Contents

Hızlı kılavuz - Kullanıcıların yönetilmesi

Müşteri verileri -> Kullanıcılar sekmesinden artık şubenizde olmayan kullanıcıları silebilir, sistemi kötüye kullanan kullanıcıları engelleyebilir, belirli kullanıcılar için e-posta adreslerini değiştirebilir ve doğrulama ayrıntılarını yeniden gönderebilirsiniz.

NOT: TwoGo yöneticisini DSO uyumlu modda çalıştırıyorsanız bu özellik kullanılamaz.

Görevler

Kullanıcıların görüntülenmesi

Belirli bir kullanıcıyı aramak için:

  1. Müşteri verileri ekranında Kullanıcı sekmesini açın.
  2. Arama alanına kullanıcı için çalışan tanıtıcısının kullanıcı adına ilişkin herhangi bir bölümünü yazın.
  3. Yönetim haklarına sahip olduğunuz sitelere ait eşleşen tüm kullanıcılar görüntülenir. Örneğin abc yazarsanız, arama sonuçları abc.def@epostaetkialanınız ve def.abc@epostaetkialanınızdaki kullanıcıları getirecektir.

Kullanıcıların bloke edilmesi ve blokelerinin kaldırılması

Bir kullanıcının yolculuk istekleri oluşturmasını ve web uygulamasında oturum açmasını engellemek amacıyla hesabını kilitleyebilirsiniz:

  1. Müşteri verileri ekranında Kullanıcı sekmesini açın.
  2. İlişkili kullanıcı için yukarıda tanımlandığı şekilde arama yapın.
  3. Kullanıcıyı arama sonuçları listesinden seçin.
  4. Kullanıcı ayrıntıları ekran alanında Hesap sekmesini açın.
  5. Seçilen kullanıcıyı kilitlemek veya kilidini kaldırmak için Kullanıcıyı kilitle veya Kilidi aç düğmesini tıklayın.
  6. Kaydet'i tıklayın.

Oturum açma adlarının ve e-posta adreslerinin değiştirilmesi

Belirli bir kullanıcının oturum açma adını veya birincil e-posta adresini değiştirmek için:

  1. Müşteri verileri ekranında Kullanıcı sekmesini açın.
  2. İlişkili kullanıcı için yukarıda tanımlandığı şekilde arama yapın.
  3. Kullanıcıyı arama sonuçları listesinden seçin.
  4. Kullanıcı ayrıntıları ekran alanında kullanıcı e-posta adresinin yanındaki Değiştir düğmesine tıklayın. Hesabı yeniden adlandır iletişim kutusu açılır.
  5. Kullanıcıların e-posta adresi değişikliklerini yapın ve iletişim kutusunu kapatmak için Yeniden adlandırı tıklayın.
  6. Kaydet'i tıklayın.

Doğrulama ayrıntılarının gönderilmesi

Doğrulama bağlantısı veya doğrulama PIN'ini, doğrulanmamış e-posta adreslerine veya cep telefonu numaralarına yeniden göndermek için:

  1. Müşteri verileri ekranında Kullanıcı sekmesini açın.
  2. İlişkili kullanıcı için yukarıda tanımlandığı şekilde arama yapın.
  3. Kullanıcıyı arama sonuçları listesinden seçin.
  4. Kullanıcı ayrıntıları ekran alanında İlgili kişi sekmesini açın.
  5. Durum sütunu hangi e-posta adreslerinin ve telefon numaralarının doğrulanıp doğrulanmadığını gösterir. İlgili e-posta adresi veya cep telefonu numarasının yanındaki Doğrulanmadıyı tıklayın.
  6. Doğrulamayı yeniden göndere tıklayın.
  7. İletinin gönderildiğini onaylamak için Tamam'ı tıklayın.
  8. Kullanıcı, yeni doğrulama bağlantısı veya PIN alacaktır.

Kullanıcıların silinmesi

Kullanıcıları sildiğinizde, sistem aşağıdaki ilişkili bilgileri de siler:

  • Tüm ana verileri
  • Tüm yolculuk isteklerini
  • Gelecek tarihler için planlanmış ve eşleştirilmiş yolculuk isteklerini TwoGo, paylaşılan yolculuğa katılması öngörülen ve bu iptalden etkilenen tüm kullanıcılara bildirim gönderir.

Günlük dosyalarına kaydedilmiş geçmişteki aktiviteler dışında, sistemde kullanıcının hiçbir izi kalmaz. Silinen kullanıcılar, isterlerse tekrar kayıt yaptırabilirler.

Bir kullanıcı silmek için şu şekilde devam edin:

  1. Müşteri verileri ekranında Kullanıcı sekmesini açın.
  2. İlişkili kullanıcı için yukarıda tanımlandığı şekilde arama yapın.
  3. Kullanıcıyı arama sonuçları listesinden seçin.
  4. Sili tıklayın.