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Guía rápida - Administrar usuarios
Puedes utilizar la pestaña Datos de cliente -> Users para borrar usuarios que ya no están en tu localización, bloquear usuarios que abusen del sistema, cambiar las direcciones de correo electrónico de algunos usuarios en concreto y reenviar detalles de verificación.
NOTA: Esta función no está disponible si se ejecuta el administrador TwoGo en modo de compatibilidad con DSO.
Tareas
Visualizar usuarios
Para buscar usuarios concretos:
- En la pantalla Datos de cliente, abre la pestaña Usuario.
- En el campo de búsqueda, introduce cualquier parte del nombre de usuario del ID de empleado para el usuario.
- Se visualizan todos los usuarios coincidentes que pertenecen a las localizaciones para las que tienes derechos de administración. Por ejemplo, si escribes abc los resultados de la búsqueda serán usuarios como abc.def@youremaildomain y def.abc@youremaildomain.
Bloquear y desbloquear usuarios
Para evitar que un usuario cree propuestas de trayecto y se conecte a la aplicación web, puedes bloquear su cuenta:
- En la pantalla Datos de cliente, abre la pestaña Usuario.
- Busca el usuario relevante como se describe anteriormente.
- Busca el usuario en la lista de resultados de búsqueda.
- En el área de pantalla Detalles de usuario, abre la pestaña Cuenta.
- Haz clic en el botón Bloquear usuario o Desbloquear para bloquear o desbloquear el usuario seleccionado.
- Haz clic en Guardar.
Modificar los nombres de inicio de sesión y direcciones de correo electrónico
Para modificar el nombre de inicio de sesión y la dirección de correo electrónico principal de un usuario concreto:
- En la pantalla Datos de cliente, abre la pestaña Usuario.
- Busca el usuario relevante como se describe anteriormente.
- Busca el usuario en la lista de resultados de búsqueda.
- En el área de pantalla Detalles de usuario, haz clic en el botón Modificar' que aparece al lado de la dirección de correo electrónico del usuario. Se abrirá el diálogo Renombrar cuenta.
- Realiza las modificaciones a la dirección de correo electrónico del usuario y haz clic en Renombrar para cerrar el diálogo.
- Haz clic en Guardar.
Enviar detalles de verificación
Para reenviar el enlace o el PIN de verificación a las direcciones de correo electrónico o números de teléfonos móvil no verificados:
- En la pantalla Datos de cliente, abre la pestaña Usuario.
- Busca el usuario relevante como se describe anteriormente.
- Busca el usuario en la lista de resultados de búsqueda.
- En el área de pantalla Detalles de usuario, abre la pestaña Contacto.
- La columna Estado muestra las direcciones de correo electrónico y números de teléfono que están verificados o no. Haz clic en No verificado al lado de la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil relevante.
- Haz clic en Reenviar verificación.
- Haz clic en OK para confirmar que el mensaje se ha enviado.
- El usuario recibirá un nuevo enlace de verificación o PIN.
Borrar usuarios
Cuando borras usuarios, el sistema también borra la siguiente información relacionada:
- Todos los datos maestros
- Todas las propuestas de trayecto
- Las propuestas de trayecto encontradas planificadas para fechas futuras TwoGo envía una notificación de la cancelación a todos los usuarios afectados que iban a participar en el trayecto compartido.
No queda rastro del usuario en el sistema, solo la actividad pasada grabada en los ficheros de log. Los usuarios borrados se pueden volver a dar de alta si quieren.
Para borrar un usuario sigue estos pasos:
- En la pantalla Datos de cliente, abre la pestaña Usuario.
- Busca el usuario relevante como se describe anteriormente.
- Busca el usuario en la lista de resultados de búsqueda.
- Haz clic en Borrar