Seyahat istekleri

Bir yolculuğa katılmak için, yolculuğunuz için zamanı, başlangıç ve varış noktasını ve gezi ayarlarını tanımlamak üzere önce bir yolculuk isteği oluşturmanız gerekir.

Hit bul

Sistem bir isabet bulursa,

  • TwoGo, randevu talebinin onayını, araba paylaşımınızın tam kalkış ve varış saatlerinin ayrıntılarıyla birlikte gönderir.
  • TwoGo, yolculuğun ayrıntılarını içeren yolculuk talebiyle haritayı günceller. user.quickguide.itinerary.png ve bırakma noktaları, diğer yolcular vb. dahil yolculuk ayrıntılarınızı görüntülemek için
  • Yolculuk sırasında bir SMS alacaksınız Önümüzdeki 24 Saat içinde gerçekleşir (ve telefon numaranızı kaydettirdiniz ve TwoGo SMS bildirimlerini etkinleştirdiniz).
Hiçbir sonuç bulunmayan seyahatler için alternatifler arayın

TwoGo istediğiniz yolculuk için bir eşleşme bulamazsa, orijinal yolculuğunuzda küçük değişiklikleri kabul etmeye hazırsanız, alternatif bir yolculuk için (varsa) bir öneri seçme fırsatı verilecektir.

görevler

Seyahat istekleri oluşturun

TwoGo, sürüş talepleri oluşturmak için iki farklı mod sunar. Bir yandan, süreç boyunca size adım adım rehberlik eden basitleştirilmiş bir sohbet modu ve sürece daha aşina olan kullanıcılar için gelişmiş bir mod var. Sürüş talepleri oluşturmak için + simgesine uzun basarak ve Sohbet veya Gelişmiş'i seçerek iki mod arasında geçiş yapabilirsiniz.

Sistemde henüz yolculuk yapmamış yeni kullanıcılar ve kullanıcılar için, yolculuk talebi oluşturulurken basitleştirilmiş mod otomatik olarak ayarlanır. Sürücü tercihinizi oluşturmak için ekrandaki komut istemlerini izlemeniz yeterlidir.

Gelişmiş modda yeni bir yolculuk talebi oluşturmak için aşağıdaki adımları

    :

    • (İsteğe bağlı) Bu yolculuğa sürücü, yolcu, ya da her ikisi de ister. Bu ayar, gezi kartı için Ayarlar'da yaptığınız yolculuk ayarlarını geçersiz kılar.
    • Yolculuk oluştur'u seçin ve kart olarak Yeni geziye geçin.
    • Ne zaman ve ne sıklıkta yolculuk yapmak istediğinizi belirtmek için, Yeniden Dene'nin yanındaki açılır oku tıklayın ve aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
      • Tek seferlik bir sürüş için seçin Asla.
      • Belirli bir gün veya günler için Bireysel'i tıklayın ve ardından uygun günleri seçin.
      • Düzenli haftalık geziler için, Normal'i tıklayın ve ardından
        • bu gezinin her hafta gerçekleşmesi gereken günleri seçin.
        • Tekrarın hangi günlerde başlaması ve tekrar bitmesi gerektiği.

    NOT: Daha uzun tekrar dönemleri için (örneğin, ayın 3'ünde bir) öneririz takviminiz aracılığıyla gezi talebini ayarlama.

    • Başlangıç ve Bitiş alanlarına istenen adresler veya konumlar için kısaltmalar girin ve görüntülenen öneriler arasından tam adresleri seçin. TwoGo rotanızı haritada gösterir
    • (İsteğe bağlı) Kendinizi bir sürücü veya sürücü / yolcu olarak girdiyseniz, TwoGo tarafından otomatik olarak hesaplanan rotadan farklı bir rotayı tercih ederseniz rotanızı ayarlayabilirsiniz.

    DİKKAT: Daha sonra rolünüzü "Yalnızca yolcular" olarak değiştirirseniz, rotanızda yaptığınız hiçbir değişiklik dikkate alınmayacaktır.

    • Mümkün olan en erken kalkış saatini ve mümkün olan en geç varış saatini ayarlayın.
    • (İsteğe bağlı) Yolculuk türünü belirtin:
      • Gidiş dönüş için, onay kutusunu Gidiş dönüş olarak işaretleyin.
      • bir iş gezisi olarak bildirmek için İş gezisi onay kutusunu seçin. NOT: Bu seçenek, aramanızı, yalnızca iş arkadaşlarınızla veya kuruluşunuz içindeki belirli bir grupla yapılan gezileri görebilmeniz için kısıtlar.
    • (İsteğe bağlı) Sürücü veya sürücü / yolcu rolünü seçtiyseniz, yalnızca bu özel yolculuk için ayarları tanımlayabilirsiniz. Yalnızca bu yolculuk için geçerli olan ayarları yapabileceğiniz yolculuk ayarlarını açmak için Sürücü için ayarları göster seçeneğine tıklayın. Bu sürüş için ayarlara ek olarak, burada hangi aracı kullanmak istediğinizi de belirtebilirsiniz.
      • Kendi araçlarınızdan birini seçmek için, Araç açılır listesine tıklayın ve TwoGo'ya kaydettirdiğiniz araçlar arasından seçiminizi yapın.
      • Henüz TwoGo ile bir araç kaydettirmediyseniz, Aracımı ekle'yi seçebilirsiniz. İstediğiniz yolculuğu kaydettikten sonra, aracınızı TwoGo'ya kaydetmeniz istenecektir.
      • Araba gibi normalde kullanmadığınız bir aracı sürdüğünüzde Örneğin, bir kiralık araba, Geçici Araç (Kiralık Araba) öğesini seçin ve renk ve mümkünse plaka numarasıyla ilgili temel ayrıntıları girin.
      • Şirketinizde kullanabileceğiniz bir havuz araçları filosu varsa ve bu özellik TwoGo'da yapılandırıldıysa, Havuz Aracı İste öğesini seçebilirsiniz. Havuz araçları yalnızca dönüş yolculukları ve rolü olarak sürücü / yolcuyu seçen kullanıcılar için mevcuttur. Bu nedenle, Havuzlu araç talep et seçeneğini seçtiğinizde, sürüş ayarlarınız buna göre otomatik olarak ayarlanacaktır. Size karşılık gelen bir havuz aracı tahsis edildiyseniz, ilgili ayrıntılar normal bir araç gibi yolculuk talebinizde görüntülenir.

    NOT: Seyahat talebinizi kaydettikten sonra, size bir havuz aracının atanması biraz zaman alabilir; bu nedenle başlangıçta havuz aracı hakkında hiçbir ayrıntı görüntülenmez. Daha sonra, size hangi havuz aracının atanmış olduğunu görmek için yolculuk kartı Ayarlarına tekrar bakın. Lütfen şunlara da dikkat edin: Bir yönetici havuz aracını kullanırsa, örn. Örneğin, ani bir mekanik sorun nedeniyle sistemden kaldırılırsa, yalnızca TwoGo'yu tercih ettiğiniz takvim uygulamasına randevu istekleri gönderecek şekilde yapılandırdıysanız, havuz aracınızın artık kullanılamayacağı konusunda bilgilendirileceksiniz. Yalnızca SMS bildirimlerini etkinleştirdiyseniz, herhangi bir bildirim almayacaksınız. Bu nedenle, havuz aracının hala size tahsis edilip edilmediğini görmek için planlanan kalkış saatinden birkaç saat önce yolculuk kartının Ayarlarını kontrol etmeniz şiddetle tavsiye edilir. Havuz aracı artık size atanmamışsa, yolculuk talebinizi silmeniz ve yolculuk için yeni bir tane oluşturmanız gerekir.

    • Araçtaki diğer kullanıcılar için mevcut boş alanların sayısını girin. Kullanmakta olduğunuz koltuklara ek olarak halen mevcut olan koltuk sayısının Boş Koltuklar alanında belirtilmesi gerektiğini lütfen unutmayın. Toplam beş (5) koltuğu olan bir araç için, boş koltuk sayısı olarak dört (4) girersiniz.
    • Kaydet'i seçin.

    TwoGo, yeni seyahat isteğinizi genel bakışa yeni bir harita olarak ekler. Gerekirse, gezilerinizde kronolojik olarak gezinmek için kaydırma düğmelerini kullanın. Seri seyahat talepleri olması durumunda, önümüzdeki yedi gün için oluşturduğunuz seyahat talepleri genel bakışta görüntülenir. Ayrıca, genel bakıştaki son kart olan Tekrar kartında, seri seyahat taleplerinizin bir özetini alacaksınız. TwoGo onaylarını iptal etmediyseniz, TwoGo size oluşturduğunuz yolculuğu onaylamak için bir randevu isteği gönderecektir. Randevu isteği, takviminizi mümkün olan en erken kalkış saatinden belirlediğiniz en son olası varış saatine kadar engeller.

Mevcut gezileri arayın ve bunlara katılın

  • Ara'yı seçin.
  • Başlangıç veya varış noktası için adreslerden en az birini Başlangıç ve Bitiş alanlarına girin. İstediğiniz konumun adresini veya kısa adını girin, ardından görünen öneriler arasından tam adresi seçin.
  • Kalkış veya varış saatini ayarlayın. İki seçenek arasında geçiş yapmak için aşağı oku kullanın.
  • Bu yolculuğa sürücü, yolcu veya ikisinden biri olarak katılmak isteyip istemediğinizi seçin.
  • Ara'yı seçin. TwoGo, mevcut uygun yolculukların bir listesini görüntüler.
  • Uygun bir sürüş varsa, katılmak için istediğiniz sürüşün yanındaki uygun seçeneğe tıklayın. Artık otomatik olarak araba havuzuna dahil edileceksiniz. TwoGo, yeni araba havuzunuzu genel görünüme yeni bir kart olarak ekler.
  • Hala uygun bir gezi yoksa, aramanızı gezi isteği olarak kaydedebilirsiniz:
    • oluştur için istediğiniz seçeneği tıklayın. TwoGo, istediğiniz yolculuğu görüntüler ve onda değişiklik yapabilirsiniz.
    • Kaydet'i seçin.
Hiçbir sonuç bulunmayan seyahatler için alternatifler arayın

TwoGo yolculuğunuz için uygun bir araba paylaşımı bulamazsa, orijinal yolculuğunuzda küçük değişiklikleri kabul etmeye istekli olmanız koşuluyla alternatif yolculuklar olabilir. Alternatiflerin listesini web uygulamasında veya e-posta bildirimi ile görüntüleyebilirsiniz (bu hizmetten çıkmamış olmanız şartıyla).

  • Yolculuk bulunamayan bir yolculuk isteği için kullanılabilir alternatifler olup olmadığını kontrol edin:
    • Web: Genel bakışta yolculuk bulunamayan yolculuk talebini seçin . TwoGo benzer alternatif yolculuklar bulduğunda, aralarından seçim yapabileceğiniz alternatif gezi ayarlarının bir listesi görüntülenecektir.
    • E-Posta: TwoGo, e-postadaki bir bağlantı yoluyla tercih ettiğiniz yolculuğu size otomatik olarak bildirecektir. Alternatifleri Göster'i tıklayın.
  • İstediğiniz öneriyi seçin ve ardından Değişiklikleri Uygula'yı tıklayın. TwoGo, haritayı yolculuk talebi ile yolculuğun yeni ayrıntılarıyla günceller.
Seyahat tercihlerinizi görüntüleyin

Oluşturduğunuz gelecekteki tüm seyahat talepleri - hem yolculuk paylaşım fırsatları bulunan hem de bulunamayanlar - genel bakışta kronolojik sırayla listelenir. Seri seyahat talepleri olması durumunda, önümüzdeki yedi gün için oluşturduğunuz seyahat talepleri genel bakışta görüntülenir. Ayrıca, genel bakıştaki son kart olan Tekrar kartında, seri seyahat taleplerinizin bir özetini alacaksınız.

Seyahat tercihlerini değiştir

Seyahat tercihleriniz için rolü, konumu, zamanı, rotayı ve seyahat ayarlarını değiştirebilirsiniz.

NOT: Takviminiz aracılığıyla oluşturduğunuz bir gezi isteğini düzenler veya silerseniz, takvim girdisi güncellenmediği için takvimde tutarsızlıklar olacaktır.

  • bakışta istenen yolculuğu seçin ve ardından user.quickguide.editride_green.png .
  • Yolculuğu düzenle kartında zaman, konum, rota veya gezi ayarlarında gerekli değişiklikleri yapın.
  • Güncelle'yi seçin.
Seri seyahat isteklerini değiştirin

Belirli bir vaka veya tüm seriye yönelik seri seyahat taleplerinizin rolünü, konumunu, saatini, rotasını ve seyahat ayarlarını aynı anda değiştirebilirsiniz.

NOT: Takviminiz aracılığıyla oluşturduğunuz bir gezi isteğini düzenler veya silerseniz, takvim girdisi güncellenmediği için takvimde tutarsızlıklar olacaktır.

  • Genel bakışta, değiştirmek istediğiniz seri sürücüyü seçin ve ardından user.quickguide.editride_green.png .
    • Belirli bir durum için, ilgili gezinin bulunduğu haritayı seçin.
    • Tüm yolculuk serileri için, genel bakıştaki son kart olan Tekrar kartında istediğiniz yolculuğu seçin
  • Bir tek örnek, seri sürücünün bu örneğini mi yoksa tüm seriyi mi değiştirmek istediğinizi onaylayın.
  • Seyahati düzenle kartında saat, konum, rota veya gezi ayarlarında gerekli değişiklikleri yapın.
  • Güncelle'yi seçin.
Rotayı manuel olarak tanımlayın ve ayarlayın

DİKKAT: Daha sonra rolünüzü "Yalnızca yolcu" olarak değiştirirseniz veya TwoGo tarafından önerilen rotaya geri dönerseniz, tüm değişiklikleriniz göz ardı edilecektir.

TwoGo tarafından ayarlanan otomatik rotayı ayarlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  • Önerilen rotadan belirli bir noktada sapmak istiyorsanız, fare işaretçisini siyah bir daire görünene kadar Yeni Yolculuk haritasında tam konumun üzerine getirin ve onu istenen yol noktasına sürükleyin. TwoGo, bu konuma en yakın caddeye gri bir işaret koyar. İstediğiniz konum bu değilse, işaretçiyi serbestçe hareket ettirebilirsiniz.
  • Yeni bir yolculuk isteğiyse Kaydet'e veya mevcut bir yolculuk isteğini düzenliyorsanız Güncelle'ye tıklayın.

Önceden ayarlanmış bir rotayı düzenlemek için aşağıdaki şekilde ilerleyin:

  • bakışta istenen yolculuğu seçin ve ardından user.quickguide.editride_green.png öğesini tıklayın.
  • Rotanızı ayarlamak için gri işaretçileri istediğiniz yeni konumlara taşıyın veya gerekirse yeni işaretçiler ekleyin. Artık gerekli olmayan bir işaretleyiciyi kaldırmak için, onu seçin ve ardından Kaldır'a tıklayın.
  • Güncelle'yi seçin.

TwoGo tarafından önerilen rotaya dönmek için aşağıdakileri yapın:

  • bakışta istenen yolculuğu seçin ve ardından user.quickguide.editride_green.png öğesini tıklayın.
  • Ayarladığınız rotanız üzerindeki gri işarete ve ardından Kaldır'a tıklayın. Her işaret için tekrarlayın.
  • Güncelle'yi seçin.

Takvimde özel rotanızı yeniden kullanma: Web uygulamasında herhangi bir konum arasında kullanıcı tanımlı bir rota ayarlarsanız, TwoGo, takviminizde bu konumlar arasında bir seyahat talebi oluşturduğunuzda bu rotayı otomatik olarak kullanır.

Gezi isteklerini silin

NOT: Takviminiz aracılığıyla oluşturduğunuz bir gezi isteğini düzenler veya silerseniz, takvim girişi güncellenmediği için takvimde tutarsızlıklar olacaktır.

bakışta istenen yolculuğu seçin ve ardından user.quickguide.trashcan.png .

Seri gezi isteklerini silin

  • Genel bakışta, silmek istediğiniz seri sürücüyü seçin ve ardından user.quickguide.trashcan.png .
    • Belirli bir durum için, ilgili gezinin bulunduğu haritayı seçin.
    • Tüm yolculuk serisi için, istediğiniz yolculuğu, genel
    • son kart olan Tekrar kartında seçin
  • Bir tek örnek, seri sürücünün bu örneğini mi yoksa tüm seriyi mi silmek istediğinizi onaylayın.

Destek

Herhangi bir sorunuz olursa desteğimiz günün her saati hizmetinizdedir.
yardım masamızla iletişime geçin veya bize bir e-posta gönderin.

İletişim desteği