Contents

Krótki przewodnik - Komunikacja

Zakładki Komunikacja możesz użyć w celu powiadomienia użytkowników w Twoich lokalizacjach o nowych funkcjach TwoGo, specjalnych kampaniach, loteriach, zmianach preferowanej polityki parkowania itd.

Możesz konfigurować informacje, jakie pojawią się w e-mailach wysyłanych przez TwoGo oraz w aplikacji www lub aplikacji mobilnej po zalogowaniu się użytkownika. W razie potrzeby możesz skonfigurować tekst, jaki się pojawi od razu w wielu lokalizacjach.

Aby informacje były bieżące i na temat, możesz również ustawić datę końca ważności, po której informacja nie będzie już wyświetlana.

PRZYKŁAD

W tym przykładzie ustawimy kampanię informacyjną o nazwie Dodatkowy parking w celu powiadomienia użytkowników o dodatkowych miejscach parkowania dostępnych przez tydzień w grudniu w lokalizacjach A, B i C. Informacje będą wyświetlane użytkownikom w języku angielskim w jednej linii w stopce każdego e-maila, jaki otrzymają od TwoGo oraz po ich zalogowaniu się do aplikacji www lub otwarciu aplikacji mobilnej.

  • Utwórz kampanię informacyjną: "Dodatkowy parking".
  • Ustaw okres ważności: Od 09 grudnia 2013 do 14 grudnia 2013.
  • Wybierz lokalizacje: A, B i C.
  • W ramach kampanii Dodatkowy parking: Ustaw kanał na w stopce każdego e-maila, ustaw język na angielski i wprowadź tekst "Dostępnych jest teraz 100 dodatkowych miejsc parkingowych".
  • Skopiuj ten tekst i zmień kanał na Wiadomość w sieci. Następnie znów skopiuj tekst i zmień kanał na Wiadomość w aplikacji mobilnej.

Zadania

Ustawianie kampanii informacyjnych

  1. Kliknij Rozpoczęcie kampanii.
  2. W polu Nazwa wprowadź tytuł informacji.
  3. Ustaw okres ważności, podczas którego informacja będzie wyświetlana.
  4. Jeśli informacja ma znaczenie tylko dla nowych użytkowników, zaznacz pole wyboru Tylko dla nowych użytkowników.
  5. W sekcji Cel wybierz lokalizacje, w których chcesz opublikować informację.
  6. Kliknij Zapamiętaj. Kampania jest wyświetlana na liście.

Określanie kanałów do wyświetlania informacji

Aby sformułować treść przekazywaną w ramach kampanii, utwórz kanał dla każdego rodzaju powiadomienia, przez który chcesz publikować informację.

  1. Wybierz kampanię i kliknij Dodaj tekst.
  2. W polu Kanał wybierz, gdzie ma się pojawiać informacja.
  3. Wybierz język. UWAGA: Informacje wyświetlane są tylko tym użytkownikom, którzy ustawili swój język taki sam, jak określony dla kampanii.
  4. Wprowadź tekst.
  5. Kliknij Zapamiętaj. Tekst wyświetla się poniżej tytułu kampanii.
  6. Powtórz tę czynność dla każdego kanału, który chcesz uwzględnić w swojej kampanii.

Wyświetlanie kanałów w kampaniach informacyjnych

Lista kampanii wyświetla się w sekcji Kampanie. Aby wyświetlić kanały określone dla danej kampanii:

  • Rozwiń wybraną kampanię. Teksty dla każdej kampanii są wyświetlane pod nazwą kampanii.

Modyfikacja kampanii informacyjnych

Aby zmienić okres ważności lub lokalizacje:

  1. Wybierz kampanię z listy.
  2. Wprowadź odpowiednie modyfikacje, a następnie kliknij Zapamiętaj.

Aby zmienić teksty w którymś z kanałów:

  1. Z listy kampanii rozwiń odpowiednią kampanię i wybierz tekst.
  2. Wprowadź odpowiednie modyfikacje, a następnie kliknij Zapamiętaj.

Aby uwzględnić nowy kanał w kampanii:

Aby ponownie użyć tego samego tekstu w innym kanale:

  1. Z listy kampanii rozwiń odpowiednią kampanię i wybierz istniejący tekst, którego chcesz użyć.
  2. Kliknij Kopiuj, a następnie wybierz inny kanał.
  3. Kliknij Zapamiętaj.

Usuwanie kampanii informacyjnych

Aby usunąć całą kampanię i wszystkie jej kanały:

  • Z listy kampanii wybierz odpowiednią kampanię i kliknij Usuń.

Aby usunąć lokalizację z kampanii informacyjnej:

  1. Z listy kampanii wybierz odpowiednią kampanię i odznacz lokalizację, którą chcesz wykluczyć.
  2. Kliknij Zapamiętaj.

Aby usunąć kanał z kampanii informacyjnej:

  1. Z listy kampanii wybierz kampanię zawierającą wymagany kanał.
  2. Rozwiń kampanię, aby wyświetlić kanał.
  3. Kliknij Usuń.