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Quick Guide – Fahrtwünsche

Um an einer Mitfahrgelegenheit teilzunehmen, müssen Sie zuerst einen Fahrtwunsch erstellen, um Uhrzeit,#PERMREF: Start- und Zielpunkt sowie Fahrteinstellungen für Ihre Fahrt festzulegen.

Treffer finden

Wenn das System einen Treffer findet,

  • sendet TwoGo eine Bestätigung der Terminanfrage mit der Angabe der genauen Abfahrts- und Ankunftszeit Ihrer Mitfahrgelegenheit.
  • aktualisiert TwoGo die Karte mit dem Fahrtwunsch mit den Details der Mitfahrgelegenheit. Klicken Sie auf user.quickguide.itinerary.png, um Ihre Fahrtdetails einschließlich Abhol- und Absetzpunkt, weitere Mitfahrer usw. anzuzeigen
  • Sie erhalten eine SMS, wenn die Fahrt innerhalb der nächsten 24 Stunden stattfindet (und Sie Ihre Telefonnummer registriert und TwoGo-SMS-Benachrichtigungen aktiviert haben).

Suche nach Alternativen für Fahrten, für die keine Treffer gefunden wurden

Wenn TwoGo keinen passenden Treffer für Ihren Fahrtwunsch findet, erhalten Sie die Möglichkeit, einen Vorschlag für eine Alternativfahrt (sofern vorhanden) auszuwählen, wenn Sie bereit sind, kleinere Änderungen an Ihrem ursprünglichen Fahrtwunsch in Kauf zu nehmen.

Aufgaben

Fahrtwünsche erstellen

Zum Erstellen von Fahrwünschen bietet TwoGo zwei verschiedene Modi. Zum Einen gibt es einen vereinfachten Chat-Modus, der Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führt, sowie einen erweiterten Modus für Benutzer, die bereits vertrauter mit dem Prozess sind. Sie können zwischen den beiden Modi hin- und herwechseln, indem Sie lange auf das +-Symbol zum Erstellen von Fahrtwünschen drücken und Chat oder Erweitert auswählen.

Bei neuen Benutzern und Benutzern, von denen noch keine Fahrten im System vorliegen, wird beim Erstellen eines Fahrtwunsches automatisch der vereinfachte Mode eingestellt. Folgen Sie einfach den Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm, um Ihren Fahrtwunsch zu erstellen.

Um einen neuen Fahrtwunsch im Erweiterten Modus zu erstellen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. (Optional) Wählen Sie, ob Sie an dieser Fahrt als Fahrer, Mitfahrer oder beides teilnehmen möchten. Diese Einstellung hebt die Fahrteinstellungen auf, die Sie auf der Karte Einstellungen für die Fahrt vorgenommen haben.
  2. Wählen Sie Fahrt erstellen und wechseln Sie zur Karte Neue Fahrt als.
  3. Um festzulegen, wann und wie häufig Sie eine Mitfahrgelegenheit wünschen, klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil neben Wiederholen und wählen eine der folgenden Optionen:
    • Für eine einmalige Fahrt wählen Sie Nie.
    • Für einen bestimmten Tag bzw. bestimmte Tage klicken Sie auf Einzeln und wählen Sie anschließend die entsprechenden Tage aus.
    • Für regelmäßige wöchentliche Fahrten klicken Sie auf Regelmäßig und wählen Sie anschließend
      • die Tage, an denen diese Fahrt jede Woche stattfinden soll.
      • an welchen Tagen die Wiederholung beginnen und wieder enden soll.

HINWEIS: Bei längeren Wiederholungszeiträumen (z. B. jeder 3. des Monats) empfehlen wir, den Fahrtwunsch über Ihren Kalender einzurichten.

  1. Geben Sie in den Feldern Von und nach die Kurzbezeichnungen für die gewünschten Adressen oder Orte ein und wählen Sie die genauen Adressen aus den angezeigten Vorschlägen aus. TwoGo zeigt Ihre Strecke auf der Karte an.
  2. (Optional) Wenn Sie sich als Fahrer oder Fahrer/Mitfahrer eingetragen haben, können Sie Ihre Route anpassen, wenn Sie eine andere als die von TwoGo automatisch berechnete Strecke vorziehen.

ACHTUNG: Wenn Sie Ihre Rolle später in „Nur Mitfahrer“ ändern, werden jegliche Anpassungen, die Sie an Ihrer Strecke vorgenommen haben, nicht berücksichtigt.

  1. Legen Sie die frühestmögliche Abfahrtszeit und die spätestmögliche Ankunftszeit fest.
  2. (Optional) Legen Sie die Art der Fahrt fest:
    • Für eine Hin- und Rückfahrt markieren Sie das Ankreuzfeld Als Hin- und Rückfahrt.
    • Um die Fahrt als Geschäftsreise auszuweisen, markieren Sie das Ankreuzfeld Geschäftsreise. HINWEIS: Durch diese Option wird Ihre Suche dahingehend eingeschränkt, dass Ihnen nur Fahrten mit Kollegen oder einer bestimmten Gruppe innerhalb Ihrer Organisation angezeigt werden.
  3. (Optional) Wenn Sie die Rolle Fahrer oder Fahrer/Mitfahrer ausgewählt haben, können Sie Einstellungen nur für diese spezielle Fahrt festlegen. Klicken Sie auf Einstellungen für Fahrer anzeigen, um die Karte Einstellungen für die Fahrt zu öffnen, auf der Sie Einstellungen vornehmen können, die nur für diese Fahrt gelten. Neben Einstellungen für diese Fahr können Sie hier auch festlegen, welches Fahrzeug Sie verwenden möchten.
    • Um eines Ihrer eigenen Fahrzeuge auszuwählen, klicken Sie auf die Dropdown-Liste Fahrzeug, und treffen Sie Ihre Auswahl aus den Fahrzeugen, die Sie bei TwoGo registriert haben.
    • Wenn Sie noch kein Fahrzeug bei TwoGo registriert haben, können Sie Mein Fahrzeug hinzufügen wählen. Nachdem Sie den Fahrtwunsch gespeichert haben, werden Sie aufgefordert, Ihr Fahrzeug bei TwoGo zu registrieren.
    • Wenn Sie ein Fahrzeug fahren, das Sie normalerweise nicht verwenden, wie z. B. einen Mietwagen, wählen Sie Temporäres Fahrzeug (Mietwagen), und geben Sie grundlegende Details zur Farbe, und, wenn möglich, das Kfz-Kennzeichen ein.
    • Wenn Ihr Unternehmen über eine Flotte von Pool-Fahrzeugen verfügt, die Sie nutzen können, und diese Funktion in TwoGo konfiguriert wurde, können Sie Pool-Fahrzeug anfordern auswählen. Wenn Ihnen ein entsprechendes Pool-Fahrzeug zugeordnet wurde, werden die zugehörigen Details in Ihrem Fahrtwunsch genauso wie ein normales Fahrzeug angezeigt.

HINWEIS: Wenn Sie ein Pool-Fahrzeug anfordern, werden Ihre Einstellungen für die Fahrt automatisch in Hin- und Rückfahrt geändert, und Ihre Rolle wird auf Fahrer/Mitfahrer gesetzt.

  1. Wählen Sie Speichern.

TwoGo fügt Ihren neuen Fahrtwunsch in der Übersicht als neue Karte hinzu. Nutzen Sie bei Bedarf die Schaltflächen für den Bildlauf, um chronologisch durch Ihre Fahrten zu navigieren. Bei Serienfahrtwünschen werden in der Übersicht die von Ihnen für die kommenden sieben Tage eingerichteten Fahrtwüsche angezeigt. Des Weiteren erhalten Sie auf der Karte Wiederholung, der letzten Karte in der Übersicht, einen Überblick über Ihre Serienfahrtwünsche.
Sofern Sie die TwoGo-Bestätigungen nicht gekündigt haben, sendet TwoGo Ihnen eine Terminanfrage, um den von Ihnen angelegten Fahrtwunsch zu bestätigen. Durch die Terminanfrage wird Ihr Kalender von der frühestmöglichen Abfahrtszeit bis zur spätestmöglichen Ankunftszeit, die Sie angegeben haben, blockiert.

Nach vorhandenen Fahrten suchen und daran teilnehmen

  1. Wählen Sie Suche.
  2. Geben Sie in den Feldern Von und Nach mindestens eine der Adressen für Start- oder Zielpunkt an. Geben Sie die Adresse oder die Kurzbezeichnung für den gewünschten Ort ein, und wählen Sie dann die genaue Adresse aus den angezeigten Vorschlägen aus.
  3. Legen Sie die Abfahrts- oder Ankunftszeit fest. Zum Wechseln zwischen den beiden Optionen nutzen Sie den nach unten weisenden Pfeil.
  4. Wählen Sie, ob Sie an dieser Fahrt als Fahrer, Mitfahrer oder eines von beidem teilnehmen möchten.
  5. Wählen Sie Suchen. TwoGo zeigt eine Liste mit verfügbaren passenden Fahrten an.
  6. Wenn eine passende Fahrt verfügbar ist, klicken Sie neben der gewünschten Fahrt auf die entsprechende Option zum Teilnehmen. Sie werden nun automatisch in die Fahrgemeinschaft aufgenommen. TwoGo fügt Ihre neue Fahrgemeinschaft in der Übersicht als neue Karte hinzu.
  7. Wenn es noch keine passende Fahrt gibt, können Sie Ihre Suche als Fahrtwunsch speichern:
    • Klicken Sie auf die gewünschte Option für Fahrt erstellen als. TwoGo zeigt den Fahrtwunsch an, und Sie haben die Möglichkeit, Änderungen daran vorzunehmen.
    • Wählen Sie Speichern.

Suche nach Alternativen für Fahrten, für die keine Treffer gefunden wurden

Wenn TwoGo keine passende Fahrgemeinschaft für Ihren Fahrtwunsch findet, gibt es möglicherweise alternative Fahrten, sofern Sie bereit sind, kleinere Änderungen an Ihrem ursprünglichen Fahrtwunsch in Kauf zu nehmen. Sie können sich die Liste der Alternativen entweder in der Webanwendung oder per E-Mail-Benachrichtigung (vorausgesetzt, dass Sie sich nicht von diesem Service abgemeldet haben) anzeigen lassen.

  1. Prüfen Sie, ob es verfügbare Alternativen für einen Fahrtwunsch gibt, für den keine Mitfahrgelegenheit gefunden wurde:
    • Web: Wählen Sie in der Übersicht den Fahrtwunsch aus, für den keine Mitfahrgelegenheit gefunden wurde. Wenn TwoGo ähnliche alternative Fahrten findet, wird eine Liste mit den alternativen Fahrteinstellungen angezeigt, aus der Sie eine Auswahl treffen können.
    • E-Mail: TwoGo benachrichtigt Sie automatisch über einen Link in der E-Mail Alternativen zu Ihrem Fahrtwunsch. Klicken Sie auf Alternativen anzeigen.
  2. Wählen Sie den gewünschten Vorschlag aus, und klicken Sie dann auf Änderungen übernehmen. TwoGo aktualisiert die Karte mit dem Fahrtwunsch mit den neuen Details der Mitfahrgelegenheit.

Anzeigen Ihrer Fahrtwünsche

Alle zukünftigen Fahrtwünsche, die Sie angelegt haben – sowohl solche, für die Mitfahrgelegenheiten gefunden wurden, als auch solche, für die keine gefunden wurden – werden in chronologischer Reihenfolge in der Übersicht aufgelistet. Bei Serienfahrtwünschen werden in der Übersicht die von Ihnen für die kommenden sieben Tage eingerichteten Fahrtwüsche angezeigt. Des Weiteren erhalten Sie auf der Karte Wiederholung, der letzten Karte in der Übersicht, einen Überblick über Ihre Serienfahrtwünsche.

Fahrtwünsche ändern

Sie können die Rolle, den Ort, die Uhrzeit, die Route und die Fahrteinstellungen für Ihre Fahrtwünsche ändern.

HINWEIS: Wenn Sie einen Fahrtwunsch, den Sie über Ihren Kalender angelegt haben, bearbeiten oder löschen, kommt es zu Inkonsistenzen mit dem Kalender, da der Kalendereintrag nicht aktualisiert wird.

  1. Wählen Sie in der Übersicht den entsprechenden Fahrtwunsch aus, und klicken Sie dann auf user.quickguide.editride_green.png.
  2. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen an Uhrzeit, Ort, Route oder Fahrteinstellungen auf der Karte Fahrt bearbeiten vor.
  3. Wählen Sie Aktualisieren.

Serienfahrtwünsche ändern

Sie können die Rolle, den Ort, die Uhrzeit, die Route und die Fahrteinstellungen für Ihre Serienfahrtwünsche für eine bestimmte Instanz oder für die gesamte Serie auf einmal ändern.

HINWEIS: Wenn Sie einen Fahrtwunsch, den Sie über Ihren Kalender angelegt haben, bearbeiten oder löschen, kommt es zu Inkonsistenzen mit dem Kalender, da der Kalendereintrag nicht aktualisiert wird.

  1. Wählen Sie in der Übersicht den Serienfahrtwunsch aus, den Sie ändern möchten, und klicken Sie dann auf user.quickguide.editride_green.png.
    • Für eine bestimmte Instanz wählen Sie die Karte mit der entsprechenden Fahrt aus.
    • Für die gesamte Fahrtenserie wählen Sie den Fahrtwunsch auf der Karte Wiederholung aus, der letzten Karte in der Übersicht
  2. Wenn Sie eine einzelne Instanz ausgewählt haben, bestätigen Sie, ob Sie diese Instanz der Serienfahrt oder die gesamte Serie ändern möchten.
  3. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen an Uhrzeit, Ort, Route oder Fahrteinstellungen auf der Karte Fahrt bearbeiten vor.
  4. Wählen Sie Aktualisieren.

Route manuell festlegen und anpassen

ACHTUNG: Wenn Sie später Ihre Rolle in „Nur Mitfahrer“ ändern oder auf die von TwoGo vorgeschlagene Route zurückwechseln, werden all Ihre Anpassungen ignoriert.

Um die von TwoGo festgelegte automatische Strecke anzupassen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wenn Sie an einem bestimmten Punkt von der vorgeschlagenen Strecke abweichen möchten, führen Sie auf der Karte Neue Fahrt als den Mauszeiger über die genaue Position, bis ein schwarzer Kreis erscheint und ziehen diesen auf den gewünschten Wegpunkt. TwoGo platziert eine graue Markierung auf der dieser Position am nächsten liegenden Straße. Wenn dies nicht die gewünschte Position ist, können Sie die Markierung frei bewegen.
  2. Klicken Sie auf Speichern, wenn es sich um einen neuen Fahrtwunsch handelt, oder auf Aktualisieren, wenn Sie einen vorhandenen Fahrtwunsch bearbeiten.

Um eine zuvor angepasste Strecke zu bearbeiten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wählen Sie in der Übersicht den entsprechenden Fahrtwunsch aus, und klicken Sie dann auf user.quickguide.editride_green.png.
  2. Um Ihre Strecke anzupassen, bewegen Sie die grauen Markierungen auf die gewünschten neuen Positionen, oder fügen Sie, falls erforderlich, neue Markierungen hinzu. Um eine nicht mehr benötigte Markierung zu entfernen, wählen Sie diese aus und klicken anschließend auf Entfernen.
  3. Wählen Sie Aktualisieren.

Um zur von TwoGo vorgeschlagenen Strecke zurückzukehren, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Wählen Sie in der Übersicht den entsprechenden Fahrtwunsch aus, und klicken Sie dann auf user.quickguide.editride_green.png.
  2. Klicken Sie auf Ihrer angepassten Strecke auf die graue Markierung und anschließend auf Entfernen. Wiederholen Sie dies für jede Markierung.
  3. Wählen Sie Aktualisieren.

Wiederverwenden Ihrer benutzerdefinierten Route im Kalender:

Wenn Sie in der Webanwendung eine benutzerdefinierte Strecke zwischen beliebigen Orten festlegen, nutzt TwoGo diese Route automatisch, wenn Sie in Ihrem Kalender einen Fahrtwunsch zwischen diesen Orten erstellen.

Fahrtwünsche löschen

HINWEIS: Wenn Sie einen Fahrtwunsch, den Sie über Ihren Kalender angelegt haben, bearbeiten oder löschen, kommt es zu Inkonsistenzen mit dem Kalender, da der Kalendereintrag nicht aktualisiert wird.

Wählen Sie in der Übersicht den entsprechenden Fahrtwunsch aus, und klicken Sie dann auf user.quickguide.trashcan.png.

Serienfahrtwünsche löschen

  1. Wählen Sie in der Übersicht den Serienfahrtwunsch aus, den Sie löschen möchten, und klicken Sie dann auf user.quickguide.trashcan.png.
    • Für eine bestimmte Instanz wählen Sie die Karte mit der entsprechenden Fahrt aus.
    • Für die gesamte Fahrtenserie wählen Sie den Fahrtwunsch auf der Karte Wiederholung aus, der letzten Karte in der Übersicht
  2. Wenn Sie eine einzelne Instanz ausgewählt haben, bestätigen Sie, ob Sie diese Instanz der Serienfahrt oder die gesamte Serie löschen möchten.

Siehe auch

Quick Guide – TwoGo mit Ihrem Kalender verwenden