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Introdução ao TwoGo

Agora que você se registrou no TwoGo, começar a utilizá-lo é rápido e fácil. Basta configurar suas opções de carona, criar propostas de carona e deixar que o TwoGo encontre caronas para você.

Configure as suas opções de carona

Para simplificar a criação das propostas de carona e aumentar a probabilidade de que o TwoGo encontre compatibilidades que realmente atendam às suas necessidades, recomendamos que antes você defina suas preferências de viagem. Você também gastará menos tempo criando propostas de carona se escolher ou criar as localizações que utiliza como pontos de partida ou chegada das suas viagens normais.

Defina as suas preferências de viagem

Abaixo do seu nome na parte superior da tela, você pode usar os cartões Preferências de carona e Pessoas bloqueadas para definir preferências para todas as propostas de carona criadas:

  • Preferências de carona: defina se você deseja encontrar uma correspondência como passageiro ou motorista, informe suas preferências de condução e especifique com quais grupos de usuários do TwoGo a correspondência deve ser feita.
- Funções: A função Ambos oferece a flexibilidade de encontrar uma correspondência como passageiro ou motorista. Se você selecionar a função Motorista ou Ambos, poderá definir as preferências de desvio e correspondência de modo a atender à sua conveniência da melhor maneira possível.
- Desvio máximo: Como motorista, para evitar longos desvios ao pegar ou deixar um passageiro, você tem a opção de definir quantos minutos de desvio são aceitos. O mínimo permitido é de 3 minutos, o máximo é de 99 minutos e o padrão é de 8 minutos. Se o TwoGo encontrar diversas opções de caronas, com certeza será oferecido a você a opção com o menor desvio.
- Preferências de correspondência: Você pode definir o balanceamento preferido entre ter o conjunto mais amplo de possíveis correspondências e restringir o número, a duração e a localização das paradas que você está disposto a fazer para os passageiros em sua rota.
  • Pessoas bloqueadas: defina com quais pessoas deseja evitar viajar.

Defina as suas localizações favoritas

Na tela Localizações salvas, é possível escolher ou criar localizações para os pontos de partida e chegada das suas viagens, assim, você não precisa digitar os endereços completos toda vez que cria uma proposta de carona.

Crie e administre as propostas de carona

Para participar de uma carona, primeiro, você deve criar uma proposta de carona para especificar o horário, as localizações e as preferências da sua viagem. De modo alternativo, é possível também procurar e participar de caronas existentes (onde estiverem disponíveis). Você pode administrar as suas propostas de carona no aplicativo Web, nos mobile apps ou pelo aplicativo de calendário

Acesse as suas caronas pelo Painel

O Painel exibe suas próximas caronas e fornece acesso rápido para a criação de uma proposta de carona.

Procure e participe das caronas disponíveis

Para participar de uma carona disponível, utilize o recurso Procurar para especificar o local e o horário da carona da qual você deseja participar.

Encontre alternativas para caronas sem compatibilidade

Se o TwoGo não conseguir encontrar uma compatibilidade exata para a carona que você solicitou, ele lhe dará a oportunidade de selecionar uma proposta alternativa semelhante (onde disponível) se você estiver disposto a aceitar pequenas modificações na sua proposta original de carona. Você também pode visualizar alternativas como transporte público e fretado da empresa, quando aplicável.

Utilize o horário de caronas para rapidamente visualizar as caronas iminentes

O TwoGo oferece um horário de caronas interativo mostrando listas de caronas iminentes, saindo e chegando dentro de um determinado raio de sua localização. Basta clicar em alguma carona para abrir o TwoGo e criar sua proposta de carona. O TwoGo tentará estabelecer correspondência entre você e a carona disponível mais relevante; no entanto, dependendo da disponibilidade e de seus critérios específicos, essa carona poderá não ser aquela em que você clicou a partir do horário.

Siga outros usuários e publique caronas para a sua comunidade

Seguir alguém significa que você vai conseguir ver as caronas que ele publicou para os seguidores dele. Você recebe uma notificação e tem a opção de participar de uma carona. As caronas publicadas aparecem diretamente no Painel ( e também são enviadas por e-mail, se essa opção foi definida em Notificações), permitindo que você participe de uma carona simplesmente clicando na opção "Participar" dessa carona. Você pode gerenciar quem você segue por meio da lista Seguindo da ficha Seguidor. OBSERVAÇÃO: Seguir alguém não significa que a pessoa faça o mesmo. Não é possível publicar uma carona para alguém que você segue se essa pessoa também não estiver seguindo você.

Para mais informações, consulte Como saber se alguém está me seguindo?

Administre a sua conta

Você pode modificar as seguintes configurações na sua conta a qualquer momento em Configurações ou abaixo do seu nome na parte superior da tela:

  • Modifique as informações de registro (NOTA: Para alterar seu endereço de e-mail ou organização (onde aplicável), entre em contato com info@twogo.com
  • Carregar ou modificar sua imagem do perfil
  • Modificar o idioma e exibir o formato a ser utilizado nas suas propostas de carona
  • Ativar ou desativar notificações por e-mail e por SMS do TwoGo

Ganhe pontos por carona

O TwoGo tem um sistema de pontos de prêmios virtuais. Você recebe pontos toda vez que utiliza o aplicativo como motorista ou passageiro. Os pontos são automaticamente ganhos pela criação de propostas de carona e participação em caronas. Quanto maior a interação com o TwoGo, mais pontos você ganha.

Ajude a reduzir as emissões de CO2

O TwoGo calcula a quantidade de CO2 que você ajuda a reduzir quando compartilha caronas. Essa informação é exibida em seu perfil, juntamente com os pontos e o total de milhas ou quilômetros, dependendo de sua configuração de usuário. Isso fornece um insight real sobre o quanto você está ajudando o meio ambiente com o uso do TwoGo.

Garanta a segurança física e online

Siga nossas diretrizes de segurança para garantir a sua segurança física e online quando utilizar o TwoGo.

Recursos adicionais

Além desta documentação, criamos uma série de tutoriais em vídeo sobre como usar a ferramenta de administração do TwoGo.

Suporte

Nosso serviço de suporte está aqui para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode enviar um e-mail para info@twogo.com ou ligar para o nosso help desk