Sie haben weitere Fragen? Zum Handbuch Benutzerkonto
het inlogscherm op Wachtwoord vergeten? en voer je e-mailadres in. Klik vervolgens op Verzenden. TwoGo stuurt u een link waarmee u uw wachtwoord kunt wijzigen.
Als u uw registratie-e-mailadres bent vergeten, neem dan contact op met de TwoGo Helpdesk.
Klik op uw naam en selecteer Gebruikersaccount om uw gebruikersaccountgegevens te bekijken. Klik op Wachtwoord wijzigen, voer uw huidige wachtwoord in en voer vervolgens uw nieuwe wachtwoord in, bevestig het en selecteer Opslaan.
Om uw TwoGo-e-mailadres te wijzigen, schrijft u naar rel="nofollow"> info@twogo.com
Om de organisatie waaraan u bent toegewezen te wijzigen, schrijft u naar rel="nofollow"> info@twogo.com
Om uw gebruikersaccount om te zetten naar een bedrijfsgebruiker, hoeft u alleen een uitnodigingstoken van uw werkgever toe te passen.
Uw profiel is nu bijgewerkt en uw privé e-mailadres is toegewezen aan uw organisatie.
OPMERKING: als zakelijke gebruiker heeft u nu extra opties, zoals: Bijv.:
Als u een apparaat verliest of wijzigt dat is verbonden met uw gebruikersaccount, moet u de toegang van dit apparaat tot uw gebruikersaccount blokkeren:
Om TwoGo-sms-meldingen te ontvangen, klikt u op uw naam en vervolgens op Meldingen om de instellingen voor uw gebruikersaccount weer te geven. Zorg er eerst voor dat u uw mobiele telefoonnummer heeft geverifieerd, selecteer vervolgens een sms-optie in het gedeelte Reisbevestigingen via en selecteer vervolgens Opslaan.
OPMERKING: TwoGo brengt geen kosten in rekening voor deze service. Uw telefoonaanbieder kan kosten in rekening brengen voor het ontvangen van SMS-berichten. U kunt de relevante informatie opvragen bij uw serviceprovider.
U kunt de TwoGo-sms-meldingen op elk moment deactiveren. Klik gewoon op uw naam en selecteer Meldingen om de instellingen voor uw gebruikersaccount te bekijken. Selecteer in het gedeelte Reisbevestiging via Agenda-e-mail en selecteer vervolgens Opslaan.
Er zijn twee eenvoudige stappen om TwoGo te beperken tot alleen carpoolen met vrouwen. Klik eerst op uw naam, selecteer Profiel om uw gebruikersaccountgegevens te bekijken, kies Vrouw voor Geslacht en kies vervolgens Opslaan. Selecteer nu op het tabblad Instellingen voor de rit de optie Ritten met alleen vrouwen en klik vervolgens op Opslaan.
Klik op uw naam, selecteer Gebruikersaccount, selecteer Gebruikersaccount verwijderen en bevestig uw invoer.
Om voorkeuren voor al uw reizen in te stellen, klikt u op uw naam en selecteert u Reisinstellingen om uw voorkeursreisopties te bekijken en te wijzigen. Indien nodig kunt u de voorkeursritinstellingen voor individuele reizen wijzigen.
Om ervoor te zorgen dat TwoGo u als bestuurder herkent, moet u uw voertuig registreren:
U kunt de kleuren niet zelf wijzigen, maar u kunt zich aanmelden via het huurdersaanmeldingsformulier.
U kunt zelf geen logo toevoegen, maar u kunt wel verzoeken om een monochroom of een kleurenlogo te uploaden door een TwoGo-beheerder.
Voor de afbeelding gelden de volgende eisen:
Alle afbeeldingen voor logo's moeten worden geüpload in PNG-indeling met een transparante achtergrond. Raadpleeg het aanmeldingsformulier voor huurders voor informatie over de maatvereisten voor de afbeelding.
Heeft u nog vragen? naar het Places-handboek
Afkortingen voor locatie-informatie in TwoGo worden gebruikt als aliassen voor adressen in volledige lengte. Dit zorgt ervoor dat adressen correct worden ingevoerd bij het gebruik van een kalenderapplicatie.
Het aantal mogelijke tekens in het veld Plaatsen voor het afspraakverzoek is beperkt, en het herhaaldelijk invoeren van adressen is tijdrovend en foutgevoelig. Om deze reden is het noodzakelijk dat u voorkeurslocaties in uw profiel definieert voor adressen die u bijzonder vaak gebruikt. In het afspraakverzoek hoeft u dan alleen de korte namen voor de betreffende locaties als ophaal- en bestemmingspunt te noemen. TwoGo bepaalt vervolgens het adres dat u voor de betreffende afkorting heeft opgeslagen en zoekt voor u een geschikte bestuurder / passagier voor de berekende route.
Let op: als er een overeenkomst wordt gevonden voor uw gewenste reis, ziet de andere persoon de afkorting niet (bijv. "HOME"). Alleen het adres dat aan deze afkorting is toegewezen, wordt weergegeven.
een voorkeurslocatie:
Aangezien sommige adressen niet kunnen worden geïdentificeerd door het navigatiesysteem dat door TwoGo wordt gebruikt, heeft u de mogelijkheid om het exacte adres zelf in de webtoepassing in te voeren door het op een kaart te markeren.
Typ op de kaart Voorkeurslocatie maken zoveel mogelijk details in het adresveld en druk op Enter om het ingevoerde adres te accepteren. TwoGo plaatst een punaise op de kaart om het ingevoerde adres grofweg te markeren. Trek de punaise op zijn plaats. TwoGo plaatst de punaise op de dichtstbijzijnde berijdbare straat bij het door u opgegeven punt en werkt het adresveld dienovereenkomstig bij. Om het adres voor de nieuwe positie van de punaise te corrigeren of te verbeteren, beweegt u de muisaanwijzer over de punaise en klikt u op Zijn onze kaartdetails onjuist? op ja. TwoGo stelt het adres automatisch opnieuw in op het adres dat u oorspronkelijk in het veld Adres hebt ingevoerd.
TwoGo slaat het adres precies op zoals u het heeft ingevoerd, samen met de coördinaten van de positiemarkering op de kaart. Dit zijn de details die andere gebruikers zullen zien in hun afspraakverzoeken wanneer ze een lift aangeboden krijgen die deze locatie omvat.
ervoor te zorgen dat uw chauffeur u of uw passagiers kan vinden, moet u een volledig adres met huisnummer opgeven. Als uw adres het huisnummer niet wordt gevonden, info@twogo.com zodat we contact kunnen opnemen met onze kaartaanbieder kan doorgeven.
Als u geen afkortingen voor de plaatsen gebruikt, is het volledige adres vereist. Stel de details voor de vertrektijd en locatie van uw carpool in op de New Trip (web) kaart of op het New Trip (mobiel) scherm. Voer de stad, postcode, straat en huisnummer van het vertrekpunt en de bestemming in en selecteer vervolgens de volledige adressen uit de lijst met suggesties die TwoGo zal voorstellen. Kies Opslaan.
TwoGo voegt uw nieuwe reisaanvraag toe als een nieuw tabblad in het overzicht (web) of als een nieuw item in uw lijst Mijn reizen (mobiel).
Als eerste weergave toont onze kaartaanbieder Berlijn op de kaart. Voordat u een adres invoert, wordt daarom Berlijn als eerste weergave weergegeven.
Heeft u nog vragen? Naar de handleiding voor
Eerst moet u zich registreren bij TwoGo en uw e-mailadres verifiëren. U kunt dan een reisaanvraag aanmaken of een bestaande reis zoeken en eraan deelnemen:
De Beknopte handleiding - Ritverzoeken biedt meer informatie over het aanmaken van een ritverzoek.
Er zijn geen beperkingen in dit opzicht. Het wordt aanbevolen om een reisverzoek een paar dagen van tevoren in te dienen om de kans te vergroten dat u een lift voor u vindt. TwoGo kan echter ook een directe rit zonder doorlooptijd regelen, mits er geschikte chauffeurs / passagiers beschikbaar zijn.
Selecteer in het overzicht de optie Zoeken, vul details in voor de locatie en tijd en of je wilt deelnemen als bestuurder, passagier of beide. Kies Zoeken. Als er een geschikte rit beschikbaar is, klik dan op de juiste optie om mee te doen naast de gewenste rit. TwoGo voegt u nu automatisch toe aan de carpool.
Als er nog steeds geen geschikte reis is, kunt u uw zoekopdracht opslaan als reisverzoek. Klik op de gewenste optie Rit maken als. TwoGo geeft de gewenste reis weer en u kunt er wijzigingen in aanbrengen. Kies Opslaan.
Als uw werkgever u een reis vergoedt, is het een zakenreis. U kunt het selectievakje Zakenreis gebruiken om uw reis als zodanig te markeren wanneer u een reisverzoek aanmaakt of bewerkt. Bij een zakenreis ontstaan de volgende verschillen:
U kunt tijdens de reis direct een tijdelijk voertuig aangeven waarvoor u het wilt gebruiken. Wanneer u een ritverzoek aanmaakt of bewerkt, selecteert u Toon chauffeursinstellingen en vervolgens Voertuig in de vervolgkeuzelijst, dan Tijdelijk voertuig (huurauto, autodeelauto, auto uit wagenpark) en vervolgens Opslaan.
Als er een geschikte carpool in het systeem is, biedt TwoGo u onmiddellijk een hit. Anders ontvangt u een treffer en een overeenkomstige melding van TwoGo zodra een andere gebruiker een passend ritverzoek indient. U ontvangt de laatste treffers van TwoGo 5 minuten voor de gewenste reistijd. U kunt de status van uw reis ook op elk moment zelf bekijken:
Als TwoGo geen geschikte match voor uw reis kan vinden, kunt u controleren of er vergelijkbare alternatieve reizen zijn en een passend voorstel accepteren. Deze alternatieven hebben kleine wijzigingen in uw oorspronkelijke rij-instellingen. Als TwoGo vergelijkbare alternatieven vindt, wordt er een lijst voorgesteld waaruit u kunt kiezen. De suggesties worden gesorteerd op basis van de beste overeenkomst met uw oorspronkelijke reisverzoek. U kunt de lijst bekijken in de webtoepassing, in apps of via e-mailmelding (op voorwaarde dat u zich niet hebt afgemeld voor deze service).
Selecteer de gewenste suggestie en klik op Wijzigingen toepassen. TwoGo werkt de kaart bij met het reisverzoek met de nieuwe details van de rit.
Daarnaast toont TwoGo (indien beschikbaar) een lijst met alternatieven in het lokale openbaar vervoer en bedrijfshuttleservices voor uw route.
Als er geen alternatieven beschikbaar zijn, moet u uw reis zelf handmatig wijzigen om grote aanpassingen te maken, bijv. B. over de tijden, instellingen, aangepaste routes, etc.
Klik gewoon op een reis om TwoGo te openen en een reisverzoek aan te maken. TwoGo zoekt vervolgens naar de meest geschikte rit. Afhankelijk van de beschikbaarheid en uw respectievelijke criteria, kan het echter zijn dat dit niet de reis is waarop u in het schema heeft geklikt.
Hieronder vindt u een voorbeeld van de informatie die nodig is voor een typische reis in de ochtend naar de plaats met de afkorting "WERK" en terug naar de plaats met de afkorting "THUIS" 's avonds: (vermeldingen in het veld Locatie zijn altijd in het Engels)
1: THUIS naar WERK (van huis naar werk) als passagier
2: WERK naar HUIS (van werk naar huis ) als passagier
OPMERKING: voor langere herhalingsperioden (bijv. elke derde van de maand) raden we u aan de gewenste reis in te stellen via uw kalender.
Als het door u aangemaakte seriële schijfverzoek geldig is en binnen de door uw beheerder gedefinieerde herhalingsperiode valt (bijv. binnen zeven dagen), zal TwoGo dit onmiddellijk bevestigen. Als uw reizen echter later zijn gepland, stuurt TwoGo u de bevestiging alleen aan het begin van de herhalingsperiode waarin de reis plaatsvindt (in dit voorbeeld zeven dagen vóór de datum waarop de reis is gepland).
OPMERKING: als u uw abonnement op TwoGo-ontvangstbewijzen heeft opgezegd, ontvangt u deze eerste afspraakverzoeken niet, maar u ontvangt nog steeds de bevestigingsafspraakverzoeken als TwoGo overeenkomsten vindt voor uw reisverzoeken.
De Herhalingskaart, de laatste kaart in het overzicht, geeft je een overzicht van je series reisaanvragen. Daarnaast wordt in het overzicht een aparte kaart weergegeven voor elk van de serie reizen die je voor de komende week hebt opgezet. Als uw reisaanvragen zich over een langere periode uitstrekken, geeft TwoGo deze reizen continu weer voor elke extra periode van zeven dagen. Als u zich heeft aangemeld voor de TwoGo-bevestigingen, ontvangt u deze bevestigingen ook continu op basis van deze periode van zeven dagen.
VOORBEELDEN
SCENARIO 1: U maakt serie reisverzoeken aan vanaf de huidige datum voor een maand.
SCENARIO 2: het is vandaag 6 februari en u wilt een verzoek voor een seriële schijf wijzigen dat is gepland voor 18 februari.
Het tijdsbestek dat u hebt opgegeven voor uw oorspronkelijke seriedrive was erg krap, maar nog steeds haalbaar. Nu laten onze kaartgegevens zien dat sommige factoren zijn veranderd die van invloed zijn op uw oorspronkelijke reisinstellingen (bijv. Nieuwe omleidingen die uw reistijd verlengen, wegwerkzaamheden op uw route waardoor u het bestemmingsadres niet met de auto kunt bereiken, enz.). Door deze factoren is de reis niet meer mogelijk in het oorspronkelijke tijdsbestek.
In de e-mail wordt u erop gewezen dat u uw serieverzoeken moet verwerken om meer tijd voor de reis te krijgen. We stellen een nieuw tijdsbestek voor in de e-mail. U kunt eenvoudig op de gegeven link klikken om het seriedrive te openen en te bewerken en de nodige wijzigingen aan te brengen. Op de Herhaalkaart, de laatste kaart in het overzicht, kun je ook je seriereisaanvragen verwerken.
reisverzoek wijzigen:
U kunt uw chauffeursgerelateerde instellingen voor individuele ritten wijzigen:
OPMERKING: Voor de eerste twee opties moet u al een voertuig in uw profiel hebben geregistreerd.
reisverzoek verwijderen:
Standaard ontvangt u suggesties van alle gebruikers in het TwoGo-systeem, tenzij u bent aangemeld bij een bedrijf dat de zoekopdracht heeft beperkt tot de groep leden van het bedrijf. Binnen een bedrijf kun je de groep mogelijke passagiers verder beperken tot een bepaalde groep.
Als u via uw bedrijf bij TwoGo bent geregistreerd en dit een aantal verschillende groepen omvat, kunt u de kring van mogelijke passagiers beperken tot een kleine subgroep van deze groepen.
OPMERKING: de instellingen worden toegepast op alle verdere reizen die u maakt of wijzigt.
Er zullen waarschijnlijk mensen zijn die u wilt verwijderen, of u bent gebruikers tegengekomen die op het laatste moment herhaaldelijk hebben geannuleerd of helemaal niet zijn komen opdagen. Om deze mensen uit te sluiten van potentiële populaire hits, doet u het volgende:
OPMERKING: als u een passagier bent van een pendeldienst of een voertuig met meer dan zes personen, wordt er geen rekening gehouden met uw instellingen met betrekking tot geblokkeerde personen door TwoGo.
OPMERKING: alleen van toepassing als de sociale netwerkfunctie is geactiveerd in uw systeem. Ja, het is heel gemakkelijk om uw volgers op de hoogte te stellen van uw rit en hen uit te nodigen om met u mee te rijden. Voor reizen waarvoor nog vacatures zijn, selecteer de relevante kaart in het overzicht en selecteer , om je
te publiceren op uw sociale netwerk.
Voor je volgers kun je ritten publiceren waarvoor ritten zijn gevonden, en ritten waarvoor er geen zijn gevonden. Selecteer in het overzicht de kaart met de bijbehorende reis, klik op het symbool om te publiceren en vervolgens op het TwoGo-symbool. Selecteer mensen uit je lijst met volgers en selecteer Sluiten.
In het overzicht worden naast je eigen ritten ook gepubliceerde ritten in chronologische volgorde weergegeven. U kunt de filterpijl in het overzichtsmenu gebruiken om de weergave te beperken tot de ritten die u wilt zien.
Nee. Bij het maken van een rondreis houdt TwoGo ook rekening met treffers die slechts een deel van de reis beslaan. Het kan dus zijn dat u met de ene gebruiker naar het werk rijdt en met een andere terugrijdt. Dit om de kans op treffers te vergroten.
Als u de rol van passagier of bestuurder / passagier selecteert, wordt uw reis alleen bevestigd als TwoGo treffers vindt voor beide etappes van de reis. Dit om situaties te voorkomen waarin je bijvoorbeeld wel een lift naar je werk kunt krijgen maar daarna geen lift naar huis van je werk.
Op het tabblad Instellingen voor de reis kunt u de optie Rijden als passagier selecteren, zelfs als een overeenkomst wordt gevonden voor slechts één route van de heen- en terugreis. Als deze optie is geactiveerd, bevestigt TwoGo uw reis, zelfs als er slechts voor één route van de reis een treffer is gevonden. Het selecteren van deze optie wordt alleen aanbevolen als u indien nodig alternatieve reisopties heeft. Als u bijvoorbeeld met TwoGo naar uw werk en weer wilt, maar u kunt ook met het openbaar vervoer naar huis reizen, dan kunt u deze optie selecteren.
Ritten die zijn gepubliceerd door mensen die je volgt, worden in chronologische volgorde in je overzicht weergegeven. Klik eenvoudig op de optie Deelnemen voor de rit die u interesseert. TwoGo opent vervolgens de nieuwe reiskaart. Voer eventuele aanvullende informatie in die uw reis vereist, zoals voertuigdetails of een telefoonnummer, en klik op Opslaan.
Alle berekeningen van de reistijd zijn gebaseerd op historische of actuele verkeersinformatie. Hierdoor kan TwoGo verschillende routes voorstellen op basis van de dag en tijd waarop u wilt reizen.
De omleidingen die in TwoGo worden berekend, worden gegeven in minuten in plaats van kilometers. Dit maakt de inschatting van de omweg nauwkeuriger. Als chauffeur heeft u de mogelijkheid om uw eigen omleidingstolerantie in uw profiel in te voeren. Het toegestane minimum is 3 minuten, het maximum is 99 en de standaardinstelling is 8. Als TwoGo meervoudig carpoolen voorstelt, krijgt u uiteraard de optie met de kleinste omweg aangeboden.
Wanneer u zich registreert bij TwoGo, heeft u automatisch een abonnement op de volgende e-mailmeldingen:
Aan uw abonnementsinstellingen wijzigen:
Als alternatief kunt u zich rechtstreeks uit de betreffende e-mail uitschrijven:
Als de link om het abonnement op te zeggen niet automatisch opent in uw e-mailtoepassing, kunt u het abonnement handmatig opzeggen door een e-mail te sturen naar TwoGo in de volgende indeling:
Om u te helpen een lift te vinden, stellen we een lijst op met mogelijke treffers bij u in de buurt voor de volgende werkdag. Door simpelweg de link naast uw voorkeursvoorstel te selecteren, kunt u een afspraakverzoek openen of downloaden, dat u vervolgens naar . U kunt de sjabloon bewerken zoals elk ander afspraakverzoek. Houd er echter rekening mee dat het wijzigen van de originele sjabloon de kans op een lift kan verkleinen.
Let op: de suggesties die u ontvangt, garanderen niet automatisch een exacte overeenkomst. Ze worden geselecteerd op het moment dat de e-mail met het voorstel wordt verzonden. Het is daarom mogelijk dat als de vrije plaatsen al bezet zijn op het moment dat u opneemt, de passagier al is doorverwezen naar een andere chauffeur, of een gebruiker zijn afspraakverzoek in de tussentijd heeft gewijzigd en de lift niet meer beschikbaar is, kan worden aangemaakt .
Lees de inhoud van TwoGo's automatisch gegenereerde afspraakverzoeken zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie voor elke fase van uw reis. TwoGo verstuurt de volgende afspraakverzoeken:
De meeste inhoud is gebaseerd op systeemaannames. Ongeacht of u een bestuurder of een passagier bent, controleer of de informatie correct is en bewaar de afspraakverzoeken zodat u de informatie indien nodig op een later tijdstip kunt raadplegen.
TwoGo kent het formaat van uw bericht niet. Om dit probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat er een contactpersoon in uw Outlook staat met de naam rel="nofollow"> ride@twogo.com die wordt gebruikt voor het verzenden van e -mail is geconfigureerd in tekst zonder opmaak.
Om het formaat van het bericht te wijzigen in TwoGo, gaat u als volgt te werk: Selecteer met het bericht geopend het veld Aan en dubbelklik vervolgens op het TwoGo-contact om het dialoogvenster E-mail te openen box -Open eigenschappen. Selecteer Verzenden als platte tekst in de lijst met internetindeling en selecteer vervolgens OK.
Voor meer hulp bij het wijzigen van de berichtindeling, zie [1]
Als er een geschikte carpool in het systeem is, biedt TwoGo u onmiddellijk een hit. Anders ontvangt u een treffer en een overeenkomstige melding van TwoGo zodra een andere gebruiker een passend ritverzoek indient. U ontvangt de laatste treffers van TwoGo 5 minuten voor de gewenste reistijd. U kunt de status van uw reis ook op elk moment zelf bekijken:
Als TwoGo u op de hoogte stelt van een treffer, is deze reis al opgezet. U hoeft dus niets te bevestigen. Als u de reis echter niet kunt accepteren, wijzig of annuleer dan uw reisverzoek.
TwoGo probeert altijd overeenkomsten te vinden op basis van de instellingen die u heeft opgegeven. Als een rit u als bestuurder niet bevalt, kunt u uw instellingen voor deze specifieke reis wijzigen en deze vervolgens opnieuw indienen. U kunt ook uw standaardinstellingen bijwerken, uw gewenste reis verwijderen en een nieuwe maken, zodat TwoGo de bijgewerkte instellingen kan gebruiken om een geschikte reis te vinden.
Om dit proces soepel te laten verlopen, is het echter cruciaal dat elke gebruiker TwoGo altijd zo snel mogelijk op de hoogte stelt van wijzigingen in zijn plannen door zijn reisverzoek te bewerken:
In het geval van grote vertragingen of vertragingen waarvan u ruim van tevoren op de hoogte bent, wijzigt u uw reisvoorkeuren. TwoGo zal dan de andere betrokken personen voor u informeren:
In het geval van kleine wijzigingen of wijzigingen die op korte termijn worden aangebracht, bel dan de bestuurder / passagier en geef deze zelf door, of bel de TwoGo Helpdesk.
Om het ongemak voor uw passagiers zo laag mogelijk te houden, moet u de nodige wijzigingen of annuleringen van de TwoGo-ritdeelmogelijkheden zo vroeg mogelijk aanbrengen. Gebeurt dit op zeer korte termijn en is er al een gezamenlijke rit met andere deelnemers geregeld, meld dit dan direct telefonisch aan de bestuurder / passagier via de contactgegevens in de bevestigde gegevens van uw carpool.
Als u de lift 's ochtends annuleert, heeft de passagier mogelijk nog steeds de mogelijkheid om een alternatief te vinden. Als dit 's avonds gebeurt, probeer dan, indien mogelijk, de reis uit te stellen in plaats van deze volledig te annuleren. Mogelijk zijn uw passagiers op een later tijdstip klaar om te rijden.
De contactgegevens voor elke reis samen worden opgeslagen op de bijbehorende kaart van de reis (internet en mobiel) en in uw agenda-item. De details staan er tot het einde van de reis bij elkaar. Als u hulp nodig heeft, bel dan de TwoGo Helpdesk.
In de regel wordt u opgehaald en afgezet op het door u opgegeven adres. In de praktijk kan het echter in de volgende gevallen soms sneller zijn om korte afstanden te voet af te leggen in plaats van met de auto:
Uw TwoGo-bevestiging van het liftticket bevat altijd uw werkelijke vertrek- en bestemmingsadressen, zodat u van tevoren kunt weten waarop u voorbereid moet zijn. Als de wandeling onacceptabel is, dient u de chauffeur hiervan op de hoogte te stellen voordat u gaat rijden.
OPMERKING: dit is alleen van toepassing als de reis geen zakenreis is en TwoGo de betalingsfunctie heeft geactiveerd in uw account of die van de chauffeur met wie u carpoolt. Wanneer TwoGo u op de hoogte stelt van een treffer, bevat het ook een schatting van uw aandeel in de reiskosten. Deze schatting wordt weergegeven op de foto met de details van de reis en in de reisbevestiging met afspraakverzoeken die TwoGo verstuurt.
Deze waarde is gebaseerd op gemiddelde auto's, gemiddeld benzineverbruik en gemiddelde brandstofprijzen. De waarde is bedoeld om de bedrijfskosten van het voertuig te dekken en gelijkmatig te verdelen. OPMERKING: aangezien TwoGo niet bedoeld is dat de bestuurder geld verdient met de passagiers, zijn de kosten per kilometer opzettelijk relatief laag vastgesteld zodat de totale kosten voor alle passagiers niet meer bedragen dan de reis waarvoor kost de chauffeur alleen.
De schatting is landspecifiek, maar de formule is in het algemeen gebaseerd op de volgende informatie:
Houd er rekening mee dat de schatting slechts een ruwe benadering is van de werkelijke kosten van de reis. Het hangt van elke passagier af of hij of zij het weergegeven bedrag wil betalen, een ander bedrag wil voorstellen of helemaal niets wil betalen.
Iemand volgen betekent dat je de ritten kunt zien die die persoon voor zijn volgers plaatst. Je ontvangt een melding en hebt de mogelijkheid om te rijden. Gepubliceerde ritten worden direct in je overzicht getoond en als je de bijbehorende optie onder Meldingen hebt geactiveerd, ontvang je ook een melding per e-mail. U heeft dus de mogelijkheid om deel te nemen aan een rit die u interesseert door simpelweg op de optie om mee te doen te klikken. Op het tabblad Volgers kunt u de lijst Volgen gebruiken om in te stellen wie u wilt volgen.
OPMERKING: de volgende functie is niet wederkerig. Je kunt alleen berichten plaatsen voor mensen als ze jou ook volgen.
Gebruikers die jou volgen, verschijnen in je lijst van jouw volgers:
Als er iemand is die je volgt, maar je wilt dat niet meer, dan kun je die persoon blokkeren; Maar u kunt ze niet verwijderen of voorkomen dat ze u volgen. Op deze manier zullen deze mensen blijven geloven dat ze je volgen, maar zullen ze het niet merken wanneer je reizen voor je volgers publiceert.
U kunt anderen gemakkelijk volgen door ze uit de volgende lijst te selecteren. TwoGo stelt deze lijst samen met mensen met wie u in de afgelopen zes weken hebt gereden of waarmee u momenteel carpoolt, en met mensen die u al volgen. Mensen die je actief hebt verbannen, worden buitengesloten. Om iemand in deze lijst te volgen, selecteert u + en vervolgens Gereed.
Als u al een gebruiker in uw profiel heeft geblokkeerd, zal TwoGo deze automatisch uitsluiten van uw volgende lijst. Zelfs mensen met wie u langer dan zes weken geleden reed, worden niet in de lijst weergegeven.
Selecteer op het tabblad Volgers de kaart Volgers en klik op + om een uitnodiging via e-mail te verzenden.
Selecteer op het tabblad Volgers de juiste persoon in uw lijst met volgers en klik op het slotpictogram. U kunt ook iemand blokkeren met de instellingen voor Geblokkeerde personen om te voorkomen dat die persoon aan u wordt voorgesteld voor een carpool.
Nee, maar deze persoon wordt weergegeven in de lijst met voorgestelde mensen die u kunt volgen, zodat u zelf kunt beslissen of u ze wilt volgen of niet.
Reizen worden automatisch weergegeven in het overzicht; U kunt ze ook per e-mail naar u laten sturen: klik op uw naam, selecteer Meldingen en markeer of verwijder de markering van de reizen van mensen die u volgt.
In de gegevensbeschermingsverklaring van TwoGo vindt u meer informatie over hoe wij uw gegevens beschermen.
Dit zijn geanonimiseerde waarden. Als er slechts een klein aantal willekeurige steekproeven beschikbaar is bij het genereren van het rapport, moeten we om redenen van gegevensbescherming zorgen voor anonimiteit, zelfs als iemand aanvullende kennis over deze gebruiker heeft. Stel dat u statistieken bekijkt voor een anonieme gebruiker met een adres in stad X; als je weet dat er maar één collega in stad X woont, weet je meteen wie het is. Daarom worden, telkens wanneer een rapport minder dan vijf gebruikers heeft, sommige waarden geanonimiseerd en ofwel vervangen door een reeks sterretjes, ofwel blanco gelaten.
TwoGo vraagt alleen toegang tot de interfaces die absoluut noodzakelijk zijn. Bijvoorbeeld voor degenen waarmee u een foto kunt uploaden (als u dat wilt) of voor degenen die de werking van de app garanderen - zoals B. om te bepalen of er een mobiele internetverbinding beschikbaar is, aangezien de app moet communiceren met onze servers om reisverzoeken te creëren. De omgang met gebruikersgegevens wordt nauwkeurig gedefinieerd in onze richtlijnen voor gegevensbescherming: we verwerken ze niet en geven ze niet door.
Als u een Android-smartphone versie 6 of hoger heeft, kunt u zelf de toegangsrechten voor de app instellen. Als je z. Wil je bijvoorbeeld een foto van jezelf uploaden, dan kun je instellen of de app op dat moment toegang tot de foto mag hebben. Als u toegangsrechten heeft verleend, kunt u deze op een later tijdstip weer intrekken via de app-manager. Tijdens de installatie van TwoGo wordt u voor elk toegangsrecht afzonderlijk gevraagd. U wordt niet gedwongen om automatisch algemene toestemming te geven. We hebben de Android-versie van TwoGo aangepast aan de nieuwe functies in Android 6 om u de best mogelijke controle over uw gegevens te geven. In de volgende lijst worden de toegangsrechten en de functies waarvoor ze vereist zijn, uitgelegd.
Cameravereist om een foto van u of uw voertuig te maken en deze in uw uploadprofiel of uw voertuigdetails.
ContactenBij het registreren via de app, vereist om lees uw gebruikersgegevens om automatisch zoveel mogelijk velden in te vullen.
LocatieToegang tot exacte locatie ( GPS en netwerk):
TelefoonVereist, om te bellen de bestuurder / passagier van een carpool vanuit de TwoGo-app.
SMSvereist om de verificatie van het telefoonnummer in uw gebruikersprofiel te automatiseren (de pincode wordt uit de sms gelezen en rechtstreeks in het bevestigingsveld van de app ingevoerd).
vereist om een sms te sturen naar een bestuurder / passagier op een bepaalde reis (bijv. 'Ik ben 5 minuten te laat ”enz.)
OpslagGebruikt op telefoons die geen afbeeldingen kunnen bewerken in het geheugen, maar u moet ze na het opslaan tijdelijk op de SD-kaart opslaan. Deze afbeeldingen worden na verwerking van de kaart verwijderd.
MeldingenOptioneel trilalarm bij het maken, wijzigen of verwijderen van een reis
Schakel de slaapmodus uit wanneer u open de kaart om de positie van de bestuurder / passagier te volgen
Gebruikt door TwoGo om de gegevens te lezen of te schrijven van www.twogo.com
vereist om te bepalen of de telefoon of tablet een internetverbinding heeft, dus of acties waarvoor communicatie vereist is met de server, au kan worden begeleid.
vereist om te bepalen of de telefoon of tablet een WLAN-verbinding heeft, d.w.z. of acties kunnen worden uitgevoerd die te maken hebben met communicatie met de server .
Wordt alleen gebruikt voor automatische tests
Is vereist door de SAP Performance Library, die we moeten implementeren als onderdeel van de prestatieproductstandaard; dwz de TwoGo-app maakt geen gebruik van dit type toegang in de live-modus.
De volgende toegangsrechten zijn optioneel voor iPhones of iPads en kunnen op elk moment worden gewijzigd in de instellingen van uw mobiele apparaat.
Contacten - vereist om bestuurdersgegevens op te slaan in het iOS-adresboek. De iOS-app leest nooit gegevens uit uw adresboek. Er zijn twee situaties waarin de app toegang krijgt tot het adresboek:
Foto's - vereist om een foto uit de iOS-fotogalerij te uploaden naar uw profiel of voertuiggegevens.
Camera - vereist om een foto van u of uw voertuig te maken en deze te uploaden naar uw profiel of voertuigdetails.
Locatieservices - vereist als u uw huidige locatie kort voor de geplande vergadering via gps wilt delen met uw chauffeur of passagier. Ook vereist als u de huidige locatie wilt selecteren bij het maken van een rit of een favoriete locatie.
Meldingen - vereist als u wilt dat pushmeldingen verschijnen als een rood pictogram op het pictogram van de app.
Registreer u bij TwoGo via www.twogo.com . Selecteer Gratis registreren, voer uw contactgegevens in en volg de instructies in de verificatie-e-mail die TwoGo u stuurt.
Iedereen kan zich registreren als particulier. Als uw werkgever een vergunning heeft voor de TwoGo-service, kunt u beslissen of u zich als particulier of als werknemer wilt inschrijven. Als uw organisatie meer informatie over TwoGo wil, klikt u op TwoGo gebruiken voor uw organisatie op www.twogo.com .
Eerst moet u zich registreren bij TwoGo en uw e-mailadres verifiëren. U kunt dan een reisaanvraag aanmaken of een bestaande reis zoeken en eraan deelnemen:
De beknopte handleiding - Reisaanvragen biedt meer informatie over het maken van een reisaanvraag.
Wanneer u zich registreert bij TwoGo, stelt u een adres in als uw geprefereerde afhaalpunt. U kunt voorkomen dat uw privé-adres wordt onthuld door in plaats daarvan een beveiligde openbare plaats in de buurt te gebruiken. TwoGo converteert het automatisch naar een locatie met de afkorting HOME. Zo kunt u dit adres snel en eenvoudig gebruiken bij uw reiswensen en krijgt u ook reissuggesties van TwoGo voor mogelijke treffers in uw buurt.
U kunt zich registreren zonder telefoonnummer. Wanneer u uw eerste reisaanvraag aanmaakt, moet u echter een telefoonnummer opgeven zodat uw passagiers contact met u kunnen opnemen en zodat u geen actuele informatie over uw reizen mist (via sms-notificatie).
OPMERKING: dit is alleen van toepassing op organisaties die een ID aanvragen om hun werknemers te identificeren.
In bepaalde gevallen staat een organisatie haar werknemers toe zich te registreren voor hun TwoGo-service met hun persoonlijk e-mailadres en een speciale uitnodigingstoken in plaats van een zakelijk e-mailadres. In het geval van de privé-e-mailoptie, kunnen sommige organisaties tijdens de registratie expliciet om een ID vragen om werknemers te identificeren. In dit geval moet u een erkende referentie invoeren die aangeeft dat u tot de organisatie behoort. Als u een werknemer bent, is deze referentie de werknemers-ID.
Ervaringspunten zijn virtuele beloningen bij TwoGo die u elke keer ontvangt dat u de applicatie als bestuurder of passagier gebruikt. U ontvangt punten bij het maken van reisverzoeken en deelname aan carpools. Dus hoe actiever u bent bij TwoGo, hoe meer punten u krijgt.
Wanneer u TwoGo gebruikt, verzamelt u automatisch ervaringspunten (EP):
TwoGo werkt automatisch uw punten en gedeelde routes bij. Als u deelneemt aan TwoGo Gamification, wordt uw huidige score weergegeven in uw profiel naast uw naam en in de ranglijst.
Momenteel kun je je welverdiende punten gebruiken om te pronken met vrienden, je voortgang bij te houden en je positie op het scorebord te volgen.
Nee, de punten vervallen nooit. Als u echter uw gebruikersaccount verwijdert en opnieuw inlogt, wordt de score teruggezet op nul.
Standaard vermeldt de ranglijst iedereen met hun voor- en achternaam, maar u kunt in plaats daarvan een bijnaam naar keuze gebruiken. Om dit te doen, klikt u op uw naam en voert u het gewenste pseudoniem in. OPMERKING: deze bijnaam wordt alleen gebruikt in de ranglijst, de naam van uw gebruikersaccount verandert niet.
Heeft u nog vragen? Naar de administratiehandleiding
Onze ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar als u vragen heeft.
contact op met onze helpdesk of stuur ons een e-mail.
Contact opnemen met ondersteuning