Contents

Beknopte handleiding: Gebruikers beheren

Op het tabblad Klantgegevens -> Gebruikers kunt u gebruikers verwijderen die zich niet meer op uw sites bevinden, gebruikers blokkeren die misbruik van het systeem maken, e-mailadressen voor specifieke gebruikers wijzigen en verificatiegegevens opnieuw verzenden.

OPMERKING: Deze functie is niet beschikbaar als u TwoGo Administrator gebruikt in DSO-compatibele modus.

Taken

Gebruikers weergeven

Een specifieke gebruiker zoeken:

  1. Ga naar het scherm Klantgegevens en open het tabblad Gebruiker.
  2. Typ in het zoekveld een gedeelte van de gebruikersnaam of werknemers-ID van de gebruiker die u zoekt.
  3. Alle overeenkomende gebruikers die horen bij de sites waarvoor u beheerdersrechten heeft, worden weergegeven. Als u bijvoorbeeld abc typt, worden in de zoekresultaten de gebruikers abc.def@uwemaildomein en def.abc@uwemaildomein weergegeven.

Gebruikers blokkeren en deblokkeren

Als u wilt voorkomen dat een gebruiker ritaanvragen creëert of zich bij de webapplicatie aanmeldt, kunt u zijn of haar account blokkeren:

  1. Ga naar het scherm Klantgegevens en open het tabblad Gebruiker.
  2. Zoek naar de relevante gebruiker op de manier die hierboven wordt beschreven.
  3. Selecteer de gebruiker in de lijst met zoekresultaten.
  4. Open in het schermgebied Gebruikersdetails het tabblad Account.
  5. Klik op de knop Gebruiker blokkeren of Blokkering vrijgeven om de geselecteerde gebruiker te blokkeren of te deblokkeren.
  6. Klik op Opslaan.

Aanmeldingsnamen en e-mailadressen wijzigen

De aanmeldingsnaam en het primaire e-mailadres van een specifieke gebruiker wijzigen:

  1. Ga naar het scherm Klantgegevens en open het tabblad Gebruiker.
  2. Zoek naar de relevante gebruiker op de manier die hierboven wordt beschreven.
  3. Selecteer de gebruiker in de lijst met zoekresultaten.
  4. Klik in het schermgebied Gebruikersdetails op de knop Wijzigen' naast het e-mailadres van de gebruiker. Het dialoogvenster Account hernoemen wordt geopend.
  5. Breng de wijzigingen in het e-mailadres van de gebruiker aan en klik op Hernoemen om het dialoogvenster te sluiten.
  6. Klik op Opslaan.

Verificatiegegevens verzenden

De verificatielink of de verificatie-PIN opnieuw verzenden naar niet-geverifieerde e-mailadressen of mobieletelefoonnummers:

  1. Ga naar het scherm Klantgegevens en open het tabblad Gebruiker.
  2. Zoek naar de relevante gebruiker op de manier die hierboven wordt beschreven.
  3. Selecteer de gebruiker in de lijst met zoekresultaten.
  4. Open in het schermgebied Gebruikersdetails het tabblad Contact.
  5. In de kolom Status ziet u welke e-mailadressen en telefoonnummers wel en niet zijn geverifieerd. Klik op Niet geverifieerd naast het relevante e-mailadres of mobieletelefoonnummer.
  6. Klik op Verificatie opnieuw verzenden.
  7. Klik op OK ter bevestiging dat het bericht is verzonden.
  8. De gebruiker ontvangt een nieuwe verificatiekoppeling of pincode.

Gebruikers verwijderen

Bij het verwijderen van een gebruiker wordt ook de volgende gerelateerde informatie verwijderd:

  • Alle stamgegevens van de gebruiker.
  • Alle ritaanvragen van de gebruiker.
  • Toegewezen ritaanvragen die voor de toekomst zijn gepland. TwoGo verzendt een melding van deze annulering naar alle betrokken gebruikers die aan de carpoolrit zouden deelnemen.

Er blijft geen enkel spoor van de gebruiker in het systeem achter, behalve activiteiten uit het verleden die in de logbestanden zijn geregistreerd. Verwijderde gebruikers kunnen zich desgewenst opnieuw registreren.

Ga als volgt te werk om een gebruiker te verwijderen:

  1. Ga naar het scherm Klantgegevens en open het tabblad Gebruiker.
  2. Zoek naar de relevante gebruiker op de manier die hierboven wordt beschreven.
  3. Selecteer de gebruiker in de lijst met zoekresultaten.
  4. Klik op Verwijderen.