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Guia rápido – Como utilizar o TwoGo com seu calendário

Você pode utilizar o TwoGo para criar e administrar suas propostas de carona como solicitações de compromisso em seu calendário.

Etapas

  1. O que você precisa fazer no aplicativo da Web antes de começar:
    • Identifique ou crie os locais que serão usados como ponto de partida e chegada de sua viagem.
    • Defina sua preferência de viagem para essa proposta de carona como motorista, passageiro ou ambos. Se optar por ser motorista ou ambos, você deverá registrar um carro em seu perfil TwoGo.
    • (Opcional) Se, como motorista, você sempre quiser utilizar uma rota específica entre seus locais HOME e WORK, ou entre qualquer um de seus locais favoritos, configure primeiro uma rota personalizada para essa carona.
    • (Opcional) Se houver pessoas com quem você não deseja compartilhar uma carona, insira o nome delas na lista Pessoas bloqueadas.
  2. Crie sua proposta de carona como uma solicitação de compromisso.
  3. Aceite a carona que o TwoGo propor, quando encontrar uma carona compatível.
  4. Se necessário, você poderá modificar ou cancelar a proposta de carona, atualizando a solicitação de compromisso.

Tarefas

Como identificar ou criar locais

Antes de enviar e administrar propostas de carona de seu calendário, você deve primeiro definir os locais que serão utilizados como ponto de partida e chegada.

  1. Efetue login no aplicativo da Web TwoGo em www.twogo.com.
  2. Na tela Locais gravados, procure os locais que deseja utilizar e faça uma breve anotação (por exemplo, WORK).
  3. Se o local desejado não estiver listado, você poderá criar seu próprio local.

Como registrar um carro

Isso só será necessário se você quiser ter o perfil de motorista ou ambos (passageiro ou motorista).

  1. Efetue login no aplicativo da Web TwoGo em www.twogo.com.
  2. Clique em seu nome, selecione Carro e defina os detalhes do carro.

Personalização de sua rota entre locais favoritos

Essa opção só se aplica se você deseja ser correspondido como um motorista.

Se deseja sempre utilizar uma rota específica entre qualquer uma de suas localizações favoritas:

  1. Efetue login no aplicativo da Web TwoGo em www.twogo.com.
  2. Na tela Criar carona, crie sua proposta de carona e defina as localizações favoritas como pontos de origem e destino.
  3. Onde você quiser um desvio da rota sugerida, passe o mouse no ponto até que um círculo preto apareça, então arraste-o para ponto de referência desejado. O TwoGo coloca um marcador cinza na rua mais próxima dessa posição. Se não for a posição desejada, você poderá mover o marcador.
  4. Clique em Salvar.

Como bloquear pessoas

Use essa opção apenas quando não quiser compartilhar uma carona com determinadas pessoas.

  1. Efetue login no aplicativo da Web TwoGo em www.twogo.com.
  2. Clique em seu nome, selecione Pessoas bloqueadas e insira os detalhes da pessoa com quem não deseja compartilhar uma carona.

Como criar propostas de carona

Crie sua proposta de carona como uma solicitação de compromisso e envie ao TwoGo:

  1. Abra seu calendário e clique em Nova solicitação de compromisso.
  2. No campo Para, digite "ride@twogo.com".
  3. No campo Assunto, digite uma descrição breve. Por exemplo, "Minha primeira carona".
  4. No campo Local, insira os seguintes detalhes:
    • O ponto de partida e chegada de sua viagem, usando dois nomes abreviados de locais separados pela preposição "para". Por exemplo: "HOME para WORK" representa uma carona de sua casa para o local designado como seu endereço de trabalho.
    • Sua preferência de viagem para esta proposta de carona: Para que o TwoGo encontre você apenas como motorista, basta adicionar "como motorista" no campo Local. Por exemplo, "HOME para WORK como motorista". Para utilizar uma carona apenas como passageiro, adicione "como passageiro". Se você não tem preferência, adicione "como ambos".
  5. Defina a Hora de início e a Hora de término para refletir seu horário máximo de partida e de chegada, respectivamente.
  6. (opcional) Defina a viagem de ida e volta ou as opções de recorrência se necessário.
  7. Clique em Enviar. Se você estiver inscrito nas confirmações do TwoGo, o TwoGo o enviará uma solicitação de compromisso para confirmar a proposta de carona que você criou. A solicitação de compromisso bloqueia seu calendário desde a hora de partida até a hora de chegada indicadas. OBSERVAÇÃO: Essa confirmação de solicitação de compromisso não significa que o sistema encontrou uma carona compatível.

Como configurar sua proposta de carona como uma viagem de ida e volta

Recomendamos que você insira suas viagens de ida e volta do trabalho como viagens de ida e volta.

Para criar sua proposta de carona como uma viagem de ida e volta: Crie duas solicitações de compromisso distintas para o mesmo dia, e no campo Localização apenas adicione os números 1 e 2 para indicar cada trajeto da viagem de ida e volta.

Por exemplo, para a proposta de carona de manhã, utilize "1 HOME para WORK", e para de noite, utilize "2 WORK para HOME".

Como configurar propostas de caronas recorrentes

  1. Crie suas propostas de carona conforme explicado na seção Como criar propostas de carona e defina o período e a frequência recorrente.
  2. Clique em Enviar.

Confirmações que o TwoGo envia para você

OBSERVAÇÃO: Se a sua solicitação de compromisso não for válida, o TwoGo lhe enviará uma solicitação de recusa do compromisso com detalhes do motivo.

Se sua solicitação de compromisso for válida e você estiver inscrito nas confirmações do TwoGo, o TwoGo lhe enviará solicitações de compromisso para confirmar as propostas de carona criadas por você. Essas solicitações de compromisso vão bloquear seu calendário durante os horários da primeira partida e última chegada de cada ocorrência de sua proposta de carona no período recorrente padrão definido por seu administrador. Se seu próprio período de recorrência for superior a isso, o TwoGo enviará a confirmação em uma base rotativa para cada período padrão adicional.

EXEMPLO

Se você solicitou caronas de forma recorrente em um mês e o seu administrador definiu um período de recorrência de sete dias, você receberá confirmações de caronas para os dias 1-7 no dia 1. A seguir, no dia 2, você receberá uma confirmação de caronas para o dia 8, no dia 3, uma confirmação de caronas no dia 9 e assim por diante, até que o TwoGo tenha confirmado todas as suas propostas de carona para o mês.

Como aceitar uma carona quando o TwoGo encontra uma correspondência

Quando o TwoGo encontra uma carona compatível, ele envia uma solicitação de compromisso com uma confirmação indicando as horas exatas de partida e chegada da carona correspondida. O TwoGo lhe envia essa solicitação de compromisso e aos participantes. Ela contém um itinerário, os endereços de origem e destino, mais os detalhes do contato de todos os participantes.

Essa solicitação de compromisso de confirmação para as caronas correspondidas é exibida próxima à sua solicitação de compromisso original em seu calendário.

Você deve aceitar a solicitação de confirmação de compromisso exatamente como ela está, sem modificar nada.

ADVERTÊNCIA: Nunca recuse, altere ou exclua essa solicitação de compromisso do TwoGo, uma vez que o sistema apenas ignorará esses tipos de respostas.

Como modificar suas propostas de carona

Como modificar propostas de carona únicas

  1. Em seu calendário, abra a solicitação de compromisso enviada originalmente.
  2. Ajuste os dados e envie-os novamente para ride@twogo.com.

Você também pode mover a solicitação de compromisso em seu calendário.

Se a solicitação de compromisso estiver relacionada a uma carona, o TwoGo informará todos os participantes sobre as modificações.

ADVERTÊNCIA: Não modifique a solicitação de compromisso do TwoGo quando ele confirmar sua carona!

Como modificar sua viagem de ida e volta

Você pode alterar uma viagem simples para uma viagem de ida e volta ou remover um percurso de uma viagem de ida e volta existente.

Para alterar uma carona existente para uma viagem de ida e volta:

  1. Em seu calendário, abra a solicitação de compromisso relevante e adicione um número de sequência para o campo Local. Por exemplo, altere "HOME para WORK" para "1 HOME para WORK" para indicar que essa carona pertence agora a uma viagem de ida e volta.
  2. Reenvie a solicitação de compromisso para ride@twogo.com.

Para remover um percurso de uma viagem de ida e volta:

  1. Em seu calendário, abra a solicitação de compromisso relevante e remova um número de sequência do campo Local. Por exemplo, altere "1 HOME para WORK" para "HOME para WORK" para indicar que essa carona não pertence mais a uma viagem de ida e volta.
  2. Reenvie a solicitação de compromisso para ride@twogo.com.

Como modificar uma ocorrência única de uma proposta de carona recorrente

  1. Em seu calendário, abra a ocorrência que deseja modificar.
  2. Ajuste os dados e envie-os novamente para ride@twogo.com.

Atualizações que o TwoGo realiza em seu calendário

OBSERVAÇÃO: Você só recebe uma resposta se está inscrito no envio de confirmações do TwoGo.

Se suas modificações forem válidas, o TwoGo enviará uma solicitação de confirmação de compromisso com os detalhes atualizados. Essa confirmação será imediata, se a proposta de carona relacionada ocorrer no período de recorrência definido por seu administrador (por exemplo, dentro dos próximos sete dias). Se sua carona for posterior a esse período, o TwoGo enviará a confirmação no início do período recorrente em que ocorrer a carona.

EXEMPLO 1 A data é 6 de fevereiro, você modifica a proposta de carona programada para 10 de fevereiro e seu administrador define um período recorrente de sete dias. Você recebe a confirmação do TwoGo imediatamente.

EXEMPLO 2 A data é 6 de fevereiro, você modifica a proposta de carona programada para 18 de fevereiro e seu administrador define um período recorrente de sete dias. Você recebe a confirmação do TwoGo em 12 de fevereiro (ou seja, sete dias antes de sua carona).

Como modificar todas as propostas de carona recorrentes

ADVERTÊNCIA: Qualquer alteração realizada no tempo de qualquer ocorrência única nessa série será sobregravada pelas alterações de tempo realizadas na série inteira. Alterações não relacionadas ao tempo não serão afetadas.

  1. Em seu calendário, abra a solicitação de compromisso original.
  2. Ajuste os dados e envie-os novamente para ride@twogo.com.

Atualizações que o TwoGo realiza em seu calendário

OBSERVAÇÃO: Você só recebe uma resposta se está inscrito no envio de confirmações do TwoGo.

As respostas que receber do TwoGo dependerão do tipo de alteração solicitado. Se as modificações forem válidas e:

  • Relacionadas ao tempo: o TwoGo atualizará as ocorrências da carona dentro do período de recorrência. Portanto, você receberá outras solicitações de confirmação de compromisso com os novos detalhes de tempo para cada ocorrência.
  • Não relacionadas ao tempo: o TwoGo incluirá as revisões realizadas e enviará imediatamente as solicitações de compromisso atualizadas para as ocorrências existentes.

OBSERVAÇÃO: Em ambos os casos, a confirmação que o TwoGo envia cobrirá as ocorrências de caronas no período de recorrência definido por seu administrador (por exemplo, nos próximos sete dias). Você receberá confirmações para ocorrências posteriores em uma base consecutiva para cada período recorrente adicional. Veja este exemplo.

Como cancelar suas propostas de carona

Como cancelar propostas de caronas únicas ou de ida e volta

  • Em seu calendário, exclua a solicitação de compromisso que você enviou.

Se a solicitação de compromisso estiver relacionada a uma carona, o TwoGo informará todos os participantes sobre o cancelamento.

Como cancelar propostas de carona recorrentes

Para cancelar uma ocorrência única:

  • Em seu calendário, exclua a solicitação de compromisso da proposta de carona. O TwoGo envia uma solicitação de cancelamento de compromisso para essa ocorrência, caso tenha sido confirmada.

Para cancelar a sequência inteira de propostas de carona recorrentes:

  • Em seu calendário, exclua a solicitação de compromisso que você enviou. O TwoGo envia solicitações de cancelamento de compromisso para todas as ocorrências confirmadas.