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Guía rápida - Comunicaciones

Utiliza la pestaña Comunicación para notificar a los usuarios de tus localizaciones las nuevas funciones de TwoGo, campañas especiales, loterías, modificaciones de la política de aparcamiento, etc.

Puedes configurar que las noticias aparezcan en correos electrónicos enviados desde TwoGo y también en la aplicación web o las aplicaciones móviles después de que el usuario inicie sesión. En caso de que sea necesario, puedes hacer que el texto aparezca en en varias localizaciones a la vez.

Para conseguir que las noticias sigan siendo actuales y relevantes, también puedes fijar una fecha de vencimiento tras la cual no se mostrarán las noticias.

EJEMPLO

Este ejemplo establece una nueva campaña llamada Aparcamiento adicional para informar a los usuarios de que hay plazas adicionales de aparcamiento disponibles durante una semana de diciembre en las localizaciones A, B y C. Los usuarios verán las notificaciones en inglés como una nota a pie de página en cualquier correo electrónico que reciban de TwoGo y también cuando inicien sesión en la aplicación web o abran la aplicación móvil.

  • Crea la campaña de noticias: "Aparcamiento adicional".
  • Establece el período de validez: del 09 de diciembre de 2013 al 14 de diciembre de 2013.
  • Selecciona las localizaciones: A, B y C.
  • Dentro de la campaña Aparcamiento adicional: Fija el canal como en cualquier correo electrónico como pie de página, establece el idioma como inglés y escribe el texto "Ahora hay disponibles 100 plazas adicionales de aparcamiento".
  • Copia este texto y cambia el canal a Mensaje en web. Vuelve a copiar el texto y modifica el canal a Mensaje en aplicaciones móviles.

Tareas

Configurar campañas

  1. Haz clic en Iniciar campaña.
  2. En el campo Nombre, especifica un título para las noticias.
  3. Establece el período de validez durante el que se mostrarán las noticias.
  4. Si las noticias solo están relacionadas con usuarios nuevos, marca la casilla de selección Solo para usuarios nuevos.
  5. En la sección Objetivo, selecciona las localizaciones en las que deseas difundir las noticias.
  6. Haz clic en Guardar. La campaña aparece en la lista.

Especificar canales para visualizar las noticias

Para configurar el redactado de la campaña, crea un canal para cada tipo de notificación por el que deseas difundir las noticias.

  1. Selecciona la campaña y haz clic en Añadir texto.
  2. En el campo Canal, selecciona dónde deseas que aparezcan las noticias.
  3. Selecciona el idioma. NOTA: La noticia solo se mostrará a los usuarios que hayan definido el mismo idioma indicas aquí.
  4. Escribe el texto.
  5. Haz clic en Guardar. El texto se muestra debajo del título de la campaña.
  6. Repite estos pasos para cada canal que desees incluir en la campaña.

Visualizar canales en campañas de noticias

La lista de campañas aparece en la sección Campañas. Para ver los canales especificados para una campaña en concreto:

  • Amplía la campaña seleccionada. Los textos para cada campaña se enumeran debajo del nombre de la campaña.

Modificar campañas nuevas

Para modificar el período de validez o las localizaciones correspondientes:

  1. Selecciona la campaña en la lista.
  2. Haz las modificaciones necesarias y haz clic en Guardar.

Para modificar los textos en cualquiera de los canales actuales:

  1. Desde la lista de campañas, amplía la campaña relevante y selecciona el texto.
  2. Haz las modificaciones necesarias y haz clic en Guardar.

Para incluir un canal nuevo en la campaña:

Para reutilizar el mismo texto en otro canal:

  1. Desde la lista de campañas, amplía la campaña relevante y selecciona el texto existente que deseas reutilizar.
  2. Haz clic en Copiar y, a continuación, selecciona un canal diferente.
  3. Haz clic en Guardar.

Borrar campañas de noticias

Para eliminar la campaña completa y todos sus canales:

  • Desde la lista de campañas, selecciona la campaña correspondiente y haz clic en Borrar.

Para eliminar una localización de una campaña de noticias:

  1. Desde la lista de campañas, selecciona la campaña correspondiente y desmarca la localización que desea excluir.
  2. Haz clic en Guardar.

Para eliminar un canal de una campaña de noticias:

  1. Desde la lista de campañas, selecciona la campaña que contiene el canal correspondiente.
  2. Amplía la campaña para visualizar el canal.
  3. Haz clic en Borrar.