Avis de protection des données

1.1 Finalités du traitement des données / base juridique:

Nous traiterons bien sûr toutes les informations personnelles que vous nous fournissez par e-mail / téléphone / courrier comme confidentielles. Nous utilisons vos données uniquement dans le but de traiter votre demande. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lit. f) RGPD. L'intérêt légitime découle de l'intérêt à répondre à vos demandes et donc à maintenir et promouvoir la satisfaction client.

Si vous nous envoyez des données personnelles dans le cadre des options de contact dans le cadre d'une initiation de contrat ou d'une relation contractuelle existante, l'article 6, paragraphe 1, lit. b) GDPR la base juridique du traitement des données.

Selon l'occasion et dans la mesure nécessaire, nous transmettons vos données personnelles à Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, car il traite les éventuelles demandes des clients que vous faites par téléphone, courrier et / ou e-mail en notre nom.

Vous n'êtes ni contractuellement ni légalement obligé de nous fournir des données personnelles. Cependant, si vous ne nous fournissez pas les données nécessaires au traitement de votre demande, nous ne pouvons pas les traiter ou y répondre.

Toutes les informations personnelles que vous nous envoyez en cas de questions seront supprimées ou anonymisées en toute sécurité par nous au plus tard 90 jours après que la réponse finale vous a été donnée. Le stockage de 90 jours peut s'expliquer par le fait qu'il peut arriver que vous puissiez nous recontacter après une réponse à peu près la même chose et nous devons alors pouvoir nous référer à la pré-correspondance. L'expérience a montré qu'après 90 jours, il n'y a généralement plus de questions sur nos réponses. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée, vos données personnelles seront conservées pendant 3 ans après la réponse finale pour prouver que nous vous avons fourni des informations complètes et que les exigences légales sont respectées.

Les données personnelles que vous nous transmettez dans le cadre de l'initiation ou de la mise en œuvre du contrat seront supprimées au plus tard au bout de 12 ans.

Lorsque vous visitez ce site Web, des fichiers journaux avec le contenu suivant sont générés:

• Le site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site;
• La date et l'heure d'accès;
• Mot de passe:
• La demande du client;
• Le code de réponse http;
• La quantité de données transférées;
• Les informations sur le navigateur que vous utilisez et le système d'exploitation que vous utilisez.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lit. f) RGPD. L'intérêt légitime ici découle de la protection de nos systèmes et de la prévention des comportements abusifs ou frauduleux chaque fois qu'un utilisateur accède à ce site Web.

Dans la mesure où le traitement des données mentionnées est nécessaire à la préparation ou à la mise en œuvre d'une relation contractuelle, nous traitons vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. b) RGPD.

Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles peuvent être accessibles à Schwarz IT KG, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm à des fins de support et de maintenance, car l'application TwoGo et vos données sont hébergées et stockées en notre nom sur des serveurs fournis et exploités par Schwarz IT KG.

Vous n'êtes ni contractuellement ni légalement obligé de nous fournir des données personnelles. Pour des raisons techniques, cependant, les données mentionnées seront traitées dès que vous accédez à notre site Web. Si vous ne souhaitez plus nous fournir les données, cela n'est possible que si vous n'utilisez plus notre site Web.

Nous conservons les données mentionnées pendant une période de 32 jours.

Nous, Schwarz Mobility Solutions GmbH, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, sommes responsables du traitement des données en relation avec l'utilisation de ce que l'on appelle des cookies et d'autres technologies similaires pour le traitement des données d'utilisation sur tous les (sous) domaines à www. twogo.com / www.twogo.de .

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies ne causent aucun dommage à votre terminal et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre malware. Les informations sont stockées dans le cookie qui résulte en relation avec l'appareil spécifique utilisé. Cependant, cela ne signifie pas que nous sommes immédiatement conscients de votre identité.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe sur le placement des cookies. Ainsi, l'utilisation de cookies devient transparente pour vous. Vous pouvez également configurer le navigateur de sorte qu'il n'accepte généralement pas les cookies ou rejette uniquement les cookies de fournisseurs individuels. Cependant, nous tenons à souligner que cela peut affecter la fonctionnalité de ce site Web.

L'utilisation de cookies et d'autres technologies de traitement des données d'utilisation sert les objectifs suivants - en fonction de la catégorie du cookie ou de l'autre technologie:

• Nécessaire: Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base telles que la navigation dans les pages et l'accès à des zones sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
• Confort: Avec l'aide de ces techniques, nous pouvons prendre en compte vos préférences réelles ou supposées pour l'utilisation confortable de notre site Web. Par exemple, en fonction de vos paramètres, nous pouvons afficher nos sites Web dans une langue qui vous convient. De cette façon, nous évitons également de vous montrer des produits qui pourraient ne pas être disponibles dans votre région.
• Statistiques: Ces techniques nous permettent de créer des statistiques anonymes sur l'utilisation de nos services dans le but de les adapter à vos besoins. Cela nous permet, par exemple, de déterminer comment nous pouvons encore mieux adapter nos sites Web aux habitudes des utilisateurs.
• Marketing: Cela nous permet de vous montrer un contenu publicitaire approprié basé sur l'analyse de votre comportement d'utilisation. Votre comportement d'utilisation peut également être suivi via divers sites Web, navigateurs ou appareils finaux à l'aide d'un ID utilisateur (identifiant unique).

Dans le cadre de l'utilisation de cookies et de techniques similaires de traitement des données d'utilisation, les types de données à caractère personnel suivants sont notamment traités, en fonction de la finalité:

• Données d'authentification pour identifier un utilisateur après la connexion afin d'accéder au contenu autorisé lors de visites ultérieures (par exemple, accès au compte client);
• événements liés à la sécurité (par exemple, détection de tentatives de connexion souvent infructueuses);
• Données pour la lecture de contenu multimédia (par exemple, lecture de vidéos (produit) sélectionnées par l'utilisateur).

• Paramètres pour le réglage de l'interface utilisateur qui n'est pas lié à un identifiant permanent (par exemple, sélection active de la langue).

• Profils d'utilisation pseudonymisés avec des informations sur l'utilisation de notre site Web. Il s'agit notamment:
  • Type / version du navigateur,
  • système d'exploitation utilisé,
  • URL de référence (la page précédemment visitée),
  • Nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP),
  • Heure de la demande du serveur,
  • ID utilisateur individuel et
  • événements déclenchés sur le site (comportement de navigation).
• L'adresse IP est anonymisée régulièrement, de sorte qu'une conclusion sur votre personne est généralement exclue.
• Nous fusionnons uniquement l'ID utilisateur avec d'autres données vous concernant (par exemple, nom, adresse e-mail, etc.) avec votre consentement exprès distinct (voir, par exemple, la section 6 de ce règlement sur la protection des données). Sur la base de l'ID utilisateur lui-même, nous ne pouvons tirer aucune conclusion vous concernant personnellement.

• Profils d'utilisation pseudonymisés avec des informations sur l'utilisation de notre site Web. Il s'agit notamment:
  • Adresse IP,
  • ID utilisateur individuel;
  • intérêts potentiels des produits,
  • événements déclenchés sur le site (comportement de navigation).
• Les adresses IP sont anonymisées régulièrement, de sorte qu'une conclusion sur votre personne est généralement exclue.
• Nous fusionnons uniquement l'ID utilisateur avec d'autres données vous concernant (par exemple, nom, adresse e-mail, etc.) avec votre consentement exprès distinct (voir, par exemple, la section 6 de ce règlement sur la protection des données). Sur la base de l'ID utilisateur lui-même, nous ne pouvons tirer aucune conclusion vous concernant personnellement. Nous partageons l'ID utilisateur et les profils d'utilisation associés avec des tiers, si nécessaire, via les fournisseurs de réseaux publicitaires.

La base légale pour l'utilisation de cookies de préférence, de statistiques et de marketing et de technologies similaires est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a) RGPD. La base juridique pour l'utilisation de cookies techniquement nécessaires et de technologies similaires est l'article 6, paragraphe 1, lit. b) RGPD.

Vous pouvez révoquer / ajuster votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au moment de la révocation. Cliquez simplement ici et faites votre sélection.

Vous pouvez trouver un aperçu des informations sur les cookies utilisés et d'autres technologies, ainsi que sur les finalités de traitement respectives, les périodes de stockage et les fournisseurs tiers impliqués dans notre politique de cookies.

Dans le cadre du traitement des données au moyen de cookies et de techniques similaires de traitement des données d'utilisation, nous pouvons faire appel à des prestataires de services spécialisés, notamment dans le domaine du marketing en ligne. Ils traitent vos données en notre nom.

Si vous avez consenti au traitement à des fins de marketing, nous pouvons partager votre identifiant d'utilisateur et les profils d'utilisation associés avec des tiers via les fournisseurs de réseaux publicitaires.

Vous trouverez d'autres destinataires dans le cadre du traitement des données au moyen de cookies dans notre Politique en matière de cookies, sous le nom de «Fournisseur».

Vous n'êtes ni contractuellement ni légalement obligé de nous fournir des données personnelles. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient définis, vous pouvez l'empêcher en utilisant les paramètres mentionnés, effectuer une sélection correspondante des catégories de cookies ou révoquer ou ajuster votre consentement, le cas échéant.

La durée de conservation des cookies est dans notre politique en matière de cookies . Si les informations «persistantes» sont données dans la colonne «Expiration», le cookie est stocké en permanence jusqu'à ce que le consentement correspondant soit révoqué.

Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom pour vous envoyer des informations (si possible individuelles) sur TwoGo ainsi que les promotions, concours et actualités connexes.

Avec votre consentement, nous enregistrons votre comportement d'utilisation sur notre site. L'évaluation du comportement d'utilisation comprend notamment les zones du site Web ou de la newsletter dans lequel vous vous trouvez et les liens sur lesquels vous cliquez. Des profils d'utilisation personnalisés sont créés avec l'attribution de votre personne et / ou de votre adresse e-mail afin de pouvoir mieux adapter une éventuelle approche promotionnelle sous forme de newsletters à vos intérêts personnels et d'améliorer le site Web.

La base juridique du traitement des données mentionné est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a) RGPD.

Afin d'être en mesure de garantir qu'aucune erreur n'a été commise lors de la saisie de l'adresse e-mail, nous utilisons la procédure dite de double opt-in: après avoir entré votre adresse e-mail dans le champ d'inscription, nous vous enverrons Vous un lien de confirmation. Votre adresse e-mail ne sera ajoutée à notre liste de diffusion que lorsque vous cliquez sur ce lien de confirmation.

Vous pouvez révoquer votre consentement à la réception de la newsletter et à la création de profils d'utilisation personnalisés à tout moment avec effet futur, par ex. B. en vous désabonnant de la newsletter sur notre site Web. Vous pouvez trouver le lien vers la page de désinscription ici ou à la fin de chaque newsletter. Lorsque vous vous désabonnez, nous considérons que votre consentement à la création de votre profil d'utilisateur personnalisé et à la réception de la newsletter sur la base de celui-ci est révoqué. Nous supprimerons vos données d'utilisation. Cela n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusqu'à réception de votre révocation.

Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles peuvent être accessibles à des fins d'assistance et de maintenance par Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Neckarsulm, car l'application TwoGo et vos données sont hébergées et stockées en notre nom sur des serveurs fournis et exploités par Schwarz IT KG.

Vous n'êtes ni contractuellement ni légalement obligé de nous fournir des données personnelles. La participation à l'envoi de la newsletter est volontaire pour vous et n'a lieu qu'avec votre consentement.

Votre adresse e-mail et votre nom (le cas échéant) seront supprimés dès que vous vous serez désabonné de notre newsletter.

Nous utilisons notre site Web sur la base de votre consentement conformément à. Article 6, paragraphe 1, lit. a) Plug-ins sociaux GDPR des réseaux sociaux Facebook et Twitter pour vous offrir la possibilité de partager les voyages que vous planifiez ou effectuez à l'aide de TwoGo dans les réseaux sociaux susmentionnés. La responsabilité de l'opération conforme à la protection des données doit être garantie par le fournisseur respectif.

Nous intégrons ces plug-ins en utilisant la méthode dite en deux clics afin de protéger au mieux les visiteurs de notre site Web. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site, aucune donnée personnelle n'est initialement transmise aux fournisseurs de plug-ins. La méthode en deux clics vous donne la possibilité d'activer les plug-ins de réseaux sociaux désactivés. Les plug-ins de réseaux sociaux intégrés sur notre site Web sont initialement désactivés. Les plug-ins ne sont activés qu'en cliquant sur le symbole du plug-in. Ce n'est qu'après l'activation que les données personnelles sont transmises au fournisseur respectif du service de médias sociaux.

Le plug-in que vous avez activé établit une connexion avec le serveur du fournisseur de médias sociaux que vous avez sélectionné via votre navigateur. Cette activation peut être désactivée à tout moment. Le processus de désactivation n'entraîne pas la suppression des données qui ont déjà été transmises par le fournisseur de médias sociaux correspondant. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet futur. La révocation peut être effectuée en désactivant le plug-in des médias sociaux. La légalité du traitement des données effectué jusqu'au moment de la révocation n'est pas affectée.

Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement des données, et nous ne sommes pas conscients de l'étendue complète de la collecte de données et des finalités du traitement.

Le fournisseur de plug-in stocke les données collectées à votre sujet en tant que profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'études de marché et / ou pour concevoir son site Web conformément aux exigences. Une telle évaluation est notamment effectuée (également pour les utilisateurs non connectés) pour afficher une publicité adaptée aux besoins et informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site. Vous avez un droit de rétractation à tout moment avec effet futur contre la formation de ces profils d'utilisateur, par lequel vous devez contacter le fournisseur de plug-in respectif pour exercer ce droit. Via les plug-ins, nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs, afin que nous puissions améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur.

Les données sont transmises, que vous ayez un compte auprès du fournisseur de plug-in et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté avec le fournisseur de plug-in, vos données collectées auprès de nous seront directement attribuées à votre compte existant auprès du fournisseur de plug-in. Si vous appuyez sur le bouton activé et par ex. Par exemple, si la page est liée, le fournisseur de plug-in stocke également ces informations dans votre compte d'utilisateur et les partage publiquement avec vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, mais surtout avant d'activer le bouton, car vous éviterez ainsi d'être affecté à votre profil par le fournisseur de plug-in.

Nous utilisons des plug-ins de réseaux sociaux des fournisseurs suivants sur notre site Web:

Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande http://www.facebook.com/policy.php; Plus d'informations sur la collecte de données: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications et http: //www.facebook .com / about / privacy / your-info # Everyoneinfo. Facebook s'est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Société internationale Twitter, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Irlande; https://twitter.com/privacy. Twitter s'est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Vous n'êtes ni contractuellement ni légalement obligé de nous fournir des données personnelles. Si vous ne cliquez pas et n'utilisez pas le plug-in de médias sociaux, vous ne subirez aucun inconvénient.

Nous n'avons aucune information sur la suppression des données collectées par le fournisseur du plug-in.

Nous, Schwarz Mobility Solutions GmbH et en partie les opérateurs respectifs des plateformes de réseaux sociaux sommes responsables de la collecte et du traitement des données ci-dessous. Pour certains traitements, nous et l'opérateur de la plateforme agissons également en tant que solidairement responsables au sens de l'article 26 du RGPD.

Nous exploitons les sites de médias sociaux suivants:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/twogo
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC4esWVPfggo_oWbIIfIPJcA

Nous n'avons qu'une influence limitée sur le traitement des données par les opérateurs de la plate-forme de médias sociaux (par exemple, la gestion des membres et les informations partagées). Aux points où nous pouvons exercer une influence et paramétrer le traitement des données, nous travaillons à un traitement conforme à la protection des données par l'exploitant de la plateforme de médias sociaux dans le cadre des possibilités qui nous sont offertes. Dans de nombreux endroits, cependant, nous ne pouvons pas influencer le traitement des données par l'opérateur de la plate-forme de médias sociaux et nous ne savons pas non plus exactement quelles données ils traitent.

L'opérateur de la plateforme gère l'ensemble de l'infrastructure informatique du service, maintient ses propres règles de protection des données et entretient votre propre relation d'utilisateur avec vous (à condition que vous soyez un utilisateur enregistré du service de médias sociaux). En outre, l'exploitant est seul responsable de toutes les questions concernant les données de votre profil d'utilisateur, auxquelles nous, en tant qu'entreprise, n'avons pas accès. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement des données par le fournisseur de la plate-forme de médias sociaux et d'autres options d'opposition dans la politique de confidentialité du fournisseur:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=d_org_guest_company_overview_footer-privacy-policy
YouTube: https://www.youtube.com/intl/de/about/policies/

6.3.1. Finalités et base juridique du traitement des données

Le but du traitement des données par nous sur nos présences sur les réseaux sociaux est d'informer les clients sur les services, les promotions, les concours, les sujets factuels, les actualités de l'entreprise et l'interaction avec les visiteurs des sites de réseaux sociaux sur ces sujets, ainsi que de répondre aux questions, éloges ou critiques pertinents.

Nous nous réservons le droit de supprimer du contenu uniquement si cela est nécessaire. Peut-être. nous partageons votre contenu sur notre site s'il s'agit d'une fonction de la plate-forme de médias sociaux et communiquons avec vous via la plate-forme de médias sociaux. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lit. f) RGPD. Le traitement des données a lieu dans l'intérêt de nos relations publiques et de notre communication. L'exploitant n'a aucun moyen d'influencer le traitement de vos données par nos soins dans le cadre de la communication client ou de concours.

Comme déjà mentionné, nous prêtons attention aux points où le fournisseur de la plate-forme de médias sociaux nous donne la possibilité de rendre nos pages de médias sociaux aussi conformes que possible à la protection des données.

6.3.2. Destinataires / catégories de destinataires

Les données que vous saisissez sur nos pages de réseaux sociaux, telles que B. Les commentaires, vidéos, images, likes, messages publics, etc. sont publiés par la plateforme de médias sociaux et ne sont jamais utilisés ou traités par nous à d'autres fins. Nous nous réservons le droit de supprimer le contenu illégal uniquement si cela est nécessaire. C'est le cas, par exemple, des publications contrefaites ou illégales, des commentaires haineux, des commentaires suggestifs (contenu explicitement à caractère sexuel) ou des pièces jointes (par exemple des images ou des vidéos) qui peuvent violer les droits d'auteur, les droits personnels ou les lois pénales.

Peut-être. nous partageons votre contenu sur notre site s'il s'agit d'une fonction de la plate-forme de médias sociaux et communiquons via la plate-forme de médias sociaux. Si vous nous envoyez une demande sur la plateforme de médias sociaux, en fonction de la réponse requise, nous pouvons également vous référer à d'autres canaux de communication sécurisés qui garantissent la confidentialité. Vous avez toujours la possibilité de nous envoyer des demandes confidentielles à l'adresse indiquée au point A. ou dans l'empreinte.

6.3.3. Obligation de fournir vos données

Vous n'êtes ni contractuellement ni légalement obligé de nous fournir des données personnelles. Si vous utilisez nos pages sur les réseaux sociaux à des fins purement informatives, nous ne collectons aucune donnée personnelle de votre part. Si vous ne souhaitez nous fournir aucune de vos données personnelles, vous pouvez toujours visiter notre site Web. Dans ce cas, cependant, vous ne pouvez pas utiliser des fonctions avancées telles que B. utiliser la fonction de nouvelles, publier des photos ou des articles, etc.

6.3.4. Période de stockage

Toutes les informations personnelles que vous nous envoyez en cas de questions seront supprimées ou anonymisées en toute sécurité par nous au plus tard 90 jours après que la réponse finale vous a été donnée. Le stockage de 90 jours peut s'expliquer par le fait qu'il peut arriver que vous puissiez nous recontacter après une réponse à peu près la même chose et nous devons alors pouvoir nous référer à la pré-correspondance. L'expérience a montré qu'après 90 jours, il n'y a généralement plus de questions sur nos réponses. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée, vos données personnelles seront conservées pendant 3 ans après la réponse finale pour prouver que nous vous avons fourni des informations complètes et que les exigences légales sont respectées.

Toutes les publications publiques que vous publiez sur l'une de nos pages de médias sociaux restent indéfiniment dans la chronologie, à moins que nous les supprimions en raison d'une mise à jour du sujet sous-jacent, d'une violation de la loi ou d'une violation de nos directives ou que vous supprimiez la publication vous-même. Concernant. Nous n'avons aucune influence sur la suppression de vos données par l'exploitant lui-même. Par conséquent, les règles de protection des données de l'exploitant concerné s'appliquent en plus.

Il existe en partie une relation avec l'exploitant du service de médias sociaux conformément à l'article 26, paragraphe 1 du RGPD (responsabilité conjointe):

L'opérateur de la plate-forme et nous agissons en tant que conjointement responsables des méthodes de suivi Web utilisées par l'opérateur de la plate-forme de médias sociaux. Le suivi Web peut également avoir lieu, que vous soyez connecté ou inscrit sur la plateforme de médias sociaux. Comme déjà montré, nous ne pouvons malheureusement guère influencer les méthodes de suivi Web de la plate-forme de médias sociaux. Nous ne pouvons pas désactiver cela, par exemple.

La base juridique des méthodes de suivi Web est l'article 6, paragraphe lit. f) RGPD. L'intérêt d'optimiser la plateforme de médias sociaux et la page fan respective doit être considéré comme légitime au sens de la réglementation susmentionnée.

De plus amples informations sur les destinataires ou les catégories de destinataires ainsi que sur la durée de conservation ou les critères de détermination de la durée de stockage peuvent être trouvées dans les déclarations de protection des données des opérateurs de la plateforme. Nous n'avons aucune influence là-dessus.

Les options pour exercer vos droits pour empêcher ces méthodes de suivi Web se trouvent dans les déclarations de protection des données des opérateurs de plateforme répertoriés. Vous pouvez également contacter l'opérateur de la plate-forme en utilisant les coordonnées indiquées dans les mentions légales respectives.

En ce qui concerne les statistiques que le fournisseur de la plate-forme de médias sociaux nous met à disposition, nous ne pouvons les influencer et les empêcher que dans une mesure limitée. Cependant, nous nous assurons qu'aucune statistique optionnelle supplémentaire ne nous est mise à disposition.

Veuillez en tenir compte: il ne peut être exclu que le fournisseur de la plate-forme de médias sociaux utilise votre profil et vos données comportementales, par exemple pour évaluer vos habitudes, vos relations personnelles, vos préférences, etc. Schwarz Mobility Solutions GmbH n'a aucune influence sur le traitement ou le transfert de vos données par le fournisseur de la plate-forme de médias sociaux.

1.1.1. Informations requises pour utiliser TwoGo

Si vous souhaitez créer un compte utilisateur avec TwoGo et utiliser TwoGo, il est nécessaire que vous nous fournissiez notamment les informations suivantes:

• Prénom et nom (données de base):
  • Sont affichés à tous les participants d'un covoiturage médiatisé ainsi qu'à vos abonnés et aux utilisateurs auxquels vous soumettez une demande de voyage.
• Adresse e-mail (coordonnées):
  • Utilisé pour l'enregistrement des utilisateurs.
  • Il est mis à la disposition de tous les participants d'un covoiturage médiatisé ainsi que de vos abonnés et des utilisateurs auxquels vous soumettez une demande de déplacement.
  • Nous utilisons également votre adresse e-mail pour communiquer avec vous, pour confirmer l'ouverture de votre compte et pour vous envoyer des informations sur l'utilisation de TwoGo.
  • Si vous êtes un utilisateur licencié, nous vous enverrons un e-mail à intervalles réguliers à l'adresse e-mail fournie, vous demandant de cliquer sur un lien de confirmation. De cette manière, nous vérifions que vous appartenez toujours à la société agréée.
• Mot de passe:
  • Utilisé pour l'enregistrement des utilisateurs.
• Numéro de téléphone portable (coordonnées):
  • Est transmis à tous les participants dans un covoiturage médiatisé.
  • Si vous le souhaitez, nous utiliserons également votre numéro de téléphone mobile pour les notifications via TwoGo. (Cette fonction TwoGo n'est disponible que dans certains pays. Par conséquent, vos données ne seront traitées dans ces pays qu'aux fins énoncées.)
• Adresse personnelle et professionnelle (coordonnées):
  • Réglage standard des lieux de départ et de destination pour les trajets réguliers.
  • Utilisé pour saisir rapidement des demandes de voyage et recevoir des suggestions de voyage pertinentes de TwoGo.
• Dates de la demande de voyage:
  • Inclure le rôle de conducteur, de passager ou les deux, l'adresse de départ et de destination, la première date et heure de départ, la dernière date et heure d'arrivée, le nombre maximal de passagers et si un retour est nécessaire (y compris l'adresse et les heures de départ et de destination à Voyage de retour).
  • Sont utilisés par TwoGo pour négocier le covoiturage approprié ainsi que par vos abonnés et les utilisateurs auxquels vous envoyez une demande de voyage.
  • Lors de la réservation d'un véhicule de pool de l'entreprise agréée, qui est votre employeur ou client, l'entreprise agréée sera présentée pour des évaluations statistiques.
• Données du véhicule:
  • Si vous utilisez TwoGo comme pilote, ces informations sont requises pour l'utilisation de TwoGo.
  • Inclure la marque, le modèle, la couleur, le poinçon.
  • Si vous, en tant que conducteur, proposez du covoiturage, les données de votre véhicule seront transmises à tous les passagers dans un covoiturage médiatisé.
  • Le nombre de places libres et votre rôle souhaité seront transmis aux followers et utilisateurs auxquels vous envoyez une demande de voyage.
• Informations sur votre employeur (pour les indépendants, informations sur le client):
  • Sur la base de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous connecter à TwoGo ou d'un jeton possible, nous vérifions si vous êtes un employé (indépendant) d'une entreprise agréée afin que nous puissions vous affecter à cette entreprise et vous offrir des fonctions étendues dans TwoGo.

Nous traitons vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. b) RGPD, afin que nous puissions créer votre compte utilisateur, le rendre disponible et mettre TwoGo à votre disposition et vous relier aux demandes de voyage et aux opportunités de covoiturage que vous créez en utilisant notre service ou auxquelles vous participez. De plus, ces informations sont utilisées pour échanger des informations avec vous et vos abonnés et participants au voyage pour une demande de voyage ou un courtage de voyage.

1.1.2. Informations volontaires

Vous pouvez volontairement stocker des données supplémentaires dans votre compte TwoGo. En fonction des données que vous avez stockées, en plus des données requises mentionnées, nous traitons notamment les données suivantes:

• Données de localisation:
  • Sont transmises aux autres participants de votre covoiturage, à condition que l'application mobile ait été installée et que la fonction de localisation ait été activée dans l'application. Cela permet aux participants de se retrouver plus facilement dans l'espace public.
• Données du véhicule:
  • Si vous n'utilisez TwoGo qu'en tant que passager, ces informations sont volontaires.
  • Inclure la marque, le modèle, la couleur, le poinçon.
  • Si, en tant que conducteur, vous proposez le covoiturage, les données de votre véhicule seront transmises à tous les passagers dans un parking organisé.
  • Le nombre de places libres et votre rôle souhaité seront transmis aux followers et utilisateurs auxquels vous envoyez une demande de voyage.
• Lieux (par exemple, bâtiments dans les locaux de l'entreprise comme adresses de départ et de destination)
  • Sont utilisés pour offrir à l'utilisateur (propres à l'entreprise) des emplacements prédéfinis pour une saisie rapide.
• Pseudo / pseudonyme
  • Peut être utilisé par l'utilisateur s'il participe à des compétitions dans TwoGo et ne souhaite pas être nommé dans le classement par son vrai nom.
• Photo
  • Est utilisé pour personnaliser votre profil et transmettre des covoiturages aux passagers à des fins d'identification mutuelle.
  • Pour affichage dans la fonction suiveur. Votre photo sera affichée dans la liste des abonnés de l'utilisateur correspondant (conducteur / passager) que vous souhaitez suivre. De plus, votre photo sera affichée dans les listes respectives des utilisateurs qui vous suivent, ainsi que sur la proposition de voyage que vous partagez avec les utilisateurs qui vous suivent. Les utilisateurs peuvent vous suivre après avoir organisé une course de TwoGo ou via votre invitation explicite.
• le genre
  • Est utilisé pour vous attribuer, si nécessaire, des demandes de conduite d'utilisateurs qui ne veulent que des conductrices ou des passagers.
• Photo du véhicule:
  • Pour personnaliser votre profil et transmettre des covoiturages aux passagers à des fins d'identification mutuelle.
• Si vous utilisez le compte de points dans TwoGo, les données de la demande de voyage ou du voyage médiatisé (rôle de conducteur, passager ou demande de voyage sans intermédiaire) seront utilisées pour gérer votre compte de points.
• Si vous utilisez TwoGo en tant qu'utilisateur licencié et que vous souhaitez participer à un concours lancé par votre société sous licence au sein de TwoGo, nous transmettrons votre nom, les points que vous avez collectés pour le concours et votre adresse e-mail à la société licenciée.

Nous traitons vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. b) RGPD, afin que nous puissions créer votre compte utilisateur, le rendre disponible et mettre TwoGo à votre disposition et vous relier aux demandes de voyage et aux opportunités de covoiturage que vous créez en utilisant notre service ou auxquelles vous participez. De plus, ces informations sont utilisées pour échanger des informations avec vous et vos abonnés et participants au voyage pour une demande de voyage ou un courtage de voyage.

Si vous, en tant qu'utilisateur licencié, réservez un véhicule de piscine auprès de votre société agréée, des évaluations statistiques (voir également le point 4) du trajet que vous avez créé peuvent être transmises à la société agréée.

Si vous participez à un voyage négocié en tant que passager dans un véhicule de pool d'une société agréée, vos données de voyage peuvent être affichées à la société agréée pour analyse statistique (voir également le point 4). Ceci s'applique également si vous n'êtes pas un utilisateur licencié et donc pas un employé (indépendant) de l'entreprise agréée.

Si vous êtes un utilisateur autorisé et que votre entreprise agréée fournit des places de stationnement réservées, nous transmettrons votre plaque d'immatriculation aux personnes autorisées de cette entreprise, à la demande de l'entreprise agréée, pour vérifier l'autorisation de stationnement si vous êtes conducteur d'un parc de voitures avec ou sans médiation.

Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles peuvent être accessibles à des fins d'assistance et de maintenance par Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Neckarsulm, car l'application TwoGo et vos données sont hébergées et stockées en notre nom sur des serveurs fournis et exploités par Schwarz IT KG.

Selon l'occasion et dans la mesure nécessaire, nous transmettons vos données personnelles à Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, car il traite les éventuelles demandes des clients que vous faites par téléphone, courrier et / ou e-mail en notre nom.

En outre, vos données personnelles peuvent être accessibles à d'autres destinataires au cas par cas et uniquement dans la mesure nécessaire, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de TwoGo.

Vous n'êtes ni contractuellement ni légalement obligé de nous fournir vos données personnelles si vous n'êtes pas intéressé par l'utilisation de TwoGo. Cependant, si vous utilisez TwoGo et souhaitez créer un compte utilisateur correspondant, vous êtes obligé, conformément à nos conditions d'utilisation, de fournir les informations obligatoires requises de manière complète et véridique.

Nous supprimons vos données personnelles comme suit:

Vous n'êtes ni contractuellement ni légalement obligé de nous fournir vos données personnelles si vous n'êtes pas intéressé par l'utilisation de TwoGo. Cependant, si vous utilisez TwoGo et souhaitez créer un compte utilisateur correspondant, vous êtes obligé, conformément à nos conditions d'utilisation, de fournir les informations obligatoires requises de manière complète et véridique.

Nous supprimons vos données personnelles comme suit:

• Nom, adresse e-mail, mot de passe:
  • Suppression 7 jours après l'inscription si l'inscription n'a pas été confirmée.
  • Suppression après 365 jours d'inactivité de l'utilisateur enregistré.
  • Suppression à la fin d'un contrat de licence: Si vous êtes un utilisateur sous licence et que la licence de votre société sous licence prend fin, votre compte utilisateur dans TwoGo sera complètement supprimé à ce stade.
  • Suppression de votre autorisation d'utilisation si vous êtes un utilisateur de licence non autorisé.
  • Suppression immédiate si vous supprimez votre compte utilisateur.
• Autres données de profil:
  • Suppression après 365 jours d'inactivité de l'utilisateur enregistré.
  • Suppression à la fin d'un contrat de licence: Si vous êtes un utilisateur sous licence et que la licence de votre société sous licence prend fin, votre compte utilisateur dans TwoGo sera complètement supprimé à ce stade.
  • Suppression de votre autorisation d'utilisation si vous êtes un utilisateur de licence non autorisé.
  • Suppression immédiate si vous supprimez votre compte utilisateur.
• Données de la demande de voyage (adresse de départ et de destination, date et heure de départ les plus récentes, date et heure d'arrivée les plus récentes)
  • Suppression immédiate si la demande de voyage est annulée par l'utilisateur
  • Suppression 41 jours après la date du voyage.

Si vous utilisez TwoGo via un navigateur Web, nous traitons les données personnelles suivantes, indépendamment du traitement éventuel des données susmentionnées:

• La date à laquelle vous avez accédé au service et les mesures que vous avez prises. Nous utilisons ces informations à des fins d'assistance et pour mesurer la fréquence d'utilisation.
• Nous enregistrons votre adresse IP. Cela nous aide à prévenir les attaques sur le système et à corriger les erreurs dans le service.
• De plus amples informations peuvent être trouvées dans les informations sur la protection des données pour l'utilisation de notre site Web.

Nous traitons les données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. b) GDPR, afin que nous puissions créer votre compte utilisateur via un navigateur Web, le rendre disponible et mettre TwoGo à votre disposition.

À certaines fins, nous traitons les données mentionnées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime consiste à mesurer la fréquence d'utilisation de TwoGo.

Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles peuvent être accessibles à des fins d'assistance et de maintenance par Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Neckarsulm, car l'application TwoGo et vos données sont hébergées et stockées en notre nom sur des serveurs fournis et exploités par Schwarz IT KG.

Afin que nous puissions vous fournir notre service, nous utilisons les services géographiques de HERE Europe BV, Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas. Les données suivantes sont transmises: départ et destination, début du voyage et votre adresse IP.

Selon l'occasion et dans la mesure nécessaire, nous transmettons vos données personnelles à Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, car il traite les éventuelles demandes des clients que vous faites par téléphone, courrier et / ou e-mail en notre nom.

En outre, vos données personnelles peuvent être accessibles à d'autres destinataires au cas par cas et uniquement dans la mesure nécessaire, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de TwoGo.

Vous n'êtes ni contractuellement ni légalement obligé de nous fournir les données personnelles susmentionnées. Cependant, si vous ne nous fournissez pas les données, nous ne pouvons pas vous donner accès à TwoGo via un navigateur Web.

Nous conservons les données mentionnées pour une période de 32 jours.

Si vous utilisez TwoGo via l'application TwoGo, nous traitons les données personnelles suivantes, indépendamment du traitement éventuel des données susmentionnées:

• La date à laquelle vous avez accédé au service et les mesures que vous avez prises. Nous utilisons ces informations à des fins d'assistance et pour mesurer la fréquence d'utilisation.
• Nous enregistrons votre adresse IP. Cela nous aide à prévenir les attaques sur le système et à corriger les erreurs dans le service.
• Identification de votre appareil, numéro unique de l'appareil final (IMEI = International Mobile Equipment Identity), numéro unique de l'abonné du réseau (IMSI = International Mobile Subscriber Identity), numéro de téléphone mobile (MSISDN), adresse MAC pour l'utilisation du WLAN, nom de votre appareil mobile, e-mail -Adresse
• Utilisation des notifications push
  • Si vous utilisez les applications TwoGo pour Android ou iOS, vous serez informé des demandes de voyage et des changements de statut des voyages via une notification push. À cette fin, lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois (après l'installation, avant l'enregistrement), votre appareil mobile reçoit un identifiant d'appareil du Firebase Cloud Messaging Service de Google (FCM) ou Apple Push Notification Service (APNS) pour le TwoGo- Attribué à l'application.
  • Lorsque vous vous connectez à TwoGo via l'application, l'ID d'appareil créé est attribué à votre compte utilisateur. TwoGo envoie ensuite des messages cryptés au serveur FCM ou à l'APNS pour communiquer les demandes de voyage ou les changements de statut des voyages (par exemple, un voyage a été négocié ou un voyage négocié a été modifié ou annulé). Le serveur FCM ou APNS vous envoie ces messages sur votre téléphone mobile. Le système d'exploitation Android ou iOS transmet les messages à l'application TwoGo sur l'appareil. L'application TwoGo évalue les messages et prend les mesures appropriées (par exemple, charger les données de trajet à partir d'un trajet mis à jour depuis le serveur TwoGo, déconnecter l'utilisateur, etc.).
  • Nous rappelons que les serveurs du service Fire Base Cloud Messaging (GCM) et du Apple Push Notification Service (APNS) sortent du champ d'application du «Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril. 2016 sur la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, la libre circulation des données et l'abrogation de la directive 95/46 / CE »
  • Cependant, aucune donnée n'est transmise via ces serveurs, sur la base de laquelle une connexion à votre personne peut être établie, de sorte que ni Google ni Apple ne reçoivent de vous des données personnelles ou liées.

Nous traitons les données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. b) GDPR, afin que nous puissions créer votre compte utilisateur via l'application TwoGo, le rendre disponible et mettre TwoGo à votre disposition.

À certaines fins, nous traitons les données mentionnées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime consiste à mesurer la fréquence d'utilisation de TwoGo et à garantir la stabilité technique et la sécurité de l'application.

Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles peuvent être accessibles à des fins d'assistance et de maintenance par Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Neckarsulm, car l'application TwoGo et vos données sont hébergées et stockées en notre nom sur des serveurs fournis et exploités par Schwarz IT KG.

Afin que nous puissions vous fournir notre service, nous utilisons les services géographiques de HERE Europe BV, Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas. Les données suivantes sont transmises: départ et destination, début du voyage et votre adresse IP.

Selon l'occasion et dans la mesure nécessaire, nous transmettons vos données personnelles à Netlution GmbH, Landteilstr. 33, 68163 Mannheim, car il traite les éventuelles demandes des clients que vous faites par téléphone, courrier et / ou e-mail en notre nom.

En outre, vos données personnelles peuvent être accessibles à d'autres destinataires au cas par cas et uniquement dans la mesure nécessaire, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de TwoGo.

Vous n'êtes ni contractuellement ni légalement obligé de nous fournir les données personnelles susmentionnées. Cependant, si vous ne nous fournissez pas les données, nous ne pouvons pas vous donner accès à TwoGo via l'application TwoGo.

Nous conservons les données mentionnées pour une période de 32 jours.

Avec l'outil d'analyse Google Analytics pour Firebase, nous pouvons voir combien d'utilisateurs ont installé l'application TwoGo. Nous pouvons également voir que quelqu'un a cliqué sur l'une de nos publicités (par exemple sur Facebook) et a été redirigé pour télécharger l'application TwoGo. Cependant, nous ne collectons ni ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Les informations collectées avec Google Analytics pour Firebase sont utilisées uniquement pour établir des statistiques sur le succès et l'utilisation de nos campagnes publicitaires. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lit. f) RGPD. L'intérêt légitime découle de l'intérêt d'optimiser l'application TwoGo et de mesurer le succès des publicités.

Si l'application TwoGo plante, nous recevons des données anonymes indiquant quelles fonctions de l'application TwoGo ont été utilisées pour la dernière fois par l'utilisateur de l'application TwoGo avant le crash. Ces données concernent exclusivement l'application TwoGo et ses fonctions et ne peuvent être attribuées à aucun utilisateur individuel. Ils ne sont utilisés que pour l'analyse des erreurs.

Lors de l'utilisation de TwoGo, les données suivantes en particulier sont enregistrées et utilisées pour des évaluations statistiques, à condition que vous utilisiez TwoGo en tant qu'utilisateur autorisé.

Ces informations ne sont plus liées à une personne. Il s'agit de données agrégées et donc anonymisées, qui sont composées des informations suivantes:

4.1.1. Statistiques utilisateur

• Adresse du domicile [ville uniquement. Si moins de 5 utilisateurs sont enregistrés dans cette ville, alors seul pays]
• Sexe [uniquement si au moins 5 utilisateurs du même sexe sont enregistrés dans une ville]
• Date de la dernière activité [uniquement si au moins 5 utilisateurs étaient actifs le même jour, sinon agrégation au mois (affiché comme 01.mois.année) ou à l'année (affiché comme 01.01.année)]
• A importé une photo de profil [o / n]
• A fourni des données sur le véhicule [o / n]
• A importé une photo de véhicule [o / n]
• Date d'inscription
• Durée minimale (en pourcentage) du voyage ensemble
• Placement réservé aux femmes [o / n, uniquement si le sexe est féminin]
• Temps de détour maximum (en minutes)
• rôle préféré (conducteur / passager / les deux)
• Date d'enregistrement [uniquement si au moins 5 utilisateurs se sont inscrits le même jour, sinon agrégation au mois (affiché comme 01.mois.année) ou à l'année (affiché comme 01.01.année)]

4.1.2. Statistiques des demandes de voyage par emplacement organisationnel

• Rôle souhaité pour ce voyage
• Le voyage est organisé [o / n]
• L'utilisateur est le pilote [o / n]
• Date de début / fin [arrondie à l'heure]
• Départ / destination [ville uniquement]
• Date de la dernière activité
• Distance par itinéraire
• Nombre de places libres pour les passagers
• Temps de détour maximum
• Économies potentielles [CO2 et €]
• Interface utilisateur via laquelle la demande a été créée [calendrier, web, application mobile]
• L'utilisateur a désactivé l'affichage de sa propre position pour les passagers [o / n]

4.1.3. Statistiques quotidiennes par emplacement organisationnel

• Nombre d'utilisateurs bloqués qui n'ont pas pu utiliser le service au jour de référence
• Nombre d'utilisateurs n'ayant pas confirmé leur adresse e-mail

Nous traitons les données mentionnées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime est de fournir à nos clients commerciaux agréés les données spécifiées sous la forme spécifiée, car cela fait partie de notre gamme de services pour nos clients commerciaux.

Dans des cas exceptionnels, des données statistiques peuvent être accessibles à des fins d'assistance et de maintenance auprès de Schwarz IT KG, Stiftsbergstrasse 1, 74172 Neckarsulm, car l'application TwoGo et vos données sont hébergées et stockées en notre nom sur des serveurs fournis et exploités par Schwarz IT KG.

Les données statistiques seront transmises à votre employeur / client dans la mesure où il s'agit d'un client commercial agréé de TwoGo et que vous utilisez TwoGo dans votre fonction en tant qu'utilisateur agréé.

En outre, vos données personnelles peuvent être accessibles à d'autres destinataires au cas par cas et uniquement dans la mesure nécessaire, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de TwoGo.

Vous n'êtes ni légalement ni contractuellement obligé de nous fournir les données mentionnées. Cependant, les données sont créées dès que vous utilisez TwoGo et sont traitées par nous aux fins et de la manière indiquées.

Les données statistiques mentionnées sont conservées par nos soins pendant un an. Indépendamment de cela, les données peuvent être stockées plus longtemps par votre employeur / client, mais nous n'avons aucune influence sur cela.