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Guia rápido – Como administrar sua conta e suas preferências

Você pode acessar as configurações da sua conta e suas preferências de carona em Configurações ou abaixo do seu nome na parte superior da tela.

Configurações da conta

Você pode:

  • Modificar as suas informações de registro (exceto o seu endereço de e-mail e a sua organização, onde aplicável)
  • Carregar ou modificar sua imagem do perfil
  • Modificar o idioma e exibir o formato a ser utilizado nas suas propostas de carona
  • Definir as preferências de notificação TwoGo.
  • Gerenciar dispositivos e aplicativos conectados a sua conta do TwoGo

Preferências

Você pode definir preferências relacionadas às suas propostas de carona:

  • Preferências de viagem: se você deseja encontrar uma correspondência como passageiro ou motorista e qual o tempo máximo de desvio que aceitaria como motorista
  • Pessoas com as quais você deseja evitar viajar

As preferências definidas são utilizadas como base para correspondência de cada proposta de carona subsequente que você criar. No entanto, sempre é possível substituir as preferências de viagem para determinada proposta de carona, bastando configurar preferências do motorista ao criar uma proposta de carona.

Preferências predefinidas

Se você não fizer nenhuma modificação explícita, suas preferências predefinidas serão configuradas da seguinte forma:

  • Encontrar carona somente como passageiro:
  • Nenhum carro
  • Nenhuma pessoa bloqueada

Tarefas

Como editar informações pessoais

  1. Clique no seu nome e selecione Perfil.
  2. Para modificar seu nome ou sobrenome, digite os novos detalhes
  3. Clique em Salvar.

Seu nome revisado é exibido na parte superior da tela.

Como carregar ou modificar sua imagem do perfil

  1. Clique no seu nome e selecione Perfil.
  2. No seu sistema de arquivos local, selecione a imagem PNG ou JPEG que você deseja usar para seu perfil e arraste-a para a área de containers no cartão Carregar imagem de perfil.
  3. Clique em Salvar.

Sua nova imagem é exibida na parte superior da tela ao lado do seu nome. Ela também será exibida nas propostas de carona que você criar.

Como modificar sua senha

  1. Clique no seu nome e selecione Conta.
  2. Clique em Modificar senha.
  3. Insira sua senha atual, depois escolha e confirme sua nova senha.
  4. Clique em Salvar. O TwoGo envia uma confirmação de modificação de senha por e-mail.

OBSERVAÇÃO: Caso tenha esquecido sua senha, encerre a sessão e clique no link Esqueceu a senha? na página de logon para gerar uma nova senha.

Como modificar o número de telefone salvo

  1. Clique no seu nome e selecione Notificações.
  2. No campo Celular, insira seu novo número e clique em Salvar.
  3. Clique em Verificar. OBSERVAÇÃO: Mesmo que tenha compartilhado esse número com outro usuário TwoGo que já tenha verificado o número de sua conta, você deverá verificá-lo separadamente.
  4. Na caixa de diálogo Verifique seu número de telefone, clique em Enviar PIN de verificação. O TwoGo envia um PIN de verificação para o novo número de telefone.
  5. Insira o PIN de verificação e clique em Salvar. O TwoGo atualiza sua conta e marca seu telefone como conferido.

Definição das preferências de notificação TwoGo

Inscrição e cancelamento de inscrição a partir de notificações via e-mail

Ao registrar-se no TwoGo, você é inscrito automaticamente para receber as notificações via e-mail seguintes:

  • Atualizações de calendário para confirmar sua proposta de carona e todas as mudanças que nela você fizer
  • Propostas de carona compartilhada para o próximo dia útil
  • Estabelecimento de correspondências para caronas sem correspondência
  • Caronas confirmadas como atualizações de calendário

Para alterar suas configurações de inscrição:

  1. Clique no seu nome e selecione Notificações.
  2. Desmarcar a opção para o tipo de e-mail que você não queira mais receber.
  3. Para o e-mail de carona confirmada, selecionar SMS para, em vez disso, receber notificação via mensagem de texto.
  4. Clique em Salvar.

Como ativar e desativar notificações por SMS do TwoGo

OBSERVAÇÃO: O TwoGo não cobra as notificações SMS enviadas a você, mas as taxas padrão do provedor de serviço móvel podem ser aplicadas para o recebimento de mensagens de texto. Consulte seu provedor de serviços para obter mais informações.

Para receber informações de caronas via SMS:

  1. Clique no seu nome e selecione Notificações.
  2. Certifique-se de ter inserido e conferido um número de telefone com recursos para recebimento de SMS. Caso não tenha feito isso, primeiro, siga as instruções da seção Como modificar o número de telefone salvo.
  3. Na seção Enviar notificações de carona confirmada por, selecionar uma opção de SMS.
  4. Clique em Salvar.

Para parar de receber notificações por SMS do TwoGo:

  1. Clique no seu nome e selecione Notificações.
  2. Na seção Enviar notificações de carona confirmada por, selecionar a opção E-mail de calendário.
  3. Clique em Salvar.

Gerenciamento de dispositivos e aplicativos conectados a sua conta do TwoGo

Visualização de dispositivos e aplicativos conectados a sua conta do TwoGo

Clique no seu nome e selecione Conta. Nas seções Clientes autorizados e Aplicativos autorizados você pode visualizar quais dispositivos e aplicativos têm acesso a sua conta do TwoGo.

Bloqueio do acesso à conta de um dispositivo

Se você perder ou alterar um dispositivo vinculado a sua conta, deverá bloquear o acesso daquele dispositivo a sua conta:

  1. Clique no seu nome e selecione Conta.
  2. Na seção Clientes autorizados, em Cliente do aplicativo móvel TwoGo, selecione Desconectar. Isso desconectará sua conta de todos os dispositivos móveis. Para reconectar a partir de um dispositivo, você deve abrir o aplicativo TwoGo no dispositivo relevante e conectar-se novamente.

Como configurar o idioma e o formato de exibição

Você pode definir o idioma, assim como os formatos de data, hora e distância, no qual deseja criar, exibir e modificar suas propostas de carona.

  1. Clique no seu nome e selecione Configurações de país.
  2. Para modificar essas configurações, selecione a opção de exibição desejada e clique em Salvar.

Como excluir sua conta

OBSERVAÇÃO: Se você excluir sua conta, o TwoGo cancelará todas as suas propostas de carona futuras e também apagará todos os seus dados de usuário de propostas de caronas anteriores.

  1. Clique no seu nome e selecione Conta.
  2. Clique em Excluir conta e confirme.

Como definir preferências de viagem

Para indicar se deseja ter correspondência como motorista ou passageiro:

  1. Clique no seu nome e selecione Preferências de carona.
  2. Na seção Encontrar carona como, selecione a função desejada.
    • Caso queira ter a opção de ser o motorista, o TwoGo solicita que você adicione os dados do seu carro e selecione a função Ambos para você.
    • Se nunca quiser participar de caronas como passageiro, selecione a função Motorista.
  3. Se você selecionou a função Motorista ou Ambos, defina as opções para tornar sua carona o mais conveniente possível.
    • Desvio máximo: Para evitar longos desvios ao pegar ou deixar um passageiro, você tem a opção de definir quantos minutos de desvio da rota são aceitos. O mínimo permitido é de 3 minutos, o máximo é de 99 minutos e o padrão é de 8 minutos.
    • Preferências de correspondência: Na seção Eu prefiro, selecione uma opção que defina o balanceamento preferido entre ter o conjunto mais amplo de possíveis correspondências e restringir o número, a duração e a localização das paradas que você está disposto a fazer para os passageiros em sua rota.
  4. Clique em Salvar.

Como configurar e modificar os detalhes do carro

Para adicionar os detalhes de seu carro:

  1. Clique no seu nome e selecione Carros.
  2. Clique em user.quickguide.plus.png e, em seguida, insira, os detalhes do modelo, o número de assentos disponíveis para passageiros de carona compartilhada e a placa do carro.
  3. (opcional) Efetue o upload de uma imagem do carro para que os passageiros reconheçam seu veículo facilmente.
  4. Clique em Salvar. O TwoGo adiciona os detalhes do carro a seu perfil.
  5. (opcional) Na barra de rolagem vá para Preferências de carona para definir as seguintes preferências do motorista e clique em Salvar:
    • Desvio máximo: Os desvios calculados no TwoGo são expressos em minutos e não em distância. Isso faz com que a estimativa do desvio seja mais precisa. O mínimo permitido é de 3 minutos, o máximo é de 99 minutos e o padrão é de 8 minutos.
    • Pegar e deixar passageiros: Para evitar muitas paradas para pegar e deixar passageiros no meio da carona, você pode indicar que só deseja ter correspondência com passageiros que compartilharão pelo menos uma parte específica (por exemplo, 75%) da carona com você. Selecione a opção que reflete melhor quanto de sua viagem você deseja que os passageiros compartilhem com você.

Para modificar os detalhes de seu carro:

  1. Clique no seu nome e selecione Carros.
  2. Selecione o carro que você deseja alterar, modifique os detalhes e clique em Salvar.

Para excluir os detalhes de seu carro:

NOTAS:

  • Se você excluir os detalhes de seu carro e não tiver nenhum outro carro no perfil, o TwoGo restringirá automaticamente a opção de viagem para Passageiro somente e tentará localizar correspondências como passageiro para propostas de carona que você houvesse programado como potencial motorista.
  • Se você tiver diversos carros em seu perfil e excluir um que tenha caronas a ele ligadas, o TwoGo reatribuirá essas propostas de carona para um dos outros carros. Se houver insuficientes assentos livres no carro recém-atribuído, o TwoGo executará a correspondência novamente, removerá os passageiros relevantes e os informará da alteração.
  • Se você tiver vários carros em seu perfil e excluir o carro padrão, o TwoGo automaticamente tornará padrão o carro imediatamente seguinte em sua lista.
  1. Clique no seu nome e selecione Carros.
  2. Selecione o carro que você deseja remover de seu perfil, em seguida clique em Excluir.

Como limitar com quem você é correspondido

Você pode restringir com quem deseja viajar por sexo, indivíduo ou organização.

Para compartilhar caronas apenas com outras mulheres:

  1. Clique no seu nome e selecione o cartão Perfil.
  2. Certifique-se de que tenha definido seu sexo como Feminino.
  3. No cartão Preferências de carona, selecione a opção Compartilhar caronas apenas com mulheres.
  4. Clique em Salvar.

Caso não queira viajar com pessoas específicas, inclua-as na lista Pessoas bloqueadas. OBSERVAÇÃO: Se você é um passageiro em um serviço de transporte ou em qualquer outro veículo com mais de seis pessoas, o TwoGo não considera as suas preferências de pessoas bloqueadas.

  1. Clique no seu nome e selecione Pessoas bloqueadas.
  2. No cartão Pessoas bloqueadas, clique em Adicionar.
  3. Insira o nome da pessoa e clique em Salvar.

Para excluir uma pessoa da lista Pessoas bloqueadas:

  1. Clique no seu nome e selecione Pessoas bloqueadas.
  2. No cartão Pessoas bloqueadas, clique em X ao lado do nome da pessoa que você deseja remover.

Para compartilhar caronas apenas com pessoas da sua organização: OBSERVAÇÃO:

  • essa opção só estará disponível se você tiver se registrado no TwoGo com sua organização e ela tiver escolhido incluir todos os membros do TwoGo.
  • Se você definir uma carona como viagem de negócios, o TwoGo forçará automaticamente a restrição de correspondência apenas por colegas ou por um grupo específico dentro de sua organização (se aplicável).
  1. Clique no seu nome e selecione Preferências de carona.
  2. Selecione a opção correspondente para limitar a correspondência à sua organização e clique em Salvar.

Como substituir preferências

Se você quiser substituir qualquer preferência de viagem para uma carona específica, modifique-a na guia Preferências do motorista quando criar uma proposta de carona.