Уведомление о защите данных

Информация о защите данных для посетителей нашего веб-сайта www.twogo.com / www.twogo.de, наших страниц в социальных сетях и для пользователей TwoGo.

Мы очень серьезно относимся к защите ваших личных данных и стремимся предоставить вам исчерпывающую информацию об обработке ваших личных данных. Следующие ниже уведомления о защите данных предоставляют вам информацию о том, как и для каких целей мы обрабатываем ваши личные данные, когда вы посещаете наш веб-сайт, связываетесь с нами и используете наши страницы в социальных сетях и / или наше приложение TwoGo.

Как правило, мы собираем ваши персональные данные от вас, в частности, в качестве правовой основы используется Общее положение о защите данных ЕС (GDPR).

A. Ответственный согласно статье 4 п. 7 GDPR

Ответственный за обработку данных, описанную ниже по смыслу статьи 4 п. 7 GDPR - это:

Schwarz Mobility Solutions GmbH
Stiftsbergstrasse 1
74172 Неккарзульм

info@twogo.com

B. Информация о защите данных для пользователей приложения TwoGo

По состоянию на 06/2020

1. Связь по электронной почте / телефону / почте

1.1 Цели обработки данных / правовая основа:

Разумеется, мы будем рассматривать любую личную информацию, которую вы предоставляете нам по электронной почте / телефону / почте, как конфиденциальную. Мы используем ваши данные только для обработки вашего запроса. Правовой основой для обработки данных является ст. 6 п. 1 лит. е) ВВПР. Законный интерес проистекает из интереса отвечать на ваши запросы и, таким образом, поддерживать и поощрять удовлетворение клиента.

Если вы отправляете нам личные данные в рамках вариантов связи в ходе заключения договора или существующих договорных отношений, статья 6, пункт 1, лит. б) GDPR - правовая основа для обработки данных.

1.2 Получатели / категории получателей:

В зависимости от обстоятельств и в той степени, в которой это необходимо, мы передаем ваши личные данные в компанию Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, поскольку он обрабатывает возможные запросы клиентов, которые вы делаете по телефону, почте и / или электронной почте от нашего имени.

1.3 Обязанность предоставить ваши данные

Вы ни по договору, ни по закону не обязаны предоставлять нам личные данные. Однако, если вы не предоставите нам данные, необходимые для обработки вашего запроса, мы не сможем обработать или ответить на них.

1.4 Срок хранения / критерии для определения срока хранения:

Вся личная информация, которую вы отправляете нам в случае запросов, будет удалена нами или анонимна не позднее, чем через 90 дней после получения окончательного ответа. Хранение в течение 90 дней может быть объяснено тем фактом, что может случиться так, что вы сможете снова связаться с нами после ответа на ту же вещь, и тогда мы сможем сослаться на предварительную переписку. Опыт показывает, что после 90 дней вопросов о наших ответах обычно не возникает. Если вы отстаиваете свои права в качестве субъекта данных, ваши личные данные будут сохраняться в течение 3 лет после окончательного ответа, чтобы доказать, что мы предоставили вам исчерпывающую информацию и что требования законодательства соблюдены.

Личные данные, которые вы передаете нам в контексте заключения или выполнения контракта, будут удалены не позднее, чем через 12 лет.

2. Данные, которые мы обрабатываем, когда вы посещаете этот сайт.
Цели и правовые основы обработки данных

Когда вы посещаете этот веб-сайт, создаются файлы журналов со следующим содержанием:

  • Веб-сайт, с которого вы перешли на наш сайт;
  • Дата и время доступа;
  • Пароль:
  • Запрос клиента;
  • Код ответа http;
  • Объем переданных данных;
  • Информация об используемом вами браузере и используемой операционной системе.

Правовой основой для обработки данных является статья 6, абзац 1, лит. f) GDPR. Законный интерес здесь возникает из-за защиты наших систем и предотвращения злоупотреблений или мошенничества каждый раз, когда пользователь посещает этот веб-сайт.

Поскольку обработка упомянутых данных необходима для подготовки или реализации договорных отношений, мы обрабатываем ваши данные на основании статьи 6, абзаца 1, лит. б) GDPR.

Получатели / категории получателей

В исключительных случаях ваши личные данные могут быть доступны для Schwarz IT KG, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm для целей поддержки и обслуживания, поскольку приложение TwoGo и ваши данные размещаются и хранятся от нашего имени на серверах, предоставленных и управляемых Schwarz IT KG.

Обязательство предоставить ваши данные

Вы ни по контракту, ни по закону не обязаны предоставлять нам личные данные. Однако по техническим причинам упомянутые данные будут обработаны, как только вы зайдете на наш сайт. Если вы больше не хотите предоставлять нам данные, это возможно только в том случае, если вы больше не используете наш веб-сайт.

Срок хранения

Мы храним указанные данные в течение 32 дней.

3. Использование файлов cookie

Мы, Schwarz Mobility Solutions GmbH, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, несем ответственность за обработку данных в связи с использованием так называемых файлов cookie и других подобных технологий для обработки данных об использовании на всех (под) доменах на www. twogo.com / www.twogo.de .

Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (ноутбуке, планшете, смартфоне и т. Д.), Когда вы посещаете наш веб-сайт. Файлы cookie не причиняют вреда вашему конечному устройству и не содержат вирусов, троянов или других вредоносных программ. Информация сохраняется в файле cookie, который связан с конкретным используемым устройством. Однако это не означает, что мы сразу узнаем вашу личность.

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он информировал вас о размещении файлов cookie. Таким образом, использование куки становится прозрачным для вас. Вы также можете настроить браузер так, чтобы он обычно не принимал файлы cookie или отклонял файлы cookie только от отдельных поставщиков. Тем не менее, мы хотели бы отметить, что это может повлиять на функциональность этого сайта.

Цели и правовые основы обработки данных

Использование файлов cookie и других технологий для обработки данных об использовании служит следующим целям - в зависимости от категории файла cookie или другой технологии:

  • Необходимые Необходимые файлы cookie помогают сделать веб-сайт пригодным для использования, обеспечивая такие основные функции, как навигация по страницам и доступ к защищенным областям веб-сайта. Веб-сайт не может нормально работать без этих файлов cookie.
  • Комфорт С помощью этих методов мы можем учесть ваши фактические или предполагаемые предпочтения для комфортного использования нашего веб-сайта. Например, в зависимости от ваших настроек мы можем отображать наши веб-сайты на удобном для вас языке. Таким образом, мы также избегаем показывать вам товары, которые могут быть недоступны в вашем регионе.
  • Статистика: Эти методы позволяют нам создавать анонимную статистику об использовании наших услуг с целью адаптации их к вашим потребностям. Это позволяет нам, например, определить, как мы можем еще лучше адаптировать наши веб-сайты к привычкам пользователей.
  • Маркетинг: Это позволяет нам показывать вам подходящий рекламный контент на основе анализа вашего поведения при использовании. Ваше поведение при использовании также может отслеживаться через различные веб-сайты, браузеры или конечные устройства с использованием идентификатора пользователя (уникальный идентификатор).

В контексте использования файлов cookie и аналогичных методов обработки данных об использовании обрабатываются, в частности, следующие типы персональных данных, в зависимости от цели:

Нужно:
  • Данные аутентификации для идентификации пользователя после входа в систему для получения доступа к авторизованному контенту при последующих посещениях (например, доступ к учетной записи клиента);
  • связанные с безопасностью события (например, обнаружение часто неудачных попыток входа в систему);
  • Данные для воспроизведения мультимедийного контента (например, воспроизведения видео (продукта), выбранного пользователем).
Предпочтения:
  • Настройки для настройки пользовательского интерфейса, которые не связаны с постоянным идентификатором (например, выбор активного языка).
Статистика.
  • Псевдонимные профили использования с информацией об использовании нашего сайта. К ним относятся, в частности:
    • Тип / версия браузера,
    • используемая операционная система,
    • URL реферера (ранее посещенная страница),
    • Имя хоста подключающегося компьютера (IP-адрес),
    • Время запроса сервера,
    • индивидуальный идентификатор пользователя и
    • инициированные события на сайте (поведение при серфинге).
  • IP-адрес регулярно анонимизируется, поэтому вывод о вашей личности обычно исключается.
  • Мы только объединяем идентификатор пользователя с другими вашими данными (например, имя, адрес электронной почты и т. Д.) С вашего отдельного явного согласия (см., Например, раздел 6 настоящего положения о защите данных). На основании самого идентификатора пользователя мы не можем делать какие-либо выводы о вас лично.
Маркетинг:
  • Псевдонимные профили использования с информацией об использовании нашего сайта. К ним относятся, в частности:
    • Айпи адрес,
    • индивидуальный идентификатор пользователя;
    • потенциальные интересы продукта,
    • инициированные события на сайте (поведение при серфинге).
  • IP-адреса регулярно анонимизируются, поэтому вывод о вашей личности обычно исключается.
  • Мы только объединяем идентификатор пользователя с другими вашими данными (например, имя, адрес электронной почты и т. Д.) С вашего отдельного явного согласия (см., Например, раздел 6 настоящего положения о защите данных). На основании самого идентификатора пользователя мы не можем делать какие-либо выводы о вас лично. Мы передаем идентификатор пользователя и связанные профили использования третьим лицам, если это необходимо, через поставщиков рекламных сетей.

Правовой основой для использования предпочтений, статистики, маркетинговых файлов cookie и аналогичных технологий является ваше согласие в соответствии с пунктом 1 статьи 6 лит. а) GDPR. Правовой основой для использования технически необходимых файлов cookie и аналогичных технологий является статья 6, пункт 1, лит. б) GDPR.

Вы можете отозвать / изменить свое согласие в любое время с эффектом на будущее, не затрагивая законность обработки, выполняемой на основе согласия до момента отзыва. Просто нажмите здесь и сделайте свой выбор.

Вы можете найти обзор информации об используемых файлах cookie и других технологиях, а также о соответствующих целях обработки, сроках хранения и любых сторонних поставщиках, участвующих в нашей политике использования файлов cookie.

Получатели / категории получателей

В контексте обработки данных с помощью файлов cookie и аналогичных методов обработки данных об использовании мы можем использовать специализированных поставщиков услуг, в частности, из области онлайн-маркетинга. Они обрабатывают ваши данные от нашего имени.

Если вы дали согласие на обработку в маркетинговых целях, мы можем передать ваш идентификатор пользователя и связанные профили использования третьим лицам через поставщиков рекламных сетей.

Дополнительных получателей в связи с обработкой данных с помощью файлов cookie можно найти в нашей Политике в отношении файлов cookie под названием «Поставщик».

3.4. Обязанность предоставить ваши данные

Вы ни по контракту, ни по закону не обязаны предоставлять нам личные данные. Если вы не хотите, чтобы файлы cookie устанавливались, вы можете предотвратить это с помощью упомянутых настроек, сделать соответствующий выбор категорий файлов cookie или отозвать или изменить свое согласие, если это применимо.

3.5 срок хранения

Срок хранения файлов cookie в нашей политике в отношении cookie . Поскольку информация «постоянная» указана в столбце «Срок действия», cookie будет храниться постоянно, пока соответствующее согласие не будет отозвано.

4. Рассылка информационных бюллетеней.
Цели и правовые основы обработки данных

Мы предлагаем вам возможность подписаться на нашу рассылку новостей. Если вы согласились получать нашу информационную рассылку, мы будем использовать ваш адрес электронной почты и, если возможно, ваше имя, чтобы отправлять вам информацию (если возможно, индивидуальную) о TwoGo, а также о связанных акциях, конкурсах и новостях.

С вашего согласия мы записываем ваше поведение при использовании на нашем сайте. Оценка поведения пользователя включает, в частности, какие разделы соответствующего веб-сайта или информационного бюллетеня вы находитесь и по каким ссылкам вы там нажимаете. Персонализированные профили использования создаются с указанием вашего лица и / или адреса электронной почты, чтобы иметь возможность лучше адаптировать возможный рекламный подход в форме информационных бюллетеней к вашим личным интересам и улучшить веб-сайт.

Правовой основой для упомянутой обработки данных является ваше согласие в соответствии с пунктом 1 статьи 6 лит. а) GDPR.

Чтобы убедиться, что при вводе адреса электронной почты не было ошибок, мы используем так называемую процедуру двойного согласия: после того, как вы ввели свой адрес электронной почты в поле регистрации, мы отправим вам Вам ссылка для подтверждения. Ваш адрес электронной почты будет добавлен в наш список рассылки только после того, как вы нажмете эту ссылку для подтверждения.

Вы можете отозвать свое согласие на получение информационного бюллетеня и создание персонализированных профилей использования в любое время с будущим эффектом, например, Б. отписавшись от рассылки на нашем сайте. Вы можете найти ссылку на страницу отказа от подписки здесь или в конце каждого бюллетеня. Когда вы отказываетесь от подписки, мы рассматриваем ваше согласие на отзыв вашего персонализированного профиля пользователя и получение рассылки на его основе. Мы удалим ваши данные об использовании. Это не влияет на законность обработки данных, выполненных до получения отзыва.

Получатели / категории получателей

В исключительных случаях ваши личные данные могут быть доступны для целей поддержки и обслуживания компанией Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Неккарзульм, поскольку приложение TwoGo и ваши данные размещаются и хранятся от нашего имени на серверах, предоставляемых и управляемых Schwarz IT KG.

Обязательство предоставить ваши данные

Вы ни по контракту, ни по закону не обязаны предоставлять нам личные данные. Участие в отправке информационного бюллетеня является для вас добровольным и происходит только с вашего согласия.

Срок хранения

Ваш адрес электронной почты и ваше имя (если указано) будут удалены, как только вы откажетесь от подписки на нашу новостную рассылку.

5. Использование подключаемых модулей социальных сетей.
Цели и правовые основы обработки данных

Мы используем наш веб-сайт на основании вашего согласия в соответствии с. Статья 6 Пункт 1 лит. a) Социальные плагины GDPR из социальных сетей Facebook и Twitter, чтобы предложить вам возможность делиться поездками, которые вы планируете или выполняете с помощью TwoGo, в вышеупомянутых социальных сетях. Ответственность за работу, отвечающую требованиям защиты данных, должен гарантировать соответствующий провайдер.

Мы интегрируем эти плагины, используя так называемый метод двух щелчков мышью, чтобы максимально защитить посетителей нашего сайта. Это означает, что, когда вы посещаете наш сайт, никакие личные данные изначально не передаются поставщикам подключаемых модулей. Метод двух щелчков мышью дает вам возможность активировать деактивированные плагины социальных сетей. Плагины социальных сетей, интегрированные на нашем веб-сайте, изначально деактивированы. Плагины активируются только щелчком по символу плагина. Только после активации персональные данные передаются соответствующему провайдеру социальной сети.

Активированный плагин устанавливает соединение с сервером провайдера социальных сетей, выбранного вами через браузер. Эта активация может быть деактивирована в любое время. Процесс деактивации не приводит к удалению данных, которые уже были переданы, соответствующим поставщиком социальных сетей. Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие с будущим эффектом. Отзыв можно сделать, отключив плагин для социальных сетей. Законность обработки данных, выполненных до момента отзыва, остается неизменной.

Мы не имеем никакого влияния на собираемые данные и процессы обработки данных, а также не знаем о полном объеме сбора данных и целях обработки.

Поставщик плагинов сохраняет данные, собранные о вас, в виде профилей использования и использует их в целях рекламы, исследования рынка и / или для разработки своего веб-сайта в соответствии с требованиями. Такая оценка проводится, в частности (также для пользователей, которые не вошли в систему) для показа рекламы на основе потребностей и для информирования других пользователей социальной сети о вашей деятельности на нашем веб-сайте. У вас есть право на отзыв в любое время, что может повлиять на формирование этих профилей пользователей в будущем, в связи с чем вы должны обратиться к соответствующему поставщику подключаемых модулей, чтобы воспользоваться этим правом. С помощью плагинов мы предлагаем вам возможность взаимодействовать с социальными сетями и другими пользователями, чтобы мы могли улучшить наше предложение и сделать его более интересным для вас как пользователя.

Данные передаются независимо от того, есть ли у вас учетная запись у поставщика подключаемых модулей и вы вошли в нее. Если вы вошли в систему с поставщиком плагинов, ваши данные, собранные у нас, будут напрямую привязаны к вашей существующей учетной записи у поставщика плагинов. Если вы нажмете активированную кнопку и, например, Например, если страница связана, поставщик подключаемых модулей также сохраняет эту информацию в вашей учетной записи пользователя и публикует ее публично для ваших контактов. Мы рекомендуем вам регулярно выходить из системы после использования социальной сети, но особенно перед активацией кнопки, поскольку таким образом вы можете избежать назначения вашего профиля провайдером плагинов.

Получатели / категории получателей

На нашем веб-сайте мы используем плагины для социальных сетей от следующих поставщиков:

Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия http://www.facebook.com/policy.php; Дополнительная информация о сборе данных: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications и http: //www.facebook .com / about / privacy / your-info # everyinfo. Facebook подал заявку на участие в Программе защиты конфиденциальности ЕС-США https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Дублин 2, D02 AX07 Ирландия; https://twitter.com/privacy. Twitter подал заявку на участие в программе защиты конфиденциальности ЕС-США https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Обязательство предоставить ваши данные

Вы ни по контракту, ни по закону не обязаны предоставлять нам личные данные. Если вы не нажмете и не воспользуетесь плагином социальных сетей, у вас не будет никаких недостатков.

Срок хранения

У нас нет информации об удалении данных, собранных поставщиком подключаемого модуля.

6. Наши страницы в социальных сетях
6.1. обязанности

Мы, Schwarz Mobility Solutions GmbH и частично соответствующие операторы платформ социальных сетей, несем ответственность за сбор и обработку данных, указанных ниже. За определенную обработку мы и оператор платформы также несем совместную ответственность по смыслу статьи 26 GDPR.

У нас есть следующие социальные сети:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/twogo
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC4esWVPfggo_oWbIIfIPJcA

6.2. Ответственность оператора платформы

У нас есть только ограниченное влияние на обработку данных операторами платформы социальных сетей (например, управление участниками и обмен информацией). В тех точках, где мы можем оказывать влияние и параметризовать обработку данных, мы работаем над тем, чтобы оператор платформы социальных сетей обрабатывал данные в соответствии с требованиями защиты в рамках имеющихся у нас возможностей. Однако во многих случаях мы не можем влиять на обработку данных оператором платформы социальных сетей и не знаем, какие именно данные обрабатываются оператором.

Оператор платформы управляет всей ИТ-инфраструктурой службы, поддерживает свои собственные правила защиты данных и поддерживает ваши собственные пользовательские отношения с вами (при условии, что вы являетесь зарегистрированным пользователем службы социальных сетей). Кроме того, оператор несет полную ответственность за все вопросы, касающиеся данных в вашем профиле пользователя, к которым у нас, как у компании, нет доступа. Вы можете найти дополнительную информацию об обработке данных поставщиком платформы социальных сетей и других вариантах возражения в политике конфиденциальности поставщика:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=d_org_guest_company_overview_footer-privacy-policy
YouTube: https://www.youtube.com/intl/de/about/policies/

6.3. Наша ответственность как Schwarz Mobility Solutions GmbH

6.3.1. Цели и правовая основа обработки данных

Целью обработки нами данных в наших социальных сетях является информирование клиентов об услугах, рекламных акциях, конкурсах, фактических темах, новостях компании и взаимодействии с посетителями сайтов социальных сетей по этим темам, а также ответы на соответствующие вопросы, похвалы или критики.

Мы оставляем за собой право удалять контент только в случае необходимости. Возможно. мы делимся вашим контентом на нашем сайте, если это функция платформы социальных сетей, и общаемся с вами через платформу социальных сетей. Правовая основа - статья 6, абзац 1, лит. f) GDPR. Обработка данных происходит в интересах наших связей с общественностью и коммуникации. Оператор не имеет возможности повлиять на обработку ваших данных нами в рамках общения с клиентами или соревнований.

Как уже упоминалось, мы обращаем внимание на те моменты, когда поставщик платформы социальных сетей дает нам возможность сделать наши страницы в социальных сетях максимально совместимыми с защитой данных.

6.3.2. Получатели / категории получателей

Данные, которые вы вводите на наших страницах в социальных сетях, например Б. Комментарии, видео, изображения, лайки, публичные сообщения и т. Д. Публикуются платформой социальных сетей и никогда не используются и не обрабатываются нами для других целей. Мы оставляем за собой право удалять незаконный контент только в случае необходимости. Так обстоит дело, например, с нарушающими авторские права или незаконными сообщениями, комментариями, вызывающими ненависть, наводящими на размышления комментариями (явно сексуального содержания) или вложениями (например, изображениями или видео), которые могут нарушать авторские права, личные права или уголовное законодательство.

Возможно. мы делимся вашим контентом на нашем сайте, если это функция платформы социальных сетей, и общаемся через платформу социальных сетей. Если вы отправите нам запрос через платформу социальных сетей, в зависимости от требуемого ответа, мы также можем направить вас к другим безопасным каналам связи, гарантирующим конфиденциальность. У вас всегда есть возможность отправить нам конфиденциальный запрос по адресу, указанному в пункте А. или в выходных данных.

6.3.3. Обязанность предоставить ваши данные

Вы ни по контракту, ни по закону не обязаны предоставлять нам личные данные. Если вы используете наши страницы в социальных сетях исключительно в информационных целях, мы не собираем от вас никаких личных данных. Если вы не хотите предоставлять нам какие-либо свои личные данные, вы все равно можете посетить наш веб-сайт. Однако в этом случае вы не можете использовать дополнительные функции, такие как Б. использовать функцию новостей, размещать изображения или статьи и т. Д.

6.3.4. Срок хранения

Вся личная информация, которую вы отправляете нам в случае запросов, будет удалена нами или анонимна не позднее, чем через 90 дней после получения окончательного ответа. Хранение в течение 90 дней может быть объяснено тем фактом, что может случиться так, что вы сможете снова связаться с нами после ответа на ту же вещь, и тогда мы сможем сослаться на предварительную переписку. Опыт показывает, что после 90 дней вопросов о наших ответах обычно не возникает. Если вы отстаиваете свои права в качестве субъекта данных, ваши личные данные будут сохраняться в течение 3 лет после окончательного ответа, чтобы доказать, что мы предоставили вам исчерпывающую информацию и что требования законодательства соблюдены.

Все публичные сообщения, опубликованные вами на одной из наших страниц в социальных сетях, остаются на временной шкале на неопределенный срок, если мы не удалим их из-за обновления основной темы, правового нарушения или нарушения наших правил или если вы не удалите сообщение самостоятельно. Что касается. У нас нет возможности повлиять на удаление ваших данных самим оператором. Таким образом, дополнительно применяются правила защиты данных соответствующего оператора.

6.4. Общая ответственность

Частично существуют отношения с оператором службы социальных сетей в соответствии со статьей 26, параграф 1 GDPR (совместная ответственность):

Оператор платформы и мы вместе несем ответственность за методы веб-отслеживания, используемые оператором платформы социальных сетей. Веб-отслеживание также может осуществляться независимо от того, вошли ли вы в систему или зарегистрированы на платформе социальных сетей. Как уже было показано, мы, к сожалению, вряд ли можем повлиять на методы веб-отслеживания платформы социальных сетей. Мы не можем, например, выключить это.

Правовой основой для методов веб-отслеживания является статья 6 абзаца лит. f) GDPR. Заинтересованность в оптимизации платформы социальных сетей и соответствующей фан-страницы следует рассматривать как законную в значении вышеупомянутого постановления.

Дополнительную информацию о получателях или категориях получателей, а также о сроке хранения или критериях для определения срока хранения можно найти в декларациях о защите данных операторов платформы. Мы не имеем на это никакого влияния.

Варианты реализации ваших прав по предотвращению использования этих методов веб-отслеживания можно найти в заявлениях о защите данных перечисленных операторов платформы. Вы также можете связаться с оператором платформы, используя контактную информацию, указанную в соответствующем официальном уведомлении.

Что касается статистических данных, которые предоставляет нам поставщик платформы социальных сетей, мы можем лишь в ограниченной степени влиять на них, а также предотвращать их. Однако мы следим за тем, чтобы нам не предоставлялась дополнительная дополнительная статистика.

Помните об этом: нельзя исключать, что поставщик платформы социальных сетей может использовать ваш профиль и данные о поведении, например, для оценки ваших привычек, личных отношений, предпочтений и т. Д. Schwarz Mobility Solutions GmbH не имеет никакого влияния на обработку или передачу ваших данных провайдером платформы социальных сетей.

C. Использование TwoGo

По состоянию на 06/2020

1.1. Цели и правовая основа обработки данных

1.1.1. Информация, необходимая для использования TwoGo

Если вы хотите создать учетную запись пользователя в TwoGo и использовать TwoGo, необходимо, в частности, предоставить нам следующую информацию:

  • Имя и фамилия (основные данные):
    • Отображаются для всех участников опосредованного автобуса, а также для ваших подписчиков и тех пользователей, которым вы отправляете запрос на поездку.
  • Адрес электронной почты (контактные данные):
    • Используется для регистрации пользователя.
    • Он доступен для всех участников опосредованного автомобильного парка, а также для ваших подписчиков и тех пользователей, которым вы отправляете запрос на поездку.
    • Мы также используем ваш адрес электронной почты для связи с вами, для подтверждения открытия вашей учетной записи и для отправки вам информации об использовании TwoGo.
    • Если вы являетесь лицензированным пользователем, мы будем регулярно отправлять вам электронное письмо на указанный адрес электронной почты, в котором мы попросим вас щелкнуть ссылку для подтверждения. Таким образом мы подтверждаем, что вы по-прежнему принадлежите лицензированной компании.
  • Пароль:
    • Используется для регистрации пользователя.
  • Номер мобильного телефона (контактные данные):
    • Передается всем участникам опосредованного автопарка.
    • Если вы хотите, мы также будем использовать ваш номер мобильного телефона для уведомлений через TwoGo. (Эта функция TwoGo доступна только в некоторых странах. Соответственно, ваши данные будут обрабатываться в этих странах только для указанных целей.)
  • Домашний и рабочий адрес (контактные данные):
    • Стандартная настройка мест отправления и назначения для регулярных поездок.
    • Используется для быстрого ввода заявок на поездки и получения соответствующих предложений от TwoGo.
  • Даты запроса на поездку:
    • Укажите роль водителя, пассажира или обоих, начальный и конечный адреса, дату и время самого раннего вылета, дату и время последнего прибытия, максимальное количество пассажиров и необходимость обратной поездки (включая начальный и конечный адрес и время в Обратный путь).
    • Используются TwoGo для посредничества в соответствующем автомобильном пуле, а также вашими подписчиками и пользователями, которым вы отправляете запрос на поездку.
    • При бронировании транспортного средства в бассейне лицензированной компании, которая является вашим работодателем или клиентом, лицензированная компания отображается для статистических оценок.
  • Данные автомобиля:
    • Если вы используете TwoGo в качестве драйвера, эта информация необходима для использования TwoGo.
    • Включите марку, модель, цвет, клеймо.
    • Если вы, как водитель, предлагаете совместное использование автомобилей, данные о вашем автомобиле будут переданы всем пассажирам в промежуточном автомобиле.
    • Количество свободных мест и желаемая роль будут переданы подписчикам и пользователям, которым вы отправили запрос на поездку.
  • Информация о вашем работодателе (для фрилансеров, информация о клиенте):
    • На основании адреса электронной почты, который вы использовали для входа в TwoGo, или возможного токена, мы проверяем, являетесь ли вы (внештатным сотрудником) лицензированной компании, чтобы мы могли назначить вас в эту компанию и предложить вам расширенные функции в TwoGo.

Мы обрабатываем ваши данные на основании статьи 6, абзаца 1 лит. б) GDPR, чтобы мы могли создать вашу учетную запись пользователя, сделать ее доступной и сделать доступным TwoGo для вас, а также связать вас с запросами на поездки и возможностями совместного использования автомобилей, которые вы создаете при использовании нашего сервиса или в которых вы участвуете. Кроме того, эта информация используется для обмена информацией с вами, вашими последователями и участниками поездки для запроса поездки или брокерской поездки.

1.1.2. Добровольная информация

Вы можете добровольно хранить дополнительные данные в своей учетной записи TwoGo. В зависимости от сохраненных вами данных, в дополнение к указанным необходимым данным, мы обрабатываем, в частности, следующие данные:

  • Данные о местоположении:
    • Будет передаваться другим участникам вашего автопарка при условии, что мобильное приложение установлено и в приложении активирована функция определения местоположения. Это облегчает участникам возможность оказаться в публичном пространстве.
  • Данные автомобиля:
    • Если вы используете TwoGo только в качестве пассажира, эта информация является добровольной.
    • Включите марку, модель, цвет, клеймо.
    • Если вы, как водитель, предлагаете совместное использование автомобилей, данные о вашем автомобиле будут переданы всем пассажирам в организованном автомобильном пуле.
    • Количество свободных мест и желаемая роль будут переданы подписчикам и пользователям, которым вы отправили запрос на поездку.
  • Места (например, здания на территории компании в качестве адресов отправления и назначения)
    • Используются для предложения пользователю (для конкретной компании) заранее определенных местоположений для быстрого входа.
  • Ник / псевдоним
    • Может быть использован пользователем, если он принимает участие в соревнованиях внутри TwoGo и не хочет быть названным в списке лучших.
  • Фото
    • Используется для персонализации вашего профиля и передачи автомобильных бассейнов пассажирам с целью взаимной идентификации.
    • Для отображения в функции ведомого. Ваша фотография будет отображаться в списке подписчиков соответствующего пользователя (водителя / пассажира), на которого вы хотите подписаться. Кроме того, ваша фотография будет отображаться в соответствующих списках подписчиков на вас, а также в предложении поездки, которым вы делитесь с пользователями, которые следят за вами. Пользователи могут подписаться на вас после того, как вы устроите поездку из TwoGo или по вашему явному приглашению.
  • Пол
    • Используется для назначения при необходимости запросов на вождение от пользователей, которым нужны только женщины-водители или пассажиры.
  • Изображение автомобиля:
    • Персонализировать свой профиль и передавать автомобильные бассейны пассажирам с целью взаимной идентификации.
  • Если вы используете учетную запись баллов в TwoGo, данные запроса на поездку или опосредованной поездки (роль водителя, пассажира или непосредственного запроса поездки) используются для управления вашей учетной записью баллов.
  • Если вы используете TwoGo в качестве лицензированного пользователя и хотите принять участие в конкурсе, инициированном вашей лицензированной компанией в рамках TwoGo, мы перешлем ваше имя, очки, которые вы набрали за участие в конкурсе, и ваш адрес электронной почты лицензированной компании.

Мы обрабатываем ваши данные на основании статьи 6, абзаца 1 лит. б) GDPR, чтобы мы могли создать вашу учетную запись пользователя, сделать ее доступной и сделать доступным TwoGo для вас, а также связать вас с запросами на поездки и возможностями совместного использования автомобилей, которые вы создаете при использовании нашего сервиса или в которых вы участвуете. Кроме того, эта информация используется для обмена информацией с вами, вашими последователями и участниками поездки для запроса поездки или брокерской поездки.

1.2. Получатели / категории получателей

Если вы, как лицензированный пользователь, бронируете автомобиль для пула у своей лицензированной компании, статистические оценки (см. Также пункт 4) для поездки, которую вы создали, могут быть переданы лицензированной компании.

Если вы являетесь участником поездки при посредничестве в роли пассажира в транспортном средстве от лицензированной компании, данные о вашей поездке могут быть показаны лицензированной компании для статистического анализа (см. Также пункт 4). Это также применимо, если вы не являетесь лицензированным пользователем и, следовательно, не являетесь (внештатным) сотрудником лицензированной компании.

Если вы являетесь лицензированным пользователем, и ваша лицензированная компания предоставляет зарезервированные парковочные места, мы, по запросу лицензированной компании, передадим ваш номерной знак уполномоченным лицам этой компании, чтобы проверить разрешение на парковку, если вы являетесь водителем опосредованного или еще не опосредованного автопарка.

В исключительных случаях ваши личные данные могут быть доступны для целей поддержки и обслуживания компанией Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Неккарзульм, поскольку приложение TwoGo и ваши данные размещаются и хранятся от нашего имени на серверах, предоставляемых и управляемых Schwarz IT KG.

В зависимости от обстоятельств и в той степени, в которой это необходимо, мы передаем ваши личные данные в компанию Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, поскольку он обрабатывает возможные запросы клиентов, которые вы делаете по телефону, почте и / или электронной почте от нашего имени.

Кроме того, ваши личные данные могут быть доступны другим получателям в каждом конкретном случае и только в той мере, в какой это необходимо для предоставления TwoGo.

1.3. Обязанность предоставить ваши данные

Вы не обязаны ни по договору, ни по закону предоставлять нам свои личные данные, если вы не заинтересованы в использовании TwoGo. Однако, если вы используете TwoGo и хотите создать соответствующую учетную запись пользователя, вы обязаны в соответствии с нашими условиями использования предоставить необходимую обязательную информацию полностью и правдиво.

1.4. Срок хранения

Мы удаляем ваши личные данные следующим образом:

1.3. Обязанность предоставить ваши данные

Вы не обязаны ни по договору, ни по закону предоставлять нам свои личные данные, если вы не заинтересованы в использовании TwoGo. Однако, если вы используете TwoGo и хотите создать соответствующую учетную запись пользователя, вы обязаны в соответствии с нашими условиями использования предоставить необходимую обязательную информацию полностью и правдиво.

1.4. Срок хранения

Мы удаляем ваши личные данные следующим образом:

  • Имя, адрес электронной почты, пароль:
    • Удаление 7 дней после регистрации, если регистрация не была подтверждена.
    • Удаление после 365 дней бездействия зарегистрированного пользователя.
    • Удаление в конце лицензионного контракта: если вы являетесь лицензированным пользователем и срок действия лицензии вашей лицензированной компании истекает, ваша учетная запись пользователя в TwoGo будет полностью удалена на этом этапе.
    • Удаление вашего разрешения на использование, если вы являетесь неавторизованным пользователем лицензии.
    • Немедленное удаление при удалении учетной записи пользователя.
  • Другие данные профиля:
    • Удаление после 365 дней бездействия зарегистрированного пользователя.
    • Удаление в конце лицензионного контракта: если вы являетесь лицензированным пользователем и срок действия лицензии вашей лицензированной компании истекает, ваша учетная запись пользователя в TwoGo будет полностью удалена на этом этапе.
    • Удаление вашего разрешения на использование, если вы являетесь неавторизованным пользователем лицензии.
    • Немедленное удаление, если вы удалите свою учетную запись.
  • Данные запроса на поездку (начальный и конечный адрес, самая ранняя дата и время отправления, последняя дата и время прибытия)
    • Немедленное удаление, если запрос на отмену отменен пользователем
    • Удаление 41 дней после даты поездки.
2. Данные при использовании TwoGo через веб-браузер.
2.1. Цели и правовая основа обработки данных

Если вы используете TwoGo через веб-браузер, мы обрабатываем следующие ваши персональные данные независимо от возможной обработки вышеупомянутых данных:

  • Дата, когда вы получили доступ к сервису и какие действия вы предприняли. Мы используем эту информацию в целях поддержки и для измерения частоты использования.
  • Мы регистрируем ваш IP-адрес. Это помогает нам предотвращать атаки на систему и исправлять ошибки в сервисе.
  • Дополнительную информацию можно найти в информации о защите данных для использования нашего веб-сайта.

Мы обрабатываем данные на основании статьи 6 абзаца 1 лит. б) GDPR, чтобы мы могли создать вашу учетную запись пользователя через веб-браузер, сделать ее доступной и сделать TwoGo доступной для вас.

Для некоторых целей мы обрабатываем данные, упомянутые на основании статьи 6, абзаца 1, лит. f) GDPR. Наш законный интерес заключается в измерении частоты использования TwoGo.

2.2. Получатели / категории получателей

В исключительных случаях ваши личные данные могут быть доступны для целей поддержки и обслуживания компанией Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Неккарзульм, поскольку приложение TwoGo и ваши данные размещаются и хранятся от нашего имени на серверах, предоставляемых и управляемых Schwarz IT KG.

Чтобы мы могли предоставить вам наш сервис, мы используем географические услуги от HERE Europe BV, Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Нидерланды. Передаются следующие данные: начало и пункт назначения, начало поездки и ваш IP-адрес.

В зависимости от обстоятельств и в той степени, в которой это необходимо, мы передаем ваши личные данные в компанию Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, поскольку он обрабатывает возможные запросы клиентов, которые вы делаете по телефону, почте и / или электронной почте от нашего имени.

Кроме того, ваши личные данные могут быть доступны другим получателям в каждом конкретном случае и только в той мере, в какой это необходимо для предоставления TwoGo.

2.3. Обязанность предоставить ваши данные

Вы ни по контракту, ни по закону не обязаны предоставлять нам упомянутые выше персональные данные. Однако, если вы не предоставите нам данные, мы не сможем предоставить вам доступ к TwoGo через веб-браузер.

2.4. Срок хранения

Мы сохраняем данные, указанные в течение 32 дней.

3. Данные при использовании TwoGo через приложение TwoGo.
3.1. Цели и правовая основа обработки данных

Если вы используете TwoGo через приложение TwoGo, мы обрабатываем следующие ваши персональные данные независимо от возможной обработки вышеупомянутых данных:

  • Дата, когда вы получили доступ к сервису и какие действия вы предприняли. Мы используем эту информацию в целях поддержки и для измерения частоты использования.
  • Мы регистрируем ваш IP-адрес. Это помогает нам предотвращать атаки на систему и исправлять ошибки в сервисе.
  • Идентификатор вашего устройства, уникальный номер конечного устройства (IMEI = международный идентификатор мобильного оборудования), уникальный номер абонента сети (IMSI = международный идентификатор мобильного абонента), номер мобильного телефона (MSISDN), MAC-адрес для использования WLAN, имя вашего мобильного устройства, адрес электронной почты -Адрес
  • Использование push-уведомлений
    • Если вы используете приложения TwoGo для Android или iOS, вы будете получать уведомления о запросах на поездки и изменениях статуса поездок с помощью push-уведомлений. Для этого, когда вы открываете приложение в первый раз (после установки, перед регистрацией), ваше мобильное устройство получает идентификатор устройства из службы обмена сообщениями Firebase Cloud от Google (FCM) или службы push-уведомлений Apple (APNS) для TwoGo- Назначено приложению.
    • Когда вы входите в TwoGo через приложение, созданный идентификатор устройства назначается вашей учетной записи. Затем TwoGo отправляет зашифрованные сообщения на сервер FCM или APNS, чтобы сообщить о запросах на поездку или об изменениях статуса поездок (например, поездка была оформлена посредником или поездка с посредником была изменена или отменена). Сервер FCM или APNS отправляет вам эти сообщения на ваш мобильный телефон. Операционная система Android или iOS пересылает сообщения в приложение TwoGo на устройстве. Приложение TwoGo оценивает сообщения и предпринимает соответствующие действия (например, загружает данные поездки из обновленной поездки с сервера TwoGo, выходит из системы пользователя и т. Д.).
    • Мы отмечаем, что серверы для службы обмена сообщениями Fire Base Cloud Messaging (GCM) и Apple Push Notification Service (APNS) выходят за рамки «Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля. 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных, о свободном перемещении данных и об отмене Директивы 95/46 / EC »
    • Однако данные не передаются через эти серверы, на основании которых может быть установлено соединение с вашим лицом, так что ни Google, ни Apple не получат от вас личных или связанных данных.

Мы обрабатываем данные на основании статьи 6 абзаца 1 лит. б) GDPR, чтобы мы могли создать вашу учетную запись пользователя через приложение TwoGo, сделать ее доступной и сделать TwoGo доступной для вас.

Для некоторых целей мы обрабатываем данные, упомянутые на основании статьи 6, абзаца 1, лит. f) GDPR. Наш законный интерес заключается в измерении частоты использования TwoGo и обеспечении технической стабильности и безопасности приложения.

3.2. Получатели / категории получателей

В исключительных случаях ваши личные данные могут быть доступны для целей поддержки и обслуживания компанией Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Неккарзульм, поскольку приложение TwoGo и ваши данные размещаются и хранятся от нашего имени на серверах, предоставляемых и управляемых Schwarz IT KG.

Чтобы мы могли предоставить вам наш сервис, мы используем географические услуги от HERE Europe BV, Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Нидерланды. Передаются следующие данные: начало и пункт назначения, начало поездки и ваш IP-адрес.

В зависимости от обстоятельств и в той степени, в которой это необходимо, мы передаем ваши личные данные в компанию Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, поскольку он обрабатывает возможные запросы клиентов, которые вы делаете по телефону, почте и / или электронной почте от нашего имени.

Кроме того, ваши личные данные могут быть доступны другим получателям в каждом конкретном случае и только в той мере, в какой это необходимо для предоставления TwoGo.

3.3. Обязанность предоставить ваши данные

Вы ни по контракту, ни по закону не обязаны предоставлять нам упомянутые выше персональные данные. Однако, если вы не предоставите нам данные, мы не сможем предоставить вам доступ к TwoGo через приложение TwoGo.

3.4. Срок хранения

Мы сохраняем данные, указанные в течение 32 дней.

3.5. Google Analytics для Firebase

С помощью инструмента анализа Google Analytics для Firebase мы можем увидеть, сколько пользователей установили приложение TwoGo. Мы также можем видеть, что кто-то нажал на одно из наших рекламных объявлений (например, на Facebook) и был перенаправлен для загрузки приложения TwoGo. Однако мы не собираем и не получаем какую-либо информацию, с помощью которой можно идентифицировать пользователей. Информация, собранная с помощью Google Analytics для Firebase, используется только для сбора статистики об успехе и использовании наших рекламных кампаний. Правовой основой для обработки данных является статья 6, абзац 1, лит. f) GDPR. Законный интерес возникает из интереса к оптимизации приложения TwoGo и измерению успешности рекламы.

3.6. Firebase Crashlytics

Если приложение TwoGo аварийно завершает работу, мы получаем анонимные данные, которые показывают, какие функции приложения TwoGo последний раз использовались пользователем приложения TwoGo до сбоя. Эти данные относятся исключительно к приложению TwoGo и его функциям и не могут быть присвоены какому-либо отдельному пользователю. Они используются только для анализа ошибок.

4. Использование данных в статистических целях
4.1. Цели и правовая основа обработки данных

При использовании TwoGo следующие данные, в частности, записываются и используются для статистической оценки при условии, что вы используете TwoGo в качестве лицензированного пользователя.

Эта информация больше не связана с человеком. Это агрегированные и, следовательно, анонимные данные, которые состоят из следующей информации:

4.1.1. Статистика пользователей

  • Домашний адрес [только город. Если в этом городе зарегистрировано менее 5 пользователей, то только страна]
  • Пол [только если в городе зарегистрировано не менее 5 пользователей одного пола]
  • Дата последней активности [только если по крайней мере 5 пользователей были активны в один и тот же день, в противном случае агрегирование по месяцу (отображается как 01.month.year) или по году (отображается как 01.01.year)]
  • Загрузил аватарку [y / n]
  • Предоставил данные автомобиля [да / нет]
  • Загрузил фотографию автомобиля [да / нет]
  • Дата регистрации
  • Минимальная длина (в процентах) поездки вместе
  • Размещение ограничено женщинами [да / нет, только если пол женский]
  • Максимальное время объезда (в минутах)
  • предпочтительная роль (водитель / пассажир / оба)
  • Дата регистрации [только если не менее 5 пользователей зарегистрировались в один и тот же день, в противном случае агрегирование по месяцу (отображается как 01.month.year) или по году (отображается как 01.01.year)]

4.1.2. Статистика заявок на командировки по местоположению организации

  • Желаемая роль для этой поездки
  • Поездка организована [да / нет]
  • Пользователь является драйвером [да / нет]
  • Дата начала / окончания [округляется до часа]
  • Старт / пункт назначения [только город]
  • Дата последней активности
  • Расстояние за маршрут
  • Количество свободных мест для пассажиров
  • Максимальное время объезда
  • Потенциальная экономия [CO2 и €]
  • Пользовательский интерфейс, через который был создан запрос [календарь, веб, мобильное приложение]
  • Пользователь разрешил отображение собственного местоположения для пассажиров [y / n]

4.1.3. Ежедневная статистика по местоположению организации

  • Количество заблокированных пользователей, которые не смогли воспользоваться услугой на контрольную дату
  • Количество пользователей, которые не подтвердили свой адрес электронной почты

Мы обрабатываем указанные данные на основании статьи 6, абзаца 1 лит. f) GDPR. Наш законный интерес состоит в том, чтобы предоставить нашим лицензированным бизнес-клиентам указанные данные в указанной форме, поскольку это является частью нашего спектра услуг для наших бизнес-клиентов.

4.2. Получатели / категории получателей

В исключительных случаях статистические данные могут быть доступны для целей поддержки и технического обслуживания из Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Neckarsulm, поскольку приложение TwoGo и ваши данные размещаются и хранятся от нашего имени на серверах, предоставляемых и управляемых Schwarz IT KG.

Статистические данные будут переданы вашему работодателю / клиенту, поскольку это лицензированный бизнес-клиент TwoGo, и вы используете TwoGo в своей функции в качестве лицензированного пользователя.

Кроме того, ваши личные данные могут быть доступны другим получателям в каждом конкретном случае и только в той мере, в какой это необходимо для предоставления TwoGo.

4,3. Обязанность предоставить ваши данные

Вы ни по закону, ни по контракту не обязаны предоставлять нам упомянутые данные. Однако данные возникают, как только вы используете TwoGo, и обрабатываются нами в указанных целях и указанным способом.

4.4. Срок хранения

Указанные статистические данные хранятся у нас в течение одного года. Независимо от этого, ваш работодатель / клиент может хранить данные дольше, но мы не можем на это повлиять.

D. Ваши права как субъекта данных

В соответствии со статьей 15, пункт 1 GDPR, вы имеете право бесплатно запрашивать информацию о ваших личных данных.

Кроме того, если законные требования соблюдены, вы имеете право на исправление (ст. 16 GDPR), удаление (ст. 17 GDPR) и ограничение обработки (ст. 18 GDPR) ваших личных данных.

Если обработка данных основана на ст. 6, абз. 1 лит. д) или горит е) ВВПр основан, у вас есть право на возражение в соответствии со статьей 21 ВВПР. Если вы возражаете против обработки данных, это не произойдет в будущем, если только контроллер не сможет продемонстрировать убедительные законные основания для дальнейшей обработки, которые перевешивают интерес субъекта данных в возражении.

Если вы предоставили обработанные данные самостоятельно, вы имеете право на передачу данных в соответствии со статьей 20 GDPR.

Если обработка данных основана на согласии в соответствии со статьей 6, абзацем 1 лит. a) или статьи 9 абзаца 2 лит. a) GDPR, вы можете отозвать свое согласие в любое время с вступлением в силу в будущем, не затрагивая законность предыдущей обработки.

В вышеупомянутых случаях, если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником по защите данных в письменной форме или по электронной почте. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Ответственный за защиту данных несет надзорный орган федеральной земли, в которой вы проживаете или в которой находится ответственное лицо.

E. Связаться с уполномоченным по защите данных

Если у вас возникнут дополнительные вопросы относительно обработки ваших данных или осуществления ваших прав, вы можете обратиться к ответственному сотруднику по защите данных у ответственного лица:

datenschutz süd GmbH
- ключевое слово Schwarz Mobility Solutions -
Wörthstrasse 15
97082 Würzburg

Email: office@datenschutz-sued.de