Contents


Начало работы с TwoGo

Теперь, когда вы зарегистрировались на TwoGo, начать работу очень просто. Настройте свои варианты поездок, создайте запросы на поездку, а затем TwoGo найдет для вас подходящие совместные поездки.

Настройка вариантов поездок

Чтобы упростить процесс создания запросов на поездку и увеличить вероятность соответствия найденного совпадения вашим требованиям, рекомендуется заранее выполнить настройку предпочтений по ежедневным поездкам на работу и обратно. Кроме того, вы также сохраните время создания запросов на поездку при выборе или создании мест, используемых в качестве пунктов отправления и прибытия для регулярных поездок.

Настройка предпочтений по ежедневным поездкам на работу и обратно

Для настройки предпочтений по всем создаваемым вами запросам на поездку можно использовать карточки Предпочтения по поездке и Блокированные лица в верхней части экрана под своим именем:

  • Предпочтения по поездке: Установите, планируете ли вы быть пассажиром или водителем, ваши предпочтения в качестве водителя, и с какими группами пользователей TwoGo вы хотели бы совместно ездить.
- Роли: Роль "Водитель или пассажир" обеспечивает гибкость при подборе, позволяя выступать в качестве пассажира или водителя. Если вы выбрали роль "Водитель" или "Водитель или пассажир", мы можете определить предпочтения по объезду и подбору, чтобы сделать вашу поездку максимально удобной.
- Максимальная продолжительность объезда: Как водитель, чтобы избежать продолжительных объездов для посадки и высадки пассажиров, вы можете определить допустимую продолжительность объезда в минутах. Минимальное разрешенное время составляет 3 минуты, максимальное 99 минут, а время по умолчанию - 8 минут. Если TwoGo предоставляет несколько опций совместных поездок, то вам предложат опцию с кратчайшим путем объезда.
- Предпочтения по подбору: Вы можете определить предпочтительное соотношение между максимальным набором возможных совпадений и ограничением числа, продолжительности и местонахождения остановок, которые вы готовы сделать для пассажиров на вашем маршруте.
  • Блокированные лица: Установите, с кем вы не хотите ездить вместе.

Настройка предпочтительных мест

На экране Сохраненные места можно выбрать или создать места для пунктов отправления и прибытия поездок, чтобы каждый раз при создании запроса на поездку не печатать полные адреса.

Создание запросов на поездку и управление ими

Для участия в совместной поездке сначала создайте запрос на поездку с указанием времени, пункта отправления и пункта назначения, маршрута и предпочтений по совместным поездкам. Также можно искать существующие поездки и участвовать в них (если доступны). Можно управлять поездками в веб-приложении, мобильных приложениях или с помощью приложения календаря.

Доступ к поездкам с инструментальной панели

На инструментальной панели отображаются предстоящие поездки и предоставляется быстрый доступ для создания запроса на поездку.

Поиск существующих поездок и участие в них

Для участия в существующей поездке используйте функцию Поиск, чтобы указать местоположение и время поездки, в которой вы будете участвовать.

Поиск альтернатив для неподобранных поездок

Если TwoGo не может найти точного совпадения для вашей поездки, вам приходит запрос выбрать близкое альтернативное предложение (если доступно) в случае вашего согласия на незначительные изменения вашего исходного запроса на поездку. Можно также просмотреть варианты общественного транспорта и корпоративной перевозки сотрудников (при наличии).

Чтобы получить краткий обзор предстоящих поездок, используйте расписание поездок.

TwoGo предоставляет интерактивное расписание поездок в виде списка предстоящих совместных поездок с отправлением и прибытием в пределах вашего местоположения. Для открытия TwoGo и создания запроса на поездку щелкните по любой поездке. TwoGo подберет для вас наиболее подходящую доступную поездку, но в зависимости от доступности и ваших определенных критериев эта поездка может быть не той, которую вы выберете из расписания.

Подпишитесь на других пользователей и публикуйте поездки в сообществе

Подписка на пользователей означает, что вы можете видеть поездки, опубликованные ими для других пользователей. Вы получаете уведомление и можете присоединиться к ним. Опубликованные поездки автоматически появляются на Инструментальной панели (а также вы получаете их по электронной почте, если установлена опция в Уведомлениях), что позволяет участвовать в заинтересовавшей вас поездке с помощью опции "Присоединиться" для этой поездки. Управлять лицами, на которые оформлена подписка, можно на закладке Подписчик в списке Подписки. ПРИМЕЧАНИЕ. Подписка на пользователя не является двусторонней. Невозможно делиться публикациями с пользователями, если они на вас не подписаны.

Более подробную информацию см. в разделе Как узнать, кто на меня подписан?

Управление учетной записью

В любое время можно изменить следующие настройки в своей учетной записи в разделе Настройки или под своим именем в верхней части экрана:

  • Изменение регистрационной информации (ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы изменить адрес электронной почты или организацию (если применимо), обратитесь по адресу info@twogo.com
  • Загружайте или изменяйте изображение профиля
  • Изменяйте язык и просматривайте формат, используемый в ваших запросах на поездку
  • Включайте и выключайте SMS-уведомления и уведомления по почте TwoGo

Зарабатывайте очки во время поездок

В TwoGo включена система подсчета очков виртуальных вознаграждений, которые вы получаете при каждом использовании приложения в качестве водителя или пассажира. Очки вручаются за создание запросов на поездку и участие в совместных поездках. Чем чаще вы будет использовать TwoGo, тем больше очков заработаете.

Справка по сокращению выбросов CO2

TwoGo рассчитывает количество CO2, которое не попадет в атмосферу при организации совместных поездок. Эта информация отображается в профиле помимо ваших баллов и общего числа миль или километров в зависимости от настроек пользователя. Здесь отображается реальная картина того, в какой степени вы помогаете в сохранении окружающей среды, используя TwoGo.

Надежность и безопасность

Ознакомьтесь с нашими директивами по безопасности, касающимися вашей безопасности в Интернете и физической безопасности при использовании TwoGo.

Дополнительные ресурсы

В дополнение к этой документации мы создали ряд видеоинструкций об использовании инструмента администрирования TwoGo.

Поддержка

Служба поддержки доступна круглосуточно. Можно отправить электронное письмо по адресу info@twogo.com или позвонить в нашу службу поддержки