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Guida rapida - Gestione degli utenti

È possibile utilizzare la tabpage Dati cliente -> Utenti per cancellare gli utenti non più esistenti nelle proprie sedi, bloccare gli utenti che fanno uso improprio del sistema, modificare gli indirizzi e-mail di utenti specifici e inviare nuovamente i dettagli di verifica.

NOTA: Questa funzionalità non è disponibile se l’amministratore TwoGo viene eseguito in modalità conforme a DSO.

Tasks

Visualizzazione degli utenti

Per cercare un utente specifico:

  1. Nella videata Dati cliente , aprire la tabpage Utenti .
  2. Nel campo di ricerca, inserire una parte qualsiasi del nome o dell'ID dipendente dell’utente.
  3. Vengono visualizzati tutti gli utenti corrispondenti che appartengono alle sedi per le quali si dispone dei diritti di amministratore. Ad es., se si inserisce abc, la ricerca troverà gli utenti abc.def@youremaildomain e def.abc@youremaildomain.

Blocco e sblocco degli utenti

Per evitare che un utente crei proposte di tragitto ed effettui il logon all'applicazione Web, è possibile bloccare il loro account:

  1. Nella videata Dati cliente , aprire la tabpage Utente .
  2. Cercare l’utente corrispondente come sopra descritto.
  3. Selezionare l’utente dalla lista dei risultati di ricerca.
  4. Nella sezione videata Dettagli utente , aprire la tabpage Account .
  5. Fare clic sul pulsante di comando Blocca utente o su Rilascia blocco per bloccare o sbloccare l’utente selezionato.
  6. Fare clic su Salva.

Modifica dei nomi di logon e indirizzi e-mail

Per modificare il nome di logon e l'indirizzo e-mail principale di un utente specifico:

  1. Nella videata Dati cliente , aprire la tabpage Utente .
  2. Cercare l’utente corrispondente come sopra descritto.
  3. Selezionare l’utente dalla lista dei risultati di ricerca.
  4. Nella sezione videata Dettagli utente , fare clic sul ' pulsante di comando accanto all’indirizzo e-mail dell’utente. Modifica Si apre il dialogo Rinomina account .
  5. Apportare le modifiche all’indirizzo e-mail dell’utente e fare clic su Rinomina per chiudere il dialogo.
  6. Fare clic su Salva.

Invio dei dettagli di verifica

Per inviare nuovamente il link di verifica o il PIN di verifica a indirizzi e-mail non verificati o numeri di telefono cellulare:

  1. Nella videata Dati cliente , aprire la tabpage Utente .
  2. Cercare l’utente corrispondente come sopra descritto.
  3. Selezionare l’utente dalla lista dei risultati di ricerca.
  4. Nella sezione videata Dettagli utente , aprire la tabpage Contatto .
  5. La colonna Stato visualizza gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono verificati o meno. Fare clic su Non verificato accanto all'indirizzo e-mail o al numero di telefono cellulare corrispondente.
  6. Fare clic su Reinvia verifica.
  7. Fare clic su OK per confermare l'invio del messaggio.
  8. L’utente riceverà un nuovo link o PIN di verifica.

Cancellazione di utenti

Quando si cancellano utenti, il sistema cancella anche le seguenti informazioni correlate:

  • Tutti i loro dati anagrafici
  • Tutte le loro proposte di tragitto
  • Proposte di tragitto disponibili programmate per date future. TwoGo invia la notifica di tale annullamento a tutti gli utenti interessati che avrebbero dovuto prendere parte al tragitto condiviso.

Nessuna traccia dell'utente resta nel sistema ad eccezione di attività passate registrate nei file di registro. Gli utenti cancellati possono registrarsi di nuovo se lo desiderano.

Per cancellare un utente, procedere nel modo seguente:

  1. Nella videata Dati cliente , aprire la tabpage Utente .
  2. Cercare l’utente corrispondente come sopra descritto.
  3. Selezionare l’utente dalla lista dei risultati di ricerca.
  4. Fare clic su Cancella.