Contents


Beknopte handleiding: Communicatie

Via het tabblad Communicatie kunt u gebruikers van uw sites informeren over nieuwe functies in TwoGo, speciale campagnes, loterijen, wijzigingen van het parkeerbeleid, enzovoort.

U configureert dat het nieuws wordt weergegeven in e-mailberichten die vanuit TwoGo worden verzonden en ook in de webapplicatie of mobiele apps zodra de gebruiker zich heeft aangemeld. Desgewenst kunt u definiëren dat de tekst tegelijk op meerdere sites wordt weergegeven.

U kunt ook een vervaldatum instellen waarna het nieuws niet meer wordt weergegeven. Zo houdt u nieuwsberichten actueel en relevant.

VOORBEELD

In dit voorbeeld wordt een nieuwe campagne gedefinieerd met de naam Extra parkeren om gebruikers te informeren dat op site A, B en C in een bepaalde week in december extra parkeerplaatsen beschikbaar zijn. De meldingen worden in het Engels weergegeven in een voetregel van één regel in alle e-mailberichten die gebruikers van TwoGo ontvangen, en zijn ook zichtbaar wanneer gebruikers zich bij de webapplicatie aanmelden of de mobiele app openen.

  • Creëren van nieuwscampagne: "Extra parkeren".
  • Geldigheidsperiode instellen: 09 december 2013 tot 14 december 2013.
  • Sites selecteren: A, B en C.
  • Binnen de campagna Extra parkeren: Stel het kanaal in op In elk e-mailbericht als voettekst, selecteer Engels als taal en typ de tekst "100 extra parking slots now available".
  • Kopiëer deze tekst en wijzig het kanaal in Bericht in webapplicatie. Kopieer de tekst nog een keer en wijzig het kanaal in Bericht in mobiele apps.

Taken

Nieuwe campagnes definiëren

  1. Klik op Campagne starten.
  2. Typ in het veld Naam een titel voor het nieuws.
  3. Geef de geldigheidsperiode op om te definiëren wanneer het nieuws wordt weergegeven.
  4. Als het nieuws enkel nieuwe gebruiker aanbelangt, vink dan het selectievakje Enkel voor nieuwe gebruikers aan.
  5. Selecteer de sites waarnaar het nieuws moet worden verzonden in de sectie Doel.
  6. Klik op Opslaan. De campagne wordt in de lijst weergegeven.

Kanalen voor weergave van het nieuws opgeven

Als u de feitelijke tekst voor de campage wilt formuleren, creëert u voor elk type melding een kanaal dat u voor verzending van het nieuws wilt gebruiken.

  1. Selecteer de campagne en klik op Tekst toevoegen.
  2. Selecteer in het veld Kanaal waar het nieuws moet worden weergegeven.
  3. Selecteer de taal. OPMERKING: Het nieuws is uitsluitend zichtbaar voor gebruikers die hun taal hebben ingesteld op de taal die u hier opgeeft.
  4. Typ de tekst.
  5. Klik op Opslaan. De tekst wordt onder de titel van de campagne weergegeven.
  6. Herhaal dit voor elk kanaal dat u in de campagne wilt opnemen.

Kanalen in nieuwe campagnes weergeven

De lijst met campagnes wordt weergegeven in de sectie Campagnes. Kanalen voor een specifieke campagne weergeven:

  • Vouw de geselecteerde campagne uit. De teksten voor elke campagne worden onder de campagnenaam vermeld.

Nieuwe campagnes wijzigen

De geldigheidsperiode of betrokken sites wijzigen:

  1. Selecteer de campagne in de lijst.
  2. Breng de gewenste wijzigingen aan en klik op Opslaan.

Teksten in een van de huidige kanalen wijzigen:

  1. Vouw de relevante campagne in de lijst met campagnes uit en selecteer de tekst.
  2. Breng de gewenste wijzigingen aan en klik op Opslaan.

Een nieuw kanaal in de campagne opnemen:

Dezelfde tekst in een ander kanaal opnieuw gebruiken:

  1. Vouw de relevante campagne in de lijst met campagnes uit en selecteer de tekst die u wilt hergebruiken.
  2. Klik op Kopiëren en selecteer een ander kanaal.
  3. Klik op Opslaan.

Nieuwe campagnes verwijderen

De volledige campagne met alle kanalen ervan verwijderen:

  • Selecteer de gewenste campagne in de lijst met campagnes en klik op Verwijderen.

Een site uit een nieuwscampagne verwijderen:

  1. Selecteer de gewenste campagne in de lijst met campagnes en demarkeer de site die u wilt uitsluiten.
  2. Klik op Opslaan.

Een kanaal uit een nieuwscampagne verwijderen:

  1. Selecteer de campagne met het gewenste kanaal in de lijst met campagnes.
  2. Vouw de campagne uit om het kanaal weer te geven.
  3. Klik op Verwijderen.