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Quick Guide – Verwaltung Ihres Benutzerkontos und Ihrer Einstellungen

Auf die Einstellungen für Ihr Benutzerkonto und Ihre Fahrten können Sie entweder über die Registerkarte Einstellungen zugreifen oder indem Sie auf Ihren Namen oben rechts im Bild klicken.

Einstellungen für Ihr Benutzerkonto

Sie haben folgende Möglichkeiten:

  • Registrierungsinformationen ändern (außer E-Mail-Adresse und Organisation, sofern zutreffend)
  • Profilbild hochladen oder ändern
  • Sprache und Anzeigeformat für Ihre Fahrtwünsche ändern
  • Einstellungen für TwoGo-Benachrichtigungen festlegen
  • Geräte und Apps verwalten, die mit Ihrem TwoGo-Benutzerkonto verbunden sind

Einstellungen

Sie können folgende Einstellungen hinsichtlich Ihrer Fahrtwünsche vornehmen:

  • Fahrteinstellungen: Ob Sie als Mitfahrer oder Fahrer berücksichtigt werden möchten und wie viel Zeit Sie als Fahrer bereit sind, für Umwege in Kauf zu nehmen
  • Mit wem Sie nicht fahren möchten

Die Einstellungen, die Sie hier vornehmen, dienen bei künftigen von Ihnen angelegten Fahrtwünschen als Grundlage für die Suche nach passenden Mitfahrgelegenheiten. Sie können Ihre Fahrteinstellungen jedoch jederzeit für einzelne Fahrtwünsche aufheben, indem Sie die Fahrer-spezifischen Voreinstellungen auswählen, wenn Sie einen Fahrtwunsch anlegen.

Standardeinstellungen

Sofern Sie keine konkreten Änderungen vornehmen, lauten Ihre Standardeinstellungen folgendermaßen:

  • Fahrt nur als Mitfahrer
  • Kein Fahrzeug
  • Keine blockierten Personen

Aufgaben

Persönliche Informationen bearbeiten

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Einstellungen.
  2. Um Ihren Vor- oder Nachnamen zu ändern, geben Sie Ihre neuen Informationen ein.
  3. Wählen Sie Speichern.

Ihr geänderter Name wird oben im Bild angezeigt.

Profilbild hochladen oder ändern

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Einstellungen.
  2. Wählen Sie in Ihrem lokalen Dateisystem das PNG- oder JPEG-Bild, das Sie in Ihrem Profil verwenden möchten, und ziehen Sie es in den entsprechenden Bereich auf der Karte Profilbild hochladen.
  3. Wählen Sie Speichern.

Ihr neues Bild wird oben auf dem Bild neben Ihrem Namen angezeigt und wird auch bei von Ihnen angelegten Fahrtwünschen angezeigt.

Kennwort ändern

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Benutzerkonto.
  2. Wählen Sie Kennwort ändern.
  3. Geben Sie Ihr aktuelles Kennwort ein und wählen Sie anschließend ein neues und bestätigen Sie es.
  4. Wählen Sie Speichern. TwoGo schickt Ihnen eine Bestätigung der Kennwortänderung per E-Mail zu.

HINWEIS: Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link Kennwort vergessen?, um ein neues Kennwort zu generieren.

Gespeicherte Telefonnummer ändern

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Benachrichtigungen.
  2. Geben Sie im Feld Mobiltelefonnummer Ihre neue Telefonnummer ein, und wählen Sie anschließend Speichern.
  3. Wählen Sie Verifizieren. HINWEIS: Auch wenn Sie diese Telefonnummer einem anderen TwoGo-Mitglied mitteilen, der die Nummer bereits verifiziert hat, müssen Sie sie für Ihr Benutzerkonto gesondert verifizieren.
  4. Klicken Sie im Dialogfenster Verifizieren Sie Ihre Telefonnummer auf Verifizierungs-PIN senden. TwoGo sendet dann eine Verifizierungs-PIN an die neue Telefonnummer.
  5. Geben Sie die Verifizierungs-PIN ein, und klicken Sie auf Speichern. TwoGo aktualisiert Ihr Benutzerkonto und kennzeichnet Ihre Telefonnummer als verifiziert.

Festlegen der Einstellungen für TwoGo-Benachrichtigungen

E-Mail-Benachrichtigungen abonnieren und abbestellen

Wenn Sie sich bei TwoGo registrieren, haben Sie automatisch ein Abonnement für folgende E-Mail-Benachrichtigungen:

  • Kalender-Updates zur Bestätigung Ihres Fahrtwunsches sowie für Änderungen, die Sie daran vornehmen
  • Vorschläge für Mitfahrgelegenheiten für den nächsten Werktag
  • Alternativen für Fahrten, für die keine Treffer gefunden wurden
  • Bestätigte Fahrten als Kalender-Updates

So ändern Sie Ihre Abonnementeinstellungen:

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Benachrichtigungen.
  2. Deaktivieren Sie die Option für die Art(en) von E-Mails, die Sie nicht mehr erhalten möchten.
  3. Für Fahrtbestätigungen wählen Sie SMS, um stattdessen Benachrichtigungen per SMS zu erhalten.
  4. Wählen Sie Speichern.

TwoGo-SMS-Benachrichtigungen aktivieren und deaktivieren

HINWEIS: TwoGo erhebt für die SMS-Benachrichtigungen keine Gebühren. Gegebenenfalls berechnet Ihr Telefonanbieter Kosten für den Empfang von SMS. Die entsprechenden Informationen erhalten Sie bei Ihrem Serviceanbieter.

Um Fahrtinformationen per SMS zu erhalten:

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Benachrichtigungen.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Telefonnummer eingegeben und verifiziert haben, über die Sie SMS empfangen können. Ist dies nicht der Fall, folgen Sie zuerst den Anweisungen im Abschnitt Gespeicherte Telefonnummer ändern.
  3. Wählen Sie im Bereich Fahrtbestätigungen via eine SMS-Option aus.
  4. Wählen Sie Speichern.

Wenn Sie keine TwoGo-SMS-Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Benachrichtigungen.
  2. Wählen Sie im Bereich Fahrtbestätigungen via die Option Kalender-E-Mail aus.
  3. Wählen Sie Speichern.

Geräte und Apps verwalten, die mit Ihrem TwoGo-Benutzerkonto verbunden sind

Geräte und Apps anzeigen, die mit Ihrem TwoGo-Benutzerkonto verbunden sind

Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Benutzerkonto. In den Bereichen Autorisierte Clients und Autorisierte Apps können Sie sehen, welchen Geräten und Apps Sie den Zugriff auf Ihr TwoGo-Benutzerkonto gewährt haben.

Sperren des Zugriffs auf das Benutzerkonto für ein Gerät

Wenn Sie ein mit Ihrem Benutzerkonto verbundenes Gerät verlieren oder wechseln, sollten Sie den Zugriff dieses Geräts auf Ihr Benutzerkonto sperren:

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Benutzerkonto.
  2. Wählen Sie im Bereich Autorisierte Clients unter TwoGo Mobile App Client die Option Trennen. Damit wird Ihr Benutzerkonto von allen mobilen Geräten getrennt. Um die Verbindung von einem Gerät wiederherzustellen, müssen Sie die TwoGo-App auf diesem Gerät öffnen und sich erneut anmelden.

Sprache und Darstellung einstellen

Sie können die Spracheinstellungen der App ändern und das Format von Uhrzeit, Datum und Entfernung Ihren Wünschen anpassen.

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Länderspezifische Einstellungen.
  2. Um diese Einstellungen zu ändern, wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Darstellungsmöglichkeit aus und wählen Sie anschließend Speichern.

Ihr Benutzerkonto löschen

HINWEIS: Wenn Sie Ihr Benutzerkonto löschen, storniert TwoGo alle Ihre zukünftigen Fahrtwünsche und löscht Ihre benutzerspezifischen Daten aus vergangenen Fahrtwünschen.

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Benutzerkonto.
  2. Wählen Sie Benutzerkonto löschen, und bestätigen Sie Ihre Eingabe.

Fahrteinstellungen festlegen

So geben Sie an, ob Sie als Fahrer oder Mitfahrer berücksichtigt werden möchten:

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Einstellungen für die Fahrt.
  2. Wählen Sie im Bereich Fahrt als Ihre gewünschte Rolle aus.
    • Wenn Sie die Möglichkeit haben möchten, Fahrer zu sein, fordert TwoGo Sie auf, Ihre Fahrzeugdaten hinzuzufügen und markiert dann die Rolle Beides für Sie.
    • Wenn Sie als Fahrer jedoch niemals als Mitfahrer berücksichtigt werden möchten, markieren Sie die Rolle Fahrer.
  3. Wenn Sie die Rolle Fahrer oder Fahrer/Mitfahrer markiert haben, legen Sie entsprechende Optionen fest, um Ihre Fahrt so bequem wie möglich zu gestalten:
    • Maximaler Umweg: Um lange Umwege beim Abholen oder Absetzen von Mitfahrern zu vermeiden, haben Sie die Möglichkeit anzugeben, wie viele Minuten Sie als Umweg in Kauf nehmen würden. Das zulässige Minimum beträgt 3 Minuten, das Maximum 99 und der Standard lautet 8.
    • Einstellungen für mögliche Vorschläge: Wählen Sie im Bereich Ich bevorzuge eine Option aus, die einen passenden Kompromiss zwischen größtmöglicher Trefferzahl und der Einschränkung bei der Anzahl, Länge und dem Ort der Stopps, die sie bereit sind, für Mitfahrer auf Ihrer Strecke einzulegen, darstellt.
  4. Wählen Sie Speichern.

Fahrzeugdetails festlegen und ändern

So fügen Sie Ihre Fahrzeugdetails hinzu:

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Fahrzeuge.
  2. Wählen Sie user.quickguide.plus.png, und geben Sie dann die Angaben zu Ihrem Modell, die Anzahl der für Mitfahrer verfügbaren Plätze und das Fahrzeugkennzeichen ein.
  3. (Optional) Laden Sie ein Bild von Ihrem Fahrzeug hoch, sodass Ihre Mitfahrer es leichter erkennen können.
  4. Wählen Sie Speichern. TwoGo fügt Ihre Angaben zum Fahrzeug zu Ihrem Profil hinzu.
  5. (Optional) Blättern Sie zu Einstellungen für die Fahrt, um die folgenden Einstellungen für den Fahrer vorzunehmen, und wählen Sie dann Speichern:
    • Maximaler Umweg: Die in TwoGo berechneten Umwege werden in Minuten statt als Entfernung angegeben. Dadurch wird die Schätzung des Umweges genauer. Das zulässige Minimum beträgt 3 Minuten, das Maximum 99 Minuten und der Standard lautet 8 Minuten.
    • Mitfahrer abholen und absetzen: Um zu viele Abhol- und Absetzstopps während Ihrer Mitfahrgelegenheit zu vermeiden, können Sie angeben, dass Ihnen nur Mitfahrer vorgeschlagen werden, die einen bestimmten Mindestanteil (z. B. 75 %) der Fahrzeit mit Ihnen verbringen. Wählen Sie die Option, die am besten widerspiegelt, welchen Anteil Ihrer Fahrt Sie ggf. mit Mitfahrern verbringen würden.

So ändern Sie Ihre Angaben zum Fahrzeug:

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Fahrzeuge.
  2. Wählen Sie das Fahrzeug aus, das Sie ändern möchten, nehmen Sie die Änderungen vor, und wählen Sie anschließend Speichern.

So löschen Sie die Angaben zum Fahrzeug:

HINWEISE:

  • Wenn Sie Ihre Angaben zum Fahrzeug löschen und sich keine weiteren Fahrzeuge in Ihrem Profil befinden, schränkt TwoGo Ihre Fahrteinstellungen automatisch auf die Option als Mitfahrer ein und sucht für alle Fahrtwünsche, die Sie als potenzieller Fahrer eingeplant haben, nach passenden Fahrgemeinschaften als Mitfahrer.
  • Wenn es in Ihrem Profil mehrere Fahrzeuge gibt und Sie eins löschen, mit dem Fahrten verbunden sind, ordnet TwoGo diese Fahrtwünsche einem Ihrer anderen Fahrzeuge neu zu. Wenn es im neu zugewiesenen Fahrzeug nicht genügend freie Plätze gibt, führt TwoGo einen weiteren Übereinstimmungssuchlauf durch, entfernt die entsprechenden Mitfahrer und informiert sie über die Änderung.
  • Wenn es in Ihrem Profil mehrere Fahrzeuge gibt, und Sie das Standardfahrzeug löschen, wird automatisch das nächste Fahrzeug in der Liste zum Standard.
  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Fahrzeuge.
  2. Wählen Sie das Fahrzeug aus, das Sie aus dem Profil entfernen möchten, und wählen Sie dann Löschen.

Einschränken, mit wem Sie fahren möchten

Sie können Einschränkungen für Ihre Mitfahrer nach Geschlecht, Person oder Organisation (sofern zutreffend) vornehmen.

Um nur für Mitfahrgelegenheiten mit anderen Frauen berücksichtigt zu werden, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie die Karte Profil.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie als Geschlecht Weiblich ausgewählt haben.
  3. Wählen Sie auf der Karte Einstellungen für die Fahrt die Option Nur Mitfahrgelegenheiten mit Frauen.
  4. Wählen Sie Speichern.

Wenn Sie mit bestimmten Personen nicht zusammen fahren möchten, tragen Sie diese in der Liste der blockierten Personen ein: HINWEIS: Wenn Sie Mitfahrer eines Shuttledienstes oder eines Fahrzeug mit mehr als sechs Personen sind, werden Ihre Einstellungen in Bezug auf blockierte Personen nicht von TwoGo berücksichtigt.

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Blockierte Personen.
  2. Klicken Sie auf der Karte Blockierte Personen auf Hinzufügen.
  3. Geben Sie den Namen der Person ein und wählen Sie dann Speichern.

So löschen Sie eine Person aus Ihrer Liste der blockierten Personen:

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Blockierte Personen.
  2. Klicken Sie auf der Karte Blockierte Personen auf das X neben dem Namen der Person, die Sie aus der Liste entfernen möchten.

Um nur für Mitfahrgelegenheiten mit Personen aus Ihrer Organisation berücksichtigt zu werden, gehen Sie folgendermaßen vor: HINWEIS:

  • Diese Option ist nur verfügbar, wenn Sie sich mit Ihrer Organisation bei TwoGo angemeldet haben und diese sich dazu entschieden hat, Fahrten mit allen TwoGo-Mitgliedern zu ermöglichen.
  • Wenn Sie eine Fahrt als Geschäftsreise ausweisen, schränkt TwoGo Ihre Optionen automatisch dahingehend ein, dass Ihnen nur Fahrten mit Kollegen oder einer bestimmten Gruppe innerhalb Ihrer Organisation (sofern zutreffend) angezeigt werden.
  1. Klicken Sie auf Ihren Namen, und wählen Sie Einstellungen für die Fahrt.
  2. Markieren Sie die Option, die die Vermittlung von Mitfahrgelegenheiten auf Ihre Organisation einschränkt, und wählen Sie dann Speichern.

Einstellungen übersteuern

Wenn Sie die Fahrteinstellungen für eine bestimmte Fahrt übersteuern möchten, ändern Sie sie beim Anlegen eines Fahrtwunsches unter Fahrer-spezifische Voreinstellungen.