Contents


Jak odzyskać zapomniany login lub hasło?

Na ekranie logowania kliknij Nie pamiętasz hasła?, wprowadź swój adres e-mail i kliknij Wyślij. TwoGo wyśle Ci link do miejsca, w którym możesz ustawić nowe hasło.

Jeśli nie pamiętasz swojego adresu e-mail logowania, skontaktuj się z TwoGo Help Desk.

Jak zmienić hasło?

Kliknij swoje nazwisko, a następnie wybierz Konto, aby wyświetlić szczegóły swojego konta. Kliknij Zmień hasło, wprowadź swoje aktualne hasło, a następnie wprowadź i potwierdź swoje nowe hasło i kliknij Zapamiętaj.

Jak zmienić swój adres e-mail?

Aby zmienić swój adres e-mail, skontaktuj się z info@twogo.com

Jak zmienić organizację, do której jestem przypisany?

Aby zmienić organizację, do której jesteś przypisany, skontaktuj się z info@twogo.com

Zarejestrowałem się jako użytkownik prywatny, teraz chcę przyłączyć się do mojej organizacji. Co mam zrobić?

Aby zaktualizować swoje konto i wprowadzić informacje, że jesteś pracownikiem firmy, musisz tylko użyć tokena zaproszenia od Twojego pracodawcy.

  1. Jeśli jeszcze nie otrzymałeś tokena zaproszenia, poproś o niego swojego pracodawcę.
  2. W TwoGo kliknij swoje nazwisko i wybierz Profil, aby wyświetlić ustawienia swojego konta.
  3. Kliknij Przypisz konto do firmy.
  4. Skopiuj token otrzymany od swojego pracodawcy.
  5. Jeśli Twój pracodawca tego wymaga, wprowadź swój ID pracownika lub odpowiedni unikalny identyfikator w organizacji.
  6. Kliknij Zapamiętaj.
  7. Zaakceptuj warunki korzystania z tej lokalizacji.

Twój profil jest teraz zaktualizowany i Twój prywatny adres e-mail jest przypisany do Twojej organizacji. UWAGA: Jako użytkownik będący pracownikiem firmy masz teraz dodatkowe opcje:

    • Ogranicz dopasowanie tylko do Twojej firmy (jeśli ta funkcja została aktywowana przez administratora)
    • Użyj lokalizacji Twojego miejsca
    • Uczestnicz w loteriach dla tej lokalizacji (jeśli zaznaczysz odpowiednią opcję)

Zgubiłem lub zmieniłem telefon, jak mam się wylogować z tego urządzenia?

Jeśli zgubisz lub zmienisz urządzenie podłączone do Twojego konta, powinieneś zablokować dostęp urządzenia do Twojego konta:

    • Kliknij swoje nazwisko i wybierz Konto.
    • W sekcji Uprawnieni klienci w opcji Klient aplikacji mobilnej TwoGo wybierz Odłącz. To powoduje odłączenie Twojego konta od wszystkich urządzeń mobilnych. Aby odłączyć konto od urządzenia, musisz otworzyć aplikację TwoGo na danym urządzeniu i ponownie się zalogować.

Jak mogę włączyć powiadomienia TwoGo przez SMS?

Aby włączyć powiadomienia TwoGo przez SMS, kliknij swoje nazwisko, a następnie wybierz Powiadomienia, aby wyświetlić ustawienia swojego konta. Najpierw upewnij się, że wprowadziłeś i sprawdziłeś numer swojego telefonu komórkowego, a następnie w sekcji Wyślij powiadomienia z potwierdzonym przejazdem przez wybierz opcję SMS i kliknij Zapamiętaj.

UWAGA: TwoGo nie pobiera opłat za tę usługę, ale mogą zostać naliczone standardowe stawki Twojego dostawcy usług mobilnych za otrzymywanie wiadomości tekstowych. Sprawdź te informacje u swojego dostawcy usług.

Jak mogę wyłączyć powiadomienia TwoGo przez SMS?

W każdej chwili możesz wyłączyć powiadomienia TwoGo przez SMS. Kliknij swoje nazwisko, a następnie wybierz Powiadomienia, aby wyświetlić szczegóły swojego konta. W sekcji Wyślij powiadomienia z potwierdzonym przejazdem przez zaznacz opcję E-mail kalendarza, a następnie kliknij Zapamiętaj.

Jak mam ustalić, że chcę podróżować tylko z innymi kobietami?

Możesz ograniczyć dopasowania w TwoGo do wyszukiwania tylko kobiet w dwóch prostych krokach. Najpierw kliknij swoje nazwisko, wybierz Profil, aby wyświetlić szczegóły swojego konta, ustaw swoją płeć jako Kobieta i kliknij Zapamiętaj. Na karcie Preferencje przejazdu wybierz opcję Wspólne przejazdy tylko z kobietami i kliknij Zapamiętaj.

Jak mogę usunąć swoje konto wraz ze wszystkimi zapamiętanymi danymi?

Kliknij swoje nazwisko, a następnie wybierz Konto, aby wyświetlić szczegóły swojego konta. Kliknij Usuń konto i potwierdź.

Jak mam zmienić swoje preferencje (czyli moje preferowane opcje dojazdu)?

Aby ustawić preferencje dla wszystkich dojazdów, kliknij swoje nazwisko i wybierz Preferencje przejazdu w celu wyświetlenia i modyfikacji swoich preferowanych opcji dojazdu. W miarę potrzeby możesz nadpisać swoje ustawienia kierowcy dla określonego przejazdu.

Jak mogę zostać kierowcą?

TwoGo rozpozna Cię jako kierowcę, kiedy zarejestrujesz swój samochód:

  • Kliknij swoje nazwisko i wybierz Samochód, wprowadź szczegóły samochodu i kliknij Zapamiętaj.
  • Alternatywnie możesz zarejestrować swój samochód lub określić samochód tymczasowy bezpośrednio w przejeździe: Kiedy tworzysz lub edytujesz zamiar przejazdu, wybierz Pokaż ustawienia kierowcy, a następnie z rozwijalnej listy Samochód wybierz odpowiednią opcję.

Jak mogę zarejestrować więcej niż jeden samochód?

  1. Kliknij swoje nazwisko, a następnie wybierz Samochody, aby wyświetlić szczegóły swojego samochodu.
  2. Kliknij user.quickguide.plus.png, a następnie wprowadź szczegóły modelu, liczbę dostępnych miejsc dla współpasażerów oraz numery rejestracyjne..
  3. (opcjonalnie) Dodaj zdjęcie swojego samochodu, aby ułatwić pasażerom jego rozpoznanie.
  4. Jeśli masz więcej niż jeden samochód w swoim profilu, wybierz, który z nich ma być wybierany domyślnie.
  5. Kliknij Zapamiętaj.

Czy mogę zmienić kolory w aplikacji TwoGo, aby to były kolory korporacyjne mojej firmy, a nie domyślne kolory TwoGo?

Nie możesz zmieniać kolorów samodzielnie, ale możesz poprosić o taką zmianę za pomocą formularza wniosku tenanta.

Czy mogę dodać logo mojej firmy do TwoGo, tak aby było wyświetlane w aplikacji?

Nie możesz dodać logo samodzielnie, ale możesz zwrócić się z prośbą do administratora TwoGo o wczytanie logo w wersji monochromatycznej lub kolorowej. Wymagania dotyczące obrazu:

  • Wszelkie teksty w kolorze podstawowym muszą być czytelne zarówno na szarym, jak i na białym tle.
  • Wszelkie białe teksty muszą być czytelne na tle w kolorze podstawowym i dodatkowym.
  • Wszelkie teksty w kolorze podstawowym muszą być czytelne zarówno na tle w kolorze dodatkowym, jak i białym.

Wszelkie obrazy logo muszą być wczytywane w formacie PNG z transparentnym tłem. W celu uzyskania informacji o wymaganiach dotyczących wymiarów obrazu proszę skorzystać z formularza wniosku tenanta.