Contents

Rychlý návod - komunikace

Záložku Komunikace používejte k informování uživatelů na vašem stanovišti o nových funkčnostech v TwoGo, speciálních kampaních, loteriích, změnách preferované parkovací politiky, atd..

Konfigurujete zprávy, které se mají objevit v e-mailech odesílaných z TwoGo a také na webovém uživatelském rozhraní nebo v mobilních aplikacích po přihlášení uživatele. Pokud chcete, můžete konfigurovat najednou text, který se má objevit na více stanovištích.

Aby zprávy zůstaly relevantní a věcné, můžete také nastavit datum expirace, po němž již zprávy nebudou zobrazovány.

PŘÍKLAD

Tento příklad nastavuje informační kampaň nazývanou Extra parkování pro informování uživatelů, že na stanovištích A, B a C budou v prosinci k dispozici na týden další parkovací místa. Oznámení bude zobrazeno uživatelům v angličtině jako jednořádková patička v každém e-mailu, který dostanou z TwoGo, a také když se přihlásí do webové aplikace nebo když otevřou webovou aplikaci.

  • Vytvořte informační kampaň: "Extra parkování".
  • Nastavte období platnosti: 9. prosince 2013 až 14. prosince 2013.
  • Vyberte stanoviště: A, B, a C.
  • V rámci kampaně Extra parkování: Nastavte kanál na v každém e-mailu jako patička, nastavte jazyk angličtinu a zadejte text "100 extra parkovacích míst nyní k dispozici".
  • Zkopírujte tento text a změňte kanál Zpráva na webu. Potom zkopírujte text znovu a změňte kanál na zpráva v mobilních aplikacích.

Úlohy

Nastavení informačních kampaní

  1. Klikněte na Spustit kampaň.
  2. Zadejte v poli Název titulek pro zprávu.
  3. Nastavte období platnosti, během něhož se bude zpráva zobrazovat.
  4. Pokud se zprávy vztahují jen na nové uživatele, vyberte zaškrtávací pole Jen pro nové uživatele.
  5. V oddíle Cíl vyberte místa, kam chcete odeslat zprávy.
  6. Klikněte na Uložit. Kampaň je zobrazena v seznamu.

Specifikace kanálů pro zobrazení zprávy

Pro nastavení skutečného znění pro kampaň vytvořte kanál pro každý typ zprávy, skrze nějž chcete zprávu vysílat.

  1. Zvolte kampaň a klikněte na Přidat text.
  2. V poli Kanál vyberte místo, kde chcete, aby se zpráva objevila..
  3. Vyberte jazyk. POZNÁMKA: Zpráva se zobrazí pouze těm uživatelům, kteří mají svůj jazyk nastavený na jazyk, který zde zadáte.
  4. Zadejte text.
  5. Klikněte na Uložit. Text se zobrazí pod titulkem kampaně.
  6. Zopakujte to pro každý kanál, který chcete zahrnout do vaší kampaně.

Zobrazování kanálů v informačních kampaních

Seznam kampaní je zobrazen v oddíle Kampaně. Pro zobrazení kanálů specifikovaných pro speciální kampaň:

  • Rozbalte zvolenou kampaň. Texty pro každou kampaň se vypíší pod názvem kampaně.

Úprava informačních kampaní

Pro změnu období platnosti nebo zúčastněných stanovišť:

  1. Vyberte kampaň ze seznamu.
  2. Proveďte požadované úpravy, potom klikněte na Uložit.

Pro změnu textů v některém z aktuálních kanálů:

  1. Ze seznamu kampaní rozbalte relevantní kampaň a vyberte text.
  2. Proveďte požadované úpravy, potom klikněte na Uložit.

Pro zahrnutí nového kanálu do kampaně:

Pro opětovné použití stejného textu v jiném kanálu:

  1. Ze seznamu kampaní rozbalte relevantní kampaň a vyberte existující text, který chcete znovu použít.
  2. Klikněte na Kopírovat, potom vyberte jiný kanál.
  3. Klikněte na Uložit.

Odstraňování informačních kampaní

Pro odstranění celé kampaně a všech jejích kanálů:

  • Ze seznamu kampaní vyberte požadovanou kampaň a klikněte na Odstranit.

Pro odebrání stanoviště z informační kampaně:

  1. Ze seznamu kampaní vyberte požadovanou kampaň a potom zrušte zaškrtnutí stanoviště, které chcete vyloučit.
  2. Klikněte na Uložit.

Pro odebrání kanálu z informační kampaně:

  1. Ze seznamu kampaní vyberte kampaň obsahující požadovaný kanál.
  2. Rozbalte kampaň pro zobrazení kanálu.
  3. Klikněte na Odstranit.