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Guia rápido – Propostas de carona

Para participar de uma carona, primeiro, você deve criar uma proposta de carona para especificar o horário, a #PERMREF: a origem, o destino e as preferências da sua viagem.

Como conseguir uma carona compatível

Quando o sistema encontra uma correspondência para você, o TwoGo:

  • Envia uma solicitação de confirmação de compromisso indicando os horários exatos de partida e chegada da sua carona.
  • Atualiza o cartão da sua proposta de carona com os detalhes da sua carona. Clique em user.quickguide.itinerary.png para visualizar os detalhes da sua carona, como os participantes e os locais onde eles devem buscados e deixados.
  • Envia um SMS caso a carona aconteça nas próximas 24 horas (e você tenha registrado seu telefone e ativado as notificações por SMS do TwoGo).

Como procurar alternativas para caronas sem correspondência

Se o TwoGo não conseguir encontrar uma correspondência exata para a carona que você solicitou, ele lhe dará a oportunidade de selecionar uma proposta alternativa semelhante (onde disponível) se você estiver disposto a aceitar pequenas modificações na sua proposta original de carona.

Tarefas

Como criar propostas de carona

O TwoGo coloca à disposição dois modos diferentes para criação de propostas de carona. Há um modo simplificado de Chat no qual você é orientado em cada etapa do processo e um modo mais avançado para usuários que já estão familiarizados com o processo. Você pode mudar de um modo para outro a qualquer momento mantendo pressionado o ícone + para criar propostas de carona e selecionando o modo Chat ou o Avançado.

Os usuários iniciantes e aqueles que não tiverem caronas no sistema são automaticamente direcionados para o modo simplificado quando iniciam a criação de uma nova proposta de carona. Siga as orientações na tela para criar sua nova proposta de carona.

Para criar uma nova proposta de carona utilizando o modo Avançado, faça o seguinte:

  1. (Opcional) Selecione se você deseja ser motorista, passageiro ou ambos nessa carona específica. Essa configuração substitui as preferências de viagem definidas no cartão Preferências de carona.
  2. Selecione Criar carona e vá para o cartão Nova carona.
  3. Para definir quando e com que frequência deseja compartilhar a carona, clique na seta para baixo ao lado de Repetir e selecione um deles:
    • Para uma única carona avulsa, clique em Nunca.
    • Para um ou mais dias específicos, clique em Por dia e selecione as datas relevantes.
    • Para caronas que ocorrem toda semana, clique em Semanalmente e selecione:
      • Os dias da semana nos quais você deseja que essa carona ocorra.
      • As datas de início e término da recorrência.

OBSERVAÇÃO: Para mais opções de recorrência (por exemplo, todo dia 3), recomendamos que você configure sua proposta de carona pelo calendário.

  1. Nos campos De e Até, insira os endereços ou as abreviaturas de localização necessárias e selecione os endereços exatos nas sugestões exibidas. O TwoGo exibe sua rota no mapa.
  2. (Opcional) Se você tiver escolhido a função Motorista ou Ambos, poderá personalizar sua rota se preferir uma rota alternativa à rota automática calculada pelo TwoGo para você.

ADVERTÊNCIA: posteriormente, se você modificar sua função para Passageiro, as personalizações feitas na rota não serão consideradas.

  1. Defina a hora da primeira partida e a hora da última chegada.
  2. (Opcional) Defina o tipo de carona:
    • Para uma viagem de ida e volta, marque o campo de seleção Ir em viagem de ida e volta.
    • Para designar essa carona como uma viagem de negócios, marque o campo de seleção Viagem de negócios. OBSERVAÇÃO: Essa opção automaticamente restringe você a ser correspondido somente por colegas ou por um grupo específico dentro de sua organização.
  3. (Opcional) Se escolher a função Motorista ou Ambos, você poderá definir as preferências apenas para esta carona específica. Clique em Mostrar configurações de motorista para abrir o cartão Preferências de carona. Nele, você poderá definir as preferências que se aplicam somente a esta carona. Além de definir as preferências específicas da carona, esse também é o local em que você pode escolher qual veículo deseja usar.
    • Para selecionar um dos seus veículos, clique na lista suspensa Carro e escolha-o na lista de todos os veículos que você registrou no TwoGo.
    • Se ainda não tiver registrado nenhum veículo no TwoGo, selecione Adicionar meu automóvel. Depois de salvar sua proposta de carona, você receberá automaticamente a solicitação para registrar o seu veículo no TwoGo.
    • Se você vai dirigir um veículo que normalmente não usa, por exemplo, um veículo alugado, selecione Veículo temporário (veículo de aluguel) e insira os detalhes básicos da cor e, se possível, da placa.
    • Se a sua empresa tem uma frota de veículos que você pode usar e esse recurso foi configurado pela empresa no TwoGo, você pode selecionar Solicitar veículo de frota. Os veículos de frota estão disponíveis apenas para viagens de ida e volta e usuários que selecionaram Ambos como função. Ou seja, quando você selecionar a opção Solicitar veículo de frota, suas preferências de carona serão automaticamente alteradas de modo apropriado. Depois que um veículo solidário for atribuído a você, os detalhes serão exibidos na sua proposta de carona, da mesma forma que ocorre com um veículo normal.

OBSERVAÇÃO: Depois de salvar sua proposta de carona, pode levar um tempo para que um veículo de frota seja atribuído a você, ou seja, inicialmente você não verá nenhum detalhe de veículo de frota. Mais tarde, verifique o cartão Preferências de carona novamente para ver qual veículo de frota foi atribuído a você.
Observe também que, se um administrador remover o veículo do sistema, por exemplo, devido a uma falha mecânica inesperada, você só receberá uma notificação de que o seu veículo de frota não está mais disponível caso tenha configurado o TwoGo para enviar solicitações de compromisso no seu aplicativo de calendário preferido. Se tiver ativado somente as notificações por SMS, você não receberá nenhuma notificação. Ou seja, recomendamos que você verifique se o veículo de frota ainda está atribuído a você no cartão Preferências de carona algumas horas antes do horário de saída programado. Se a atribuição do veículo de frota foi removida, você precisa excluir sua proposta de carona e criar uma nova para a sua viagem.

  1. Insira o número de assentos livres no veículo que podem ser ocupados por outros usuários. Observe que o campo Assentos livres especifica o número de assentos disponíveis sem contar o assento já ocupado por você. Por exemplo, em um carro com 5 assentos, você vai inserir 4 como número de assentos livres.
  2. Clique em Salvar.

O TwoGo adiciona sua nova proposta de carona como um novo cartão no Painel. Se necessário, use os botões de navegação para acessar suas caronas em ordem cronológica. Para propostas de carona recorrentes, o Painel exibe as propostas de carona que você configurou para os próximos sete dias. Você também pode consultar uma visão geral de sua série de caronas recorrentes no cartão Recorrência, o último cartão no Painel.
Se você não tiver cancelado o envio de confirmações do TwoGo, o TwoGo o enviará uma solicitação de compromisso para confirmar a proposta de carona que você criou. A solicitação de compromisso bloqueia seu calendário desde a hora de partida até a hora de chegada indicadas.

Procura e participação de caronas disponíveis

  1. Selecione Procurar.
  2. Nos campos De e Para especifique pelo menos um dos endereços, de origem ou destino. Insira o endereço ou abreviatura do local que você requer e selecione o endereço exato a partir das sugestões exibidas.
  3. Defina seu horário de chegada ou de partida, utilize a seta para baixo para alternar entre as opções.
  4. Selecione se você deseja ser motorista, passageiro ou ambos nessa carona específica.
  5. Clique em Procurar. O TwoGo exibe a lista de caronas compatíveis disponíveis.
  6. Se uma carona estiver disponível, clique na opção relevante Participar ao lado da carona na qual você gostaria de participar. Você fica automaticamente correspondido. O TwoGo adiciona sua nova carona correspondida como um novo cartão no Painel.
  7. Se ainda não houver uma carona disponível compatível, você poderá salvar sua procura como uma proposta de carona:
    • Clique na opção relevante Criar carona como que você desejar. O TwoGo exibe sua proposta de carona, apresentando-lhe a opção para serem feitas as alterações que você desejar.
    • Clique em Salvar.

Como procurar alternativas para caronas sem correspondência

Caso o TwoGo não encontre uma correspondência exata para sua proposta de carona, talvez haja caronas alternativas semelhantes, se você está disposto a aceitar pequenas modificações nas configurações originais da sua carona. Você pode visualizar a lista de alternativas no aplicativo da Web ou na notificação por e-mail (desde que não tenha cancelado esse serviço).

  1. Verifique se há alternativas disponíveis para uma proposta de carona sem correspondência:
    • Web: No Painel, clique na proposta de carona sem correspondência. Se o TwoGo encontrar caronas alternativas semelhantes, ele exibirá uma lista das configurações alternativas de carona que você pode escolher.
    • E-mail: O TwoGo o notifica automaticamente por meio de um link no e-mail de Correspondências semelhantes para sua carona. Clique em Visualizar caronas próximas.
  2. Selecione a proposta de carona preferida e clique em Aplicar modificação. O TwoGo atualiza seu cartão de proposta de carona com os novos detalhes de sua carona compartilhada.

Como visualizar suas propostas de carona

Todas as propostas de carona futuras criadas, com e sem correspondência, são listadas no Painel em ordem cronológica. Para propostas de carona recorrentes, o Painel exibe as propostas de carona que você configurou para os próximos sete dias. Você também pode consultar uma visão geral de sua série de caronas recorrentes no cartão Recorrência, o último cartão no Painel.

Como modificar propostas de carona

Você pode modificar a função, a localização, o horário, a rota e as preferências de viagem das suas propostas de carona.

OBSERVAÇÃO: Se você editar ou excluir uma proposta de carona criada com seu calendário, inconsistências serão geradas em seu calendário, já que a entrada de calendário não será atualizada.

  1. No Painel, selecione a proposta de carona e clique em user.quickguide.editride_green.png.
  2. No cartão Editar carona, faça as modificações necessárias nas informações de horário, localização, rota ou preferências de viagem.
  3. Clique em Atualizar.

Como modificar propostas de carona recorrentes

Você pode modificar os dados de função, localização, horário, rota e preferências de viagem para suas propostas de carona recorrentes para uma instância específica ou para uma série inteira de uma só vez.

OBSERVAÇÃO: Se você editar ou excluir uma proposta de carona criada com seu calendário, inconsistências serão geradas em seu calendário, já que a entrada de calendário não será atualizada.

  1. No Painel, selecione a proposta de carona recorrente que deseja alterar e clique em user.quickguide.editride_green.png.
    • Para uma instância específica, selecione o cartão de carona relevante.
    • Para uma série inteira, selecione a carona no cartão Recorrência, o último cartão no Painel
  2. Se você tiver selecionado uma única instância, confirme se deseja modificar essa instância em particular da carona recorrente ou toda a série.
  3. No cartão Editar carona, faça as modificações necessárias nas informações de horário, localização, rota ou preferências de viagem.
  4. Clique em Atualizar.

Como configurar e modificar sua rota manualmente

ADVERTÊNCIA: posteriormente, se você modificar sua função para Passageiro ou reverter a configuração à rota sugerida pelo TwoGo, todas as suas personalizações serão ignoradas.

Para modificar a rota automática definida pelo TwoGo:

  1. No cartão Nova carona, onde você deseja desviar da rota sugerida, posicione o cursor do mouse sobre esse ponto até um círculo preto ser exibido, em seguida, arraste-o para o ponto de referência desejado. O TwoGo coloca um marcador cinza na rua mais próxima dessa posição. Se não for a posição desejada, você poderá mover o marcador.
  2. Clique em Salvar se a proposta de carona for nova ou em Atualizar se ela já for existente.

Para modificar uma rota que já foi personalizada:

  1. No Painel, selecione a proposta de carona e clique em user.quickguide.editride_green.png.
  2. Para ajustar sua rota, arraste os marcadores cinzas para as novas posições preferidas ou adicione novos marcadores, se necessário. Para remover um marcador que não é mais necessário, selecione-o e clique em Remover.
  3. Clique em Atualizar.

Para reverter a configuração à rota sugerida pelo TwoGo:

  1. No Painel, selecione a proposta de carona e clique em user.quickguide.editride_green.png.
  2. Clique em um marcador cinza na sua rota personalizada, depois, em Remover. Repita esse processo para cada marcador.
  3. Clique em Atualizar.

Para reutilizar sua rota personalizada no calendário:

Se você configurar uma rota personalizada entre determinados locais no aplicativo da Web, o TwoGo também utilizará essa rota automaticamente quando você criar uma proposta de carona entre esses mesmos locais em seu calendário.

Como excluir propostas de carona

OBSERVAÇÃO: Se você editar ou excluir uma proposta de carona criada com seu calendário, inconsistências serão geradas em seu calendário, já que a entrada de calendário não será atualizada.

No Painel, selecione a proposta de carona e clique em user.quickguide.trashcan.png.

Como excluir propostas de carona recorrentes

  1. No Painel, selecione a proposta de carona recorrente que deseja excluir e clique em user.quickguide.trashcan.png.
    • Para uma instância específica, selecione o cartão de carona relevante.
    • Para uma série inteira, selecione a carona no cartão Recorrência, o último cartão no Painel
  2. Se você tiver selecionado uma única instância, confirme se deseja excluir essa instância em particular da carona recorrente ou toda a série.

Consulte também

Guia rápido – Como utilizar o TwoGo com seu calendário.