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Guida rapida - gestione dell'account e delle preferenze

È possibile accedere alla parametrizzazione del proprio account e delle preferenze di tragitto da Parametrizzazione o con il proprio nome in alto nella videata.

Parametrizzazione dell'account

È possibile:

  • Modificare le proprie informazioni di registrazione (ad eccezione dell'indirizzo e-mail e dell'organizzazione, ove applicabili)
  • Caricare o modificare l'immagine del proprio profilo
  • Modificare la lingua e visualizzare il formato da utilizzare nelle proprie proposte di tragitto
  • Impostare preferenze di notifica TwoGo
  • Gestire dispositivi e app connessi al proprio account TwoGo

Preferenze

È possibile impostare le preferenze relative alle proprie proposte di tragitto:

  • Preferenze per gli spostamenti da pendolare: Se si intende essere trovati come passeggero o come conducente e quanto tempo si è disposti ad accettare per le deviazioni in qualità di conducente
  • Con chi si intende evitare di viaggiare

Le preferenze impostate sono utilizzate come base per trovare corrispondenze per ogni proposta di tragitto successiva che sarà creata. Tuttavia, sarà sempre possibile modificare le proprie preferenze per gli spostamenti da pendolare per una determinata proposta di tragitto impostando Preferenze specifiche del conducente quando si crea una proposta di tragitto.

Preferenze di default

Se non si effettuano esplicite modifiche, le preferenze di default dell'utente saranno configurate nel seguente modo:

  • Tragitto solo come passeggero
  • Nessuna automobile
  • Nessuna persona bloccata

Tasks

Elaborare le informazioni personali

  1. Fare clic sul proprio nome e selezionare Profilo.
  2. Per modificare il nome o il cognome, digitare i nuovi dati.
  3. Fare clic su Salva.

Il nome rielaborato dell'utente viene visualizzato in alto nella videata.

Caricamento o modifica dell'immagine del proprio profilo

  1. Fare clic sul proprio nome e selezionare Profilo.
  2. Dal sistema file locale, selezionare l'immagine PNG o JPEG che si intende utilizzare per il proprio profilo e trascinarla nell'area del contenitore nella scheda Caricare immagine profilo.
  3. Fare clic su Salva.

La nuova immagine viene visualizzata in alto nella videata accanto al nome dell'utente e apparirà nelle proposte di tragitto create.

Modifica della password

  1. Fare clic sul nome e selezionare Account.
  2. Fare clic su Modifica password.
  3. Inserire la password corrente, poi digitare e confermare la nuova password.
  4. Fare clic su Salva. TwoGo invia una conferma dell'avvenuta modifica di password al proprio indirizzo e-mail.

NOTA: Se non si ricorda più la password, effettuare il logout e fare clic sul link Hai dimenticato la password? dalla pagina di logon per generare una nuova password.

Modifica del numero di telefono salvato

  1. Fare clic sul nome e selezionare Notifiche.
  2. Nel campo Telefono cellulare inserire il nuovo numero di telefono e poi fare clic su Salvare.
  3. Fare clic su Verificare. NOTA: Anche se si condivide il proprio numero di telefono con un altro utente di TwoGo che ha già verificato il proprio numero sul rispettivo account, è necessario verificare il numero separatamente per il proprio account.
  4. Nella finestra di dialogo Verificare numero di telefono cellulare, fare clic su Inviare PIN di verifica. TwoGo invia un PIN di verifica al nuovo numero di telefono.
  5. Inserire il PIN di verifica, quindi fare clic su Salvare. TwoGo aggiorna l'account e contrassegna il numero di telefono come verificato.

Impostazione delle preferenze di notifica TwoGo

Sottoscrizione e annullamento della sottoscrizione dalle notifiche di posta elettronica

Quando si effettua la registrazione con TwoGo, si sottoscrive automaticamente il ricevimento delle seguenti notifiche di posta elettronica:

  • Aggiornamenti del calendario per confermare la propria proposta di tragitto e le modifiche apportate
  • Proposte di tragitto condivise per il giorno lavorativo successivo
  • Chiusura delle corrispondenze per i tragitti non trovati
  • Tragitti confermati come aggiornamenti del calendario

Per modificare le impostazioni di sottoscrizione:

  1. Fai clic sul tuo nome e seleziona Notifiche.
  2. Deseleziona l'opzione per il tipo di e-mail che non intendi più ricevere.
  3. Per l'e-mail del tragitto confermato, seleziona SMS per ricevere la notifica tramite SMS.
  4. Fai clic su Salva.

Attivare/disattivare le notifiche via SMS di TwoGo

NOTA: TwoGo non addebita alcun costo per la ricezione delle notifiche via SMS; tuttavia, potrebbero essere applicate le tariffe standard per la ricezione di messaggi di testo del proprio operatore di rete. Per maggiori informazioni, verificare con il proprio operatore di rete.

Per ricevere le informazioni del tragitto via SMS:

  1. Fare clic sul nome e selezionare Notifiche.
  2. Assicurarsi di aver inserito e verificato un numero di telefono su cui sia possibile ricevere gli SMS. In caso contrario, seguire prima le istruzioni riportate alla sezione Modifica del numero di telefono salvato.
  3. Nella sezione Inviare notifiche di tragitto confermate tramite, selezionare un'opzione SMS.
  4. Fare clic su Salva.

Per non ricevere più le notifiche di TwoGo via SMS:

  1. Fare clic sul nome e selezionare Notifiche.
  2. Nella sezione Invia notifiche di tragitto confermate tramite , selezionare l'opzione E-mail calendario.
  3. Fare clic su Salva.

Gestione di dispositivi e app connessi al proprio account TwoGo

Visualizzazione di dispositivi e app connessi al proprio account

Fare clic sul nome e selezionare Account. Nelle sezioni Client autorizzati e App autorizzate è possibile visualizzare i dispositivi e le app a cui l'utente ha consentito l'accesso al proprio account TwoGo.

Blocco dell'accesso all'account da un dispositivo

Se si perde o si modifica un dispositivo collegato al proprio account, è opportuno bloccarne l'accesso all’account:

  1. Fare clic sul proprio nome e selezionare Account.
  2. Nella sezione Client autorizzati, alla voce Client app TwoGo Mobile, selezionare Disconnetti. In questo modo si disconnette l'account da tutti i dispositivi mobili. Per riconnettere da un dispositivo, occorre aprire l'app TwoGo nel dispositivo interessato e rieseguire il logon.

Impostare la lingua e il formato di visualizzazione

È possibile impostare la lingua e i formati data/ora e distanza in cui creare, visualizzare e modificare le proprie proposte di tragitto.

  1. Fare clic sul proprio nome e selezionare Parametrizzazione paese.
  2. Per modificare una qualsiasi di queste impostazioni, selezionare l'opzione di visualizzazione preferita e fare clic su Salvare.

Eliminare il proprio account

NOTA: se si cancella il proprio account, TwoGo annulla tutte le proposte di tragitto future e elimina anche tutti i dati specifici dell'utente, relativi alle proposte di tragitto passate.

  1. Fare clic sul nome e selezionare Account.
  2. Fare clic su Elimina account e confermare.

Impostazione delle preferenze per gli spostamenti da pendolare

Per indicare se si intendono trovare corrispondenze come conducente o passeggero:

  1. Fare clic sul proprio nome e selezionare Preferenze tragitto.
  2. Nella sezione Tragitto come, selezionare il ruolo desiderato.
    • Se si intende avere l'opzione di essere conducente, TwoGo chiede all'utente di aggiungere i dati dellla propria auto e di selezionare il ruolo Entrambi.
    • Se come conducente non si intende essere trovato come passeggero, selezionare il ruolo Conducente .
  3. Se è stato selezionato il ruolo Conducente o Entrambi, impostare le opzioni per affrontare il tragitto nel modo più comodo possibile:
    • Deviazione massima: Per evitare lunghe deviazioni quando si prelevano o lasciano i passeggeri, è possibile impostare quanti minuti di deviazione dall’itinerario sono tollerabili. Il minimo ammesso è di 3 minuti, il massimo di 99 e il valore di default di 8.
    • Corrispondenza delle preferenze: Nella sezione Preferisco , selezionare un’opzione che stabilisca l’equilibrio preferito tra disporre di una vasta gamma di corrispondenze possibili e delimitare il numero, la durata e l’ubicazione delle soste che si intende effettuare per i passeggeri sul proprio itinerario.
  4. Fare clic su Salva.

Impostazione e modifica dei dati relativi all'automobile

Per aggiungere i dati relativi alla propria automobile:

  1. Fare clic sul proprio nome e selezionare Automobili.
  2. Fare clic su user.quickguide.plus.png, quindi inserire i dettagli del modello, il numero di posti disponibili per i passeggeri che condividono il tragitto e la targa.
  3. (Facoltativo) Carica un'immagine dell'auto perché i passeggeri possano riconoscerla facilmente.
  4. Fare clic su Salva. TwoGo aggiunge i dettagli dell'automobile al profilo dell'utente.
  5. (Facoltativo) Scorrere fino a Preferenze tragitto per impostare le seguenti preferenze come ruolo solo di conducente, quindi fare clic su Salvare:
    • Deviazione massima: Le deviazioni calcolate in TwoGo sono espresse in minuti e non con la distanza. Ciò rende più precisa la stima della deviazione. Il minimo ammesso è di 3 minuti, il massimo di 99 minuti e il valore di default di 8 minuti.
    • Prelevare e lasciare i passeggeri: Al fine di evitare troppe fermate per prelevare e lasciare le persone a metà del tragitto condiviso, è possibile indicare che si cercano corrispondenze solo con passeggeri che condividono almeno una determinata parte del tempo di tragitto con Lei (ad esempio il 75%). Selezionare l'opzione che riflette al meglio la parte del proprio viaggio che si intende condividere con potenziali passeggeri.

Per modificare i dati relativi alla propria automobile:

  1. Fare clic sul proprio nome e selezionare Automobili.
  2. Selezionare l'automobile che si intende modificare, modificare i dettagli e fare clic su Salvare.

Per cancellare i dati relativi alla propria automobile:

NOTE:

  • Se si eliminano i dettagli dell'automobile e non si dispone di altre automobili nel proprio profilo, TwoGo limita automaticamente a Solo passeggero l'opzione pendolare e tenta di trovare corrispondenze come passeggero per le proposte di tragitto pianificate come potenziale conducente.
  • Se nel proprio profilo sono presenti più automobili e se ne elimina una con tragitti collegati, TwoGo riassegna tali proposte di tragitto a una delle altre automobili. Se i posti liberi nella nuova automobile assegnata non sono sufficienti, TwoGo riesegue la corrispondenza e rimuove i passeggeri corrispondenti informandoli della modifica.
  • Se nel proprio profilo sono presenti più automobili e si cancella l'automobile standard, TwoGo rende automaticamente standard l'automobile successiva nella lista.
  1. Fare clic sul proprio nome e selezionare Automobili.
  2. Selezionare l'automobile che si intende rimuovere dal profilo e fare clic su Cancellare.

Delimitazione delle persone con cui si intende viaggiare

È possibile delimitare le corrispondenze per genere, organizzazione e individualmente (ove applicabile).

Per condividere i tragitti solo con altre donne:

  1. Fare clic sul proprio nome e selezionare la scheda Profilo.
  2. Accertarsi di aver impostato il genere su Femminile
  3. Nella scheda Preferenze tragitto selezionare l'opzione Condividere i tragitti solo con donne.
  4. Fare clic su Salva.

Per evitare di viaggiare con una determinata persona, includerla nella lista delle Persone bloccate: NOTA: se si è passeggeri in un servizio di navetta o in qualsiasi altro veicolo con più di 6 persone, TwoGo non considera le preferenze relative alle persone bloccate.

  1. Fare clic sul proprio nome e selezionare Persone bloccate.
  2. Nella scheda Persone bloccate, fare clic su Aggiungi.
  3. Inserire il nome della persona, poi fare clic su Salva.

Per cancellare una persona dalla lista di persone bloccate:

  1. Fare clic sul proprio nome e selezionare Persone bloccate.
  2. Nella scheda Persone bloccate, fare clic su X accanto al nome della persona che si intende eliminare.

Per condividere tragitti solo con persone della propria organizzazione: NOTA:

  • Questa opzione è disponibile solo se si è registrati a TwoGo con la propria organizzazione e si è stabilito di includere tutti i membri TwoGo.
  • Se si imposta un tragitto come Trasferta di servizio, TwoGo delimita automaticamente l'utente alle sole corrispondenze con i colleghi o con un gruppo specifico all'interno dell'organizzazione (se applicabile).
  1. Fare clic sul proprio nome e selezionare Preferenze tragitto.
  2. Selezionare l'opzione per delimitare le corrispondenze per la propria organizzazione, poi fare clic su Salvare.

Modifica delle preferenze

Per sostituire le proprie preferenze da pendolare per un determinato tragitto, modificarle nella scheda Preferenze specifiche del conducente quando si crea una proposta di tragitto.