano l'utilizzo di tali applicazioni di terzi e dispositivi. Il Provider non garantisce la compatibilità o la continua compatibilità delle applicazioni di terzi e dei dispositivi con i servizi twogo. Il Provider non dispone di alcuna influenza sulla configurazione e sui contenuti di tali applicazioni di terzi e pertanto non si assume alcuna responsabilità per il comportamento, le funzioni o il livello di aggiornamento, la correttezza, la completezza dei contenuti o la qualità delle applicazioni di terzi e prende espressamente le distanze dai contenuti delle applicazioni di terzi.

7 Restrizioni e modifiche ai servizi di twogo

Il Provider non ha alcun obbligo di fornire aggiornamenti o upgrade per i Servizi twogo, salvo che non siano necessari per il mantenimento del servizio twogo, in conformità al contratto. In particolare, non è tenuto a garantire un determinato livello di disponibilità dei Servizi twogo, e sarà responsabile nei confronti dell’utente solo per vizi celati con dolo, e la responsabilità per tali vizi sarà regolata dalle disposizioni di legge applicabili.

8 Informazione e indennizzo in caso di rivendicazioni di terzi

8.1 Informerete senza indugio il Provider in merito a tutte le rivendicazioni presentate nei vostri confronti in giudizio o in via stragiudiziale per la presunta violazione di diritti d'autore o altri diritti di proprietà industriale di terzi cagionati dall'utilizzo da parte vostra del servizio twogo ordinato ("rivendicazioni per violazione") in misura ragionevole. In tal caso, il Provider assumerà il controllo e il coordinamento di tutte le attività di difesa giudiziale ed extragiudiziale nei confronti di tali rivendicazioni per violazione. Tuttavia, fornirete ragionevolmente assistenza al Provider nella risoluzione e/o nella difesa in relazione a qualsiasi rivendicazione per violazione e vi asterrete da qualsiasi attività che possa pregiudicare qualsiasi difesa in giudizio. Qualora il Provider non assuma il controllo delle attività di difesa entro trenta giorni dal ricevimento dell'informazione in merito alla rivendicazione per violazione, siete autorizzati a condurre la difesa in modo indipendente e il Provider vi sosterrà in tal caso conformemente al punto 3.

8.2 Il Provider manleverà l’utente contro eventuali condanne al pagamento dei danni irrogate da una sentenza definitiva e vincolante in seguito alla violazione del diritto d’autore di soggetti terzi o di altri diritti di proprietà intellettuali derivante dall’uso dei Servizi twogo, e manleverà l’utente anche contro le spese legali in misura ragionevole, salvo che il provider non sia responsabile della violazione.

9 Limitazioni di responsabilità

9.1 Per quanto concerne i contenuti generati dagli utenti, il Provider riproduce esclusivamente le vostre informazioni o quelle dei rispettivi utenti autorizzati. Non viene effettuata una verifica della correttezza e dell'aggiornamento di tali informazioni. Il Provider non è responsabile dei contenuti generati dagli utenti. Il Provider è responsabile dei danni causati dallo stesso esclusivamente in conformità con le disposizioni che seguono:

9.2 Il provider risponde soltanto per i danni risultanti da una violazione intenzionale o per negligenza grave degli obblighi contrattuali ai sensi delle presenti condizioni di utilizzo e secondo la legge sulla responsabilità per i prodotti.

9.3 Fatta eccezione per i casi menzionati al punto 9.2, è esclusa la responsabilità per negligenza semplice.

9.4 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche per le violazioni di obblighi da parte dei rappresentanti legali o degli ausiliari del Provider. Nella misura in cui la responsabilità del Provider è esclusa sulla base delle disposizioni di cui sopra, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti e degli ausiliari del Provider.

9.5 In caso di perdita di dati, la responsabilità del Provider è limitata al danno che si sarebbe verificato qualora l'utente avesse effettuato un backup adeguato e regolare dei suoi dati.

9.6 Il Provider non è responsabile per eventuali perdite, ritardi, alterazioni, manomissioni e/o errori di indirizzamento di e-mail o altri messaggi elettronici e/o dati durante l'immissione, la raccolta e/o la trasmissione dei dati causati da altre reti di dati, in particolare Internet, connessioni telefoniche e/o hardware o software dell'utente e/o di terzi.

9.7 L'accesso e la connessione a Internet, compresa la comunicazione dei dati via Internet, non possono essere garantiti come esenti da errori e/o disponibili in ogni momento secondo lo stato attuale della tecnica. A questo proposito, il Provider non risponde per la disponibilità costante e ininterrotta dei servizi di twogo.

10 Inizio del rapporto d'utilizzo e risoluzione

10.1 Il presente rapporto d'utilizzo inizia con la registrazione e l'attivazione riuscite e termina con la risoluzione da parte vostra o del Provider. Voi o il Provider potete risolvere il presente rapporto d'utilizzo in qualsiasi momento. L'avviso di risoluzione deve avere forma testuale per essere efficace, quindi è sufficiente ad esempio un avviso tramite e-mail, fax o PDF.

10.2 Il diritto di entrambe le parti alla risoluzione straordinaria rimane salvo. Il Provider può invocare una giusta causa in particolare in presenza di una violazione del punto 5.

11 Altre disposizioni

11.1 Comunicazioni: Fatto salvo quanto diversamente concordato, le vostre dichiarazioni di intenti, comunicazioni o notifiche sono efficaci soltanto se inviate al seguente indirizzo del Provider: info@twogo.com

11.2 Diritto applicabile: Le presenti condizioni di utilizzo e il rapporto d'utilizzo tra voi e il Provider sono disciplinate dal diritto della Repubblica federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG).

11.3 Risoluzione delle controversie: La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale online delle controversie (piattaforma OS), disponibile all'indirizzo http://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Potete trovare il nostro indirizzo e-mail nelle nostre informazioni legali. Non siamo tenuti né disposti a partecipare alla procedura di risoluzione delle controversie.

B. Disposizioni speciali per gli utenti autorizzati

Le disposizioni speciali di questa parte B si applicano esclusivamente agli utenti autorizzati e si considera operare ad integrazione o in deroga rispetto alle disposizioni generali della parte A.

1 Esercizio dei diritti di utilizzo

In deroga alla parte A, punto 4, si applica quanto segue:

1.1 Potete utilizzare i servizi di twogo per le finalità indicate nella panoramica del prodotto e nella portata di applicazione descritta più dettagliatamente in tale documento nel contesto delle attività commerciali del nostro cliente aziendale o del vostro datore di lavoro/committente. L'utilizzo da parte vostra è soggetto alla condizione sospensiva della registrazione e dell'attivazione corrispondente, oltre ad essere limitato nel tempo dalla prosecuzione del contratto con il nostro cliente aziendale o il vostro datore di lavoro/committente. Qualsiasi altro utilizzo, modifica o riproduzione, distribuzione o altro impiego, compresa qualsiasi riproduzione o distribuzione di immagini, illustrazioni, design e programmi informatici e database sottostanti non è consentito.

1.2 Qualsiasi rivendicazione (ad esempio in caso di interruzioni del servizio) derivanti da o in connessione con le funzioni, la disponibilità e l'utilizzo dei servizi twogo sono di esclusiva responsabilità del nostro cliente aziendale o del vostro datore di lavoro o committente. In particolare, ci riserviamo il diritto di cancellare o modificare il vostro diritto di utilizzo derivato senza il vostro consenso, ad esempio perché abbiamo diritto a far valere eccezioni nei confronti del nostro cliente aziendale o del vostro datore di lavoro/committente.

1.3 Siete responsabili di tutte le attività svolte utilizzando i vostri dati di accesso, compresi i contenuti generati dagli utenti, fatto salvo il caso in cui possiate dimostrare che i dati di accesso sono diventati noti a terzi senza un vostro intervento.

1.4 In caso di violazione delle presenti condizioni di utilizzo, possiamo

ammonirvi personalmente,
limitare parzialmente l'utilizzo da parte vostra dei servizi twogo e bloccare temporaneamente o permanentemente
il vostro accesso alla totalità o a singoli servizi twogo.

2 Limitazioni di responsabilità

In deroga alla parte A, punto 9, si applica quanto segue:

2.1 Per quanto concerne i contenuti generati dagli utenti, il Provider riproduce esclusivamente le vostre informazioni o quelle dei rispettivi utenti autorizzati. Non viene effettuata una verifica della correttezza e dell'aggiornamento di tali informazioni. Il Provider non è responsabile dei contenuti generati dagli utenti. Il Provider è responsabile dei danni causati dallo stesso esclusivamente in conformità con le disposizioni che seguono:

2.2 Il Provider risponde per eventuali danni basati su una violazione intenzionale o per negligenza grave in relazione agli obblighi contrattuali di cui alle presenti condizioni di utilizzo, così come in caso di lesioni che determinano il decesso, lesioni personali o danni alla salute, di dichiarazioni fraudolente o a norma della legge sulla responsabilità per i prodotti secondo le disposizioni di legge.

2.3 In caso di violazione dovuta a negligenza semplice di obblighi il cui adempimento costituisce un presupposto per la corretta esecuzione dei servizi di twogo ai sensi delle presenti condizioni di utilizzo e sul cui rispetto si fa o si può fare regolarmente affidamento ("obblighi cardinali"), la responsabilità del Provider è limitata ai danni prevedibili e ai danni che si verificano tipicamente nei contratti per software "as a service" di questo tipo.

2.4 Fatta eccezione per i casi menzionati ai punti 9.2 e 9.3, è esclusa la responsabilità per negligenza semplice.

2.5 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche per le violazioni di obblighi da parte dei rappresentanti legali o degli ausiliari del Provider. Nella misura in cui la responsabilità del Provider è esclusa sulla base delle disposizioni di cui sopra, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti e degli ausiliari del Provider.

2.6 In caso di perdita di dati, la responsabilità del Provider è limitata al danno che si sarebbe verificato qualora l'utente avesse effettuato un backup adeguato e regolare dei suoi dati.

2.7 Il Provider non è responsabile per eventuali perdite, ritardi, alterazioni, manomissioni e/o errori di indirizzamento di e-mail o altri messaggi elettronici e/o dati durante l'immissione, la raccolta e/o la trasmissione dei dati causati da altre reti di dati, in particolare Internet, connessioni telefoniche e/o hardware o software dell'utente e/o di terzi.

2.8 L'accesso e la connessione a Internet, compresa la comunicazione dei dati via Internet, non possono essere garantiti come esenti da errori e/o disponibili in ogni momento secondo lo stato attuale della tecnica. A questo proposito, il Provider non risponde per la disponibilità costante e ininterrotta dei servizi di twogo.

3 Inizio del rapporto d'utilizzo e risoluzione

In deroga alla parte A, punto 10, si applica quanto segue:

3.1 Il presente rapporto d'utilizzo inizia ad avere efficacia con la registrazione e l'attivazione riuscite e termina (i) automaticamente quando il contratto con il nostro cliente aziendale o il vostro datore di lavoro/committente cessa di esistere o (ii) attraverso la risoluzione da parte vostra o del Provider. Voi o il Provider potete risolvere il presente rapporto d'utilizzo in qualsiasi momento. L'avviso di risoluzione deve avere forma testuale per essere efficace, quindi è sufficiente ad esempio un avviso tramite e-mail, fax o PDF.

3.2 Il diritto di entrambe le parti alla risoluzione straordinaria rimane salvo. Il Provider può invocare una giusta causa in particolare in presenza di una violazione della parte A, punto 5.