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Guia rápido – Comunicações
Utilize a ficha de registro Comunicação para notificar usuários de sua localidade sobre novos recursos do TwoGo, campanhas especiais, sorteios, modificações na política de estacionamento preferido etc.
Você configura as notícias para aparecerem em e-mails enviados pelo TwoGo e também no aplicativo da Web ou em aplicativos móveis depois de o usuário iniciar a sessão. Se necessário, você pode definir o texto para aparecer em várias localidades de uma vez.
Para manter as notícias atualizadas e relevantes, defina uma data de vencimento depois da qual as notícias não serão mais exibidas.
EXEMPLO
Esse exemplo configura uma campanha de divulgação chamada Estacionamento extra para informar aos usuários que vagas adicionais de estacionamento estarão disponíveis por uma semana em dezembro nas localidades A, B e C. As notificações serão exibidas em inglês aos usuários sob a forma de rodapé de linha em qualquer e-mail que receberem do TwoGo, bem como quando iniciarem a sessão no aplicativo da web ou abrirem o aplicativo móvel.
- Criar campanha de divulgação: "Estacionamento extra".
- Definir período de validade: 09 de dezembro de 2013 a 14 de dezembro de 2013.
- Selecionar localidades: A, B e C.
- Na campanha Estacionamento extra: defina o canal para em qualquer e-mail como rodapé, defina o idioma como inglês e insira o texto "Disponibilidade de 100 vagas extras de estacionamento".
- Copie esse texto e modifique o canal para Mensagem na web. Em seguida, copie o texto novamente e modifique o canal para Mensagem nos aplicativos móveis.
Tarefas
Como configurar novas campanhas
- Clique em Iniciar campanha.
- No campo Nome, insira um título para as notícias.
- Defina o período de validade para exibição das notícias.
- Caso as notícias se relacionem a novos usuários, marque o campo de seleção Somente para novos usuários.
- Na seção Destino, selecione as localidades para as quais deseje transmitir as notícias.
- Clique em Salvar. A campanha é exibida na lista.
Como especificar canais para exibir as notícias
Para definir o estilo da campanha, crie um canal para cada tipo de notificação por meio do qual você deseja divulgar as notícias.
- Selecione a campanha e clique em Adicionar texto.
- No campo Canal, selecione onde deseja que as notícias sejam exibidas.
- Selecione o idioma. OBSERVAÇÃO: As notícias só serão exibidas para os usuários com definição de idioma semelhante a sua.
- Insira o texto.
- Clique em Salvar. O texto é exibido abaixo do título da campanha.
- Repita o procedimento para cada canal que desejar incluir na campanha.
Como visualizar canais nas novas campanhas
A lista de campanhas é exibida na seção Campanhas. Para visualizar os canais determinados para uma campanha específica:
- Expanda a campanha selecionada. Os textos de cada uma delas são listados abaixo do nome da campanha.
Como modificar campanhas de divulgação
Para modificar as localidades e o período de validade relacionados:
- Selecione a campanha na lista.
- Faça as modificações desejadas e clique em Salvar.
Para modificar textos em qualquer um dos canais atuais:
- Na lista de campanhas, expanda a campanha relevante e selecione o texto.
- Faça as modificações desejadas e clique em Salvar.
Para incluir um novo canal na campanha:
Para reutilizar o mesmo texto em outro canal:
- Na lista de campanhas, expanda a campanha relevante e selecione o texto a ser reutilizado.
- Clique em Copiar e selecione um canal diferente.
- Clique em Salvar.
Como excluir campanhas de divulgação
Para remover a campanha inteira e todos os seus canais:
- Na lista de campanhas, selecione a campanha desejada e clique em Excluir.
Para remover localidades de uma campanha de divulgação:
- Na lista de campanhas, selecione a campanha desejada para desmarcar a localidade a ser excluída.
- Clique em Salvar.
Para remover canais de uma campanha de divulgação:
- Na lista de campanhas, selecione a campanha que contém o canal desejado.
- Expanda a campanha para exibir o canal.
- Clique em Excluir.