Aviso de proteção de dados

Informações de proteção de dados para visitantes de nosso site www.twogo.com / www.twogo.de, nossas páginas nas redes sociais e para usuários do TwoGo.

Levamos a proteção de seus dados pessoais muito a sério e nos esforçamos para lhe fornecer informações completas sobre o processamento de seus dados pessoais. Os avisos de proteção de dados a seguir fornecem informações sobre como e para quais fins processamos seus dados pessoais quando você é um visitante de nosso site, entre em contato conosco e usa nossas páginas nas redes sociais e / ou nosso aplicativo TwoGo.

Geralmente, coletamos seus dados pessoais de você. Em particular, o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) serve como base legal.

A. Responsável de acordo com o Art. 4 no. 7 GDPR

Responsável pelo tratamento de dados descrito abaixo na acepção do Art. 4 no. 7 GDPR é:

Schwarz Mobility Solutions GmbH
Stiftsbergstrasse 1
74172 Neckarsulm

info@twogo.com

B. Informações de proteção de dados para usuários do aplicativo TwoGo

Status 06/2020

1. Comunicação por e-mail / telefone / correio

1.1 Finalidades do processamento de dados / base jurídica:

Obviamente, trataremos todas as informações pessoais que você nos fornecer por e-mail / telefone / correio como confidenciais. Utilizamos apenas os seus dados com o objetivo de processar o seu pedido. A base legal para o processamento de dados é o Art. 6, Parágrafo 1 litro. f) RGPD. O interesse legítimo surge do interesse em responder às suas perguntas e, assim, manter e promover a satisfação do cliente.

Se você nos enviar dados pessoais dentro do escopo das opções de contato no curso de uma iniciação de contrato ou de uma relação contratual existente, Art. 6 Par. b) GDPR a base legal para o processamento de dados.

1.2 Destinatários / categorias de destinatários:

Dependendo da ocasião e na medida do necessário, transmitimos seus dados pessoais à Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, pois processa possíveis consultas de clientes que você faz por telefone, correio e / ou e-mail em nosso nome.

1.3 Dever de fornecer seus dados

Você não é contratual nem legalmente obrigado a nos fornecer dados pessoais. No entanto, se você não nos fornecer os dados necessários para processar sua solicitação, não podemos processar ou responder a eles.

1.4 Período de armazenamento / critérios para determinar o período de armazenamento:

Todas as informações pessoais que você nos enviar em caso de perguntas serão excluídas ou anonimizadas de forma segura por nós o mais tardar 90 dias após a resposta final ter sido dada. O armazenamento de 90 dias pode ser explicado pelo fato de que pode acontecer que você possa entrar em contato novamente após uma resposta sobre a mesma coisa e, em seguida, devemos poder consultar a pré-correspondência. A experiência mostrou que, após 90 dias, geralmente não há perguntas sobre nossas respostas. Se você afirmar seus direitos como titular dos dados, seus dados pessoais serão salvos por 3 anos após a resposta final para provar que fornecemos informações abrangentes e que os requisitos legais são cumpridos.

Os dados pessoais que você nos transmite no contexto do início ou implementação do contrato serão excluídos após 12 anos, no máximo.

2. Dados que processamos quando você visita este site
Objetivos e base jurídica do processamento de dados

Quando você visita este site, são gerados arquivos de log com o seguinte conteúdo:

  • O site a partir do qual você acessou nosso site;
  • A data e hora de acesso;
  • Senha:
  • O pedido do cliente;
  • O código de resposta http;
  • A quantidade de dados transferidos;
  • As informações sobre o navegador que você está usando e o sistema operacional que está usando.

A base jurídica para o processamento de dados é o Art. 6 Par. 1 lit. f) GDPR. O interesse legítimo aqui surge da proteção de nossos sistemas e da prevenção de comportamento abusivo ou fraudulento cada vez que um usuário acessa este site.

Na medida em que o processamento dos dados mencionados é necessário para a preparação ou implementação de uma relação contratual, processamos seus dados com base no Art. 6 Par. 1 lit. b) GDPR.

Destinatários / categorias de destinatários

Em casos excepcionais, seus dados pessoais podem ser acessados pela Schwarz IT KG, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm para fins de suporte e manutenção, já que o aplicativo TwoGo e seus dados são hospedados e armazenados em nosso nome em servidores fornecidos e operados pela Schwarz IT KG.

Obrigação de fornecer seus dados

Você não é contratualmente nem legalmente obrigado a nos fornecer dados pessoais. Por motivos técnicos, no entanto, os dados mencionados serão processados assim que você acessar nosso site. Se você não deseja mais nos fornecer os dados, isso só é possível se você não usar mais nosso site.

Período de armazenamento

Armazenamos os dados mencionados por um período de 32 dias.

3. Uso de cookies

Nós, Schwarz Mobility Solutions GmbH, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, somos responsáveis pelo processamento de dados em conexão com o uso dos chamados cookies e outras tecnologias semelhantes para o processamento de dados de uso em todos os (sub) domínios em www. twogo.com / www.twogo.de .

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo (laptop, tablet, smartphone, etc.) quando você visita nosso site. Os cookies não causam nenhum dano ao seu dispositivo final e não contêm vírus, cavalos de Tróia ou outro malware. As informações são armazenadas no cookie que resulta em conexão com o dispositivo específico usado. No entanto, isso não significa que estejamos imediatamente cientes de sua identidade.

Você pode configurar seu navegador para que ele informe sobre a colocação de cookies. Portanto, o uso de cookies se torna transparente para você. Você também pode configurar o navegador para que ele geralmente não aceite cookies ou apenas rejeite cookies de fornecedores individuais. No entanto, gostaríamos de salientar que isso pode afetar a funcionalidade deste site.

Objetivos e base jurídica do processamento de dados

O uso de cookies e de outras tecnologias para processamento de dados de uso tem as seguintes finalidades - dependendo da categoria do cookie ou da outra tecnologia:

  • Necessário: cookies necessários ajudam a tornar um site utilizável, permitindo funções básicas, como navegação de página e acesso a áreas seguras do site. O site não pode funcionar corretamente sem esses cookies.
  • Conforto: com a ajuda dessas técnicas, podemos levar em consideração suas preferências reais ou presumidas para o uso confortável de nosso site. Por exemplo, com base nas suas configurações, podemos exibir nossos sites no idioma que mais lhe convier. Dessa forma, também evitamos mostrar a você produtos que podem não estar disponíveis em sua região.
  • Estatísticas: essas técnicas nos permitem criar estatísticas anônimas sobre o uso de nossos serviços com o objetivo de adaptá-los às suas necessidades. Isso nos permite, por exemplo, determinar como podemos adaptar nossos sites ainda melhor aos hábitos dos usuários.
  • Marketing: Isso nos permite mostrar a você um conteúdo de publicidade adequado com base na análise do seu comportamento de uso. Seu comportamento de uso também pode ser rastreado através de vários sites, navegadores ou dispositivos finais usando um ID do usuário (identificador exclusivo).

No contexto do uso de cookies e técnicas semelhantes para processamento de dados de uso, os seguintes tipos de dados pessoais em particular são processados, dependendo da finalidade:

Necessário:
  • Dados de autenticação para identificar um usuário após o login para obter acesso ao conteúdo autorizado em outras visitas (por exemplo, acesso à conta do cliente);
  • eventos relevantes à segurança (por exemplo, detecção de tentativas de login com falha);
  • Dados para a reprodução de conteúdo multimídia (por exemplo, reprodução de vídeos (do produto) selecionados pelo usuário).
Preferências:
  • Configurações para o ajuste da interface do usuário que não está vinculado a um identificador permanente (por exemplo, seleção de idioma ativo).
Estatísticas:
  • Perfis de uso pseudonimizados com informações sobre o uso do nosso site. Estes incluem em particular:
    • Tipo / versão do navegador,
    • sistema operacional usado,
    • URL de referência (a página visitada anteriormente),
    • Nome do host do computador de acesso (endereço IP),
    • Hora da solicitação do servidor,
    • ID de usuário individual e
    • eventos acionados no site (comportamento de navegação).
  • O endereço IP é anonimizado regularmente, de modo que uma conclusão sobre sua pessoa geralmente é excluída.
  • Somente mesclamos o ID do usuário com outros dados seus (por exemplo, nome, endereço de e-mail etc.) com seu consentimento expresso em separado (consulte, por exemplo, a seção 6 deste regulamento de proteção de dados). Com base no próprio ID do usuário, não podemos tirar conclusões pessoais sobre você.
Marketing:
  • Perfis de uso pseudonimizados com informações sobre o uso do nosso site. Estes incluem em particular:
    • Endereço de IP,
    • ID de usuário individual;
    • potenciais interesses do produto,
    • eventos acionados no site (comportamento de navegação).
  • Os endereços IP são anonimizados regularmente, de modo que uma conclusão sobre sua pessoa geralmente é excluída.
  • Somente mesclamos o ID do usuário com outros dados seus (por exemplo, nome, endereço de e-mail etc.) com seu consentimento expresso em separado (consulte, por exemplo, a seção 6 deste regulamento de proteção de dados). Com base no próprio ID do usuário, não podemos tirar conclusões pessoais sobre você. Compartilhamos o ID do usuário e os perfis de uso associados com terceiros, se necessário, por meio de provedores de redes de publicidade.

A base legal para a utilização de cookies de preferência, estatísticas e de marketing e tecnologias semelhantes é o seu consentimento de acordo com o Art. 6º Parágrafo 1 lit. a) GDPR. A base legal para a utilização de cookies tecnicamente necessários e tecnologias semelhantes é o Art. 6º Parágrafo 1 lit. b) GDPR.

Você pode revogar / ajustar seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro, sem afetar a legalidade do processamento realizado com base no consentimento até o ponto de revogação. Basta clicar aqui e fazer sua seleção.

Você pode encontrar uma visão geral das informações sobre os cookies usados e outras tecnologias, juntamente com os respectivos fins de processamento, períodos de armazenamento e quaisquer fornecedores terceiros envolvidos em nossa política de cookies.

Destinatários / categorias de destinatários

No âmbito do processamento de dados por meio de cookies e técnicas semelhantes de processamento de dados de uso, podemos recorrer a prestadores de serviços especializados, nomeadamente da área de marketing online. Eles processam seus dados em nosso nome.

Se você consentiu com o processamento para fins de marketing, podemos compartilhar sua ID de usuário e os perfis de uso associados com terceiros por meio de provedores de redes de publicidade.

Outros destinatários em relação ao processamento de dados usando cookies podem ser encontrados em nossa Política de Cookies, sob o nome de "Provedor".

3.4. Obrigação de fornecer seus dados

Você não é contratualmente nem legalmente obrigado a nos fornecer dados pessoais. Se você não quiser que os cookies sejam configurados, você pode evitar isso usando as configurações mencionadas, fazer uma seleção correspondente das categorias de cookies ou revogar ou ajustar o seu consentimento, se aplicável.

3,5 período de armazenamento

O período de armazenamento de cookies pode ser encontrado em nossa política de cookies . Se a informação “persistente” for dada na coluna “Expiração”, o cookie é armazenado permanentemente até que o consentimento correspondente seja revogado.

4. Envio de boletins informativos
Objetivos e base jurídica do processamento de dados

Oferecemos-lhe a oportunidade de se inscrever na nossa newsletter. Se você consentiu em receber nossa newsletter, usaremos seu endereço de e-mail e, se aplicável, seu nome para lhe enviar informações (se possível individuais) sobre o TwoGo, bem como promoções, competições e notícias relacionadas.

Com o seu consentimento, registramos o seu comportamento de uso em nosso site. A avaliação do comportamento de uso inclui, em particular, em quais áreas do respectivo site ou boletim informativo você se encontra e em quais links clica. Perfis de uso personalizados são criados com a atribuição de sua pessoa e / ou endereço de e-mail para poder adequar melhor uma possível abordagem promocional na forma de newsletters aos seus interesses pessoais e para melhorar o site.

A base jurídica para o processamento de dados mencionado é o seu consentimento, de acordo com o Artigo 6 Parágrafo 1 lit. a) GDPR.

Para garantir que nenhum erro seja cometido ao inserir o endereço de e-mail, usamos o procedimento denominado double opt-in: Após inserir seu endereço de e-mail no campo de registro, enviaremos Você é um link de confirmação. O seu endereço de e-mail só será adicionado à nossa lista de correio quando clicar neste link de confirmação.

Você pode revogar seu consentimento para receber o boletim e criar perfis de uso personalizados a qualquer momento, com efeitos futuros, por exemplo, B. cancelando a inscrição na newsletter em nosso site. Você pode encontrar o link para a página de cancelamento de inscrição aqui ou no final de cada boletim. Quando você cancela a inscrição, consideramos que seu consentimento para a criação de seu perfil de uso personalizado e o recebimento do boletim informativo com base nele serão revogados. Excluiremos seus dados de uso. Isso não afeta a legalidade do processamento de dados realizado até você receber sua revogação.

Destinatários / categorias de destinatários

Em casos excepcionais, seus dados pessoais podem estar acessíveis para fins de suporte e manutenção pela Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Neckarsulm, pois o aplicativo TwoGo e seus dados são hospedados e armazenados em nosso nome nos servidores fornecidos e operados pela Schwarz IT KG.

Obrigação de fornecer seus dados

Você não é contratualmente nem legalmente obrigado a nos fornecer dados pessoais. A participação no envio da newsletter é voluntária para você e somente ocorre com o seu consentimento.

Período de armazenamento

Seu endereço de e-mail e seu nome (se fornecido) serão excluídos assim que você cancelar a assinatura de nosso boletim informativo.

5. Uso de plug-ins de mídia social
Objetivos e base jurídica do processamento de dados

Usamos nosso website com base no seu consentimento de acordo com. Art. 6 Parágrafo 1 lit. a) Plug-ins sociais GDPR das redes sociais Facebook e Twitter para lhe oferecer a oportunidade de partilhar as viagens que planeja ou realiza com o TwoGo nas redes sociais mencionadas. A responsabilidade pela operação em conformidade com a proteção de dados deve ser garantida pelo respectivo provedor.

Integramos esses plug-ins usando o chamado método de dois cliques para proteger os visitantes do nosso site da melhor maneira possível. Isso significa que quando você visita nosso site, nenhum dado pessoal é inicialmente repassado aos provedores de plug-ins. O método de dois cliques oferece a opção de ativar os plug-ins de mídia social desativados. Os plug-ins de mídia social integrados em nosso site são inicialmente desativados. Os plug-ins são ativados apenas clicando no símbolo do plug-in. Somente após a ativação os dados pessoais são transmitidos ao respectivo provedor do serviço de mídia social.

O plug-in que você ativou estabelece uma conexão com o servidor do provedor de mídia social que você selecionou através do seu navegador. Esta ativação pode ser desativada a qualquer momento. O processo de desativação não resulta na exclusão de dados que já foram transmitidos pelo provedor de mídia social correspondente. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros. A revogação pode ser feita desativando o plug-in de mídia social. A legalidade do processamento de dados realizado até o ponto de revogação permanece inalterada.

Não temos influência nos processos de coleta e processamento de dados, nem temos conhecimento do escopo completo da coleta e dos objetivos do processamento.

O provedor de plug-in armazena os dados coletados sobre você como perfis de uso e os utiliza para fins de publicidade, pesquisa de mercado e / ou para projetar seu site de acordo com os requisitos. Essa avaliação é realizada em particular (também para usuários que não estão conectados) para exibir publicidade baseada em necessidades e para informar outros usuários da rede social sobre suas atividades em nosso site. Você tem o direito de retirada a qualquer momento, com efeitos futuros contra a formação desses perfis de usuário, nos quais deve entrar em contato com o respectivo provedor de plug-in para exercer esse direito. Por meio dos plug-ins, oferecemos a oportunidade de interagir com redes sociais e outros usuários, para que possamos melhorar nossa oferta e torná-la mais interessante para você como usuário.

Os dados são transmitidos independentemente de você ter uma conta com o provedor de plug-in e estar conectado lá. Se você estiver conectado ao provedor de plug-in, seus dados coletados serão atribuídos diretamente à sua conta existente com o provedor de plug-in. Se você pressionar o botão ativado e, por exemplo, Por exemplo, se a página estiver vinculada, o provedor de plug-in também armazenará essas informações na sua conta de usuário e as compartilhará publicamente com seus contatos. Recomendamos que você efetue logout regularmente após usar uma rede social, mas principalmente antes de ativar o botão, pois assim você pode evitar ser atribuído ao seu perfil pelo provedor de plug-in.

Destinatários / categorias de destinatários

Usamos plug-ins de mídia social dos seguintes provedores em nosso site:

Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlanda http://www.facebook.com/policy.php; Mais informações sobre a coleta de dados: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications e http: //www.facebook .com / about / privacy / your-info # everyoneinfo. O Facebook submeteu ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Irlanda; https://twitter.com/privacy. O Twitter foi submetido ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Obrigação de fornecer seus dados

Você não é contratualmente nem legalmente obrigado a nos fornecer dados pessoais. Se você não clicar e usar o plug-in de mídia social, não sofrerá nenhuma desvantagem.

Período de armazenamento

Não temos informações sobre a exclusão dos dados coletados pelo provedor do plug-in.

6. Nossas páginas nas redes sociais
6.1. Responsabilidades

Nós, Schwarz Mobility Solutions GmbH e parcialmente os respectivos operadores das plataformas de mídia social são responsáveis pela coleta e processamento de dados mostrados abaixo. Para determinados processos, nós e o operador da plataforma também agimos como co-responsáveis na aceção do Art. 26 do GDPR.

Operamos os seguintes sites de mídia social:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/twogo
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC4esWVPfggo_oWbIIfIPJcA

6,2 Responsabilidade do operador da plataforma

Temos apenas influência limitada no processamento de dados pelos operadores da plataforma de mídia social (por exemplo, gerenciamento de membros e as informações compartilhadas). Nos pontos onde podemos exercer influência e parametrizar o processamento de dados, trabalhamos no sentido do tratamento conforme a proteção de dados por parte do operador da plataforma de redes sociais no âmbito das possibilidades que nos são disponibilizadas. Em muitos lugares, no entanto, não podemos influenciar o processamento de dados pelo operador da plataforma de mídia social e não sabemos exatamente quais dados são processados pelo operador.

O operador da plataforma opera toda a infraestrutura de TI do serviço, mantém seus próprios regulamentos de proteção de dados e mantém seu próprio relacionamento de usuário com você (desde que você seja um usuário registrado do serviço de mídia social). Além disso, o operador é o único responsável por todas as questões relativas aos dados do seu perfil de usuário, aos quais nós, como empresa, não temos acesso. Você pode encontrar mais informações sobre o processamento de dados pelo provedor da plataforma de mídia social e outras opções para objeções na política de privacidade do provedor:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=d_org_guest_company_overview_footer-privacy-policy
YouTube: https://www.youtube.com/intl/de/about/policies/

6.3. Nossa responsabilidade como Schwarz Mobility Solutions GmbH

6.3.1. Objetivos e base jurídica do processamento de dados

O objetivo do processamento de dados por nós em nossas presenças nas redes sociais é informar os clientes sobre serviços, promoções, concursos, tópicos factuais, notícias da empresa e a interação com os visitantes dos sites de mídia social sobre esses tópicos, bem como responder a perguntas relevantes, elogios ou críticas.

Nós apenas nos reservamos o direito de excluir conteúdo se for necessário. Possivelmente. compartilhamos seu conteúdo em nosso site se for uma função da plataforma de mídia social e nos comunicamos com você por meio da plataforma de mídia social. A base jurídica é o Art. 6º Parágrafo 1 lit. f) GDPR. O processamento de dados ocorre no interesse de nossas relações públicas e comunicação. A operadora não tem como influenciar o processamento de seus dados por nós como parte da comunicação com o cliente ou competições.

Como já mencionado, prestamos atenção aos pontos em que o provedor da plataforma de mídia social nos dá a oportunidade de tornar nossas páginas de mídia social o mais compatíveis com a proteção de dados possível.

6.3.2. Destinatários / categorias de destinatários

Os dados que você insere em nossas páginas de mídia social, como B. Comentários, vídeos, fotos, curtidas, mensagens públicas, etc. são publicados pela plataforma de mídia social e nunca são usados ou processados por nós para outros fins. Nós apenas nos reservamos o direito de excluir conteúdo ilegal se isso for necessário. É o caso, por exemplo, de postagens infratoras ou ilegais, comentários de ódio, comentários sugestivos (conteúdo explicitamente sexual) ou anexos (por exemplo, imagens ou vídeos) que podem violar direitos autorais, direitos pessoais ou leis criminais.

Possivelmente. compartilhamos seu conteúdo em nosso site se for uma função da plataforma de mídia social e nos comunicamos por meio da plataforma de mídia social. Se nos enviar um pedido na plataforma de redes sociais, dependendo da resposta solicitada, também podemos encaminhá-lo para outros canais de comunicação seguros que garantem o sigilo. Você sempre tem a opção de nos enviar consultas confidenciais para o endereço fornecido no ponto A. ou na impressão.

6.3.3. Obrigação de fornecer seus dados

Você não é contratualmente nem legalmente obrigado a nos fornecer dados pessoais. Se você usar nossas páginas nas redes sociais para fins puramente informativos, não coletamos quaisquer dados pessoais seus. Se não quiser nos fornecer nenhum de seus dados pessoais, você ainda pode visitar nosso site. Neste caso, no entanto, você não pode usar funções avançadas, como B. usar a função de notícias, postando fotos ou artigos, etc.

6.3.4. Período de armazenamento

Todas as informações pessoais que você nos enviar em caso de perguntas serão excluídas ou anonimizadas de forma segura por nós o mais tardar 90 dias após a resposta final ter sido dada. O armazenamento de 90 dias pode ser explicado pelo fato de que pode acontecer que você possa entrar em contato novamente após uma resposta sobre a mesma coisa e, em seguida, devemos poder consultar a pré-correspondência. A experiência mostrou que, após 90 dias, geralmente não há perguntas sobre nossas respostas. Se você afirmar seus direitos como titular dos dados, seus dados pessoais serão salvos por 3 anos após a resposta final para provar que fornecemos informações abrangentes e que os requisitos legais são cumpridos.

Todas as postagens públicas suas em uma de nossas páginas de mídia social permanecem na linha do tempo indefinidamente, a menos que as excluamos devido a uma atualização do tópico em questão, uma violação legal ou uma violação de nossas diretrizes ou você mesmo exclua a postagem. Relativo. Não temos influência sobre a exclusão de seus dados pelo próprio operador. Portanto, os regulamentos de proteção de dados do respectivo operador se aplicam adicionalmente.

6,4 Responsabilidade compartilhada

Existe parcialmente uma relação com a operadora do serviço de mídia social de acordo com o Art. 26, parágrafo 1 GDPR (responsabilidade conjunta):

O operador da plataforma e nós atuamos como co-responsáveis pelos métodos de rastreamento da web usados pelo operador da plataforma de mídia social. O rastreamento da web também pode ocorrer independentemente de você estar logado ou registrado na plataforma de mídia social. Como já foi mostrado, infelizmente dificilmente podemos influenciar os métodos de rastreamento da web da plataforma de mídia social. Não podemos desligar isso, por exemplo.

A base legal para os métodos de rastreamento da web é o Art. 6 Para. Lit. f) GDPR. O interesse em otimizar a plataforma das redes sociais e respetiva fan page deve ser considerado legítimo na acepção do referido regulamento.

Mais informações sobre os destinatários ou categorias de destinatários, bem como o período de armazenamento ou os critérios para determinar o período de armazenamento, podem ser encontradas nas declarações de proteção de dados dos operadores da plataforma. Não temos influência sobre isso.

As opções para exercer seus direitos para evitar esses métodos de rastreamento da web podem ser encontradas nas declarações de proteção de dados dos operadores de plataforma listados. Também pode contactar o operador da plataforma através dos contactos indicados no respectivo aviso legal.

No que diz respeito às estatísticas que o fornecedor da plataforma de redes sociais nos disponibiliza, só podemos influenciar e também evitá-las de forma limitada. No entanto, garantimos que nenhuma estatística opcional adicional seja disponibilizada para nós.

Esteja ciente do seguinte: Não se pode descartar que o provedor da plataforma de mídia social usará seu perfil e dados comportamentais, por exemplo, para avaliar seus hábitos, relacionamentos pessoais, preferências, etc. A Schwarz Mobility Solutions GmbH não tem influência no processamento ou transferência de seus dados pelo provedor da plataforma de mídia social.

C. Uso do TwoGo

Status 06/2020

1.1. Objetivos e base jurídica do processamento de dados

1.1.1. Informações necessárias para usar o TwoGo

Se você deseja criar uma conta de usuário no TwoGo e usar o TwoGo, é necessário que você nos forneça as seguintes informações em particular:

  • Nome e sobrenome (dados mestre):
    • São exibidos para todos os participantes de um compartilhamento compartilhado mediado e também para seus seguidores e usuários para os quais você envia uma solicitação de viagem.
  • Endereço de e-mail (detalhes de contato):
    • Usado para registro do usuário.
    • Ele é disponibilizado a todos os participantes de um pool de carros mediado e também a seus seguidores e usuários a quem você envia uma solicitação de viagem.
    • Também usamos seu endereço de e-mail para se comunicar com você, para confirmar a abertura da sua conta e para enviar informações sobre o uso do TwoGo.
    • Se você for um usuário licenciado, enviaremos um e-mail em intervalos regulares para o endereço de e-mail fornecido, solicitando que você clique em um link de confirmação. Desta forma, verificamos que ainda pertence à empresa licenciada.
  • Senha:
    • Usado para registro do usuário.
  • Número de telefone celular (detalhes de contato):
    • É transmitido a todos os participantes em um pool de carros mediado.
    • Se desejar, também usaremos o número do seu celular para notificações por meio do TwoGo. (Esta função TwoGo está disponível apenas em alguns países. Dessa forma, seus dados serão processados nesses países apenas para os fins indicados.)
  • Endereço residencial e comercial (detalhes de contato):
    • Configuração padrão dos locais de partida e destino para viagens regulares.
    • Usado para inserir rapidamente solicitações de viagem e receber sugestões de viagens relevantes do TwoGo.
  • Datas da solicitação de viagem:
    • Inclua a função de motorista, passageiro ou ambos, endereço de partida e destino, data e hora da primeira partida, data e hora da chegada mais recente, número máximo de passageiros e se uma viagem de volta é necessária (incluindo endereço e horas de partida e destino no Viagem de volta).
    • São usados pelo TwoGo para mediar o compartilhamento de compartilhamento apropriado e também por seus seguidores e usuários para os quais você envia uma solicitação de viagem.
    • Ao reservar um veículo de piscina da empresa licenciada, que é seu empregador ou cliente, a empresa licenciada será mostrada para avaliações estatísticas.
  • Dados do veículo:
    • Se você usa o TwoGo como um driver, essas informações são necessárias para o uso do TwoGo.
    • Inclua marca, modelo, cor, marca registrada.
    • Se você, como motorista, oferece carona, os dados do seu veículo serão transmitidos a todos os passageiros em uma carona mediada.
    • O número de vagas gratuitas e a função desejada serão transmitidos aos seguidores e usuários a quem você enviar uma solicitação de viagem.
  • Informações sobre o seu empregador (para freelancers, informações sobre o cliente):
    • Com base no endereço de e-mail usado para fazer login no TwoGo ou em um possível token, verificamos se você é um funcionário (freelancer) de uma empresa licenciada para que possamos atribuí-lo a essa empresa e oferecer funções estendidas no TwoGo.

Processamos seus dados com base no Art. 6 Parágrafo 1 lit. b) GDPR, para que possamos criar a sua conta de usuário, disponibilizá-la e disponibilizar o TwoGo para você e vinculá-lo às solicitações de viagens e oportunidades de caronas que você cria durante a utilização de nosso serviço ou das quais participa. Além disso, essas informações são usadas para trocar informações com você e seus seguidores e participantes da viagem para uma solicitação de viagem ou corretora de viagens.

1.1.2. Informação voluntária

Você pode voluntariamente armazenar dados adicionais em sua conta TwoGo. Dependendo dos dados que você armazenou, além dos dados necessários mencionados, processamos os seguintes dados em particular:

  • Dados de localização:
    • Será transmitido aos outros participantes no seu estacionamento, desde que o aplicativo móvel tenha sido instalado e a função de localização tenha sido ativada no aplicativo. Isso facilita que os participantes se encontrem no espaço público.
  • Dados do veículo:
    • Se você usa o TwoGo apenas como passageiro, esta informação é voluntária.
    • Inclua marca, modelo, cor, marca registrada.
    • Se você, como motorista, oferecer carona solidária, os dados do seu veículo serão transmitidos a todos os passageiros em um pool de carros organizado.
    • O número de vagas gratuitas e a função desejada serão transmitidos aos seguidores e usuários a quem você enviar uma solicitação de viagem.
  • Locais (por exemplo, edifícios nas instalações da empresa como endereços de início e destino)
    • São usados para oferecer locais predefinidos ao usuário (específicos da empresa) para uma entrada rápida.
  • Apelido / pseudônimo
    • Pode ser usado pelo usuário se ele participar de competições dentro do TwoGo e não quiser ser mencionado na tabela de classificação por seu nome real.
  • foto
    • É usado para personalizar seu perfil e transmitir caronas para passageiros com a finalidade de identificação mútua.
    • Para exibição na função de seguidor. Sua foto será exibida na lista de seguidores do usuário correspondente (motorista / passageiro) que você deseja seguir. Além disso, sua foto será exibida nas respectivas listas de usuários que o seguem, bem como na proposta de viagem que você compartilha com os usuários que o seguem. Os usuários podem segui-lo depois que você combinar uma viagem no TwoGo ou por meio de seu convite explícito.
  • gênero
    • É usado para atribuir a você, se necessário, solicitações de condução de usuários que desejam apenas motoristas ou passageiros do sexo feminino.
  • Imagem do veículo:
    • Para personalizar seu perfil e transmitir caronas para passageiros com o objetivo de identificação mútua.
  • Se você usar a conta de pontos no TwoGo, os dados da solicitação de viagem ou da viagem mediada (papel como motorista, passageiro ou solicitação de viagem não mediada) serão usados para gerenciar sua conta de pontos.
  • Se você usa o TwoGo como um usuário licenciado e deseja participar de um concurso iniciado por sua empresa licenciada no TwoGo, encaminharemos seu nome, os pontos que você coletou para o concurso e seu endereço de e-mail para a empresa licenciada.

Processamos seus dados com base no Art. 6 Parágrafo 1 lit. b) GDPR, para que possamos criar a sua conta de usuário, disponibilizá-la e disponibilizar o TwoGo para você e vinculá-lo às solicitações de viagens e oportunidades de caronas que você cria durante a utilização de nosso serviço ou das quais participa. Além disso, essas informações são usadas para trocar informações com você e seus seguidores e participantes da viagem para uma solicitação de viagem ou corretora de viagens.

1.2. Destinatários / categorias de destinatários

Se você, como um usuário licenciado, reservar um veículo pool de sua empresa licenciada, as avaliações estatísticas (consulte também o ponto 4) para a viagem que você criou podem ser transmitidas à empresa licenciada.

Se você for um participante de uma viagem intermediária no papel de passageiro em um veículo pool de uma empresa licenciada, os dados da sua viagem podem ser exibidos para a empresa licenciada para análise estatística (consulte também o ponto 4). Isso também se aplica se você não for um usuário licenciado e, portanto, não for um funcionário (freelance) da empresa licenciada.

Se você é um usuário licenciado e sua empresa licenciada oferece vagas reservadas em estacionamento, se solicitado pela empresa licenciada, transmitiremos sua placa para pessoas autorizadas dessa empresa para verificar a autorização de estacionamento se você for motorista de um pool de carros mediado ou ainda não mediado.

Em casos excepcionais, seus dados pessoais podem estar acessíveis para fins de suporte e manutenção pela Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Neckarsulm, pois o aplicativo TwoGo e seus dados são hospedados e armazenados em nosso nome nos servidores fornecidos e operados pela Schwarz IT KG.

Dependendo da ocasião e na medida do necessário, transmitimos seus dados pessoais à Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, pois processa possíveis consultas de clientes que você faz por telefone, correio e / ou e-mail em nosso nome.

Além disso, seus dados pessoais podem estar acessíveis a outros destinatários caso a caso e apenas na medida necessária, na medida em que isso seja necessário para o fornecimento do TwoGo.

1.3. Obrigação de fornecer seus dados

Você não é nem contratual nem legalmente obrigado a nos fornecer seus dados pessoais se não estiver interessado em usar o TwoGo. No entanto, se você usa o TwoGo e deseja criar uma conta de usuário correspondente, é obrigado, com base em nossos termos de uso, a fornecer as informações obrigatórias necessárias de maneira completa e verdadeira.

1.4. Período de armazenamento

Excluímos seus dados pessoais da seguinte forma:

1.3. Obrigação de fornecer seus dados

Você não é nem contratual nem legalmente obrigado a nos fornecer seus dados pessoais se não estiver interessado em usar o TwoGo. No entanto, se você usa o TwoGo e deseja criar uma conta de usuário correspondente, é obrigado, com base em nossos termos de uso, a fornecer as informações obrigatórias necessárias de maneira completa e verdadeira.

1.4. Período de armazenamento

Excluímos seus dados pessoais da seguinte forma:

  • Nome, endereço de email, senha:
    • Exclusão 7 dias após o registro, se o registro não tiver sido confirmado.
    • Exclusão após 365 dias de inatividade do usuário registrado.
    • Exclusão no final de um contrato de licença: Se você for um usuário licenciado e a licença de sua empresa licenciada terminar, sua conta de usuário no TwoGo será completamente excluída neste momento.
    • Exclusão da sua autorização de uso se você for um usuário licenciado não autorizado.
    • Exclusão imediata se você excluir sua conta de usuário.
  • Outros dados do perfil:
    • Exclusão após 365 dias de inatividade do usuário registrado.
    • Exclusão no final de um contrato de licença: Se você for um usuário licenciado e a licença de sua empresa licenciada terminar, sua conta de usuário no TwoGo será completamente excluída neste momento.
    • Exclusão da sua autorização de uso se você for um usuário licenciado não autorizado.
    • Exclusão imediata se você excluir sua conta de usuário.
  • Dados da solicitação de viagem (endereço de início e destino, data e hora da primeira partida, data e hora da chegada mais recente)
    • Exclusão imediata se a solicitação de viagem for cancelada pelo usuário
    • Exclusão 41 dias após a data da viagem.
2. Dados ao usar o TwoGo por meio de um navegador da web
2.1. Objetivos e base jurídica do processamento de dados

Se você usa o TwoGo por meio de um navegador da Web, processamos os seguintes dados pessoais, independentemente do possível processamento dos dados mencionados:

  • A data em que você acessou o serviço e qual ação você tomou. Usamos essas informações para fins de suporte e para medir a frequência de uso.
  • Registramos seu endereço IP. Isso nos ajuda a impedir ataques ao sistema e a corrigir erros no serviço.
  • Mais informações podem ser encontradas nas informações de proteção de dados para o uso do nosso site.

Processamos os dados com base no Art. 6 Par. 1 lit. b) GDPR, para que possamos criar sua conta de usuário através de um navegador da web, disponibilizá-la e disponibilizar o TwoGo para você.

Para alguns fins, processamos os dados mencionados com base no Art. 6 Parágrafo 1 lit. f) GDPR. Nosso interesse legítimo está em medir a frequência com que o TwoGo é usado.

2.2. Destinatários / categorias de destinatários

Em casos excepcionais, seus dados pessoais podem estar acessíveis para fins de suporte e manutenção pela Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Neckarsulm, pois o aplicativo TwoGo e seus dados são hospedados e armazenados em nosso nome nos servidores fornecidos e operados pela Schwarz IT KG.

Para que possamos fornecer nosso serviço, usamos serviços geográficos da HERE Europe BV, Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Países Baixos. Os seguintes dados são transmitidos: início e destino, início da jornada e seu endereço IP.

Dependendo da ocasião e na medida do necessário, transmitimos seus dados pessoais à Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, pois processa possíveis consultas de clientes que você faz por telefone, correio e / ou e-mail em nosso nome.

Além disso, seus dados pessoais podem estar acessíveis a outros destinatários caso a caso e apenas na medida necessária, na medida em que isso seja necessário para o fornecimento do TwoGo.

2.3. Obrigação de fornecer seus dados

Você não é contratualmente nem legalmente obrigado a nos fornecer os dados pessoais mencionados acima. No entanto, se você não nos fornecer os dados, não poderemos fornecer acesso ao TwoGo por meio de um navegador da web.

2.4. Período de armazenamento

Guardamos os dados mencionados por um período de 32 dias.

3. Dados ao usar o TwoGo por meio do aplicativo TwoGo
3.1. Objetivos e base jurídica do processamento de dados

Se você usa o TwoGo por meio do aplicativo TwoGo, processamos os seguintes dados pessoais, independentemente do possível processamento dos dados mencionados:

  • A data em que você acessou o serviço e qual ação você tomou. Usamos essas informações para fins de suporte e para medir a frequência de uso.
  • Registramos seu endereço IP. Isso nos ajuda a impedir ataques ao sistema e a corrigir erros no serviço.
  • Identificação do seu dispositivo, número único do dispositivo final (IMEI = Identidade Internacional de Equipamentos Móveis), número exclusivo do assinante de rede (IMSI = Identidade Internacional de Assinantes Móveis), número de telefone celular (MSISDN), endereço MAC para uso WLAN, nome do seu dispositivo móvel, email -Endereço
  • Uso de notificações push
    • Se você usar os aplicativos TwoGo para Android ou iOS, será informado sobre as solicitações de viagens e as mudanças de status das viagens por meio de notificação push. Para isso, quando você abre o aplicativo pela primeira vez (após a instalação, antes do registro), seu dispositivo móvel recebe um ID de dispositivo do Firebase Cloud Messaging Service do Google (FCM) ou Apple Push Notification Service (APNS) para o TwoGo- Atribuído ao aplicativo.
    • Quando você faz login no TwoGo por meio do aplicativo, o ID do dispositivo criado é atribuído à sua conta de usuário. TwoGo então envia mensagens criptografadas para o servidor FCM ou o APNS para comunicar solicitações de viagem ou mudanças de status para viagens (por exemplo, uma viagem foi intermediada ou uma viagem intermediada foi alterada ou cancelada). O servidor FCM ou APNS envia essas mensagens para o seu telefone celular. O sistema operacional Android ou iOS encaminha as mensagens para o aplicativo TwoGo no dispositivo. O aplicativo TwoGo avalia as mensagens e toma as medidas adequadas (por exemplo, carregar dados de viagem de uma viagem atualizada do servidor TwoGo, fazer logoff do usuário, etc.).
    • Salientamos que os servidores do serviço Fire Base Cloud Messaging (GCM) e do Apple Push Notification Service (APNS) estão fora do âmbito do “Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril 2016 sobre a proteção das pessoas singulares no tratamento de dados pessoais, sobre a livre circulação de dados e sobre a revogação da Diretiva 95/46 / CE ”
    • No entanto, nenhum dado é transmitido por esses servidores, com base no qual uma conexão com sua pessoa pode ser estabelecida, para que nem o Google nem a Apple recebam dados pessoais ou relacionados de você.

Processamos os dados com base no Art. 6 Par. 1 lit. b) GDPR, para que possamos criar sua conta de usuário através do app TwoGo, disponibilizá-la e disponibilizar TwoGo para você.

Para alguns fins, processamos os dados mencionados com base no Art. 6 Parágrafo 1 lit. f) GDPR. Nosso interesse legítimo está em medir a frequência com que o TwoGo é usado e em garantir a estabilidade técnica e a segurança do aplicativo.

3.2. Destinatários / categorias de destinatários

Em casos excepcionais, seus dados pessoais podem estar acessíveis para fins de suporte e manutenção pela Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Neckarsulm, pois o aplicativo TwoGo e seus dados são hospedados e armazenados em nosso nome nos servidores fornecidos e operados pela Schwarz IT KG.

Para que possamos fornecer nosso serviço, usamos serviços geográficos da HERE Europe BV, Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Países Baixos. Os seguintes dados são transmitidos: início e destino, início da jornada e seu endereço IP.

Dependendo da ocasião e na medida do necessário, transmitimos seus dados pessoais à Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, pois processa possíveis consultas de clientes que você faz por telefone, correio e / ou e-mail em nosso nome.

Além disso, seus dados pessoais podem estar acessíveis a outros destinatários caso a caso e apenas na medida necessária, na medida em que isso seja necessário para o fornecimento do TwoGo.

3.3. Obrigação de fornecer seus dados

Você não é contratualmente nem legalmente obrigado a nos fornecer os dados pessoais mencionados acima. No entanto, se você não nos fornecer os dados, não poderemos fornecer acesso ao TwoGo por meio do aplicativo TwoGo.

3.4. Período de armazenamento

Guardamos os dados mencionados por um período de 32 dias.

3,5. Google Analytics para Firebase

Com a ferramenta de análise Google Analytics para Firebase, podemos ver quantos usuários instalaram o aplicativo TwoGo. Também podemos ver que alguém clicou em um de nossos anúncios (por exemplo, no Facebook) e foi redirecionado para baixar o aplicativo TwoGo. No entanto, não coletamos ou recebemos nenhuma informação com a qual os usuários possam ser identificados pessoalmente. As informações coletadas com o Google Analytics para Firebase são usadas apenas para compilar estatísticas sobre o sucesso e o uso de nossas campanhas publicitárias. A base jurídica para o processamento de dados é o Art. 6 Par. 1 lit. f) GDPR. O interesse legítimo surge do interesse em otimizar o aplicativo TwoGo e medir o sucesso dos anúncios.

3.6. Firebase Crashlytics

Se o aplicativo TwoGo travar, receberemos dados anônimos que mostram quais funções do aplicativo TwoGo foram usadas pela última vez pelo usuário do aplicativo TwoGo antes do travamento. Esses dados referem-se exclusivamente ao aplicativo TwoGo e suas funções e não podem ser atribuídos a nenhum usuário individual. Eles são usados apenas para análise de erros.

4. Uso de dados para fins estatísticos
4.1. Objetivos e base jurídica do processamento de dados

Ao usar o TwoGo, os dados a seguir em particular são registrados e usados para avaliações estatísticas, desde que você use o TwoGo como um usuário licenciado.

Esta informação não está mais vinculada a uma pessoa. São dados agregados e, portanto, anonimizados, compostos pelas seguintes informações:

4.1.1. Estatísticas do usuário

  • Endereço residencial [somente cidade. Se menos de 5 usuários estiverem registrados nesta cidade, somente o país]
  • Sexo [apenas se pelo menos 5 usuários do mesmo sexo estiverem registrados em uma cidade]
  • Data da última atividade [apenas se pelo menos 5 usuários estivessem ativos no mesmo dia, caso contrário, agregação ao mês (exibido como 01.month.year) ou ao ano (exibido como 01.01.year)]
  • Carregou uma foto do perfil [s / n]
  • Forneceu dados do veículo [s / n]
  • Carregou uma foto do veículo [s / n]
  • data de registro
  • Duração mínima (em porcentagem) da viagem em conjunto
  • Posicionamento limitado a mulheres [s / n, apenas se o sexo for feminino]
  • Tempo máximo de desvio (em minutos)
  • função preferida (motorista / passageiro / ambos)
  • Data do registro [apenas se pelo menos 5 usuários se registrarem no mesmo dia, caso contrário, agregação ao mês (exibido como 01.month.year) ou ao ano (exibido como 01.01.year)]

4.1.2. Estatísticas de solicitações de viagens por local organizacional

  • Função desejada para esta viagem
  • A viagem é organizada [s / n]
  • Usuário é motorista [s / n]
  • Data de início / término [arredondado para a hora]
  • Início / destino [somente cidade]
  • Data da última atividade
  • Distância por rota
  • Número de assentos gratuitos para passageiros
  • Tempo máximo de desvio
  • Poupança potencial [CO2 e €]
  • Interface do usuário através da qual a solicitação foi criada [calendário, web, aplicativo móvel]
  • O usuário liberou a exibição de sua própria localização para os passageiros [s / n]

4.1.3. Estatísticas diárias por localização organizacional

  • Número de usuários bloqueados que não puderam usar o serviço na data fixada
  • Número de usuários que não confirmaram seu endereço de email

Processamos os dados mencionados com base no Art. 6 Parágrafo 1 lit. f) GDPR. Nosso interesse legítimo é fornecer aos nossos clientes comerciais licenciados os dados especificados na forma especificada, pois isso faz parte de nossa gama de serviços para nossos clientes comerciais.

4.2. Destinatários / categorias de destinatários

Em casos excepcionais, os dados estatísticos podem estar acessíveis para fins de suporte e manutenção da Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Neckarsulm, porque o aplicativo TwoGo e seus dados são hospedados e armazenados em nosso nome nos servidores fornecidos e operados pela Schwarz IT KG.

Os dados estatísticos serão transmitidos ao seu empregador / cliente, na medida em que este é um cliente comercial licenciado da TwoGo e você usa o TwoGo em sua função como usuário licenciado.

Além disso, seus dados pessoais podem estar acessíveis a outros destinatários caso a caso e apenas na medida necessária, na medida em que isso seja necessário para o fornecimento do TwoGo.

4.3. Obrigação de fornecer seus dados

Você não está legalmente nem contratualmente obrigado a nos fornecer os dados mencionados. No entanto, os dados são criados assim que você usa o TwoGo e são processados por nós para os fins declarados e da maneira declarada.

4,4. Período de armazenamento

Os dados estatísticos mencionados são armazenados por nós por um ano. Independentemente disso, os dados podem ser armazenados por mais tempo pelo seu empregador / cliente, mas não temos nenhuma influência sobre isso.

D. Seus direitos como titular dos dados

Você tem o direito, de acordo com o Art. 15, parágrafo 1, do GDPR, de solicitar informações gratuitas sobre os dados pessoais armazenados sobre você.

Além disso, se os requisitos legais forem atendidos, você tem o direito de corrigir (Art. 16 GDPR), excluir (Art. 17 GDPR) e restringir o processamento (Art. 18 GDPR) de seus dados pessoais.

Se o processamento de dados for baseado no Art. 6, Parágrafo 1 lit. e) ou aceso. f) o RGPD se baseia, você tem o direito de objeção de acordo com o Art. 21 do RGPD. Na medida em que você se opuser ao processamento de dados, isso não ocorrerá no futuro, a menos que o controlador possa demonstrar motivos legítimos convincentes para processamento adicional que superam o interesse do sujeito dos dados na objeção.

Se você mesmo forneceu os dados processados, tem o direito de transmitir dados de acordo com o Art. 20 GDPR.

Se o tratamento de dados for baseado em consentimento de acordo com o Art. 6 Par. 1 lit. a) ou Art. 9 Parágrafo 2 lit. a) GDPR, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento com efeitos para o futuro, sem afetar a legalidade do processamento anterior.

Nos casos acima mencionados, em caso de dúvidas ou reclamações, por favor contacte o responsável pela protecção de dados por escrito ou por e-mail. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão de proteção de dados. A autoridade supervisora de proteção de dados do estado federal em que você mora ou em que a pessoa responsável está baseada é a responsável.

E. Contate o oficial de proteção de dados

Se você tiver outras dúvidas sobre o processamento de seus dados ou o exercício de seus direitos, entre em contato com o responsável pela proteção de dados na pessoa responsável:

datenschutz süd GmbH
- palavra-chave Schwarz Mobility Solutions -
Wörthstrasse 15
97082 Würzburg

E-mail: office@datenschutz-sued.de