Contents


Краткое руководство - Коммуникации

Закладка Коммуникации предназначена для оповещения пользователей на ваших объектах о новых возможностях системы TwoGo, о проведении специальных кампаний и лотерей, об изменениях в рекомендуемой политике парковки и т.д.

Вы можете настраивать новости, рассылаемые в письмах системой TwoGo, и отображаемые в веб-приложении или мобильных приложениях после авторизации пользователя. При необходимости вы можете ввести текст, который необходимо отобразить одновременно для нескольких объектов.

Для поддержания актуальности новостей вы также можете установить дату истечения срока, после которой новость не будет отображаться.

ПРИМЕР

В данном примере рассматривается рассылка новости под заголовком Дополнительная парковка, содержащей информацию о доступности дополнительных парковочных мест в течение одной из недель декабря на объектах A, B и C. Уведомления отображаются на английском языке в виде однострочного примечания в нижней части каждого электронного письма, получаемого от системы TwoGo, а также во время авторизации пользователя в веб-приложении или при запуске мобильного приложения.

  • Создать новостную рассылку: "Дополнительная парковка".
  • Установить срок действия: с 09 по 14 декабря 2013 года.
  • Выбрать объекты: A, B и C.
  • Настроить параметры рассылки "Дополнительная парковка": Выбрать канал: В последней строке каждого сообщения e-mail, установить язык: "Английский" и ввести текст новости "Доступно 100 дополнительных парковочных мест".
  • Скопируйте этот текст и измените канал на Сообщение в веб-приложении. Затем снова скопируйте этот текст и изменить канал на Сообщения в мобильных приложениях.

Задачи

Настройка новостных рассылок

  1. Нажмите кнопку Начать рассылку новостей.
  2. В поле Имя введите заголовок новости.
  3. Установите период действия, в течение которого отображается эта новость.
  4. Если новости касаются только новых пользователей установите флажок Только для новых пользователей.
  5. В разделе Цель выберите объекты, которым необходимо разослать новости.
  6. Нажмите кнопку Сохранить. Рассылка отобразится в списке.

Указание каналов для отображения новостей

Чтобы настроить фактическую формулировку новостной рассылки, создайте канал для каждого типа уведомлений, по которому вы хотите транслировать новости.

  1. Выберите новостную рассылку и нажмите кнопку Добавить текст.
  2. В поле Канал выберите направление рассылки новостей.
  3. Выберите язык. ПРИМЕЧАНИЕ. Новости рассылаются только пользователям, выбравшим в настройках этот же язык.
  4. Введите нужный текст.
  5. Нажмите кнопку Сохранить. Текст отобразится рядом с заголовком новостной рассылки.
  6. Повторите перечисленные действия для каждого канала, который вы хотите включить в эту рассылку.

Просмотр каналов в новостных рассылках

Список кампаний отображается в разделе Кампании. Для просмотра каналов, выбранных для конкретной рассылки, выполните следующее:

  • Откройте выбранную рассылку. Тексты, передаваемые в данной рассылке, отображаются в виде списка рядом с названием рассылки.

Изменение новостных рассылок

Изменение периода действия или целевых объектов:

  1. Выберите новостную рассылку из списка.
  2. Внесите необходимые изменения, затем нажмите кнопку Сохранить.

Изменение текстов в любом из текущих каналах:

  1. В списке новостных рассылок откройте нужную и выделите текст.
  2. Внесите необходимые изменения, затем нажмите кнопку Сохранить.

Добавление в новостную рассылку нового канала:

Использование того же текста в другом канале:

  1. В списке новостных рассылок откройте нужную и выделите имеющийся текст для повторного использования.
  2. Нажмите кнопку Копировать, затем выберите другой канал.
  3. Нажмите кнопку Сохранить.

Удаление новостных рассылок

Полное удаление рассылки и всех относящихся к ней каналов:

  • В списке новостных рассылок выберите нужную и нажмите кнопку Удалить.

Удаление объекта из новостной рассылки:

  1. В списке новостных рассылок выберите нужную и снимите флажок объекта, который нужно исключить из рассылки.
  2. Нажмите кнопку Сохранить.

Удаление канала из новостной рассылки:

  1. В списке выберите новостную рассылку, содержащую нужный канал.
  2. Откройте рассылку для просмотра этого канала.
  3. Нажмите кнопку Удалить.