Contents Guia rápido – Como administrar usuários Tarefas Como visualizar usuários Como bloquear e desbloquear usuários Como modificar nomes de login e endereços de e-mail Como enviar detalhes da verificação Como excluir usuários

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Guia rápido – Como administrar usuários

Você pode utiliza a ficha Dados do cliente -> Usuários para excluir usuários que não estão mais na sua localidade, bloquear usuários que abusam do sistema, modificar endereços de e-mail de usuários específicos e reenviar detalhes de verificação.

OBSERVAÇÃO: Esse recurso não estará disponível se você estiver executando o TwoGo Administrator no modo de compatibilidade com DSO.

Tarefas

Como visualizar usuários

Para procurar um usuário específico:

1. Na tela Dados do cliente, abra a ficha Usuário.
2. No campo de pesquisa, digite qualquer parte do nome de usuário do ID do empregado para o usuário.
3. Todos os usuários correspondentes pertencentes às localidades para as quais você possui direitos de administração são exibidos. Por exemplo, se você digitar abc, os resultados de pesquisa encontrarão usuários abc.def@youremaildomain e def.abc@youremaildomain.

Como bloquear e desbloquear usuários

Para impedir que usuários criem propostas de carona e iniciem uma sessão no aplicativo web, faça um bloqueio de conta:

1. Na tela Dados do cliente, abra a ficha Usuário.
2. Pesquise pelo usuário relevante da forma descrita acima.
3. Selecione o usuário a partir da lista de resultados da pesquisa.
4. Na área da tela Detalhes do usuário, abra a ficha Conta.
5. Clique no botão Bloquear usuário ou Liberar bloqueio para bloquear ou desbloquear o usuário selecionado.
6. Clique em Salvar.

Como modificar nomes de login e endereços de e-mail

Para modificar o nome de login e o endereço de e-mail primário de um usuário específico:

1. Na tela Dados do cliente, abra a ficha Usuário.
2. Pesquise pelo usuário relevante da forma descrita acima.
3. Selecione o usuário a partir da lista de resultados da pesquisa.
4. Na área da tela Detalhes do usuário, clique no botão Modificar ao lado do endereço de e-mail do usuário. O diálogo Renomear conta é aberto.
5. Efetue as alterações no endereço de e-mail do usuário e clique em Renomear para fechar o diálogo.
6. Clique em Salvar.

Como enviar detalhes da verificação

Para reenviar o link ou o PIN de verificação dos endereços de e-mail ou números de celular não verificados:

1. Na tela Dados do cliente, abra a ficha Usuário.
2. Pesquise pelo usuário relevante da forma descrita acima.
3. Selecione o usuário a partir da lista de resultados da pesquisa.
4. Na área da tela Detalhes do usuário, abra a ficha Contato.
5. A coluna Status mostra quais endereços de e-mail e números de telefone são verificados ou não. Clique em Não verificado próximo ao endereço de e-mail ou número de telefone celular relevante.
6. Clique em Reenviar verificação.
7. Clique em OK para confirmar o envio da mensagem.
8. O usuário receberá um novo link de verificação ou PIN.

Como excluir usuários

Quando você exclui usuários, o sistema também exclui as seguintes informações relacionadas:

• Todos os seus dados mestre
• Todas as suas propostas de carona
• As propostas de carona correspondentes, programadas para datas futuras. O TwoGo envia a notificação de cancelamento a todos os usuários afetados que participariam da carona.

Nenhum rastro de usuário permanece no sistema, exceto pelas atividades anteriores registradas nos arquivos de log. Os usuários excluídos poderão se registrar novamente se desejarem.

Para excluir um usuário, prossiga da seguinte maneira:

1. Na tela Dados do cliente, abra a ficha Usuário.
2. Pesquise pelo usuário relevante da forma descrita acima.
3. Selecione o usuário a partir da lista de resultados da pesquisa.
4. Clique em Excluir.