Contents


Краткое руководство - Запросы на поездку

Для участия в совместной поездке необходимо сначала создать запрос на поездку с указанием времени,#PERMREF: пункта отправления, пункта назначения и предпочтений по поездке.

Подбор совместных поездок

Если система найдет подходящий для вас вариант, TwoGo:

  • Отправляет запрос на встречу с подтверждением, указывающим точное время отправления и прибытия вашей совместной поездки.
  • Обновляет карточку запроса на поездку с указанием подробных данных подобранной поездки. Нажмите user.quickguide.itinerary.png для просмотра подробных данных поездки, включая места посадки и высадки, участников поездки и т.п.
  • Отправляет вам SMS, если поездка состоится в течение 24 часов (для этого вы должны зарегистрировать ваш телефон и включить SMS-уведомления TwoGo).

Поиск альтернативных вариантов для неподобранных поездок

Если TwoGo не может найти точного совпадения для вашей поездки, вам приходит запрос выбрать близкое альтернативное предложение (если доступно) в случае вашего согласия на незначительные изменения вашего исходного запроса на поездку.

Задачи

Создание запросов на поездку

TwoGo предлагает два разных режима создания запросов на поездку. Упрощенный режим Чат с подсказками по каждому шагу или более расширенный режим для пользователей, уже хорошо знакомых с этим процессом. Переключение с одного режима на другой возможно в любой момент путем нажатия и удерживания значка + для создания запросов на поездку и выбора Чат или Расширенный.

Новые пользователи и пользователи, еще не имеющие поездок, автоматически переводятся в упрощенный режим, когда они начинают создавать новый запрос на поездку. Для создания нового запроса на поездку просто следуйте подсказкам на экране.

Чтобы создать новый запрос на поездку с помощью режима Расширенный, выполните следующее:

  1. (Опционально) Выберите для конкретной поездки, хотите вы быть водителем, пассажиром или водителем и пассажиром. Этот параметр изменит предпочтения по ежедневным поездкам на работу и обратно, заданные на карточке Предпочтения по поездке.
  2. Выберите Создать поездку и перейдите к карточке Новая поездка.
  3. Чтобы установить время и частотность совместной поездки, щелкните стрелку раскрывающего списка, затем Повторы и выберите один из следующих параметров:
    • Для отдельной разовой поездки выберите Никогда.
    • Для определенного дня или дней нажмите По дню и затем укажите соответствующие даты.
    • Для регулярных еженедельных поездок нажмите Еженедельно и затем выберите:
      • Дни, по которым эта поездка должна повторяться каждую неделю.
      • По каким датам повтор должен начинаться и заканчиваться.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если необходимы расширенные параметры выбора повторов (например, каждое 3-е число месяца), рекомендуется настраивать запрос на поездку в своем календаре.

  1. В полях Из и В введите адреса или короткие названия требуемых мест и выберите точные адреса из отображаемого предложенного списка. TwoGo покажет маршрут на карте.
  2. (Опционально) Выбрав роль "водитель" или "водитель или пассажир", можно настроить свой маршрут, если вы предпочитаете альтернативный вариант автоматическому маршруту, рассчитанному для вас TwoGo.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если вы позже измените роль на "Пассажир", то любые пользовательские настройки, предпринятые для маршрута, не будут учитываться.

  1. Установите самое раннее возможное время отправления и самое позднее возможное время прибытия.
  2. (Опционально) Установите тип поездки:
    • Для поездки туда и обратно установите флажок Выполнить поездку туда и обратно.
    • Чтобы указать эту поездку как служебную, установите флажок Служебная поездка. ПРИМЕЧАНИЕ. Эта опция автоматически ограничивает совпадения только с коллегами или участниками определенной группы в рамках вашей организации.
  3. (Необязательно) При выборе роли Водитель либо Водитель или пассажир можно настроить предпочтения для конкретной поездки. Щелкните Показать настройки водителя, чтобы открыть карточку Предпочтения по поездке, на которой можно задать параметры только для этой конкретной поездки. Кроме предпочтений по конкретной поездке здесь можно также выбрать автомобиль, который вы хотите использовать.
    • Чтобы выбрать один из ваших собственных автомобилей, щелкните раскрывающийся список Автомобиль и выберите автомобиль из числа всех автомобилей, которые вы зарегистрировали в TwoGo.
    • Если вы еще не зарегистрировали в TwoGo ни оддного автомобиля, выберите Добавить собственный автомобиль. После сохранения запроса на поездку вы автоматически получите предложение о регистрации автомобиля в TwoGo.
    • Если вы будете управлять автомобилем, который обычно не используете, например, арендованным, выберите Временный автомобиль (арендованный автомобиль) и введите основные сведения о цвете и, если возможно, государственный регистрационный знак.
    • Если ваша компания имеет парк совместно используемых автомобилей, которые вы можете использовать, и эта функция настроена для них в TwoGo, выберите Запросить совместно используемый автомобиль. Совместно используемые автомобили доступны только для поездок туда и обратно, а также для пользователей, выбравших роль Водитель или пассажир. Таким образом, при выборе опции Запросить совместно используемый автомобиль ваши предпочтения по поездке будут изменены соответственно. После того, как вам будет присвоен подходящий автомобиль, его подробные данные отобразятся в запросе на поездку, как и в случае с обычно используемым автомобилем.

ПРИМЕЧАНИЕ. После сохранения запроса на поездку присвоение совместно используемого автомобиля займет некоторое время, и подробные сведения о нем изначально будут недоступны для просмотра. В дальнейшем повторно откройте карточку Предпочтения по поездке, чтобы просмотреть присвоенный вам автомобиль.
Учтите, что при удалении администратором совместно используемого автомобиля из системы — например, из-за неожиданной технической проблемы — вы получите уведомление о том, что совместно используемый автомобиль больше не доступен, если в соответствии с настройками приложение TwoGo должно отправлять запросы на встречу в ваше предпочтительное приложение календаря. Если активированы только SMS-уведомления, вы не получите вышеупомянутое уведомление. Настоятельно рекомендуется проверить наличие присвоения совместно используемого автомобиля на карточке Предпочтения по поездке за несколько часов до запланированного времени отправления. Если присвоение совместно используемого автомобиля отменено, необходимо удалить запрос на поездку для командировки и создать новый.

  1. Введите число свободных мест в автомобиле, доступное для других пользователей. Обратите внимание: в поле Свободные места указывается число мест, доступных помимо места, уже занятого вами. Например, для автомобиля с общим числом 5 мест необходимо ввести 4, чтобы указать число свободных мест.
  2. Нажмите кнопку Сохранить.

TwoGo добавит новый запрос на поездку в виде новой карточки на Инструментальной панели. При необходимости используйте кнопки прокрутки для навигации по поездкам в хронологическом порядке. Для повторяющихся запросов на поездку на Инструментальной панели отображаются запросы на поездку, настроенные для последующих семи дней. Также можно получить обзор повторяющейся последовательности поездок в последней карточкеПовтор на Инструментальной панели.
Если вы не отказывались от подписки на подтверждения TwoGo, то TwoGo отправит вам запрос на встречу для подтверждения созданного вами запроса на поездку. Запрос на встречу блокирует в вашем календаре указанный вами период с самого раннего времени отправления по самое позднее время прибытия.

Поиск существующих поездок и участие в них

  1. Выберите Поиск.
  2. В полях Из и В укажите как минимум один из адресов отправления или назначения. Введите адрес или краткое название требуемого места и выберите точный адрес из отображаемого списка предложений.
  3. Установите время отправления и прибытия, используя стрелку вниз для переключения опций.
  4. Выберите для конкретной поездки, хотите вы быть водителем, пассажиром или водителем и пассажиром.
  5. Нажмите Поиск. TwoGo отображает список доступных соответствующих поездок.
  6. Если вариант доступен, щелкните опцию Присоединиться рядом с поездкой, в которой вы желаете участвовать. Вариант будет подобран автоматически. TwoGo добавит новый запрос на соответствующую поездку в виде новой карточки на Инструментальной панели.
  7. Если соответствующие поездки недоступны, можно сохранить свой поиск в качестве запроса на поездку:
    • Щелкните соответствующую релевантную опцию Создать поездку как. TwoGo отобразит ваш запрос на поездку, предоставляя возможность вносить изменения.
    • Нажмите кнопку Сохранить.

Поиск альтернативных вариантов для неподобранных поездок

Если TwoGo не может найти точного совпадения для вашего запроса на поездку, возможно есть близкие альтернативные варианты, которые могут быть предложены в случае вашего согласия на незначительные изменения настроек исходного запроса. Список альтернативных вариантов можно просмотреть в веб-приложении и в уведомлении по электронной почте (доступно в случае наличия подписки на этот сервис).

  1. Проверьте на наличие альтернативных вариантов для неподобранных запросов на поездку:
    • Веб-интерфейс. На Инструментальной панели щелкните неподобранный запрос на поездку. При нахождении близких альтернативных поездок TwoGo предлагает список таких поездок, из которого можно сделать выбор.
    • Электронная почта: TwoGo автоматически уведомляет вас с помощью ссылки в электронном письма Близкие совпадения для вашей поездки. Нажмите Просмотреть близкие совпадения.
  2. Выберите нужный вариант и нажмите Применить изменение. TwoGo обновляет карточку запроса на поездку с указанием новых подробных данных совместной поездки.

Просмотр ваших запросов на поездку

Все запросы на поездку в будущем, которые вы создали, подобранные и неподобранные, перечислены на Инструментальной панели в хронологическом порядке. Для повторяющихся запросов на поездку на Инструментальной панели отображаются запросы на поездку, настроенные для последующих семи дней. Также можно получить обзор повторяющейся последовательности поездок в последней карточкеПовтор на Инструментальной панели.

Изменение запросов на поездку

Можно изменить настройки роли, места, времени, маршрута и ежедневных поездок на работу и обратно для ваших запросов на поездку.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы обрабатываете или удаляете запрос на поездку, созданный с помощью вашего календаря, то в нем могут возникнуть несоответствия, поскольку запись календаря не будет обновлена.

  1. На Инструментальной панели выберите запрос на поездку, а затем нажмите user.quickguide.editride_green.png.
  2. На карточке Редактирование поездки внесите требуемые изменения в предпочтения по времени, месту, маршруту или ежедневным поездкам на работу и обратно.
  3. Нажмите кнопку Обновить.

Изменение повторяющихся запросов на поездку

Можно за один раз изменить предпочтения по роли, месту, времени, маршруту и ежедневным поездкам на работу и обратно для повторяющихся запросов на поездку либо для определенной поездки, либо для всей последовательности.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы обрабатываете или удаляете запрос на поездку, созданный с помощью вашего календаря, то в нем могут возникнуть несоответствия, поскольку запись календаря не будет обновлена.

  1. На Инструментальной панели выберите повторяющийся запрос на поездку, а затем нажмите user.quickguide.editride_green.png.
    • Для отдельной поездки выберите релевантную карточку поездки.
    • Для всей последовательности выберите поездку в последней карточке Повтор на Инструментальной панели
  2. Выберите один из вариантов: изменить эту отдельную поездку из повторяющихся поездок или всю последовательность.
  3. На карточке Редактирование поездки внесите требуемые изменения в предпочтения по времени, месту, маршруту или ежедневным поездкам на работу и обратно.
  4. Нажмите кнопку Обновить.

Настройка и изменение вашего маршрута вручную

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если позже роль будет изменена на "Пассажир", или вы вернетесь к предложенному маршруту TwoGo, все ваши пользовательские настройки будут игнорироваться.

Для изменения автоматического маршрута, настроенного посредством TwoGo:

  1. На карточке Новая поездка как в случае отклонения от предложенного маршрута наведите курсор на эту точку, пока не появится черный кружок, затем перетащите его на предпочтительную точку маршрута. TwoGo размещает серый маркер на ближайшей улице к этой позиции. Если это не та позиция, которую вы обозначили, маркер можно переместить.
  2. Нажмите Сохранить, если это новый запрос на поездку, или Обновить в случае изменения существующего.

Для изменения маршрута, который вы уже настроили:

  1. На Инструментальной панели выберите запрос на поездку, а затем нажмите user.quickguide.editride_green.png.
  2. Для корректировки вашего маршрута перетащите серые маркеры на новые предпочитаемые позиции или при необходимости добавьте новые маркеры. Для удаления маркера, который больше не нужен, выберите его и затем нажмите Удалить.
  3. Нажмите кнопку Обновить.

Для возврата к предложенному маршруту TwoGo:

  1. На Инструментальной панели выберите запрос на поездку, а затем нажмите user.quickguide.editride_green.png.
  2. Щелкните серый маркер на настроенном маршруте, затем нажмите Удалить. Повторите для каждого маркера.
  3. Нажмите кнопку Обновить.

Повторное использование настроенного маршрута в вашем календаре:

Если в веб-приложении между указанными местами настроен маршрут, TwoGo автоматически выбирает этот маршрут при создании запроса на поездку между этими местоположениями в вашем календаре.

Удаление запросов на поездку

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы обрабатываете или удаляете запрос на поездку, созданный с помощью вашего календаря, то в нем могут возникнуть несоответствия, поскольку запись календаря не будет обновлена.

На Инструментальной панели выберите запрос на поездку, а затем нажмите user.quickguide.trashcan.png.

Удаление повторяющихся запросов на поездку

  1. На Инструментальной панели выберите повторяющийся запрос на поездку, который требуется удалить, а затем нажмите user.quickguide.trashcan.png.
    • Для отдельной поездки выберите релевантную карточку поездки.
    • Для всей последовательности выберите поездку в последней карточке Повтор на Инструментальной панели
  2. Выбрана отдельная поездка. Подтвердите, требуется удалить эту отдельную поездку из повторяющихся поездок или всю последовательность.

См. также

Краткое руководство - Использование TwoGo с календарем.