Contents

Rychlý návod - správa uživatelů

Pro odstranění uživatelů, kteří již nejsou na vašem stanovišti, pro blokování uživatelů, kteří zneužívají váš systém, pro změnu e-mailových adres určitých uživatelů a pro opětovné odeslání detailů ověření můžete použít záložku Data uživatele -> Uživatelé.

POZNÁMKA: Tato funkce není dostupná, když používáte TwoGo Administrator v režimu kompatibilním s DSO.

Úlohy

Zobrazení uživatelů

Pro vyhledání určitého uživatele:

  1. Na obrazovce Data zákazníka otevřete záložku Uživatel.
  2. V poli hledání zadejte pro uživatele jakoukoli část jména z ID zaměstnance.
  3. Zobrazí se všichni uživatelé, kteří patří ke stanovištím, pro něž máte administrační práva. Například když zapíšete abc, ve výsledcích hledání budou uživatelé abc.def@youremaildomain a def.abc@youremaildomain.

Blokování a odblokování uživatelů

Abyste uživatelům zabránili vytvářet zamýšlené jízdy a hlásit se do webové aplikace, můžete blokovat jejich účet:

  1. Na obrazovce Data zákazníka otevřete záložku Uživatel.
  2. Vyhledejte relevantního uživatele, jak je popsáno výše.
  3. Vyberte uživatele ze seznamu výsledků hledání.
  4. V oblasti obrazovky Detaily uživatele otevřete záložku Účet.
  5. Pro blokování nebo odblokování vybraného uživatele klikněte buď na tlačítko Blokovat uživatele, nebo na tlačítko Uvolnit blokování.
  6. Klikněte na Uložit.

Úprava uživatelských jmen a e-mailových adres

Pro změnu uživatelského jména a primární e-mailové adresy určitého uživatele:

  1. Na obrazovce Data zákazníka otevřete záložku Uživatel.
  2. Vyhledejte relevantního uživatele, jak je popsáno výše.
  3. Vyberte uživatele ze seznamu výsledků hledání.
  4. V oblasti obrazovky Detaily uživatele klikněte na tlačítko Změnit vedle e-mailové adresy uživatele. Otevře se dialog Přejmenovat účet.
  5. Proveďte změny e-mailových adres uživatelů a pro zavření dialogu klikněte na Přejmenovat.
  6. Klikněte na Uložit.

Odesílání detailů pro ověření

Pro opětovné odeslání odkazu na ověření nebo PIN ověření na neověřené e-mailové adresy nebo neověřená čísla mobilního telefonu:

  1. Na obrazovce Data zákazníka otevřete záložku Uživatel.
  2. Vyhledejte relevantního uživatele, jak je popsáno výše.
  3. Vyberte uživatele ze seznamu výsledků hledání.
  4. V oblasti obrazovky Detaily uživatele otevřete záložku Kontakt.
  5. Ve sloupci Status se zobrazí, které e-mailové adresy a telefonní čísla jsou nebo nejsou ověřené. Klikněte na Neověřeno vedle relevantní e-mailové adresy nebo čísla mobilního telefonu.
  6. Klikněte na Znovu odeslat ověření.
  7. Klikněte na OK pro potvrzení, že zpráva byla odeslána.
  8. Uživatel obdrží nový odkaz na ověření nebo PIN.

Odstraňování uživatelů

Když odstraníte uživatele, systém odstraní také následující související informace:

  • Všechna jejich kmenová data
  • Všechny jejich zamýšlené jízdy
  • Nalezené zamýšlené jízdy naplánované do budoucnosti. TwoGo odešle oznámení o tomto zrušení všem uživatelům, kteří se měli účastnit těchto zamýšlených jízd.

Po uživateli nezůstane v systému žádná stopa kromě minulých činností zaznamenaných v protokolových souborech. V případě zájmu se mohou odstranění uživatelé znovu zaregistrovat.

Pro odstranění uživatele postupujte následovně:

  1. Na obrazovce Data zákazníka otevřete záložku Uživatel.
  2. Vyhledejte relevantního uživatele, jak je popsáno výše.
  3. Vyberte uživatele ze seznamu výsledků hledání.
  4. Klikněte na Odstranit