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Guide de consultation rapide Communications

L'onglet Communications vous permet d'envoyer aux utilisateurs de vos sites des notifications sur les nouvelles fonctionnalités de TwoGo, des campagnes spécifiques, les loteries, les modifications apportées à la politique de parking favori, etc.

Vous configurez les nouvelles qui apparaissent dans les e-mails envoyés par TwoGo et également sur l'application Web ou les applications mobiles une fois l'utilisateur connecté. Vous pouvez afficher le texte sur plusieurs sites en même temps, si besoin.

Afin de proposer des nouvelles actualisées et pertinentes, vous pouvez également définir une date d'expiration à partir de laquelle les nouvelles ne sont plus affichées.

EXEMPLE

Dans cet exemple, vous définissez une nouvelle campagne d'information appelée Places de parking supplémentaires pour informer les utilisateurs que des places de parking supplémentaires seront disponibles pendant une semaine en décembre sur les sites A, B et C. Les notifications seront affichées en français sur une ligne en pied de page dans tous les e-mails de TwoGo et également après connexion à l'application Web ou mobile.

  • Créez la campagne d'information : "Places de parking supplémentaires"
  • Définissez la période de validité : du 09 décembre 2013 au 14 décembre 2013.
  • Sélectionnez les sites : A, B et C.
  • Dans la campagne Places de parking supplémentaires : Définissez le canal sur dans tous les e-mails comme pied de page, définissez la langue sur Français et saisissez le texte "100 places de parking supplémentaires désormais disponibles".
  • Copiez ce texte et définissez le canal sur Message dans l'application Web. Copiez le texte à nouveau et définissez le canal sur Message dans les applications mobiles.

Tâches

Configurer des campagnes d'information

  1. Cliquez sur Lancer campagne.
  2. Dans le champ Nom, entrez un titre pour les nouvelles.
  3. Définissez la période de validité de l'affichage de la notification.
  4. Si les nouvelles concernent uniquement les nouveaux utilisateurs, cochez la case Pour les nouveaux utilisateurs uniquement.
  5. Dans la section Cible, sélectionnez les sites pour lesquels vous voulez diffuser les nouvelles.
  6. Cliquez sur Sauvegarder. La campagne est affichée dans la liste.

Indiquer des canaux pour afficher les nouvelles

Pour définir le texte de la campagne, créez un canal pour chaque type de notification par lequel vous voulez diffuser les nouvelles.

  1. Sélectionnez la campagne et cliquez sur Ajouter texte.
  2. Dans le champ Canal, sélectionnez l'endroit où vous voulez que les nouvelles apparaissent.
  3. Sélectionnez la langue. NOTE : Les nouvelles sont uniquement visibles des utilisateurs qui ont défini leur langue sur celle que vous indiquez ici.
  4. Saisissez un texte.
  5. Cliquez sur Sauvegarder. Le texte est affiché sous le titre de la campagne.
  6. Répétez ces étapes pour chaque canal que vous voulez utiliser dans votre campagne.

Afficher les canaux dans les campagnes de nouvelles

La liste des campagnes s'affiche dans la section Campagnes. Pour afficher les canaux spécifiés pour une campagne donnée :

  • Développez la campagne sélectionnée. Les textes pour chaque campagne sont listés sous le nom de la campagne.

Modifier des campagnes de nouvelles

Pour modifier la période de validité ou les sites affectés :

  1. Sélectionnez la campagne dans la liste.
  2. Modifiez les informations, puis cliquez sur Sauvegarder.

Pour modifier le texte dans les canaux existants :

  1. Dans la liste des campagnes, développez la campagne voulue et sélectionnez le texte.
  2. Modifiez les informations, puis cliquez sur Sauvegarder.

Pour utiliser un nouveau canal dans la campagne :

Pour réutiliser le même texte dans un autre canal :

  1. Dans la liste des campagnes, développez la campagne voulue et sélectionnez le texte à réutiliser.
  2. Cliquez sur Copier, puis sélectionnez un canal différent.
  3. Cliquez sur Sauvegarder.

Supprimer des campagnes de nouvelles

Pour supprimer une campagne entière et tous ses canaux :

  • Dans la liste des campagnes, sélectionnez la campagne et cliquez sur Supprimer.

Pour supprimer un site d'une campagne de nouvelles :

  1. Dans la liste des campagnes, sélectionnez la campagne puis désélectionnez le site que voulez exclure.
  2. Cliquez sur Sauvegarder.

Pour supprimer un canal d'une campagne de nouvelles :

  1. Dans la liste des campagnes, sélectionnez la campagne qui contient le canal voulu.
  2. Développez la campagne pour afficher le canal.
  3. Cliquez sur Supprimer.